descriptif du posteLe Poste : Le Cœur de la Satisfaction ClientRattaché à votre manager, vous êtes l'interface essentielle de l'agence, garantissant l'excellence du service et la fidélisation.Vous êtes la référence pour nos clients, de la demande à la résolution.Dans ce cadre, voici vos missions :- Gérer les appels, être l'interlocuteur privilégié pour les enlèvements, les courses, et le suivi de tracking.- Traiter l'intégralité des réclamations et consti
descriptif du posteLe Poste : Le Cœur de la Satisfaction ClientRattaché à votre manager, vous êtes l'interface essentielle de l'agence, garantissant l'excellence du service et la fidélisation.Vous êtes la référence pour nos clients, de la demande à la résolution.Dans ce cadre, voici vos missions :- Gérer les appels, être l'interlocuteur privilégié pour les enlèvements, les courses, et le suivi de tracking.- Traiter l'intégralité des réclamations et consti
descriptif du posteVos missions :Gestion des demandes : Vous gérerez les demandes des clients par téléphone et par e-mail, en leur apportant une réponse de qualité.Relation client : Vous assurerez un contact privilégié avec les clients et les agences, en veillant à leur satisfaction.Back office : Vous gérerez le suivi administratif, notamment les échanges de mails et la validation des informations clients.Résolution des problèmes : Vous accompagnerez les c
descriptif du posteVos missions :Gestion des demandes : Vous gérerez les demandes des clients par téléphone et par e-mail, en leur apportant une réponse de qualité.Relation client : Vous assurerez un contact privilégié avec les clients et les agences, en veillant à leur satisfaction.Back office : Vous gérerez le suivi administratif, notamment les échanges de mails et la validation des informations clients.Résolution des problèmes : Vous accompagnerez les c
descriptif du poste- Passation de commandes - Garantir le traitement des besoins, négocier les achats de produits dont vous avez la responsabilité directe et administrer les dossiers commandes.- Répondre aux demandes de ses clients internes en optimisant l'acquisition des produits/prestations au moindre coût global d'obtention et au meilleur taux de service pour l'unité.- Conseillers les demandeurs et les orienter dans leur choix lorsque la demande comport
descriptif du poste- Passation de commandes - Garantir le traitement des besoins, négocier les achats de produits dont vous avez la responsabilité directe et administrer les dossiers commandes.- Répondre aux demandes de ses clients internes en optimisant l'acquisition des produits/prestations au moindre coût global d'obtention et au meilleur taux de service pour l'unité.- Conseillers les demandeurs et les orienter dans leur choix lorsque la demande comport
descriptif du posteTransport et Sécurité :Assurer la conduite d'un ensemble Super Poids Lourd (SPL) Citerne (44 tonnes maximum).Effectuer le transport de matières dangereuses (réglementation ADR) en citerne sur des trajets définis (régionaux et/ou nationaux).Respecter strictement la réglementation ADR, les règles de sécurité, le Code de la Route et la RSE (Réglementation Sociale Européenne).Effectuer occasionnellement des livraisons vers la région de Paris
descriptif du posteTransport et Sécurité :Assurer la conduite d'un ensemble Super Poids Lourd (SPL) Citerne (44 tonnes maximum).Effectuer le transport de matières dangereuses (réglementation ADR) en citerne sur des trajets définis (régionaux et/ou nationaux).Respecter strictement la réglementation ADR, les règles de sécurité, le Code de la Route et la RSE (Réglementation Sociale Européenne).Effectuer occasionnellement des livraisons vers la région de Paris
descriptif du posteEn lien le Responsable du Service Logistique (LSM) et le Responsable Régional des Transports (RTM), vous serez en charge de l'optimisation des flux sortants vers les magasins. Dans ce cadre, voici vos missions :- Vous organisez quotidiennement le transport des livraisons vers les magasins depuis le Centre de Distribution (CD). - Vous managez 4 Dispatcheurs et travaillez en étroite collaboration avec les Partenaires de Services de Transpo
descriptif du posteEn lien le Responsable du Service Logistique (LSM) et le Responsable Régional des Transports (RTM), vous serez en charge de l'optimisation des flux sortants vers les magasins. Dans ce cadre, voici vos missions :- Vous organisez quotidiennement le transport des livraisons vers les magasins depuis le Centre de Distribution (CD). - Vous managez 4 Dispatcheurs et travaillez en étroite collaboration avec les Partenaires de Services de Transpo
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