descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) de Vente & Pilotage Facturation, votre rôle principal est de garantir la qualité du processus de facturation et de participer activement au traitement et à la résolution des litiges clients.Supervision et suivi de facturation : Veiller à la bonne facturation des contrats conformément aux termes négociés.Gestion et analyse des litiges : Examiner les feedbacks clients en cas de contestation et procéder au reprocessi
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) de Vente & Pilotage Facturation, votre rôle principal est de garantir la qualité du processus de facturation et de participer activement au traitement et à la résolution des litiges clients.Supervision et suivi de facturation : Veiller à la bonne facturation des contrats conformément aux termes négociés.Gestion et analyse des litiges : Examiner les feedbacks clients en cas de contestation et procéder au reprocessi
descriptif du posteMissions principalesAdministration des ventes (ADV)1. Support commercialTraitement administratif des commandes clientsSuivi et gestion des renouvellements annuels des contrats clientsSuivi juridique des contrats clients dans le CRM (Salesforce)2. Facturation clientsÉmission et contrôle des factures clients (abonnements SaaS, licences, prestations) dans le CRM et l'ERPcomptableVérification de la conformité des factures avec les contrats e
descriptif du posteMissions principalesAdministration des ventes (ADV)1. Support commercialTraitement administratif des commandes clientsSuivi et gestion des renouvellements annuels des contrats clientsSuivi juridique des contrats clients dans le CRM (Salesforce)2. Facturation clientsÉmission et contrôle des factures clients (abonnements SaaS, licences, prestations) dans le CRM et l'ERPcomptableVérification de la conformité des factures avec les contrats e
descriptif du posteRattaché(e) directement au Responsable d'Affaires, vous prenez en charge la gestion administrative de l'équipe et le suivi des affaires :- Saisie de rapports.- Établissement et réalisation de petits devis.- Prise en charge des démarches administratives spécifiques (gestion des formulaires administratifs type DC4, etc.).- Mise à jour des tableaux de bord et outils de suivi du Responsable d'Affaires.- Gestion des tâches administratives quo
descriptif du posteRattaché(e) directement au Responsable d'Affaires, vous prenez en charge la gestion administrative de l'équipe et le suivi des affaires :- Saisie de rapports.- Établissement et réalisation de petits devis.- Prise en charge des démarches administratives spécifiques (gestion des formulaires administratifs type DC4, etc.).- Mise à jour des tableaux de bord et outils de suivi du Responsable d'Affaires.- Gestion des tâches administratives quo
descriptif du posteLa mission générale est d'assurer le traitement administratif des ordonnances et des bons de commande sur le périmètre France, tout en garantissant la qualité et le respect des délais.Vos missions :1. Saisie des ordonnances 2. Réception des ordonnances 3. TRi et dispatching 4. Saisie des bons de commande5. Suivi des indicateurs de performance6. Polyvalence ADVCe poste, basé à ANTONY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée
descriptif du posteLa mission générale est d'assurer le traitement administratif des ordonnances et des bons de commande sur le périmètre France, tout en garantissant la qualité et le respect des délais.Vos missions :1. Saisie des ordonnances 2. Réception des ordonnances 3. TRi et dispatching 4. Saisie des bons de commande5. Suivi des indicateurs de performance6. Polyvalence ADVCe poste, basé à ANTONY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée
descriptif du posteAu sein du service Customer Service France, dans une équipe de 7 personnes , rattaché(e) au Responsable Customer Service Industrievous jouez un rôle clé dans le rayonnement de notre activité à l'international. Garant de la satisfaction client et de la fluidité logistique, vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne de commande, tout en respectant scrupuleusement nos standards QHSEI et Énergie.Vos Missions PrincipalesVotre quotidien est r
descriptif du posteAu sein du service Customer Service France, dans une équipe de 7 personnes , rattaché(e) au Responsable Customer Service Industrievous jouez un rôle clé dans le rayonnement de notre activité à l'international. Garant de la satisfaction client et de la fluidité logistique, vous intervenez sur l'ensemble de la chaîne de commande, tout en respectant scrupuleusement nos standards QHSEI et Énergie.Vos Missions PrincipalesVotre quotidien est r
descriptif du posteMissions :En collaboration étroite avec la direction, vous aurez pour rôle d'optimiser et de faciliter la gestion administrative au quotidien :Organisation, gestion et suivi des dossiers courants et ponctuels du/des responsable(s) rattaché(s).Coordination administrative et gestion du flux d'informations.Rédaction, mise en forme de documents et suivi du respect des délais.Veiller au strict respect de la confidentialité des informations tr
descriptif du posteMissions :En collaboration étroite avec la direction, vous aurez pour rôle d'optimiser et de faciliter la gestion administrative au quotidien :Organisation, gestion et suivi des dossiers courants et ponctuels du/des responsable(s) rattaché(s).Coordination administrative et gestion du flux d'informations.Rédaction, mise en forme de documents et suivi du respect des délais.Veiller au strict respect de la confidentialité des informations tr
descriptif du posteVos missions principales pour le poste d'assistant de direction avec un membre de la haute direction de l'entrepriseGestion d'agenda : Planification, organisation et optimisation de l'agenda de la SVP (Senior Vice-President)Déplacements : Organisation des déplacements professionnels de la SVP.Réunions : Planification et coordination des réunions pour la SVP et les équipes.Logistique : Commande et gestion des fournitures du service.Contin
descriptif du posteVos missions principales pour le poste d'assistant de direction avec un membre de la haute direction de l'entrepriseGestion d'agenda : Planification, organisation et optimisation de l'agenda de la SVP (Senior Vice-President)Déplacements : Organisation des déplacements professionnels de la SVP.Réunions : Planification et coordination des réunions pour la SVP et les équipes.Logistique : Commande et gestion des fournitures du service.Contin
descriptif du posteCe poste, basé à NANTERRE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois (avec possibilité d'intégration)La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.Missions principales1. Gestion administrative et financière des projetsEn relation directe avec les responsables de projets :Facturation & Encaissements : établissement de la facturation, suivi des règlements, gestion des impayés et relances clients
descriptif du posteCe poste, basé à NANTERRE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois (avec possibilité d'intégration)La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.Missions principales1. Gestion administrative et financière des projetsEn relation directe avec les responsables de projets :Facturation & Encaissements : établissement de la facturation, suivi des règlements, gestion des impayés et relances clients
descriptif du posteRattaché(e) directement au gérant de la structure, vous assurez un rôle clé au siège de l'entreprise pour fluidifier le quotidien et libérer le dirigeant de la gestion administrative courante.Vos missions principales sont les suivantes :- Accueil téléphonique, traitement des e-mails, tri et gestion du courrier, classement et archivage des documents.- Suivi administratif et relais opérationnel avec les techniciens itinérants sur les chant
descriptif du posteRattaché(e) directement au gérant de la structure, vous assurez un rôle clé au siège de l'entreprise pour fluidifier le quotidien et libérer le dirigeant de la gestion administrative courante.Vos missions principales sont les suivantes :- Accueil téléphonique, traitement des e-mails, tri et gestion du courrier, classement et archivage des documents.- Suivi administratif et relais opérationnel avec les techniciens itinérants sur les chant
descriptif du postePrincipales missions :Au sein de la Direction des Opérations Supply Chain, et sous la supervision du Responsable Référentiel, vous avez pour mission d'administrer les données produits, un pré-requis essentiel à la bonne distribution de nos dispositifs médicaux. Vous êtes garant(e) de la qualité et de la pertinence des données dans un contexte multi-ERP.Les principales missions sont les suivantes :Gestion du référentiel produits (Multi ER
descriptif du postePrincipales missions :Au sein de la Direction des Opérations Supply Chain, et sous la supervision du Responsable Référentiel, vous avez pour mission d'administrer les données produits, un pré-requis essentiel à la bonne distribution de nos dispositifs médicaux. Vous êtes garant(e) de la qualité et de la pertinence des données dans un contexte multi-ERP.Les principales missions sont les suivantes :Gestion du référentiel produits (Multi ER
descriptif du posteLe/la Chargé(e) d'insertion professionnelle accompagne les travailleurs ensituation de handicap vers une autonomie sociale et professionnelle. Issu(e)d'une formation supérieure d'au moins deux ans en travail social, il/elle estl'interlocuteur privilégié au quotidien des travailleurs du site et des travailleursdétachés en entreprise. Il/elle assure l'articulation entre l'accompagnementéducatif intra-muros (suivi du tout-venant social, dém
descriptif du posteLe/la Chargé(e) d'insertion professionnelle accompagne les travailleurs ensituation de handicap vers une autonomie sociale et professionnelle. Issu(e)d'une formation supérieure d'au moins deux ans en travail social, il/elle estl'interlocuteur privilégié au quotidien des travailleurs du site et des travailleursdétachés en entreprise. Il/elle assure l'articulation entre l'accompagnementéducatif intra-muros (suivi du tout-venant social, dém
descriptif du posteVous assurez le bon fonctionnement du service et le suivi des clients et de leur dossier, des demandes d'offres et du traitement des commandes à la facturation sur un périmètre international.Vos principales missions sont :- Recevoir, analyser et traiter les demandes d'offres et/ou les appels d'offres dans/via le CRM.- Rédiger seul, ou en collaboration avec le Responsable Client, les offres et transmettre au client et/ou agent.- Saisie de
descriptif du posteVous assurez le bon fonctionnement du service et le suivi des clients et de leur dossier, des demandes d'offres et du traitement des commandes à la facturation sur un périmètre international.Vos principales missions sont :- Recevoir, analyser et traiter les demandes d'offres et/ou les appels d'offres dans/via le CRM.- Rédiger seul, ou en collaboration avec le Responsable Client, les offres et transmettre au client et/ou agent.- Saisie de
descriptif du posteVous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) et le garant de la qualité de service auprès de notre clientèle Entreprises pour l'ensemble de leurs risques de dommages et de responsabilités. Votre rôle s'articule autour de trois grands axes, sans aucun démarchage commercial (gestion exclusive des sollicitations entrantes) :Recueillir, analyser et qualifier les besoins ainsi que les éléments d'identification des risques auprès des prospe
descriptif du posteVous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) et le garant de la qualité de service auprès de notre clientèle Entreprises pour l'ensemble de leurs risques de dommages et de responsabilités. Votre rôle s'articule autour de trois grands axes, sans aucun démarchage commercial (gestion exclusive des sollicitations entrantes) :Recueillir, analyser et qualifier les besoins ainsi que les éléments d'identification des risques auprès des prospe
descriptif du posteVous gérez le parc de véhicules du portefeuille clients conducteurs (suivi des commandes, de la livraison et de la facturation). Vous garantissez la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients).profil recherchéUne formation Bac + 2/3 dans la relation client et la gestion administrative est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans la relation clientèle à distance est
descriptif du posteVous gérez le parc de véhicules du portefeuille clients conducteurs (suivi des commandes, de la livraison et de la facturation). Vous garantissez la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients).profil recherchéUne formation Bac + 2/3 dans la relation client et la gestion administrative est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans la relation clientèle à distance est
descriptif du posteVos missions seront : • Gestion de l'agenda • Accueil, téléphone et gestion des demandes • Organisation des différents déplacements • Organisation des réunions de la direction ainsi que des équipes • Commandes de fournitures • Responsable du bon fonctionnement administratif avec une bonne connaissance des logiciels bureautiquesprofil recherché • Bonnes qualités relationnelles • Gestion des priorités • Rigueur, adaptabilité et autonomieà
descriptif du posteVos missions seront : • Gestion de l'agenda • Accueil, téléphone et gestion des demandes • Organisation des différents déplacements • Organisation des réunions de la direction ainsi que des équipes • Commandes de fournitures • Responsable du bon fonctionnement administratif avec une bonne connaissance des logiciels bureautiquesprofil recherché • Bonnes qualités relationnelles • Gestion des priorités • Rigueur, adaptabilité et autonomieà
descriptif du posteVoici les missions : Coordination des programmes OnlineCoordonner la mise en œuvre des programmes online : suivi administratif et pédagogique des enseignants et intervenants externes, réalisation des plannings, coordination des événements.Assurer le pilotage académique et la planification des trois parties prenantes du processus d'apprentissage : étudiants, enseignants et équipe ESSCA Online.Côté enseignants :Élaboration des plannings de
descriptif du posteVoici les missions : Coordination des programmes OnlineCoordonner la mise en œuvre des programmes online : suivi administratif et pédagogique des enseignants et intervenants externes, réalisation des plannings, coordination des événements.Assurer le pilotage académique et la planification des trois parties prenantes du processus d'apprentissage : étudiants, enseignants et équipe ESSCA Online.Côté enseignants :Élaboration des plannings de
descriptif du posteDescription : Gestion des opérations d'avant-vente, d'après-vente et de recouvrement amiable d'un portefeuille de clientsÉmission des règlements auprès des Partenaires, encaissement et imputation des moyens de paiementSupport, conseil et formation auprès du portefeuille de partenairesMissions principales :Assurer le recouvrement amiable par téléphone et courrierMettre en œuvre si nécessaire des plans d'apurement ou de reportAssurer le tr
descriptif du posteDescription : Gestion des opérations d'avant-vente, d'après-vente et de recouvrement amiable d'un portefeuille de clientsÉmission des règlements auprès des Partenaires, encaissement et imputation des moyens de paiementSupport, conseil et formation auprès du portefeuille de partenairesMissions principales :Assurer le recouvrement amiable par téléphone et courrierMettre en œuvre si nécessaire des plans d'apurement ou de reportAssurer le tr
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : - Indexation des activités GED : identification des entreprises et des salariés concernés- Traitement des actes simples : gestion des prolongations d'arrêts de travail et règlement des rentes d'invalidité- Vérification et suivi des dossiers pour garantir un traitement fluide et conforme aux exigences réglementaires- Échanges avec les assurés et les partenaires pour assurer une prise
descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : - Indexation des activités GED : identification des entreprises et des salariés concernés- Traitement des actes simples : gestion des prolongations d'arrêts de travail et règlement des rentes d'invalidité- Vérification et suivi des dossiers pour garantir un traitement fluide et conforme aux exigences réglementaires- Échanges avec les assurés et les partenaires pour assurer une prise
descriptif du posteVous effectuez la gestion des assurances : Suivi et renouvellement des polices , contrôle des attestations et conseil auprès des équipes opérationnelles en lien avec le courtier. Vous gérez les sinistres et contentieux : Gestion en autonomie des sinistres , suivi des dossiers RC/RCD et coordination avec les assureurs, le Responsable Juridique et la Directeur Administratif et Financier. Vous gérez le recouvrement et les procédures col
descriptif du posteVous effectuez la gestion des assurances : Suivi et renouvellement des polices , contrôle des attestations et conseil auprès des équipes opérationnelles en lien avec le courtier. Vous gérez les sinistres et contentieux : Gestion en autonomie des sinistres , suivi des dossiers RC/RCD et coordination avec les assureurs, le Responsable Juridique et la Directeur Administratif et Financier. Vous gérez le recouvrement et les procédures col
descriptif du posteAdministration des ventes : Enregistrement des commandes de produits et services, saisie des exigences clients et mise à jour des offres de prix dans SAP. - Développement commercial : Élaboration, transmission et suivi des offres commerciales en concertation avec les RTC. - Logistique et SAV : Suivi des opérations de livraison avec les équipes OPE, proposition de solutions alternatives en cas de rupture, et gestion complète des réclama
descriptif du posteAdministration des ventes : Enregistrement des commandes de produits et services, saisie des exigences clients et mise à jour des offres de prix dans SAP. - Développement commercial : Élaboration, transmission et suivi des offres commerciales en concertation avec les RTC. - Logistique et SAV : Suivi des opérations de livraison avec les équipes OPE, proposition de solutions alternatives en cas de rupture, et gestion complète des réclama
descriptif du posteSouhaitez-vous exercer comme Infirmier anesthésiste de (F/H) au sein d'un établissement hospitalier exigeant ?Vous garantissez la sécurité anesthésique des patientes et patients au sein d'un établissement hospitalier - Vous préparez, administrez et surveillez les protocoles anesthésiques en coordination avec les équipes médicales - Vous assurez la surveillance clinique durant les interventions et en phase de réveil - Vous participez à la
descriptif du posteSouhaitez-vous exercer comme Infirmier anesthésiste de (F/H) au sein d'un établissement hospitalier exigeant ?Vous garantissez la sécurité anesthésique des patientes et patients au sein d'un établissement hospitalier - Vous préparez, administrez et surveillez les protocoles anesthésiques en coordination avec les équipes médicales - Vous assurez la surveillance clinique durant les interventions et en phase de réveil - Vous participez à la
descriptif du posteEn lien étroit avec l'équipe pluridisciplinaire, vos missions principales seront :- Soins & Traitements : Administration des thérapeutiques, poses de perfusions, prises de sang, pansements complexes et surveillance clinique.- Prise en charge globale : Évaluation de l'état de santé du patient, gestion de la douleur et accueil des familles.- Suivi du dossier de soins : Rédaction des transmissions ciblées et tenue à jour du dossier patient
descriptif du posteEn lien étroit avec l'équipe pluridisciplinaire, vos missions principales seront :- Soins & Traitements : Administration des thérapeutiques, poses de perfusions, prises de sang, pansements complexes et surveillance clinique.- Prise en charge globale : Évaluation de l'état de santé du patient, gestion de la douleur et accueil des familles.- Suivi du dossier de soins : Rédaction des transmissions ciblées et tenue à jour du dossier patient
descriptif du posteMissions principales : - Surveillance hémodynamique et respiratoire continue des patients après intervention.- Gestion du risque hémorragique (points de ponction fémoraux ou radiaux, pansements compressifs).- Évaluation et prise en charge de la douleur selon les protocoles de l'établissement.- Administration des traitements cardio-vasculaires spécifiques et gestion des urgences vitales.- Transmissions ciblées aux équipes de soins de suit
descriptif du posteMissions principales : - Surveillance hémodynamique et respiratoire continue des patients après intervention.- Gestion du risque hémorragique (points de ponction fémoraux ou radiaux, pansements compressifs).- Évaluation et prise en charge de la douleur selon les protocoles de l'établissement.- Administration des traitements cardio-vasculaires spécifiques et gestion des urgences vitales.- Transmissions ciblées aux équipes de soins de suit
descriptif du posteVos missions : - Accueil des patients et prise en charge administrative rapide.- Réalisation des prélèvements sanguins.- Conditionnement, étiquetage et préparation des échantillons pour le plateau technique.- Respect strict des règles de d'hygiène.profil recherchéVous êtes un·e infirmier·ère diplômé·e d'État, avec une première expérience en laboratoire d'analyses médicales : - Vous détenez le Diplôme d'État d'infirmier et maîtrisez les p
descriptif du posteVos missions : - Accueil des patients et prise en charge administrative rapide.- Réalisation des prélèvements sanguins.- Conditionnement, étiquetage et préparation des échantillons pour le plateau technique.- Respect strict des règles de d'hygiène.profil recherchéVous êtes un·e infirmier·ère diplômé·e d'État, avec une première expérience en laboratoire d'analyses médicales : - Vous détenez le Diplôme d'État d'infirmier et maîtrisez les p
descriptif du posteVos missions principales : - Prise en charge infirmière globale : Évaluation des besoins, surveillance clinique et administration des traitements spécifiques.- Gestion de la douleur et des soins techniques : Évaluation fine de la douleur, pansements complexes, gestion des stomies, perfusion sous-cutanée/IV, pompes PCA.- Accompagnement et relation d'aide : Écoute active du patient et de ses proches, soutien psychologique, démarche d'éduca
descriptif du posteVos missions principales : - Prise en charge infirmière globale : Évaluation des besoins, surveillance clinique et administration des traitements spécifiques.- Gestion de la douleur et des soins techniques : Évaluation fine de la douleur, pansements complexes, gestion des stomies, perfusion sous-cutanée/IV, pompes PCA.- Accompagnement et relation d'aide : Écoute active du patient et de ses proches, soutien psychologique, démarche d'éduca
descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer aux missions d'Infirmier de (F/H) au sein d'un laboratoire d'analyses médicales ?Au sein d'un établissement d'analyses médicales, vous contribuez à la qualité et à la sécurité du parcours de soins - Vous réalisez les prélèvements biologiques dans le respect des protocoles d'hygiène et de sécurité - Vous accueillez les patientes et patients, les informez et assurez leur prise en charge - Vous participez au suivi
descriptif du posteSouhaitez-vous contribuer aux missions d'Infirmier de (F/H) au sein d'un laboratoire d'analyses médicales ?Au sein d'un établissement d'analyses médicales, vous contribuez à la qualité et à la sécurité du parcours de soins - Vous réalisez les prélèvements biologiques dans le respect des protocoles d'hygiène et de sécurité - Vous accueillez les patientes et patients, les informez et assurez leur prise en charge - Vous participez au suivi
descriptif du posteVos missions : - Assurer la prise en charge globale et les soins infirmiers (préventifs, curatifs, palliatifs) auprès de personnes en situation de grande précarité, atteintes de pathologies chroniques ou aiguës.- Administrer les traitements, effectuer les pansements complexes et assurer le suivi des constantes.- Participer à l'évaluation de l'état de santé et à l'élaboration du projet de soin individualisé.- Collaborer étroitement avec l
descriptif du posteVos missions : - Assurer la prise en charge globale et les soins infirmiers (préventifs, curatifs, palliatifs) auprès de personnes en situation de grande précarité, atteintes de pathologies chroniques ou aiguës.- Administrer les traitements, effectuer les pansements complexes et assurer le suivi des constantes.- Participer à l'évaluation de l'état de santé et à l'élaboration du projet de soin individualisé.- Collaborer étroitement avec l
descriptif du posteVos missions principales- Prise en charge globale des patients hospitalisés (soins préventifs, curatifs et palliatifs).- Administration des traitements et gestion des perfusions, pansements et prélèvements.- Surveillance de l'état clinique et évaluation de la douleur.- Transmission des données sur le logiciel de soins et participation aux transmissions d'équipe.- Collaboration étroite avec l'équipe pluridisciplinaireRejoignez une équipe
descriptif du posteVos missions principales- Prise en charge globale des patients hospitalisés (soins préventifs, curatifs et palliatifs).- Administration des traitements et gestion des perfusions, pansements et prélèvements.- Surveillance de l'état clinique et évaluation de la douleur.- Transmission des données sur le logiciel de soins et participation aux transmissions d'équipe.- Collaboration étroite avec l'équipe pluridisciplinaireRejoignez une équipe
descriptif du posteMissions principales : - Évaluer l'état de santé, planifier et dispenser les soins infirmiers préventifs, curatifs ou de réhabilitation.- Administrer les traitements et gérer la prise en charge de la douleur.- Participer activement au projet de soins individualisé et à la réautonomisation des patients âgés.- Collaborer au quotidien avec l'équipe pluridisciplinaire (médecins, aides-soignants, kinésithérapeutes, ergothérapeutes).- Assurer
descriptif du posteMissions principales : - Évaluer l'état de santé, planifier et dispenser les soins infirmiers préventifs, curatifs ou de réhabilitation.- Administrer les traitements et gérer la prise en charge de la douleur.- Participer activement au projet de soins individualisé et à la réautonomisation des patients âgés.- Collaborer au quotidien avec l'équipe pluridisciplinaire (médecins, aides-soignants, kinésithérapeutes, ergothérapeutes).- Assurer
descriptif du posteVos missions principalesRattaché(e) à l'équipe du laboratoire, vous assurez la prise en charge des patients pour les actes de prélèvement dans le respect strict des règles d'hygiène et de sécurité :- Réalisation des prélèvements : Prises de sang.- Accueil et rassurante : Prise en charge des patients de tous âges (adultes, enfants, personnes âgées) et gestion de l'anxiété liée aux soins.- Gestion des échantillons : Identification, étiquet
descriptif du posteVos missions principalesRattaché(e) à l'équipe du laboratoire, vous assurez la prise en charge des patients pour les actes de prélèvement dans le respect strict des règles d'hygiène et de sécurité :- Réalisation des prélèvements : Prises de sang.- Accueil et rassurante : Prise en charge des patients de tous âges (adultes, enfants, personnes âgées) et gestion de l'anxiété liée aux soins.- Gestion des échantillons : Identification, étiquet