descriptif du posteQuelle contribution précieuse apporterez vous en tant que Conseiller bancaire (F/H) pour renforcer notre service client ?Dans un environnement stimulant au sein de notre agence CCF, vous guiderez les clients dans l'utilisation des services bancaires pour répondre à leurs besoins essentiels.- Accueillir les clients, fournir une assistance de qualité et promouvoir l'utilisation des outils digitaux- Identifier les opportunités commerciales
descriptif du posteQuelle contribution précieuse apporterez vous en tant que Conseiller bancaire (F/H) pour renforcer notre service client ?Dans un environnement stimulant au sein de notre agence CCF, vous guiderez les clients dans l'utilisation des services bancaires pour répondre à leurs besoins essentiels.- Accueillir les clients, fournir une assistance de qualité et promouvoir l'utilisation des outils digitaux- Identifier les opportunités commerciales
descriptif du posteEn tant que Technicien Maintenance Informatique (F/H), vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité du parc informatique. Votre rôle est central : Vous assurez l'installation, la configuration et le déploiement des nouveaux équipements (postes de travail, périphériques, etc.) et des logiciels. Vous menez des diagnostics précis sur les pannes matérielles et logicielles, et réalisez les interventions de maintenance corr
descriptif du posteEn tant que Technicien Maintenance Informatique (F/H), vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité du parc informatique. Votre rôle est central : Vous assurez l'installation, la configuration et le déploiement des nouveaux équipements (postes de travail, périphériques, etc.) et des logiciels. Vous menez des diagnostics précis sur les pannes matérielles et logicielles, et réalisez les interventions de maintenance corr
descriptif du posteVous serez rattaché au service électricité et travaillerez sous la supervision de l'agent de maîtrise de l'atelier. Vous aurez la responsabilité d'effectuer la maintenance préventive et curative des installations électriques et d'instrumentation sur l'ensemble du site. Vous réaliserez également les contrôles et étalonnages des chaînes de mesures, incluant la pression, la température, le débit, le PH, et d'autres. Vous serez amené à propo
descriptif du posteVous serez rattaché au service électricité et travaillerez sous la supervision de l'agent de maîtrise de l'atelier. Vous aurez la responsabilité d'effectuer la maintenance préventive et curative des installations électriques et d'instrumentation sur l'ensemble du site. Vous réaliserez également les contrôles et étalonnages des chaînes de mesures, incluant la pression, la température, le débit, le PH, et d'autres. Vous serez amené à propo
descriptif du posteRattaché au responsable maintenance fabrication, vous avez en charge de coordonner et intervenir dans la réalisation du plan de maintenance préventif sur le secteur fabrication (brassage, fermentation, filtration et centrale des fluides), de réaliser et améliorer le plan de maintenance en collaboration avec le responsable maintenance, d'intervenir en support à la maintenance opérationnelle de l'unité de production si besoin.Enfin, de gér
descriptif du posteRattaché au responsable maintenance fabrication, vous avez en charge de coordonner et intervenir dans la réalisation du plan de maintenance préventif sur le secteur fabrication (brassage, fermentation, filtration et centrale des fluides), de réaliser et améliorer le plan de maintenance en collaboration avec le responsable maintenance, d'intervenir en support à la maintenance opérationnelle de l'unité de production si besoin.Enfin, de gér
descriptif du posteAu sein de l'équipe dédiée au marché néerlandophone, vous assurez la prise en charge complète des demandes des clients par téléphone, e-mail et tchat. Vous répondez aux interrogations concernant les commandes, la facturation ou le suivi de livraison, tout en apportant une assistance technique de premier niveau avec réactivité et empathie. Votre rôle consiste également à diagnostiquer les besoins, à traiter les éventuelles réclamations da
descriptif du posteAu sein de l'équipe dédiée au marché néerlandophone, vous assurez la prise en charge complète des demandes des clients par téléphone, e-mail et tchat. Vous répondez aux interrogations concernant les commandes, la facturation ou le suivi de livraison, tout en apportant une assistance technique de premier niveau avec réactivité et empathie. Votre rôle consiste également à diagnostiquer les besoins, à traiter les éventuelles réclamations da
descriptif du posteQu'est-ce qui vous passionne le plus dans le rôle de Menuisier de chantier (F/H) ?Vous participerez activement à la mise en œuvre et à l'installation complète de divers éléments de menuiserie pour des projets de construction. - Installer des menuiseries et fermetures extérieures pour assurer l'étanchéité et la sécurité des structures - Poser des ouvrages de menuiserie intérieure, incluant portes, parquets et éléments décoratifs pour enri
descriptif du posteQu'est-ce qui vous passionne le plus dans le rôle de Menuisier de chantier (F/H) ?Vous participerez activement à la mise en œuvre et à l'installation complète de divers éléments de menuiserie pour des projets de construction. - Installer des menuiseries et fermetures extérieures pour assurer l'étanchéité et la sécurité des structures - Poser des ouvrages de menuiserie intérieure, incluant portes, parquets et éléments décoratifs pour enri
descriptif du posteRejoignez une entreprise en pleine croissance et apportez votre expertise en tant que Technicien Helpdesk !En tant que point de contact principal de l'équipe technique, vous aurez pour tâches :Accueillir et recevoir les demandes des utilisateurs.Traiter ces demandes conformément aux procédures internes.Escalader les incidents complexes au niveau 2 quand cela s'avère nécessaire.Fournir des réponses adaptées pour satisfaire les besoins pré
descriptif du posteRejoignez une entreprise en pleine croissance et apportez votre expertise en tant que Technicien Helpdesk !En tant que point de contact principal de l'équipe technique, vous aurez pour tâches :Accueillir et recevoir les demandes des utilisateurs.Traiter ces demandes conformément aux procédures internes.Escalader les incidents complexes au niveau 2 quand cela s'avère nécessaire.Fournir des réponses adaptées pour satisfaire les besoins pré
descriptif du posteMissions :Gestion des Services Microsoft M365 :Administration quotidienne des comptes utilisateurs et des licences.Surveillance et maintenance des services Microsoft 365 pour assurer leur disponibilité et leur performance.Gestion des incidents et des demandes L3 de support lié à Microsoft 365. Administration de la Messagerie Exchange :Gérer les boîtes aux lettres, les groupes de distribution et les politiques de rétention.Assurer la sécu
descriptif du posteMissions :Gestion des Services Microsoft M365 :Administration quotidienne des comptes utilisateurs et des licences.Surveillance et maintenance des services Microsoft 365 pour assurer leur disponibilité et leur performance.Gestion des incidents et des demandes L3 de support lié à Microsoft 365. Administration de la Messagerie Exchange :Gérer les boîtes aux lettres, les groupes de distribution et les politiques de rétention.Assurer la sécu
descriptif du posteMaintien en condition opérationnelle de la Production - Supervision de l'infrastructure et proactivité afin de limiter les impacts et les incidents- Mise en place de flux sur ordonnanceur- Résolution d'incidents- scripting (powershell , bat , shell ..) Maintenance et développement des infrastructures système :- Mesurer et optimiser les performances du système.- Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes.- Transmettre et fai
descriptif du posteMaintien en condition opérationnelle de la Production - Supervision de l'infrastructure et proactivité afin de limiter les impacts et les incidents- Mise en place de flux sur ordonnanceur- Résolution d'incidents- scripting (powershell , bat , shell ..) Maintenance et développement des infrastructures système :- Mesurer et optimiser les performances du système.- Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes.- Transmettre et fai
descriptif du posteVotre mission : Un rôle clé dans la productionEn tant qu'Agent de production agroalimentaire H/F, vous êtes un maillon essentiel de la chaîne de fabrication. Votre énergie est attendue sur plusieurs tâches clés :Alimentation de la ligne : Déposer et vider les bacs de production avec régularité et précision.Contrôle Qualité : Trier les produits et vérifier leur conformité visuelle pour donner l'alerte en cas de défaut.Soutien technique :
descriptif du posteVotre mission : Un rôle clé dans la productionEn tant qu'Agent de production agroalimentaire H/F, vous êtes un maillon essentiel de la chaîne de fabrication. Votre énergie est attendue sur plusieurs tâches clés :Alimentation de la ligne : Déposer et vider les bacs de production avec régularité et précision.Contrôle Qualité : Trier les produits et vérifier leur conformité visuelle pour donner l'alerte en cas de défaut.Soutien technique :
descriptif du posteQuelle contribution apporterez-vous comme Infirmier anesthésiste (F/H) au sein de cette clinique ?Vous contribuerez à la sécurité anesthésique des patientes et patients au sein d'un établissement clinique - Vous préparerez le matériel, vérifierez les équipements et accueillerez les patientes et patients - Vous participerez à l'induction, à la surveillance anesthésique et au suivi postopératoire - Vous collaborerez avec les équipes médica
descriptif du posteQuelle contribution apporterez-vous comme Infirmier anesthésiste (F/H) au sein de cette clinique ?Vous contribuerez à la sécurité anesthésique des patientes et patients au sein d'un établissement clinique - Vous préparerez le matériel, vérifierez les équipements et accueillerez les patientes et patients - Vous participerez à l'induction, à la surveillance anesthésique et au suivi postopératoire - Vous collaborerez avec les équipes médica
descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer aux missions d'un Manipulateur en radiologie médicale (F/H) au sein d'une clinique ?En clinique, vous contribuez à des examens d'imagerie sécurisés et à la qualité du parcours de soins - Vous préparez les patientes et patients, réalisez les examens prescrits et veillez à leur confort - Vous appliquez les protocoles d'hygiène, de radioprotection et de sécurité conformément aux procédures de l'établissement - Vous
descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer aux missions d'un Manipulateur en radiologie médicale (F/H) au sein d'une clinique ?En clinique, vous contribuez à des examens d'imagerie sécurisés et à la qualité du parcours de soins - Vous préparez les patientes et patients, réalisez les examens prescrits et veillez à leur confort - Vous appliquez les protocoles d'hygiène, de radioprotection et de sécurité conformément aux procédures de l'établissement - Vous
descriptif du posteRattaché directement au Directeur Commercial , votre objectif principal est de propulser le développement commercial de votre secteur géographique tout en gérant votre activité en home office.Le cœur de votre action sur le terrain : Vous devenez le référent de confiance d'un portefeuille de clients industriels exigeants (nucléaire, pétrochimie, aéronautique). Sur le terrain, vous menez des actions de prospection ciblées pour conquérir de
descriptif du posteRattaché directement au Directeur Commercial , votre objectif principal est de propulser le développement commercial de votre secteur géographique tout en gérant votre activité en home office.Le cœur de votre action sur le terrain : Vous devenez le référent de confiance d'un portefeuille de clients industriels exigeants (nucléaire, pétrochimie, aéronautique). Sur le terrain, vous menez des actions de prospection ciblées pour conquérir de
descriptif du posteDirectement rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, vous prenez la responsabilité globale des infrastructures informatiques et des serveurs sous Windows et Linux. L'action prioritaire repose sur un management de proximité et sur la garantie d'un niveau de cybersécurité maximal.Vous encadrez au quotidien l'équipe infrastructure pour structurer les rituels opérationnels, organiser le suivi des projets et faire monter chaque co
descriptif du posteDirectement rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, vous prenez la responsabilité globale des infrastructures informatiques et des serveurs sous Windows et Linux. L'action prioritaire repose sur un management de proximité et sur la garantie d'un niveau de cybersécurité maximal.Vous encadrez au quotidien l'équipe infrastructure pour structurer les rituels opérationnels, organiser le suivi des projets et faire monter chaque co
descriptif du posteProfils bilingues anglais/ français impératifRéceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat, formulaires de support en français et en anglaisQualifier la demande suivant la nomenclature¿Fournir une assistance technique et fonctionnelleTraiter l'incident suivant les procédures¿Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur
descriptif du posteProfils bilingues anglais/ français impératifRéceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat, formulaires de support en français et en anglaisQualifier la demande suivant la nomenclature¿Fournir une assistance technique et fonctionnelleTraiter l'incident suivant les procédures¿Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur
descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous avez en charge de délivrer les devis simples en respectant la promesse de réponse client en 24h, vous établissez des études techniques chiffrées, dans le respect des calculs et de mise en oeuvre des réglementations; Vous adapatez les devis et conseils techniques en fonction des besoins clients et vous êtes reconnu comme un support technique et commercial auprès des clients.Vous assurez la mise en
descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous avez en charge de délivrer les devis simples en respectant la promesse de réponse client en 24h, vous établissez des études techniques chiffrées, dans le respect des calculs et de mise en oeuvre des réglementations; Vous adapatez les devis et conseils techniques en fonction des besoins clients et vous êtes reconnu comme un support technique et commercial auprès des clients.Vous assurez la mise en
descriptif du posteSous la responsabilité de votre chef d'équipe, vous serez amené à réaliser diverses tâches, en toute autonomie :- Lecture de plans et de schémas d'installation.- Démonter et enlever une ancienne installation ( tuyauteries , équipements sanitaires )- Pose de canalisations (cuivre, PVC, PER, multicouche, etc.).- Installation d'appareils sanitaires (lavabos, WC, douches).- Raccordements simples (eau, gaz, chauffage).- Réalisation de soudure
descriptif du posteSous la responsabilité de votre chef d'équipe, vous serez amené à réaliser diverses tâches, en toute autonomie :- Lecture de plans et de schémas d'installation.- Démonter et enlever une ancienne installation ( tuyauteries , équipements sanitaires )- Pose de canalisations (cuivre, PVC, PER, multicouche, etc.).- Installation d'appareils sanitaires (lavabos, WC, douches).- Raccordements simples (eau, gaz, chauffage).- Réalisation de soudure
descriptif du posteA partir de plans et d'instructions, vous réalisez les travaux d'installation et de mise en service des équipements électriques, principalement sur des chantiers tertiaires mais également en logement neufRecevoir les consignes des opérations à réaliserVérifier l'adéquation du matériel, des matériaux et de l'outillageRespecter et garantir le respect absolu des règles de sécuritéPrendre connaissance des documents et appliquer les consignes
descriptif du posteA partir de plans et d'instructions, vous réalisez les travaux d'installation et de mise en service des équipements électriques, principalement sur des chantiers tertiaires mais également en logement neufRecevoir les consignes des opérations à réaliserVérifier l'adéquation du matériel, des matériaux et de l'outillageRespecter et garantir le respect absolu des règles de sécuritéPrendre connaissance des documents et appliquer les consignes
descriptif du posteQu'est-ce qui vous passionne le plus dans le rôle de Menuisier de chantier (F/H) ?Vous participerez activement à la mise en œuvre et à l'installation complète de divers éléments de menuiserie pour des projets de construction. - Installer des menuiseries et fermetures extérieures pour assurer l'étanchéité et la sécurité des structures - Poser des ouvrages de menuiserie intérieure, incluant portes, parquets et éléments décoratifs pour enri
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descriptif du posteVous conduisez un camion poids lourd et livrez différents clients sur la CUDL. Vous organisez et classez votre tournée.Vous chargez et déchargez votre marchandise.Vous vérifiez/controlez les documentsprofil recherchéVous possédez votre permis C et votre FIMO/FCO à jour.Vous possédez votre carte chronotachygraphe à jour.Vous disposez d'une expérience de 3 mois minimum en conducteur messagerie.Vous êtes ponctuel(le), autonome et organisé(e
descriptif du posteVous conduisez un camion poids lourd et livrez différents clients sur la CUDL. Vous organisez et classez votre tournée.Vous chargez et déchargez votre marchandise.Vous vérifiez/controlez les documentsprofil recherchéVous possédez votre permis C et votre FIMO/FCO à jour.Vous possédez votre carte chronotachygraphe à jour.Vous disposez d'une expérience de 3 mois minimum en conducteur messagerie.Vous êtes ponctuel(le), autonome et organisé(e
descriptif du posteSouhaitez-vous exercer comme Moniteur Educateur (F/H) au sein d'un foyer d'accueil engagé ?Au sein d'un foyer d'accueil, vous contribuerez à la mise à l'abri et à l'accompagnement global de jeunes mineur·e·s non accompagné·e·s - Assurerez l'acheminement des jeunes vers le service et faciliterez leur arrivée au sein de l'établissement - Veillerez au respect des règles de vie collective et au bon déroulement du quotidien des personnes accu
descriptif du posteSouhaitez-vous exercer comme Moniteur Educateur (F/H) au sein d'un foyer d'accueil engagé ?Au sein d'un foyer d'accueil, vous contribuerez à la mise à l'abri et à l'accompagnement global de jeunes mineur·e·s non accompagné·e·s - Assurerez l'acheminement des jeunes vers le service et faciliterez leur arrivée au sein de l'établissement - Veillerez au respect des règles de vie collective et au bon déroulement du quotidien des personnes accu
descriptif du posteC'est du support de proximité en guichet ("Relay" / "Kiosque") : le technicien est directement au contact des utilisateurs sur site.Accueil & guichet : prise en charge directe des collaborateurs (dépannage minute, prêt de matériel).Masterisation & déploiement : préparation, paramétrage et remise des PC et smartphones (enrôlement MDM).Gestion de parc : suivi des stocks, entrées/sorties de matériel, mise à jour des bases de données.Support
descriptif du posteC'est du support de proximité en guichet ("Relay" / "Kiosque") : le technicien est directement au contact des utilisateurs sur site.Accueil & guichet : prise en charge directe des collaborateurs (dépannage minute, prêt de matériel).Masterisation & déploiement : préparation, paramétrage et remise des PC et smartphones (enrôlement MDM).Gestion de parc : suivi des stocks, entrées/sorties de matériel, mise à jour des bases de données.Support
descriptif du postePoste Agent / Technicien Help Desk (H/F)Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)¿; Qualifier la demande suivant la nomenclature¿; Traiter l'incident suivant les procédures¿; Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿; Assurer le suivi des dossiers.profil recherchéQualificationsPostes ouverts aux profils débutants avec affinités informatique et/ou formation informa
descriptif du postePoste Agent / Technicien Help Desk (H/F)Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)¿; Qualifier la demande suivant la nomenclature¿; Traiter l'incident suivant les procédures¿; Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿; Assurer le suivi des dossiers.profil recherchéQualificationsPostes ouverts aux profils débutants avec affinités informatique et/ou formation informa
descriptif du posteAu sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous êtes au cœur des projets complexes en conception-construction. En interaction constante avec les chefs de projet et les ingénieurs, vous transformez les besoins clients en bâtiments hautement fonctionnels. Vos missions s'articulent autour des axes suivants :- Développer et faire évoluer les maquettes numériques (de l'étude de faisabilité au DOE) en assurant une parfaite cohérence avec les doc
descriptif du posteAu sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous êtes au cœur des projets complexes en conception-construction. En interaction constante avec les chefs de projet et les ingénieurs, vous transformez les besoins clients en bâtiments hautement fonctionnels. Vos missions s'articulent autour des axes suivants :- Développer et faire évoluer les maquettes numériques (de l'étude de faisabilité au DOE) en assurant une parfaite cohérence avec les doc
descriptif du posteMissions :Gestion et Évolution du Poste de TravailIndustrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité.Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion d
descriptif du posteMissions :Gestion et Évolution du Poste de TravailIndustrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité.Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion d
descriptif du posteMissions principalesÉmission d'appels : contacter par téléphone les clients dont les dossiers sont incomplets ou en attente.Accompagnement & relance : expliquer clairement les documents attendus, répondre aux éventuelles interrogations et planifier des relances si nécessaire.Collecte & vérification : réceptionner les pièces justificatives transmises (e-mails, plateforme dédiée) et contrôler leur conformité.Traitement administratif : numé
descriptif du posteMissions principalesÉmission d'appels : contacter par téléphone les clients dont les dossiers sont incomplets ou en attente.Accompagnement & relance : expliquer clairement les documents attendus, répondre aux éventuelles interrogations et planifier des relances si nécessaire.Collecte & vérification : réceptionner les pièces justificatives transmises (e-mails, plateforme dédiée) et contrôler leur conformité.Traitement administratif : numé
descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer à la prévention au sein d'un établissement en tant que Médecin du travail (F/H) ?Vous contribuerez à la préservation de la santé des salarié·es au sein des établissements adhérents d'un service interprofessionnel de santé au travail - Vous réaliserez les visites d'embauche, de reprise et les examens médicaux réglementaires - Vous évaluerez l'aptitude des salarié·es en tenant compte de leur état de santé et des
descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer à la prévention au sein d'un établissement en tant que Médecin du travail (F/H) ?Vous contribuerez à la préservation de la santé des salarié·es au sein des établissements adhérents d'un service interprofessionnel de santé au travail - Vous réaliserez les visites d'embauche, de reprise et les examens médicaux réglementaires - Vous évaluerez l'aptitude des salarié·es en tenant compte de leur état de santé et des
descriptif du posteVous intervenez principalement sur du terrassement en réseau sec.Vous intervenez avec aisance et expertise sur l'ensemble de vos chantiers. Terrassement avec mini pelle en domaine public à proximité des réseaux sensibles.Vous participer aux tâches générales du chantier et à son balisage, veiller à la sécurité sur le chantier.Possibilité de réaliser les travaux de terrassement manuel.profil recherchéPour ce poste, vous devez détenir les
descriptif du posteVous intervenez principalement sur du terrassement en réseau sec.Vous intervenez avec aisance et expertise sur l'ensemble de vos chantiers. Terrassement avec mini pelle en domaine public à proximité des réseaux sensibles.Vous participer aux tâches générales du chantier et à son balisage, veiller à la sécurité sur le chantier.Possibilité de réaliser les travaux de terrassement manuel.profil recherchéPour ce poste, vous devez détenir les
descriptif du posteNous savons que vous ne cherchez pas simplement un bloc, mais un cadre de travail où vous pourrez vous épanouir professionnellement et personnellement. Les opportunités que nous sélectionnons pour vous visent à répondre à VOS critères :Équilibre de vie respecté : Des plannings structurés tenant compte de vos contraintes personnelles, avec une visibilité claire et une gestion transparente des gardes et des astreintes.Plateaux techniques p
descriptif du posteNous savons que vous ne cherchez pas simplement un bloc, mais un cadre de travail où vous pourrez vous épanouir professionnellement et personnellement. Les opportunités que nous sélectionnons pour vous visent à répondre à VOS critères :Équilibre de vie respecté : Des plannings structurés tenant compte de vos contraintes personnelles, avec une visibilité claire et une gestion transparente des gardes et des astreintes.Plateaux techniques p
descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les res
descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les res