12 offres d'emploi : Conseiller Telephonique, Services aux entreprises

descriptif du postePrêt(e) à dynamiser chaque échange en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous contribuez à une expérience client fluide en apportant par téléphone des réponses fiables et un accompagnement attentif - Accueillir chaque appel avec écoute, courtoisie et professionnalisme - Identifier les besoins et apporter des informations claires et adaptées - Enregistrer avec précision les demandes et les données dans les outils dédiés - Assurer le

descriptif du posteVous travaillerez sur un service client au dernier étage d'un très belle immeuble en plein centre de Lyon.Vous pourrez travailler soit pour de grand groupe français ou des bailleurs sociaux en gérant leurs appels téléphonique :- réception d'appels- gestion et suivi de dossiers- renseignements sur les contrats et le factures des clients- gestion de litiges et recherche de solutions- déploiement de l'assistance- organisation de la tournée

descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique

descriptif du posteVous serez chargé de traiter efficacement les demandes entrantes des clients au sein d'une équipe dynamique, en assurant une disponibilité étendue.- Assurer la réception téléphonique des clients, en prenant soin de répondre à leurs questions avec courtoisie et précision- Gérer les appels entrants avec professionnalisme, tout en respectant les procédures établies par l'établissement- Contribuer à l'amélioration du service en relayant les

descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur

descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et

descriptif du posteVotre mission ? - Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients qui nous contactent, résoudre leurs problématiques avec le sourire (ça s'entend !), et savoir rebondir sur leurs besoins pour leur proposer le "petit plus" qui changera leur quotidien.NB : À noter : La réussite à ce poste repose sur votre capacité à générer des ventes en complément du conseil. Si l'aspect commercial et les objectifs de vente ne vous motivent pas, ce pos

descriptif du posteEnvie de relever les défis variés du poste de Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous accompagnez la clientèle par téléphone tout en contribuant au bon déroulement des projets au sein d'un centre d'appels dynamique - Répondre aux demandes, conseiller la clientèle et proposer des solutions adaptées - Assurer le suivi des échanges et mettre à jour les informations nécessaires - Collaborer avec les équipes pour soutenir la gestion des projets e

descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su

descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème

descriptif du posteDans le cadre d'une campagne de vote électronique, vous effectuez de la réception d'appels entrants pour accompagner les utilisateurs qui rencontrent des difficultés de connexion à l'outil en ligne.Vous travaillerez du jeudi 3 au jeudi 10 décembre 2026 (samedi et dimanche inclus), 7h par jour selon les horaires suivants : 8h/15h ou 14h/21h (avec 20 minutes de pause rémunérée).Une demi-journée de formation est prévue entre le mardi 1er d

descriptif du postePrêt(e) à exceller comme Conseiller téléphonique (F/H) au cœur d'une relation client dynamique ?Vous contribuez à une relation client réactive et rassurante en accompagnant chaque interlocuteur et interlocutrice avec écoute et efficacité - Répondre aux appels entrants et apporter des informations claires adaptées à chaque demande - Identifier les besoins et proposer des solutions pertinentes dans le respect des procédures - Assurer le su