descriptif du posteVous rejoignez le département 1YYS du client, département responsable du développement de produits de simulation pour les simulateurs avion, tant pour l'ingénierie que pour la formation des pilotes. L'application des règles d'Export Control est complexe en raison de la nature composite des produits de simulation, qui intègrent des données de tous les ATA nécessaires au développement des simulateurs.Vous travaillez en relation avec le res
descriptif du posteVous rejoignez le département 1YYS du client, département responsable du développement de produits de simulation pour les simulateurs avion, tant pour l'ingénierie que pour la formation des pilotes. L'application des règles d'Export Control est complexe en raison de la nature composite des produits de simulation, qui intègrent des données de tous les ATA nécessaires au développement des simulateurs.Vous travaillez en relation avec le res
descriptif du posteEn tant que préparateur méthodes, vous serez au cœur de notre processus de production.- Votre mission principale consistera à définir et optimiser les gammes de fabrication en vous basant sur les dossiers techniques fournis par le bureau d'études.- Vous serez responsable de l'évaluation des coûts de production et des temps d'exécution, tout en cherchant à minimiser les coûts et à améliorer les délais de réalisation.- Vous jouerez un rôle
descriptif du posteEn tant que préparateur méthodes, vous serez au cœur de notre processus de production.- Votre mission principale consistera à définir et optimiser les gammes de fabrication en vous basant sur les dossiers techniques fournis par le bureau d'études.- Vous serez responsable de l'évaluation des coûts de production et des temps d'exécution, tout en cherchant à minimiser les coûts et à améliorer les délais de réalisation.- Vous jouerez un rôle
descriptif du posteEn tant qu'Inspecteur Qualité, vous êtes un acteur clé dans la validation des produits, garantissant leur conformité aux normes et spécifications. Vous effectuez des contrôles rigoureux, documentez vos observations et contribuez activement à la gestion des non-conformités. Votre rôle inclut également l'identification des obstacles pouvant impacter la qualité et le suivi précis des processus.En collaboration avec les équipes de production
descriptif du posteEn tant qu'Inspecteur Qualité, vous êtes un acteur clé dans la validation des produits, garantissant leur conformité aux normes et spécifications. Vous effectuez des contrôles rigoureux, documentez vos observations et contribuez activement à la gestion des non-conformités. Votre rôle inclut également l'identification des obstacles pouvant impacter la qualité et le suivi précis des processus.En collaboration avec les équipes de production
descriptif du posteVotre missionAssurer pour un portefeuille de fournisseurs donné la conformité avec les exigences d'ATR Design et de DOA tout en sécurisant et en améliorant les performances des fournisseurs.Assurer la gestion des risques du fournisseur DOA et faire remonter ces risques au sein de l'organisation.En coordination avec les équipes d'ingénierie et de programme et toute autre partie prenante d'ATR le cas échéant, développer un plan d'action co
descriptif du posteVotre missionAssurer pour un portefeuille de fournisseurs donné la conformité avec les exigences d'ATR Design et de DOA tout en sécurisant et en améliorant les performances des fournisseurs.Assurer la gestion des risques du fournisseur DOA et faire remonter ces risques au sein de l'organisation.En coordination avec les équipes d'ingénierie et de programme et toute autre partie prenante d'ATR le cas échéant, développer un plan d'action co
descriptif du poste- Vérifier que les composants à assembler sont ceux requis dans les dessins et les ordres de travail.- Charger les composants de série requis dans le système.- Effectuer le perçage des composants, assurer la continuité structurelle, fixer les pièces, appliquer les protections de surface (telles que le scellant, l'alodine, etc.).- Remplir le système avec les opérations effectuées et vérifier le chargement des éléments de série, ainsi que
descriptif du poste- Vérifier que les composants à assembler sont ceux requis dans les dessins et les ordres de travail.- Charger les composants de série requis dans le système.- Effectuer le perçage des composants, assurer la continuité structurelle, fixer les pièces, appliquer les protections de surface (telles que le scellant, l'alodine, etc.).- Remplir le système avec les opérations effectuées et vérifier le chargement des éléments de série, ainsi que
descriptif du postePostes de câbleur proposés consistent à assembler, installer et tester des faisceaux électriques pour des équipements aéronautiques. Le travail se fait à partir de plans techniques, avec une grande précision et selon des normes strictes de qualité. Les missions incluent le sertissage, le soudage, le gainage et le contrôle des connexions. Ces postes nécessitent rigueur, minutie et parfois des habilitations spécifiques.Travail en atelier e
descriptif du postePostes de câbleur proposés consistent à assembler, installer et tester des faisceaux électriques pour des équipements aéronautiques. Le travail se fait à partir de plans techniques, avec une grande précision et selon des normes strictes de qualité. Les missions incluent le sertissage, le soudage, le gainage et le contrôle des connexions. Ces postes nécessitent rigueur, minutie et parfois des habilitations spécifiques.Travail en atelier e
descriptif du posteVérifier que les composants à assembler sont ceux requis dans les dessins et les ordres de travail.- Charger les composants de série requis dans le système.- Effectuer le perçage des composants, assurer la continuité structurelle, fixer les pièces, appliquer les protections de surface (telles que le scellant, l'alodine, etc.).- Remplir le système avec les opérations effectuées et vérifier le chargement des éléments de série, ainsi que le
descriptif du posteVérifier que les composants à assembler sont ceux requis dans les dessins et les ordres de travail.- Charger les composants de série requis dans le système.- Effectuer le perçage des composants, assurer la continuité structurelle, fixer les pièces, appliquer les protections de surface (telles que le scellant, l'alodine, etc.).- Remplir le système avec les opérations effectuées et vérifier le chargement des éléments de série, ainsi que le
descriptif du posteLes missions principales du poste sont les suivantes:- Créer des gammes de travail et dossier de travail pour la production- Assurer le support aux équipes de production pour résoudre les Points bloquants internes à la réalisationdes gammes de travail- Répondre aux demandes de chiffrages. Répondre aux besoins de 1er niveau du contrôle outillage- Ecrire des Fiches d'Anomalie et/ou de Demandes de Réponse aux créateurs des gammes (BE, Clien
descriptif du posteLes missions principales du poste sont les suivantes:- Créer des gammes de travail et dossier de travail pour la production- Assurer le support aux équipes de production pour résoudre les Points bloquants internes à la réalisationdes gammes de travail- Répondre aux demandes de chiffrages. Répondre aux besoins de 1er niveau du contrôle outillage- Ecrire des Fiches d'Anomalie et/ou de Demandes de Réponse aux créateurs des gammes (BE, Clien
descriptif du posteLes missions principales du poste sont les suivantes:- Contrôler le montage câblage sur des équipements électriques et électroniques industriels de petites et moyennes séries dans divers secteurs d'activité- Contrôler la conformité des travaux en accord avec le dossier de travail, les règles et les exigences qualité ISE Services- Assurer le rôle didactique vis-à-vis des compagnons- Contrôler et tester les câblages- Assurer la préparation
descriptif du posteLes missions principales du poste sont les suivantes:- Contrôler le montage câblage sur des équipements électriques et électroniques industriels de petites et moyennes séries dans divers secteurs d'activité- Contrôler la conformité des travaux en accord avec le dossier de travail, les règles et les exigences qualité ISE Services- Assurer le rôle didactique vis-à-vis des compagnons- Contrôler et tester les câblages- Assurer la préparation
descriptif du posteLes missions principales sont les suivantes:- Assurer la coordination des équipes en production (technicien et/ou opérateur)- Manager l'équipe en production et le respect de la traçabilité- Assurer le bon travail de l'équipe- Gérer et affecter les activités en fonction du planning avion- Sensibiliser et informer les opérateurs sur le bon usage et la vérification des outillages et moyens- Gérer les conflits de l'équipe- Suivre les enregis
descriptif du posteLes missions principales sont les suivantes:- Assurer la coordination des équipes en production (technicien et/ou opérateur)- Manager l'équipe en production et le respect de la traçabilité- Assurer le bon travail de l'équipe- Gérer et affecter les activités en fonction du planning avion- Sensibiliser et informer les opérateurs sur le bon usage et la vérification des outillages et moyens- Gérer les conflits de l'équipe- Suivre les enregis
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Comptabilité Générale, vous serez le garant(e) de la fiabilité de la comptabilité et de la conformité aux obligations fiscales sur votre périmètre.Vos Missions PrincipalesVous prenez en charge des missions variées avec un périmètre de responsabilité large :-Clôtures Comptables : Contrôler la tenue des comptes, justifier les soldes et participer à l'élaboration des bilans, comptes de résultat et liass
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Comptabilité Générale, vous serez le garant(e) de la fiabilité de la comptabilité et de la conformité aux obligations fiscales sur votre périmètre.Vos Missions PrincipalesVous prenez en charge des missions variées avec un périmètre de responsabilité large :-Clôtures Comptables : Contrôler la tenue des comptes, justifier les soldes et participer à l'élaboration des bilans, comptes de résultat et liass
descriptif du posteVos missions principales en tant que Project Management Officer sont :- Aide à la rédaction d'un cahier des charges AMO- Aide à la structuration du projet global- Suivi des plannings et des jalons- Préparation et animation des réunions de pilotage- Suivi et consolidation des indicateurs- Rédaction de comptes rendus et reporting- Appui méthodologique auprès des chefs de projetCe poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mis
descriptif du posteVos missions principales en tant que Project Management Officer sont :- Aide à la rédaction d'un cahier des charges AMO- Aide à la structuration du projet global- Suivi des plannings et des jalons- Préparation et animation des réunions de pilotage- Suivi et consolidation des indicateurs- Rédaction de comptes rendus et reporting- Appui méthodologique auprès des chefs de projetCe poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mis
descriptif du posteEn tant qu'Inspecteur Qualité, vous êtes un acteur clé dans la validation des produits, garantissant leur conformité aux normes et spécifications. Vous effectuez des contrôles rigoureux, documentez vos observations et contribuez activement à la gestion des non-conformités. Votre rôle inclut également l'identification des obstacles pouvant impacter la qualité et le suivi précis des processus. En collaboration avec les équipes de productio
descriptif du posteEn tant qu'Inspecteur Qualité, vous êtes un acteur clé dans la validation des produits, garantissant leur conformité aux normes et spécifications. Vous effectuez des contrôles rigoureux, documentez vos observations et contribuez activement à la gestion des non-conformités. Votre rôle inclut également l'identification des obstacles pouvant impacter la qualité et le suivi précis des processus. En collaboration avec les équipes de productio
descriptif du posteAu sein du secrétariat général et de la direction administrative et financière, vous êtes garant(e) du pilotage et de la fiabilité des données sociales et budgétaires liées à la masse salariale. Vous contribuez activement à la performance sociale de l'établissement en assurant un suivi rigoureux et en facilitant la prise de décision.Missions principales -->- Coordonner l'élaboration des budgets de masse salariale - Collecter et analyser
descriptif du posteAu sein du secrétariat général et de la direction administrative et financière, vous êtes garant(e) du pilotage et de la fiabilité des données sociales et budgétaires liées à la masse salariale. Vous contribuez activement à la performance sociale de l'établissement en assurant un suivi rigoureux et en facilitant la prise de décision.Missions principales -->- Coordonner l'élaboration des budgets de masse salariale - Collecter et analyser
descriptif du postevous serez affecté sur le freighter A 350 CARGO, voici les missions:Préparer le matériel nécessaire pour le montage et l'ajustement de divers matériaux.Appliquer les règles de sécurité lors de la fixation des pièces.Monter les pièces ébauchées et/ou les ensembles de pièces mécaniques.Inspecter les équipements mécanisés et les systèmes opérationnels.Vérifier l'ajustement et le montage des composants mécaniques.profil recherchéVous devez ê
descriptif du postevous serez affecté sur le freighter A 350 CARGO, voici les missions:Préparer le matériel nécessaire pour le montage et l'ajustement de divers matériaux.Appliquer les règles de sécurité lors de la fixation des pièces.Monter les pièces ébauchées et/ou les ensembles de pièces mécaniques.Inspecter les équipements mécanisés et les systèmes opérationnels.Vérifier l'ajustement et le montage des composants mécaniques.profil recherchéVous devez ê
descriptif du posteUn poste d'acheteur est à pourvoir au sein du département Achats généraux d'Airbus, avec les missions et responsabilités suivantes :Participer activement aux phases initiales des projets IM/DigitalContribuer à la définition et au déploiement de la stratégie d'approvisionnement du segment de marché Cloud et HébergementPiloter des équipes projets pluridisciplinaires dans le cadre de projets d'achats nationaux et transnationauxGarantir la m
descriptif du posteUn poste d'acheteur est à pourvoir au sein du département Achats généraux d'Airbus, avec les missions et responsabilités suivantes :Participer activement aux phases initiales des projets IM/DigitalContribuer à la définition et au déploiement de la stratégie d'approvisionnement du segment de marché Cloud et HébergementPiloter des équipes projets pluridisciplinaires dans le cadre de projets d'achats nationaux et transnationauxGarantir la m
descriptif du posteMissions :Réaliser le montage, essais de réception et contrôles qualité des équipements et sous-ensembles en série ou prototype.Appliquer les procédures qualité et suivre le dossier de fabrication.Vérifier la validité des outils et moyens de mesure utilisés.Assurer le suivi ERP des opérations réalisées.Respecter les priorités et engagements de livraison fixés par le management.profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP et avoir a
descriptif du posteMissions :Réaliser le montage, essais de réception et contrôles qualité des équipements et sous-ensembles en série ou prototype.Appliquer les procédures qualité et suivre le dossier de fabrication.Vérifier la validité des outils et moyens de mesure utilisés.Assurer le suivi ERP des opérations réalisées.Respecter les priorités et engagements de livraison fixés par le management.profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP et avoir a
descriptif du postenous recherchons un(e) ajusteur-monteur. Vous serez en charge de l'assemblage mécanique de sous-ensembles en suivant des plans techniques et des instructions de travail. Vos missions incluent le perçage, l'ajustage, le rivetage et le contrôle de la conformité des montages réalisés. Travail sur A330profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP, CQPM ou bien d'une formation qualifiante et vous devez avoir au moins 2 années d'expérienc
descriptif du postenous recherchons un(e) ajusteur-monteur. Vous serez en charge de l'assemblage mécanique de sous-ensembles en suivant des plans techniques et des instructions de travail. Vos missions incluent le perçage, l'ajustage, le rivetage et le contrôle de la conformité des montages réalisés. Travail sur A330profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP, CQPM ou bien d'une formation qualifiante et vous devez avoir au moins 2 années d'expérienc
descriptif du posteUn poste d'acheteur est à pourvoir au sein du département Achats généraux d'Airbus, avec les missions et responsabilités suivantes :Participer activement aux phases initiales des projets IM/DigitalContribuer à la définition et au déploiement de la stratégie d'approvisionnement du segment de marché Cloud et HébergementPiloter des équipes projets pluridisciplinaires dans le cadre de projets d'achats nationaux et transnationauxGarantir la m
descriptif du posteUn poste d'acheteur est à pourvoir au sein du département Achats généraux d'Airbus, avec les missions et responsabilités suivantes :Participer activement aux phases initiales des projets IM/DigitalContribuer à la définition et au déploiement de la stratégie d'approvisionnement du segment de marché Cloud et HébergementPiloter des équipes projets pluridisciplinaires dans le cadre de projets d'achats nationaux et transnationauxGarantir la m
descriptif du posteRattaché au responsable de production vous assurez les réglages, tests et les dépannages. Vous effectuez les pré-recettes et présentez les produits en recette dans un contexte client. Vous effectuez le suivi de la documentation liée au produits. Vous remontez et traitez les non-conformités produits et proposez des améliorations des produits. Vous contribuez à la démarche santé sécurité à travers la remontée d'événements et le respect des
descriptif du posteRattaché au responsable de production vous assurez les réglages, tests et les dépannages. Vous effectuez les pré-recettes et présentez les produits en recette dans un contexte client. Vous effectuez le suivi de la documentation liée au produits. Vous remontez et traitez les non-conformités produits et proposez des améliorations des produits. Vous contribuez à la démarche santé sécurité à travers la remontée d'événements et le respect des
descriptif du posteTravail uniquement en atelier sur environnement aéronautique - travail de sellier sur produit cabine avion.Poste minutieux en sellerie aéronautiqueHoraire du lundi au jeudi 07h 16h et le vendredi 07h 12hprofil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP, CQPM en sellerie et vous devez avoir au moins 1 année d'expérience.Une bonne connaissance de l'aéronautique serait un plus.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notr
descriptif du posteTravail uniquement en atelier sur environnement aéronautique - travail de sellier sur produit cabine avion.Poste minutieux en sellerie aéronautiqueHoraire du lundi au jeudi 07h 16h et le vendredi 07h 12hprofil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP, CQPM en sellerie et vous devez avoir au moins 1 année d'expérience.Une bonne connaissance de l'aéronautique serait un plus.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notr
descriptif du poste. Préparation de l'intervention sur la zone de travail;Démonter et monter les ensembles & sous-ensembles (galleys et lavatory) en FAL A350 en respectant des plans;Intervention en peinture pour des reworks;Réalisation de la connexion des différents systèmes (eau, air, oxygène, électricité, métallisations, ...);Assurer de la protection des éléments de cabine et de l'intégrité de la zone de travail ;Réalisation des opérations de pose, fixat
descriptif du poste. Préparation de l'intervention sur la zone de travail;Démonter et monter les ensembles & sous-ensembles (galleys et lavatory) en FAL A350 en respectant des plans;Intervention en peinture pour des reworks;Réalisation de la connexion des différents systèmes (eau, air, oxygène, électricité, métallisations, ...);Assurer de la protection des éléments de cabine et de l'intégrité de la zone de travail ;Réalisation des opérations de pose, fixat
descriptif du posteVos principales missions : -Garantir la Tenue et la Conformité des Comptes : Analyser, justifier et réviser l'ensemble des comptes (rapprochements, bilans, comptes de résultat). -Assurer le respect des procédures comptables internes et la veille réglementaire (Loi de Finance).-Gérer les Clôtures et le Reporting : Produire et analyser les résultats comptables lors des arrêtés mensuels et annuels, et élaborer les reportings pour les consol
descriptif du posteVos principales missions : -Garantir la Tenue et la Conformité des Comptes : Analyser, justifier et réviser l'ensemble des comptes (rapprochements, bilans, comptes de résultat). -Assurer le respect des procédures comptables internes et la veille réglementaire (Loi de Finance).-Gérer les Clôtures et le Reporting : Produire et analyser les résultats comptables lors des arrêtés mensuels et annuels, et élaborer les reportings pour les consol
descriptif du posteSous la responsabilité du/de la Responsable Comptabilité Générale, vous garantissez la fiabilité de la comptabilité et le respect des obligations fiscales sur votre périmètre.Dans ce cadre, vous serez en charge de:-Contrôler la tenue des comptes et justifier les soldes comptables-Participer à l'élaboration des bilans, comptes de résultat et liasses fiscales-Assurer la révision des comptes et produire les reportings mensuels et annuels-Ve
descriptif du posteSous la responsabilité du/de la Responsable Comptabilité Générale, vous garantissez la fiabilité de la comptabilité et le respect des obligations fiscales sur votre périmètre.Dans ce cadre, vous serez en charge de:-Contrôler la tenue des comptes et justifier les soldes comptables-Participer à l'élaboration des bilans, comptes de résultat et liasses fiscales-Assurer la révision des comptes et produire les reportings mensuels et annuels-Ve
descriptif du posteUn nouveau poste d'Acheteur Stratégique vient d'être créé au sein de l'équipe Achats Généraux (AG) d'Airbus Group à Toulouse.Au sein de l'AG d'Airbus, en tant qu'Acheteur Logiciels, vous piloterez les activités d'approvisionnement stratégique pour la sous-catégorie P, avec une approche transnationale et interdivisionnelle. Votre mission sera de sourcer, d'acquérir et de contractualiser des logiciels pour l'ensemble de l'activité, pour le
descriptif du posteUn nouveau poste d'Acheteur Stratégique vient d'être créé au sein de l'équipe Achats Généraux (AG) d'Airbus Group à Toulouse.Au sein de l'AG d'Airbus, en tant qu'Acheteur Logiciels, vous piloterez les activités d'approvisionnement stratégique pour la sous-catégorie P, avec une approche transnationale et interdivisionnelle. Votre mission sera de sourcer, d'acquérir et de contractualiser des logiciels pour l'ensemble de l'activité, pour le
descriptif du posteVous rejoindrez une équipe d'environ 15 gestionnaires de contrats basée en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et au Portugal, et prendrez en charge plusieurs approvisionnements (aérostructures, matériaux et pièces détachées), dans les pays mentionnés ci-dessus et en Espagne. Vous travaillerez sur plusieurs produits et pays.Vos principales activités en tant que gestionnaire de contrats comprendrontFournir une expertise contractuelle aux
descriptif du posteVous rejoindrez une équipe d'environ 15 gestionnaires de contrats basée en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et au Portugal, et prendrez en charge plusieurs approvisionnements (aérostructures, matériaux et pièces détachées), dans les pays mentionnés ci-dessus et en Espagne. Vous travaillerez sur plusieurs produits et pays.Vos principales activités en tant que gestionnaire de contrats comprendrontFournir une expertise contractuelle aux
descriptif du posteCe poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois renouvelables. Intégré(e) au sein des équipes de production dédiées aux activités FAL, et reportant au responsable hiérarchique de la production, vous êtes garant(e) de la gestion et de la coordination des flux pour assurer la continuité de l'assemblage. Vos principales missions incluent :- Suivre l'avancement de la ligne de production en termes d'a
descriptif du posteCe poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois renouvelables. Intégré(e) au sein des équipes de production dédiées aux activités FAL, et reportant au responsable hiérarchique de la production, vous êtes garant(e) de la gestion et de la coordination des flux pour assurer la continuité de l'assemblage. Vos principales missions incluent :- Suivre l'avancement de la ligne de production en termes d'a
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Informatique et Événementiel, vous aurez pour missions principales seront le support technique afin d'assurer un support technique lors d'événements internes et externes, tant sur le plan informatique qu'audiovisuel. Des déplacements à l'international auront lieu pour les événements externes après votre première année de contrat. Vous devrez aussi intervenir sur la configuration et installation des équipeme
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Informatique et Événementiel, vous aurez pour missions principales seront le support technique afin d'assurer un support technique lors d'événements internes et externes, tant sur le plan informatique qu'audiovisuel. Des déplacements à l'international auront lieu pour les événements externes après votre première année de contrat. Vous devrez aussi intervenir sur la configuration et installation des équipeme
descriptif du posteEn tant que technicien support utilisateurs, vous allez- assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction.- identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail- gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)- gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)- garantir l
descriptif du posteEn tant que technicien support utilisateurs, vous allez- assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction.- identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail- gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)- gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)- garantir l
descriptif du posteEn tant que technicien support utilisateurs, vous allez- assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction.- identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail- gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)- gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)- garantir l
descriptif du posteEn tant que technicien support utilisateurs, vous allez- assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction.- identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail- gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels)- gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog)- garantir l