9 offres d'emploi : Conseiller Telephonique, Services aux entreprises

descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur

descriptif du posteQue diriez-vous d'optimiser chaque interaction en tant que Conseiller téléphonique en appel sortant(F/H) ?Rejoignez notre client pour offrir un service téléphonique client exceptionnel et personnalisable dans le secteur médical.- Initiez des appels sortants pour établir un lien solide avec les pharmaciens - Offrez des conseils expertise pour optimiser les pratiques pharmaceutiques - Gérez efficacement les commandes pour assurer une satis

descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910€ bruts + 13eme

descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su

descriptif du posteAu sein du plateau de Tourcoing, vous gérez le contact suite à une demande de rappel sur internetVous êtes en charge de la découverte client:* identification du besoin* proposition de contrat correspondant au besoin du client* proposition de produits additionnels ( assurance, diagnostic...)CDI 35h (1766.92€) ou 37h (1882.94€) –150€ de prime (à partir du 4ème mois) - prime client non plafonnéeAmplitude horaire : du lundi au samed ( 1 same

descriptif du posteRattaché(e) au Superviseur de la Plateforme, vos missions seront les suivantes :- prise de contact avec les prospects- écouter le prospect afin d'identifier sa demande lors d'un appel entrant- effectuer une découverte du besoin dans le cadre d'un appel sortant en utilisant le script- déceler les opportunités commerciales et proposer une proposition de rdv- mise à jour de la base de données- qualification des besoins des prospects- traite

descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique

descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et

descriptif du posteComment transformeriez-vous chaque appel en une expérience client exceptionnelle en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre client pour enrichir l'expérience client en gérant efficacement les relations à distance dans un environnement dynamique et stimulant- Répondre efficacement aux appels entrants pour résoudre les demandes client- Garantir une satisfaction client optimale en fournissant des informations précises et com