- descriptif du posteSur le site client de Cergy, vous avez les fonctions suivantes :1. Gestion des incidents et des problèmes techniques :Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en priorisant les VIPDiagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements (Laptop, PC Industriel, imprimantes, IPhone)Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en adescriptif du posteSur le site client de Cergy, vous avez les fonctions suivantes :1. Gestion des incidents et des problèmes techniques :Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en priorisant les VIPDiagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements (Laptop, PC Industriel, imprimantes, IPhone)Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en a
