descriptif du posteVéritable ambassadeur(drice) de l'entreprise sur votre secteur Lille, Lens,Arras, votre objectif principal est de développer votre chiffre d'affaires et votre marge selon les objectifs fixés.Vos responsabilités principales incluent :Développement Commercial : Vous êtes constamment sur le terrain pour vendre, convaincre clients et prospects professionnels . Cela passe par l'organisation efficace de votre prospection , l'identification de
descriptif du posteVéritable ambassadeur(drice) de l'entreprise sur votre secteur Lille, Lens,Arras, votre objectif principal est de développer votre chiffre d'affaires et votre marge selon les objectifs fixés.Vos responsabilités principales incluent :Développement Commercial : Vous êtes constamment sur le terrain pour vendre, convaincre clients et prospects professionnels . Cela passe par l'organisation efficace de votre prospection , l'identification de
descriptif du posteIl s'agit d'une reprise de secteur dans le cadre d'un départ en retraite, la passation sera donc facilitée !Sur le département du Nord (59), l'enjeu est de poursuivre le développement du Chiffre d'affaires portefeuille clients constitué d'enseignes de négoce de matériaux multi spécialistes ou généralistes.Pour y arriver, vous consacrez 50% de votre temps à la fidélisation (études, chantiers, affaires en cours) et 50% à la prospection en
descriptif du posteIl s'agit d'une reprise de secteur dans le cadre d'un départ en retraite, la passation sera donc facilitée !Sur le département du Nord (59), l'enjeu est de poursuivre le développement du Chiffre d'affaires portefeuille clients constitué d'enseignes de négoce de matériaux multi spécialistes ou généralistes.Pour y arriver, vous consacrez 50% de votre temps à la fidélisation (études, chantiers, affaires en cours) et 50% à la prospection en
descriptif du posteVous serez rattaché(e) directement à la Direction et aurez un rôle central dans la croissance de l'entreprise.Management d'équipeVous encadrez et animez une équipe commerciale composée d'un commercial Grand Nord, d'un technico-commercial sédentaire, d'une assistante et d'un commercial export.Vous fixez les objectifs de vente et suivez leur progression.Vous assurez également l'animation des agents commerciaux à l'international Développeme
descriptif du posteVous serez rattaché(e) directement à la Direction et aurez un rôle central dans la croissance de l'entreprise.Management d'équipeVous encadrez et animez une équipe commerciale composée d'un commercial Grand Nord, d'un technico-commercial sédentaire, d'une assistante et d'un commercial export.Vous fixez les objectifs de vente et suivez leur progression.Vous assurez également l'animation des agents commerciaux à l'international Développeme
descriptif du posteEn tant que Air Freight Sales Manager, vous serez responsable de développer et de gérer les ventes de fret aérien pour notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour offrir des solutions de transportaérien personnalisées à nos clients.Dans ce cadre, voici vos responsabilités Principales :- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour augmenter les revenus e
descriptif du posteEn tant que Air Freight Sales Manager, vous serez responsable de développer et de gérer les ventes de fret aérien pour notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour offrir des solutions de transportaérien personnalisées à nos clients.Dans ce cadre, voici vos responsabilités Principales :- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour augmenter les revenus e
descriptif du posteCe poste clé, au sein d'une entreprise en pleine croissance, offre l'opportunité de diriger une équipe d'experts et de contribuer directement au développement de l'activité.Dans ce cadre, voici vos missions :Superviser et animer une équipe 5 agents de transit, en veillant à la cohésion d'équipe, l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service.Optimiser les processus opérationnels, en assurant une gestion fluide et effica
descriptif du posteCe poste clé, au sein d'une entreprise en pleine croissance, offre l'opportunité de diriger une équipe d'experts et de contribuer directement au développement de l'activité.Dans ce cadre, voici vos missions :Superviser et animer une équipe 5 agents de transit, en veillant à la cohésion d'équipe, l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service.Optimiser les processus opérationnels, en assurant une gestion fluide et effica
descriptif du posteRattaché au Project Manager et intégré à une équipe service clients, de 4 personnes et en binôme avec la Coordinatrice en France, vous êtes au cœur de l'optimisation des flux internationaux.Vos missions consisteront à :Analyser et cartographier les processus existants (notamment d'assistance à la clientèle et de gestion des outils). Mettre en œuvre et maintenir des normes internationales de gestion des processus (BPM).Identifier les caus
descriptif du posteRattaché au Project Manager et intégré à une équipe service clients, de 4 personnes et en binôme avec la Coordinatrice en France, vous êtes au cœur de l'optimisation des flux internationaux.Vos missions consisteront à :Analyser et cartographier les processus existants (notamment d'assistance à la clientèle et de gestion des outils). Mettre en œuvre et maintenir des normes internationales de gestion des processus (BPM).Identifier les caus
descriptif du posteEn tant que technicien géomètre topographe, vous partirez sur les chantiers des différents clients et vous serez amené à :· réaliser toutes les prestations topographiques (levés, polygonations, implantation, travaux de contrôle, réceptions, récolement…)· effectuer des relevés par GPS et station totale,Déplacements à la journée dans la région (forfait déplacement + véhicule de service fournis).profil recherchéFormation bac pro ou bac +2 t
descriptif du posteEn tant que technicien géomètre topographe, vous partirez sur les chantiers des différents clients et vous serez amené à :· réaliser toutes les prestations topographiques (levés, polygonations, implantation, travaux de contrôle, réceptions, récolement…)· effectuer des relevés par GPS et station totale,Déplacements à la journée dans la région (forfait déplacement + véhicule de service fournis).profil recherchéFormation bac pro ou bac +2 t
descriptif du posteAu sein du Service comptabilité et sous la responsabilité directe du Directeur Administratif et Financier, vous êtes un pilier de la gestion comptable et financière de l'établissement.Vous assurez l'enregistrement et la centralisation des documents comptables dans le respect des obligations légales, contrôlez l'exactitude des écritures et rendez compte de la situation économique.Au niveau de la comptabilité clients, vous traitez l'établi
descriptif du posteAu sein du Service comptabilité et sous la responsabilité directe du Directeur Administratif et Financier, vous êtes un pilier de la gestion comptable et financière de l'établissement.Vous assurez l'enregistrement et la centralisation des documents comptables dans le respect des obligations légales, contrôlez l'exactitude des écritures et rendez compte de la situation économique.Au niveau de la comptabilité clients, vous traitez l'établi
descriptif du posteAu sein du Service comptabilité et sous la responsabilité directe du Directeur Administratif et Financier, vous êtes un pilier de la gestion comptable et financière de l'établissement.Vous assurez l'enregistrement et la centralisation des documents comptables dans le respect des obligations légales, contrôlez l'exactitude des écritures et rendez compte de la situation économique.Au niveau de la comptabilité clients, vous traitez l'établi
descriptif du posteAu sein du Service comptabilité et sous la responsabilité directe du Directeur Administratif et Financier, vous êtes un pilier de la gestion comptable et financière de l'établissement.Vous assurez l'enregistrement et la centralisation des documents comptables dans le respect des obligations légales, contrôlez l'exactitude des écritures et rendez compte de la situation économique.Au niveau de la comptabilité clients, vous traitez l'établi
descriptif du posteEn soutien direct de l'équipe de Conseillers en Solutions Budgétaires (CSB), votre rôle est essentiel pour assurer la continuité du service et l'accompagnement des clients. Vos Responsabilités Clés :Gestion de la Relation Client Débiteur à Distance : Par téléphone, vous analysez la situation financière de clients particuliers débiteurs irréguliers.Recherche de Solutions Pérennes : Vous accompagnez les clients pour élaborer et mettre en p
descriptif du posteEn soutien direct de l'équipe de Conseillers en Solutions Budgétaires (CSB), votre rôle est essentiel pour assurer la continuité du service et l'accompagnement des clients. Vos Responsabilités Clés :Gestion de la Relation Client Débiteur à Distance : Par téléphone, vous analysez la situation financière de clients particuliers débiteurs irréguliers.Recherche de Solutions Pérennes : Vous accompagnez les clients pour élaborer et mettre en p
descriptif du posteComment souhaitez-vous transformer votre passion pour la logistique en tant que Magasinier Cariste (F/H) ?Dans une grande pharmacie, vous serez chargé(e) de gérer efficacement le stockage et la distribution des marchandises. - Assurer la réception, le contrôle et le stockage des produits dans l'entrepôt - Préparer les commandes et organiser les livraisons en utilisant le véhicule de service, si besoin - Utiliser et manipuler les équipeme
descriptif du posteComment souhaitez-vous transformer votre passion pour la logistique en tant que Magasinier Cariste (F/H) ?Dans une grande pharmacie, vous serez chargé(e) de gérer efficacement le stockage et la distribution des marchandises. - Assurer la réception, le contrôle et le stockage des produits dans l'entrepôt - Préparer les commandes et organiser les livraisons en utilisant le véhicule de service, si besoin - Utiliser et manipuler les équipeme
descriptif du posteComment pourriez-vous enrichir notre équipe en tant que Chef de rayon (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la gestion efficace et à l'organisation optimale d'un secteur clé au sein de notre magasin.- Coordonner la mise en place et le réapprovisionnement des rayons, en veillant à la présentation soignée des produits - Assurer la gestion et le développement d'une équipe de six personnes, en favorisant l'engagement et la c
descriptif du posteComment pourriez-vous enrichir notre équipe en tant que Chef de rayon (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la gestion efficace et à l'organisation optimale d'un secteur clé au sein de notre magasin.- Coordonner la mise en place et le réapprovisionnement des rayons, en veillant à la présentation soignée des produits - Assurer la gestion et le développement d'une équipe de six personnes, en favorisant l'engagement et la c
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur des Opérations, vous encadrez et animez une équipe logistique existante, couvrant les activités de stockage, transport et préparation de commandes et supervisez l'exploitation d'un bâtiment logistique de 4 000 m².Vous identifiez et déployez des actions d'amélioration continue (Lean, réduction des coûts, digitalisation).Vous garantissez la sécurité, la conformité et l'optimisation des espaces.Vous organisez et pl
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur des Opérations, vous encadrez et animez une équipe logistique existante, couvrant les activités de stockage, transport et préparation de commandes et supervisez l'exploitation d'un bâtiment logistique de 4 000 m².Vous identifiez et déployez des actions d'amélioration continue (Lean, réduction des coûts, digitalisation).Vous garantissez la sécurité, la conformité et l'optimisation des espaces.Vous organisez et pl
descriptif du posteVous assurez la gestion et le suivi des contrats d'assurance IARD, pour une clientèle composée d'entreprises et de professionnels.Suite au débrief du commercial en charge du compte client, votre rôle consiste à assurer la/le :Gestion des dossiers techniques : collecte des informations, analyse des besoins clients.Tarification et négociation : élaboration des propositions, tarification sur délégation et présentation aux compagnies.Suivi d
descriptif du posteVous assurez la gestion et le suivi des contrats d'assurance IARD, pour une clientèle composée d'entreprises et de professionnels.Suite au débrief du commercial en charge du compte client, votre rôle consiste à assurer la/le :Gestion des dossiers techniques : collecte des informations, analyse des besoins clients.Tarification et négociation : élaboration des propositions, tarification sur délégation et présentation aux compagnies.Suivi d
descriptif du posteAu sein de l'équipe Relation Client, voici les missions qui vous seront confiées :1 – Mission : Conseiller le client (avant vente, après vente), Répondre aux clients via divers modes de communication (email, téléphone, chat, réseaux sociaux), Réaliser un reporting précis de chaque situation client afin de garantir un traitement efficace des dossiers en équipe.2 – Mission : Fidélisation/ Satisfaction client, Appliquer la politique commerc
descriptif du posteAu sein de l'équipe Relation Client, voici les missions qui vous seront confiées :1 – Mission : Conseiller le client (avant vente, après vente), Répondre aux clients via divers modes de communication (email, téléphone, chat, réseaux sociaux), Réaliser un reporting précis de chaque situation client afin de garantir un traitement efficace des dossiers en équipe.2 – Mission : Fidélisation/ Satisfaction client, Appliquer la politique commerc
descriptif du posteVous exercerez une activité bancaire innovante au sein de notre Centre de Service. Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes :- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifier et traiter les deman
descriptif du posteVous exercerez une activité bancaire innovante au sein de notre Centre de Service. Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes :- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifier et traiter les deman
descriptif du posteEn tant que Responsable Études de Prix (F/H), vous jouez un rôle stratégique et central dans le développement commercial de l'entreprise. Votre mission principale consiste à concevoir, chiffrer et défendre les offres techniques et financières, avec une forte spécialisation sur les projets de couverture, façade, étanchéité et bardage. Vous êtes le pilier de l'équipe et travaillez à la cohérence de chaque proposition.- Gestion des offres :
descriptif du posteEn tant que Responsable Études de Prix (F/H), vous jouez un rôle stratégique et central dans le développement commercial de l'entreprise. Votre mission principale consiste à concevoir, chiffrer et défendre les offres techniques et financières, avec une forte spécialisation sur les projets de couverture, façade, étanchéité et bardage. Vous êtes le pilier de l'équipe et travaillez à la cohérence de chaque proposition.- Gestion des offres :
descriptif du posteRattaché(e) à la direction commerciale, vous contribuez activement à la croissance de Nordnet en développant votre portefeuille client sur l'ensemble des solutions proposées. Vous êtes acteur de bout en bout du cycle de vente, dans une approche qualitative et humaine, fidèle aux valeurs de l'entreprise.Vos principales responsabilités :- Prospection et développement commercial : identifier de nouveaux prospects, construire votre stratégie
descriptif du posteRattaché(e) à la direction commerciale, vous contribuez activement à la croissance de Nordnet en développant votre portefeuille client sur l'ensemble des solutions proposées. Vous êtes acteur de bout en bout du cycle de vente, dans une approche qualitative et humaine, fidèle aux valeurs de l'entreprise.Vos principales responsabilités :- Prospection et développement commercial : identifier de nouveaux prospects, construire votre stratégie
descriptif du posteVos missions principales (70% relation clientèle, 30% administratif) :- Satisfaction Client et Support : Répondre aux demandes entrantes par téléphone en offrant un support de qualité, orienté solutions et satisfaction client.- Développement Commercial Ciblé : Identifier des prospects stratégiques, initier des contacts via téléphone, e-mail, et organiser des rendez-vous qualifiés pour l'équipe commerciale terrain.- Gestion des dossiers a
descriptif du posteVos missions principales (70% relation clientèle, 30% administratif) :- Satisfaction Client et Support : Répondre aux demandes entrantes par téléphone en offrant un support de qualité, orienté solutions et satisfaction client.- Développement Commercial Ciblé : Identifier des prospects stratégiques, initier des contacts via téléphone, e-mail, et organiser des rendez-vous qualifiés pour l'équipe commerciale terrain.- Gestion des dossiers a
descriptif du posteVos missions seront riches et variées :- Traitement des appels entrants et sortants- Qualification des prospects et gestion du CRM- Suivi actif des opportunités commerciales- Rédaction de devis sur-mesure- Prise et gestion des commandes- Coordination avec les équipes internes pour assurer les livraisons- Relances facturation, veille concurrentielle et commerciale- Collaboration avec les chargés de communicationprofil recherchéDe fo
descriptif du posteVos missions seront riches et variées :- Traitement des appels entrants et sortants- Qualification des prospects et gestion du CRM- Suivi actif des opportunités commerciales- Rédaction de devis sur-mesure- Prise et gestion des commandes- Coordination avec les équipes internes pour assurer les livraisons- Relances facturation, veille concurrentielle et commerciale- Collaboration avec les chargés de communicationprofil recherchéDe fo
descriptif du posteVos Missions Principales :Gestion des Commandes : Saisie et suivi rigoureux des commandes clients via le logiciel Sage.Communication : Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos clients et partenaires.Prospection : Participer activement au développement de notre portefeuille par la relance prospect et le démarchage téléphonique (travail sur des fichiers à classifier/qualifier).profil recherchéVotre Profil :Maîtrise de l'outil info
descriptif du posteVos Missions Principales :Gestion des Commandes : Saisie et suivi rigoureux des commandes clients via le logiciel Sage.Communication : Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos clients et partenaires.Prospection : Participer activement au développement de notre portefeuille par la relance prospect et le démarchage téléphonique (travail sur des fichiers à classifier/qualifier).profil recherchéVotre Profil :Maîtrise de l'outil info
descriptif du posteNous recrutons notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e) : un(e) véritable facilitateur(trice), reconnu(e) pour son sens de l'organisation et son agilité face aux défis. À la croisée des chemins entre le terrain, l'administration et nos partenaires, vous devenez le garant de la fluidité opérationnelle. Au sein d'une équipe soudée de quatre experts, vous occupez un poste clé où chaque action contribue directement à notre réputation d'exce
descriptif du posteNous recrutons notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e) : un(e) véritable facilitateur(trice), reconnu(e) pour son sens de l'organisation et son agilité face aux défis. À la croisée des chemins entre le terrain, l'administration et nos partenaires, vous devenez le garant de la fluidité opérationnelle. Au sein d'une équipe soudée de quatre experts, vous occupez un poste clé où chaque action contribue directement à notre réputation d'exce
descriptif du posteVotre mission, si vous l'acceptez, sera de :Développer et gérer un portefeuille clients avec une expertise et un engagement exemplaires.Conseiller et vendre des solutions d'assurance vie sur mesure, en répondant aux besoins lors d'appels entrants et sortants.Prendre des rendez-vous stratégiques avec des prospects qualifiés pour agrandir votre réseau.Promouvoir nos produits innovants et dépasser vos objectifs commerciaux.Relancer et fidél
descriptif du posteVotre mission, si vous l'acceptez, sera de :Développer et gérer un portefeuille clients avec une expertise et un engagement exemplaires.Conseiller et vendre des solutions d'assurance vie sur mesure, en répondant aux besoins lors d'appels entrants et sortants.Prendre des rendez-vous stratégiques avec des prospects qualifiés pour agrandir votre réseau.Promouvoir nos produits innovants et dépasser vos objectifs commerciaux.Relancer et fidél
descriptif du posteSur le portefeuille clients et prospects qui vous sera confié , vous serez amené à :Accompagner les adhérents :Analyser leurs besoins financiers et patrimoniaux.Proposer des solutions adaptées, notamment en épargne et en retraite.Assurer un suivi personnalisé de votre portefeuille d'adhérents, en développant la relation en nombre (réactivation et fidélisation) et en valeur (découverte d'opportunités).Développer l'activité commerciale :Id
descriptif du posteSur le portefeuille clients et prospects qui vous sera confié , vous serez amené à :Accompagner les adhérents :Analyser leurs besoins financiers et patrimoniaux.Proposer des solutions adaptées, notamment en épargne et en retraite.Assurer un suivi personnalisé de votre portefeuille d'adhérents, en développant la relation en nombre (réactivation et fidélisation) et en valeur (découverte d'opportunités).Développer l'activité commerciale :Id
descriptif du posteSous la supervision de la responsable opérationnelle et rattaché(e) à une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- traitement commercial et administratif des commandes/demandes des clients dans un objectif de qualité et de réussite commerciale (service, coût, délai, gain d'affaire, dossiers d'annulation): vérification de la conformité des documents envoyés par la force commerciale (création de compte cli
descriptif du posteSous la supervision de la responsable opérationnelle et rattaché(e) à une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- traitement commercial et administratif des commandes/demandes des clients dans un objectif de qualité et de réussite commerciale (service, coût, délai, gain d'affaire, dossiers d'annulation): vérification de la conformité des documents envoyés par la force commerciale (création de compte cli
descriptif du posteSous la responsabilité du directeur Export, vous prenez en charge, pour le compte d'une clientèle internationale, les missions suivantes:- gestion des commandes Export depuis leur réception jusqu'au règlement final- renseigner les clients sur les conditions et les commandes- assurer l'animation commerciale des clients via la communication des présentations et argumentaires de ventes, des offres promotionnelles- rédiger et communiquer les
descriptif du posteSous la responsabilité du directeur Export, vous prenez en charge, pour le compte d'une clientèle internationale, les missions suivantes:- gestion des commandes Export depuis leur réception jusqu'au règlement final- renseigner les clients sur les conditions et les commandes- assurer l'animation commerciale des clients via la communication des présentations et argumentaires de ventes, des offres promotionnelles- rédiger et communiquer les
descriptif du posteVotre rôle est d'être l'ambassadeur de la marque, offrant à chaque client une expérience exceptionnelle, que ce soit par téléphone, chat, ou e-mail. Pour vous, la relation client est une vocation : apporter le bon conseil, au bon moment.Votre Quotidien, si vous rejoignez l'aventure :Relation Client Authentique : Vous créez une vraie proximité, en écoutant les besoins, en partageant votre passion pour l'univers sportif et en apportant des
descriptif du posteVotre rôle est d'être l'ambassadeur de la marque, offrant à chaque client une expérience exceptionnelle, que ce soit par téléphone, chat, ou e-mail. Pour vous, la relation client est une vocation : apporter le bon conseil, au bon moment.Votre Quotidien, si vous rejoignez l'aventure :Relation Client Authentique : Vous créez une vraie proximité, en écoutant les besoins, en partageant votre passion pour l'univers sportif et en apportant des
descriptif du posteEn tant que Coordinateur Logistique Export, vous êtes la cheville ouvrière de la logistique internationale de nos commandes. Vous organisez, préparez et contrôlez les transports et la documentation des commandes gérées par nos équipes commerciales basées aux Pays-Bas, au Brésil, à Singapour, en Chine et aux États-Unis.Vos ResponsabilitésGestion des Transports :Vous garantissez la livraison des produits finis et intermédiaires dans les dé
descriptif du posteEn tant que Coordinateur Logistique Export, vous êtes la cheville ouvrière de la logistique internationale de nos commandes. Vous organisez, préparez et contrôlez les transports et la documentation des commandes gérées par nos équipes commerciales basées aux Pays-Bas, au Brésil, à Singapour, en Chine et aux États-Unis.Vos ResponsabilitésGestion des Transports :Vous garantissez la livraison des produits finis et intermédiaires dans les dé
descriptif du posteAu cœur du service relation client, vous serez en charge de : - Prendre en charge le premier contact avec le prospect suite à la visite du commercial, - Vérifier les stocks, traiter les commandes tout en vérifiant les délais et contrôler la saisie des commandes- Traiter les analyser les réclamations et situations de litiges- Toujours être en veille sur l'activité du porte-feuille client et être en lien avec les commerciaux et équipes sup
descriptif du posteAu cœur du service relation client, vous serez en charge de : - Prendre en charge le premier contact avec le prospect suite à la visite du commercial, - Vérifier les stocks, traiter les commandes tout en vérifiant les délais et contrôler la saisie des commandes- Traiter les analyser les réclamations et situations de litiges- Toujours être en veille sur l'activité du porte-feuille client et être en lien avec les commerciaux et équipes sup
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant export (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?Au sein de l'équipe export, vous assurez le support administratif et logistique pour optimiser les processus commerciaux à l'international- Assurer le référencement et la mise à jour des bases de données clients- Gérer les litiges et le service après-vente en collaboration avec les équipes concernées- Élaborer et structurer les supports commerciaux et l
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant export (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?Au sein de l'équipe export, vous assurez le support administratif et logistique pour optimiser les processus commerciaux à l'international- Assurer le référencement et la mise à jour des bases de données clients- Gérer les litiges et le service après-vente en collaboration avec les équipes concernées- Élaborer et structurer les supports commerciaux et l