descriptif du posteVous aimez rendre service, vous avez le sens du contact et le smile s'entend dans votre voix ? Oubliez les scripts de robots et les plateaux d'appels froids. Chez nous, on mise sur l'humain, l'écoute et la bonne humeur !Rattaché(e) à une équipe soudée et ultra-dynamique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre quotidien ?Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels entrants avec bienveillance pour guider
descriptif du posteVous aimez rendre service, vous avez le sens du contact et le smile s'entend dans votre voix ? Oubliez les scripts de robots et les plateaux d'appels froids. Chez nous, on mise sur l'humain, l'écoute et la bonne humeur !Rattaché(e) à une équipe soudée et ultra-dynamique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre quotidien ?Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels entrants avec bienveillance pour guider
descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque appel en une expérience client unique en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans un environnement convivial et collaboratif, vous serez en charge de fournir un service client exceptionnel par téléphone. - Répondre aux appels entrants en offrant un service de qualité pour satisfaire les besoins des clients. - Gérer les sollicitations clients avec professionnalisme et empathie, tout en fournissant des
descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque appel en une expérience client unique en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans un environnement convivial et collaboratif, vous serez en charge de fournir un service client exceptionnel par téléphone. - Répondre aux appels entrants en offrant un service de qualité pour satisfaire les besoins des clients. - Gérer les sollicitations clients avec professionnalisme et empathie, tout en fournissant des
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vous serez responsable du suivi technique de la flotte automobile des clients de la société. Vos missions incluront :- Suivi des dossiers techniques (réponses aux appels et aux emails),- Organisation des rendez-vous entre clients et fournisseurs pour les réparations et l'entretien,- Contrôle de la pertinence des interventions,- Un bon sens relationnel pour conseiller et orienter les clients, ainsi que pour donner un
descriptif du posteAu sein d'une équipe, vous serez responsable du suivi technique de la flotte automobile des clients de la société. Vos missions incluront :- Suivi des dossiers techniques (réponses aux appels et aux emails),- Organisation des rendez-vous entre clients et fournisseurs pour les réparations et l'entretien,- Contrôle de la pertinence des interventions,- Un bon sens relationnel pour conseiller et orienter les clients, ainsi que pour donner un
descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème
descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème
descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTr
descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTr
descriptif du posteVotre mission : contacter nos abonnés par téléphone pour les accompagner dans leurs projets de résiliation ou de déménagement. Votre objectif ? Les convaincre de rester et les fidéliser en leur proposant des solutions adaptées.Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un cadre de travail stimulant du lundi au vendredi (8h-19h30) et le samedi (8h-18h). Nous vous offrons un salaire attractif sur 13 mois, des tickets restaurant et des
descriptif du posteVotre mission : contacter nos abonnés par téléphone pour les accompagner dans leurs projets de résiliation ou de déménagement. Votre objectif ? Les convaincre de rester et les fidéliser en leur proposant des solutions adaptées.Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un cadre de travail stimulant du lundi au vendredi (8h-19h30) et le samedi (8h-18h). Nous vous offrons un salaire attractif sur 13 mois, des tickets restaurant et des
descriptif du posteVotre mission ? - Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients qui nous contactent, résoudre leurs problématiques avec le sourire (ça s'entend !), et savoir rebondir sur leurs besoins pour leur proposer le "petit plus" qui changera leur quotidien.NB : À noter : La réussite à ce poste repose sur votre capacité à générer des ventes en complément du conseil. Si l'aspect commercial et les objectifs de vente ne vous motivent pas, ce pos
descriptif du posteVotre mission ? - Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients qui nous contactent, résoudre leurs problématiques avec le sourire (ça s'entend !), et savoir rebondir sur leurs besoins pour leur proposer le "petit plus" qui changera leur quotidien.NB : À noter : La réussite à ce poste repose sur votre capacité à générer des ventes en complément du conseil. Si l'aspect commercial et les objectifs de vente ne vous motivent pas, ce pos
descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et
descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et
descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su
descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su
descriptif du posteVotre Parcours : De l'Accompagnement à l'ExpertiseParce que votre réussite nous importe, vous bénéficiez dès votre arrivée d'une formation initiale de 4 semaines 100% prise en charge. Vous devenez ensuite l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (appels entrants uniquement) :Phase 1 (Conseil & Gestion) : Vous accompagnez les clients dans leur quotidien (explication de factures, solutions de paiement, gestion des contrats et suivi
descriptif du posteVotre Parcours : De l'Accompagnement à l'ExpertiseParce que votre réussite nous importe, vous bénéficiez dès votre arrivée d'une formation initiale de 4 semaines 100% prise en charge. Vous devenez ensuite l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (appels entrants uniquement) :Phase 1 (Conseil & Gestion) : Vous accompagnez les clients dans leur quotidien (explication de factures, solutions de paiement, gestion des contrats et suivi
descriptif du posteVous serez chargé de traiter efficacement les demandes entrantes des clients au sein d'une équipe dynamique, en assurant une disponibilité étendue.- Assurer la réception téléphonique des clients, en prenant soin de répondre à leurs questions avec courtoisie et précision- Gérer les appels entrants avec professionnalisme, tout en respectant les procédures établies par l'établissement- Contribuer à l'amélioration du service en relayant les
descriptif du posteVous serez chargé de traiter efficacement les demandes entrantes des clients au sein d'une équipe dynamique, en assurant une disponibilité étendue.- Assurer la réception téléphonique des clients, en prenant soin de répondre à leurs questions avec courtoisie et précision- Gérer les appels entrants avec professionnalisme, tout en respectant les procédures établies par l'établissement- Contribuer à l'amélioration du service en relayant les
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de centre, vous assurez la fluidité des échanges au sein du centre de télésurveillance. Votre rôle est polyvalent et ne concerne pas le traitement direct des alarmes:Gestion des appels : Réceptionner les appels entrants du centre.Support Technique : Réaliser les raccordements et tests techniques, tout en apportant une assistance aux clients et aux techniciens.Gestion Administrative : Traiter les e-mails clients
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de centre, vous assurez la fluidité des échanges au sein du centre de télésurveillance. Votre rôle est polyvalent et ne concerne pas le traitement direct des alarmes:Gestion des appels : Réceptionner les appels entrants du centre.Support Technique : Réaliser les raccordements et tests techniques, tout en apportant une assistance aux clients et aux techniciens.Gestion Administrative : Traiter les e-mails clients
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique
descriptif du posteVos missions sont:-Réception d'appels entrants-Apporter des informations, des solutions et des renseignements pratiques aux clients-Aucune démarche commerciale-Utilisation d'outils internes et saisie de donnéesTemps plein (35h/semaine)Horraires : de 9h-19h du lundi au samedi : planning transmis 4 semaines à l'avance avec environ 2 samedis/mois travaillés.Rémunération & avantages :-13e mois : +1,00 €/heure-Tickets restaurant de 10 € -Part
descriptif du posteVos missions sont:-Réception d'appels entrants-Apporter des informations, des solutions et des renseignements pratiques aux clients-Aucune démarche commerciale-Utilisation d'outils internes et saisie de donnéesTemps plein (35h/semaine)Horraires : de 9h-19h du lundi au samedi : planning transmis 4 semaines à l'avance avec environ 2 samedis/mois travaillés.Rémunération & avantages :-13e mois : +1,00 €/heure-Tickets restaurant de 10 € -Part
descriptif du posteComment pourriez-vous enrichir l'expérience client en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?En qualité de membre de l'équipe Logistique et Support Technique, votre mission consistera à assurer l'assistance des consommateurs de produits innovants et technologiques- Répondre efficacement aux requêtes des utilisateurs via Chat et E-mails en langues française et anglaise- Résoudre à distance les problèmes techniques, ou rediriger les requê
descriptif du posteComment pourriez-vous enrichir l'expérience client en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?En qualité de membre de l'équipe Logistique et Support Technique, votre mission consistera à assurer l'assistance des consommateurs de produits innovants et technologiques- Répondre efficacement aux requêtes des utilisateurs via Chat et E-mails en langues française et anglaise- Résoudre à distance les problèmes techniques, ou rediriger les requê
descriptif du posteComment le poste de Conseiller téléphonique (F/H) peut-il enrichir votre carrière professionnelle ?En tant que conseiller téléphonique, vous aurez la responsabilité de gérer les interactions clients tout en veillant à la qualité du service fourni- Assurer la réception et le traitement des appels et réclamations des clients - Codifier et analyser en temps réel les demandes des clients dans les systèmes internes - Apporter des solutions
descriptif du posteComment le poste de Conseiller téléphonique (F/H) peut-il enrichir votre carrière professionnelle ?En tant que conseiller téléphonique, vous aurez la responsabilité de gérer les interactions clients tout en veillant à la qualité du service fourni- Assurer la réception et le traitement des appels et réclamations des clients - Codifier et analyser en temps réel les demandes des clients dans les systèmes internes - Apporter des solutions
descriptif du posteComment imaginez-vous transformer chaque appel en une expérience client inoubliable en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Votre mission principale sera d'accompagner et de fidéliser les clients professionnels en leur présentant efficacement nos innovations pour répondre à leurs besoins- Développer et gérer un portefeuille de clients professionnels en veillant à établir des relations durables - Promouvoir activement le nouveau produ
descriptif du posteComment imaginez-vous transformer chaque appel en une expérience client inoubliable en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Votre mission principale sera d'accompagner et de fidéliser les clients professionnels en leur présentant efficacement nos innovations pour répondre à leurs besoins- Développer et gérer un portefeuille de clients professionnels en veillant à établir des relations durables - Promouvoir activement le nouveau produ
