descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) ADV, vous êtes au cœur de l'activité. Vous gérez des missions variées demandant une excellente capacité à hiérarchiser les priorités :Gestion administrative et commerciale Suivi des dossiers comptables : facturation, achats et interface paie.Maîtrise des outils de gestion interne (ERP)Support rédactionnel et relationnel auprès des clients et partenaires.profil recherchéVous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votr
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) ADV, vous êtes au cœur de l'activité. Vous gérez des missions variées demandant une excellente capacité à hiérarchiser les priorités :Gestion administrative et commerciale Suivi des dossiers comptables : facturation, achats et interface paie.Maîtrise des outils de gestion interne (ERP)Support rédactionnel et relationnel auprès des clients et partenaires.profil recherchéVous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votr
descriptif du posteOpérations de maintenance préventives et/ou curatives sur les sites des clientsRéparation des machines du parc et ou du parc client, comprenant la recherche et l'analyse de pannesCommande de pièces détachées auprès de notre filiale afin de subvenir aux opérations curativesProposition de services additionnels pouvant être adaptés aux besoins du client.profil recherchéDe formation Bac en mécanique PL, ou engins, vous justifiez d'une expéri
descriptif du posteOpérations de maintenance préventives et/ou curatives sur les sites des clientsRéparation des machines du parc et ou du parc client, comprenant la recherche et l'analyse de pannesCommande de pièces détachées auprès de notre filiale afin de subvenir aux opérations curativesProposition de services additionnels pouvant être adaptés aux besoins du client.profil recherchéDe formation Bac en mécanique PL, ou engins, vous justifiez d'une expéri
descriptif du posteEncadrement de 5 à 6 techniciens maintenanceParticipation aux maintenances curatives, préventives et amélioratives sur l'ensemble du matériel de productionPlanification des travaux via la GMAO avec identification des prioritésSuivi de l'avancement des travaux de maintenance et garantie de leur bon déroulementRéalisation des demandes de devis auprès des fournisseursApplication de la méthode des 5S pour le maintien de l'ordre dans l'atelie
descriptif du posteEncadrement de 5 à 6 techniciens maintenanceParticipation aux maintenances curatives, préventives et amélioratives sur l'ensemble du matériel de productionPlanification des travaux via la GMAO avec identification des prioritésSuivi de l'avancement des travaux de maintenance et garantie de leur bon déroulementRéalisation des demandes de devis auprès des fournisseursApplication de la méthode des 5S pour le maintien de l'ordre dans l'atelie
descriptif du posteDans le cadre du renforcement des équipes, et en prévision d'une fusion de ces établissements localisée à Maizières-Lès-Metz, nous lançons une formation intensive de 140 heures, en partenariat avec l'établissement et l'Institut Européen de Formation (IEF). L'objectif de cette formation : Intégrer les blocs opératoires en CDI à l'issue de la formation, dès avril 2026 dans un premier temps sur Thionville ou Metz puis lors de la fusion sur
descriptif du posteDans le cadre du renforcement des équipes, et en prévision d'une fusion de ces établissements localisée à Maizières-Lès-Metz, nous lançons une formation intensive de 140 heures, en partenariat avec l'établissement et l'Institut Européen de Formation (IEF). L'objectif de cette formation : Intégrer les blocs opératoires en CDI à l'issue de la formation, dès avril 2026 dans un premier temps sur Thionville ou Metz puis lors de la fusion sur
descriptif du posteVos responsabilités :Réaliser avec soin et passion les plats de notre carte, en respectant les standards de qualité et les recettes.Travailler main dans la main avec l'équipe en salle pour offrir une expérience client mémorable.Participer à la création des menus, en proposant des recettes innovantes et originales.Garantir le respect strict des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.Assurer la gestion des stocks et des commandes en c
descriptif du posteVos responsabilités :Réaliser avec soin et passion les plats de notre carte, en respectant les standards de qualité et les recettes.Travailler main dans la main avec l'équipe en salle pour offrir une expérience client mémorable.Participer à la création des menus, en proposant des recettes innovantes et originales.Garantir le respect strict des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.Assurer la gestion des stocks et des commandes en c
descriptif du posteRattaché au Responsable d'Exploitation, vos missions sont les suivantes :Assurer la maintenance des installations CVC en réponse aux demandes des clients et des utilisateurs finaux.Etablir un diagnostic de panne et mettre en œuvre les mesures correctives ou palliatives en fonction du diagnostic effectué.Intervenir en support technique au conducteur d'installation et sur l'apparition d'alarme technique.Assurer la mise à disposition des él
descriptif du posteRattaché au Responsable d'Exploitation, vos missions sont les suivantes :Assurer la maintenance des installations CVC en réponse aux demandes des clients et des utilisateurs finaux.Etablir un diagnostic de panne et mettre en œuvre les mesures correctives ou palliatives en fonction du diagnostic effectué.Intervenir en support technique au conducteur d'installation et sur l'apparition d'alarme technique.Assurer la mise à disposition des él
descriptif du posteSurveillance des équipements selon le planning,Intervention lors es arrêts de production : maintenances curatives, préventives et amélioratives sur l'ensemble du matériel de production Utilisation des logiciels de gestion et supervision internes (notamment GMAO) : les demandes d'intervention, le respect du planning établi, la saisie des rapports d'intervention, la gestion des stocks,Mise à jour de l'ensemble des documents maintenance à d
descriptif du posteSurveillance des équipements selon le planning,Intervention lors es arrêts de production : maintenances curatives, préventives et amélioratives sur l'ensemble du matériel de production Utilisation des logiciels de gestion et supervision internes (notamment GMAO) : les demandes d'intervention, le respect du planning établi, la saisie des rapports d'intervention, la gestion des stocks,Mise à jour de l'ensemble des documents maintenance à d
descriptif du posteVous serez responsable de l'entretien, des réparations et des améliorations des équipements et installations au sein de l'établissement.- Assurer la maintenance préventive et curative des équipements et installations selon le programme et en intervention immédiate- Renseigner la GMAO de l'ensemble de vos activités de maintenance- Proposer et exécuter des travaux d'amélioration sur instruction de votre responsable hiérarchique- Transmettr
descriptif du posteVous serez responsable de l'entretien, des réparations et des améliorations des équipements et installations au sein de l'établissement.- Assurer la maintenance préventive et curative des équipements et installations selon le programme et en intervention immédiate- Renseigner la GMAO de l'ensemble de vos activités de maintenance- Proposer et exécuter des travaux d'amélioration sur instruction de votre responsable hiérarchique- Transmettr
descriptif du posteVos missions et responsabilités seront les suivantes :Gestion contractuelle et budgétaire du portefeuille client d'exploitationDéclinaison des priorités de l'agence en projet (suivi des plans d'action et KPI's associés, animation des routines hebdomadaires)Pilotage de l'équipe : recrutement, intégration, développement des compétences, … Vous managerez une dizaine de collaborateurs.Communication efficace avec les clients et coordination d
descriptif du posteVos missions et responsabilités seront les suivantes :Gestion contractuelle et budgétaire du portefeuille client d'exploitationDéclinaison des priorités de l'agence en projet (suivi des plans d'action et KPI's associés, animation des routines hebdomadaires)Pilotage de l'équipe : recrutement, intégration, développement des compétences, … Vous managerez une dizaine de collaborateurs.Communication efficace avec les clients et coordination d
descriptif du posteDans le cadre du renforcement des équipes, et en prévision d'une fusion de ces établissements dans une nouvelle structure qui sera localisée à Maizières-Lès-Metz, nous lançons une formation intensive de 140 heures, en partenariat avec l'établissement et l'Institut Européen de Formation (IEF). L'objectif de cette formation : Intégrer les blocs opératoires en CDI à l'issue de la formation, dès avril 2026 dans un premier temps sur Thionvill
descriptif du posteDans le cadre du renforcement des équipes, et en prévision d'une fusion de ces établissements dans une nouvelle structure qui sera localisée à Maizières-Lès-Metz, nous lançons une formation intensive de 140 heures, en partenariat avec l'établissement et l'Institut Européen de Formation (IEF). L'objectif de cette formation : Intégrer les blocs opératoires en CDI à l'issue de la formation, dès avril 2026 dans un premier temps sur Thionvill
descriptif du posteRattaché directement au Responsable de l'Unité de Production, vous êtes le garant de la fluidité industrielle du site. Votre objectif est simple mais ambitieux : assurer la livraison des produits en optimisant le triptyque Qualité / Coûts / Délais.Vos responsabilités se déclinent en 5 axes majeurs :Pilotage des Flux : Vous supervisez l'intégralité de la chaîne (approvisionnements, gestion des stocks) et analysez l'activité pour mettre en
descriptif du posteRattaché directement au Responsable de l'Unité de Production, vous êtes le garant de la fluidité industrielle du site. Votre objectif est simple mais ambitieux : assurer la livraison des produits en optimisant le triptyque Qualité / Coûts / Délais.Vos responsabilités se déclinent en 5 axes majeurs :Pilotage des Flux : Vous supervisez l'intégralité de la chaîne (approvisionnements, gestion des stocks) et analysez l'activité pour mettre en
descriptif du posteAu quotidien, votre rôle s'articule autour des axes suivants : -Gestion des incidents-Résolution et support-Escalade -Accompagnement et conseil -Déploiement -Gestion de parc (inventaire, stocks) -Amélioration continue Expert.e de l'environnement Windows et de la masterisation de postes, vous maîtrisez parfaitement les outils de ticketing ainsi que les logiciels de prise en main à distance. Votre pratique quotidienne s'appuie sur une conn
descriptif du posteAu quotidien, votre rôle s'articule autour des axes suivants : -Gestion des incidents-Résolution et support-Escalade -Accompagnement et conseil -Déploiement -Gestion de parc (inventaire, stocks) -Amélioration continue Expert.e de l'environnement Windows et de la masterisation de postes, vous maîtrisez parfaitement les outils de ticketing ainsi que les logiciels de prise en main à distance. Votre pratique quotidienne s'appuie sur une conn
descriptif du posteVotre rôle sera de veiller à l'adéquation des produits par rapport aux exigences et aux standards des clients pour intégrer les pièces aux futurs véhicules produits.Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions seront : - la prise en charge du suivi de plusieurs clients automobiles- la prise en compte des demandes d'homologation, - la gestion des études et le suivi, la planification des essais, le chiffrage du travail à réaliser- la
descriptif du posteVotre rôle sera de veiller à l'adéquation des produits par rapport aux exigences et aux standards des clients pour intégrer les pièces aux futurs véhicules produits.Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions seront : - la prise en charge du suivi de plusieurs clients automobiles- la prise en compte des demandes d'homologation, - la gestion des études et le suivi, la planification des essais, le chiffrage du travail à réaliser- la
descriptif du posteDépannage des installations Réponse aux alertes, Priorisation des interventions selon les urgences, Réalisation du diagnostic précis des pannes et réalisation d'un plan d'action ;Rédaction d'un rapport d'intervention détaillé afin de garantir le suivi et la continuité entre les équipes ;Vérification des installations pour identifier et détecter les défauts potentiels ou avérés et mettre en œuvre des actions correctives immédiates ou défi
descriptif du posteDépannage des installations Réponse aux alertes, Priorisation des interventions selon les urgences, Réalisation du diagnostic précis des pannes et réalisation d'un plan d'action ;Rédaction d'un rapport d'intervention détaillé afin de garantir le suivi et la continuité entre les équipes ;Vérification des installations pour identifier et détecter les défauts potentiels ou avérés et mettre en œuvre des actions correctives immédiates ou défi
descriptif du posteQuels défis stimulants réserve le poste de Technicien qualité (F/H) pour votre carrière ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de veiller à la conformité et à la qualité des processus de fabrication au sein de l'établissement. - Procéder aux opérations de métrologie, incluant les mesures de pièces en deux et trois dimensions - Effectuer les contrôles de soudure par macrographie pour garantir la qualité - Superviser le suivi de
descriptif du posteQuels défis stimulants réserve le poste de Technicien qualité (F/H) pour votre carrière ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de veiller à la conformité et à la qualité des processus de fabrication au sein de l'établissement. - Procéder aux opérations de métrologie, incluant les mesures de pièces en deux et trois dimensions - Effectuer les contrôles de soudure par macrographie pour garantir la qualité - Superviser le suivi de
descriptif du posteVos missions sont les suivantes : -Mise en service, régularisation et fiabilisation des installations, -Réalisation des dépannages en renfort de l'équipe maintenance, -Élaboration et réalisation des gammes de maintenance préventives spécifiques à la robotique,-Anticipation de obsolescence des composants et proposition d'un plan de rétrofit, -Participation au développement et à l'intégration des nouvelles installations automatisées et rob
descriptif du posteVos missions sont les suivantes : -Mise en service, régularisation et fiabilisation des installations, -Réalisation des dépannages en renfort de l'équipe maintenance, -Élaboration et réalisation des gammes de maintenance préventives spécifiques à la robotique,-Anticipation de obsolescence des composants et proposition d'un plan de rétrofit, -Participation au développement et à l'intégration des nouvelles installations automatisées et rob
descriptif du poste1. Relation Client & CommerceAccueil et Conseil : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (particuliers et professionnels).Vente : Identifier les besoins, conseiller techniquement sur les produits, négocier les tarifs et développer les ventes additionnelles.Proactivité : Participer aux actions de prospection (phoning, suivi de chantiers, opérations commerciales locales).2. Gestion Administrative & ComptableCycle de vente :
descriptif du poste1. Relation Client & CommerceAccueil et Conseil : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (particuliers et professionnels).Vente : Identifier les besoins, conseiller techniquement sur les produits, négocier les tarifs et développer les ventes additionnelles.Proactivité : Participer aux actions de prospection (phoning, suivi de chantiers, opérations commerciales locales).2. Gestion Administrative & ComptableCycle de vente :
descriptif du posteRéalisation des schémas électriques.Installation, câblage et raccordement des équipements électriques, respect des normes et cahier des charges du client.Assistance à l'électricien confirmé, élaboration des plannings d'interventions, collaboration avec le bureau d'études (BE).Participation aux réunions de revue technique avec le client.Analyse et soumission de propositions de solutions techniques au chargé d'affaires et/ou au client, pha
descriptif du posteRéalisation des schémas électriques.Installation, câblage et raccordement des équipements électriques, respect des normes et cahier des charges du client.Assistance à l'électricien confirmé, élaboration des plannings d'interventions, collaboration avec le bureau d'études (BE).Participation aux réunions de revue technique avec le client.Analyse et soumission de propositions de solutions techniques au chargé d'affaires et/ou au client, pha
descriptif du posteAnalyser les plans, modèles 3D et cahiers des charges clients afin d'évaluer la faisabilité technique.Participer à l'élaboration des devis techniques et économiques : chiffrage matière, main- d'œuvre, temps machine, traitements, outillage, sous-traitance.Utiliser TopSolid (ou autre FAO) pour :Simuler les temps d'usinage et estimer les durées réelles de production.Concevoir des programmes ou pré-programmes d'usinage permettant de valider
descriptif du posteAnalyser les plans, modèles 3D et cahiers des charges clients afin d'évaluer la faisabilité technique.Participer à l'élaboration des devis techniques et économiques : chiffrage matière, main- d'œuvre, temps machine, traitements, outillage, sous-traitance.Utiliser TopSolid (ou autre FAO) pour :Simuler les temps d'usinage et estimer les durées réelles de production.Concevoir des programmes ou pré-programmes d'usinage permettant de valider
descriptif du posteVous supervisez et animez le département QSE composé de trois collaborateurs, chacun référent de son secteur. Vous participez à la définition de la stratégie QSE et en assurez le déploiement opérationnel (formations, sensibilisations, santé et sécurité).Vous garantissez la conformité réglementaire et la gestion des autorisations d'exploitation, tout en assurant le suivi des certifications ISO 9001, 14001 et 45001.Vous pilotez la veille r
descriptif du posteVous supervisez et animez le département QSE composé de trois collaborateurs, chacun référent de son secteur. Vous participez à la définition de la stratégie QSE et en assurez le déploiement opérationnel (formations, sensibilisations, santé et sécurité).Vous garantissez la conformité réglementaire et la gestion des autorisations d'exploitation, tout en assurant le suivi des certifications ISO 9001, 14001 et 45001.Vous pilotez la veille r
descriptif du posteVous aurez pour missions :- consulter la liste des réservations pour vous assurer du matériel disponible/indisponible- organiser votre activité en fonction des priorités des réservations et du brief quotidien avec votre responsable- veiller à l'entretien du matériel en utilisant le nettoyeur haute pression- préparer la machine avec les accessoires inhérents à son utilisation- mettre en conformité les machines en y apposant les documents
descriptif du posteVous aurez pour missions :- consulter la liste des réservations pour vous assurer du matériel disponible/indisponible- organiser votre activité en fonction des priorités des réservations et du brief quotidien avec votre responsable- veiller à l'entretien du matériel en utilisant le nettoyeur haute pression- préparer la machine avec les accessoires inhérents à son utilisation- mettre en conformité les machines en y apposant les documents
descriptif du posteVos missions sont:-Réaliser les tâches d'installation :Réaliser les opérations nécessaires (pose et raccordement des matériels)Remonter les incidents de chantiers au Chef de ChantiersAider le Chef de Chantiers à la mise en service du site (mise sous tension, traitement des anomalies, etc…)Assurer la propreté des lieux après interventionRéaliser les actions administratives (compte rendu)-Réaliser les interventions de dépannage :Prendre co
descriptif du posteVos missions sont:-Réaliser les tâches d'installation :Réaliser les opérations nécessaires (pose et raccordement des matériels)Remonter les incidents de chantiers au Chef de ChantiersAider le Chef de Chantiers à la mise en service du site (mise sous tension, traitement des anomalies, etc…)Assurer la propreté des lieux après interventionRéaliser les actions administratives (compte rendu)-Réaliser les interventions de dépannage :Prendre co
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer au succès organisationnel en tant que Comptable (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé·e de superviser et de gérer les activités comptables essentielles de l'organisation.- Gérer les caisses, y compris la saisie comptable, le rapprochement bancaire et le suivi des paiements,- Assurer le suivi des subventions, commandes, livraisons et préparer les documents de synthèse financière, - Gérer
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer au succès organisationnel en tant que Comptable (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé·e de superviser et de gérer les activités comptables essentielles de l'organisation.- Gérer les caisses, y compris la saisie comptable, le rapprochement bancaire et le suivi des paiements,- Assurer le suivi des subventions, commandes, livraisons et préparer les documents de synthèse financière, - Gérer
descriptif du posteDirectement rattaché au Responsable Commerciale vos principales missions seront la réalisation des devis et le suivi des clients.Pour cela votre poste sera composé de 80% de devis et de 20% d'administration des ventes.Vos principales missions consisteront à :- Réaliser des devis et leurs relances- Gérer la relation commerciale avec nos sous-traitants.- Prendre en charge l'ensemble de la gestion administrative de la commande- Suivre les c
descriptif du posteDirectement rattaché au Responsable Commerciale vos principales missions seront la réalisation des devis et le suivi des clients.Pour cela votre poste sera composé de 80% de devis et de 20% d'administration des ventes.Vos principales missions consisteront à :- Réaliser des devis et leurs relances- Gérer la relation commerciale avec nos sous-traitants.- Prendre en charge l'ensemble de la gestion administrative de la commande- Suivre les c
descriptif du posteEn tant que pilier de l'agence, vous êtes le garant de la qualité et de l'efficacité du service après-vente sur votre secteur.Management et Technique :Leader d'Équipe : Vous managez et animez une équipe de 6 techniciens (itinérants et atelier). Vous développez leurs compétences, les accompagnez au quotidien et veillez au respect rigoureux des règles de travail.Référent Technique : Vous apportez votre expertise pour le conseil, la validat
descriptif du posteEn tant que pilier de l'agence, vous êtes le garant de la qualité et de l'efficacité du service après-vente sur votre secteur.Management et Technique :Leader d'Équipe : Vous managez et animez une équipe de 6 techniciens (itinérants et atelier). Vous développez leurs compétences, les accompagnez au quotidien et veillez au respect rigoureux des règles de travail.Référent Technique : Vous apportez votre expertise pour le conseil, la validat
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur d'Etablissement, vous aurez l'opportunité de :- Garantir l'excellence de l'expérience client : Devenez le point de contact privilégié des clients et prenez en main, avec une grande autonomie, le suivi des prestations de propreté et de services au sein de leurs locaux. Votre sensibilité à l'évolution de leurs besoins sera essentielle pour maintenir leur satisfaction.- Diriger avec brio les équipes : En collaborati
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur d'Etablissement, vous aurez l'opportunité de :- Garantir l'excellence de l'expérience client : Devenez le point de contact privilégié des clients et prenez en main, avec une grande autonomie, le suivi des prestations de propreté et de services au sein de leurs locaux. Votre sensibilité à l'évolution de leurs besoins sera essentielle pour maintenir leur satisfaction.- Diriger avec brio les équipes : En collaborati
descriptif du posteAnimation et encadrement d'une équipe de conducteurs et d'opérateurs.Supervision de la préparation des lignes de fabrication ou de conditionnement.Suivi de la réalisation du programme de production.Application des règles d'hygiène, de sécurité, de qualité et d'environnement.Respect des délais et des objectifs de productivité.Encadrement de proximité et accompagnement opérationnel des équipes.Identification des priorités et assistance à l
descriptif du posteAnimation et encadrement d'une équipe de conducteurs et d'opérateurs.Supervision de la préparation des lignes de fabrication ou de conditionnement.Suivi de la réalisation du programme de production.Application des règles d'hygiène, de sécurité, de qualité et d'environnement.Respect des délais et des objectifs de productivité.Encadrement de proximité et accompagnement opérationnel des équipes.Identification des priorités et assistance à l
descriptif du posteOpérations de maintenance mécanique, électrique, pneumatique, hydraulique, sur l'ensemble des équipements des unités du site.Veille au bon fonctionnement des installations et des équipements de l'usine, en assurant une maintenance préventive adéquate, et participation à la prévention des incidents.Diagnostic des pannes sur les installations et recherche des solutions techniques adéquates et des conditions de remise en état dans le respe
descriptif du posteOpérations de maintenance mécanique, électrique, pneumatique, hydraulique, sur l'ensemble des équipements des unités du site.Veille au bon fonctionnement des installations et des équipements de l'usine, en assurant une maintenance préventive adéquate, et participation à la prévention des incidents.Diagnostic des pannes sur les installations et recherche des solutions techniques adéquates et des conditions de remise en état dans le respe
descriptif du posteVotre mission principale sera de déployer et animer la politique Qualité, Sécurité et Environnement du Groupe sur deux sites (Metz et un site en Hauts-de-France). En lien avec la production, la direction et les équipes terrain, vous serez garant(e) de la performance QSE.Vous pilotez les audits, suivez les indicateurs, et animez des groupes de résolution de problèmes. Vous assurez la sécurité des collaborateurs par une évaluation rigoureu
descriptif du posteVotre mission principale sera de déployer et animer la politique Qualité, Sécurité et Environnement du Groupe sur deux sites (Metz et un site en Hauts-de-France). En lien avec la production, la direction et les équipes terrain, vous serez garant(e) de la performance QSE.Vous pilotez les audits, suivez les indicateurs, et animez des groupes de résolution de problèmes. Vous assurez la sécurité des collaborateurs par une évaluation rigoureu
descriptif du postePrêt(e) à dynamiser votre carrière en tant que Chargé de recouvrement clients (F/H) dans notre équipe?Au sein du service crédit clients, vous prenez en charge le recouvrement et la gestion comptable pour plusieurs entités du Groupe- Assurer le suivi comptable et l'exactitude des comptes clients- Gérer les contacts avec les débiteurs pour expliquer les défauts de paiement- Mettre en place des solutions de recouvrement pour obtenir le règl
descriptif du postePrêt(e) à dynamiser votre carrière en tant que Chargé de recouvrement clients (F/H) dans notre équipe?Au sein du service crédit clients, vous prenez en charge le recouvrement et la gestion comptable pour plusieurs entités du Groupe- Assurer le suivi comptable et l'exactitude des comptes clients- Gérer les contacts avec les débiteurs pour expliquer les défauts de paiement- Mettre en place des solutions de recouvrement pour obtenir le règl