- descriptif du postePour ce poste, vos missions sont les suivantes : - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs.- Résoudre en présentiel les incidents et problèmes techniques.- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution.- Apporter une assistance technique ou un conseil aux utilisateurs.- Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents.- Suivre et clôturer les dossiers. Environnement technique ! Windowsdescriptif du postePour ce poste, vos missions sont les suivantes : - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs.- Résoudre en présentiel les incidents et problèmes techniques.- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution.- Apporter une assistance technique ou un conseil aux utilisateurs.- Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents.- Suivre et clôturer les dossiers. Environnement technique ! Windows
- descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans les responsabilités d'un Conseiller téléphonique (F/H) ?Au sein de notre client, vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques assurant ainsi un service client optimal pour le secteur du Transport Scolaire - Accueillez et orientez les appels entrants en fournissant des informations précises sur l'avancement des tickets - Créez des tickets détaillés en recueillant l'ensemble des informations ndescriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans les responsabilités d'un Conseiller téléphonique (F/H) ?Au sein de notre client, vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques assurant ainsi un service client optimal pour le secteur du Transport Scolaire - Accueillez et orientez les appels entrants en fournissant des informations précises sur l'avancement des tickets - Créez des tickets détaillés en recueillant l'ensemble des informations n
