15 offres d'emploi : Conseiller Telephonique, Services aux entreprises

descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su

descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur

descriptif du posteVotre mission ? - Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients qui nous contactent, résoudre leurs problématiques avec le sourire (ça s'entend !), et savoir rebondir sur leurs besoins pour leur proposer le "petit plus" qui changera leur quotidien.NB : À noter : La réussite à ce poste repose sur votre capacité à générer des ventes en complément du conseil. Si l'aspect commercial et les objectifs de vente ne vous motivent pas, ce pos

descriptif du posteEt si vous donniez du sens à chaque échange comme Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous accompagnez les clients par téléphone en apportant des réponses claires et adaptées à leurs demandes - Recueillir les informations nécessaires et conseiller les clients tout au long de leurs échanges - Apporter des réponses personnalisées et orienter les clients vers les solutions adaptées - Assurer le suivi administratif des demandes et mettre à jour l

descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et

descriptif du posteVotre mission ? - Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients qui nous contactent, résoudre leurs problématiques avec le sourire (ça s'entend !), et savoir rebondir sur leurs besoins pour leur proposer le "petit plus" qui changera leur quotidien.NB : À noter : La réussite à ce poste repose sur votre capacité à générer des ventes en complément du conseil. Si l'aspect commercial et les objectifs de vente ne vous motivent pas, ce pos

descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTr

descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème

descriptif du postePourquoi ne pas transformer chaque appel en une opportunité avec ce poste de Conseiller téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre client pour offrir un service client exceptionnel en gérant efficacement les communications téléphoniques et électroniques.- Recevoir des appels ciblés selon les demandes spécifiques des clients- Mettre à jour les bases de données après chaque appel en utilisant des outils informatiques- Traiter et gérer activement

descriptif du posteQuelle perspective riche et stimulante attend un Conseiller téléphonique (F/H) au sein de cette équipe ?Ce poste consiste à gérer et à optimiser les interactions téléphoniques externes pour renforcer les relations clientèles et dynamiser le portefeuille existant- Assurer l'émission d'appels sortants dans le cadre de campagnes ciblées - Analyser et réactiver les portefeuilles clients tout en identifiant de nouvelles opportunités - Utili

descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique

descriptif du posteSouhaiteriez-vous explorer les missions enrichissantes de Conseiller téléphonique formation (F/H) dans notre établissement ?Rejoignez notre client pour interagir avec des professionnels et promouvoir des formations innovantes dans un cadre dynamique et stimulant- Présenter efficacement les formations lors d'appels téléphoniques destinés aux professionnels - Animer des séances de formation en visioconférence pour un apprentissage optimal

descriptif du posteVous menez votre mission à travers les activités principales suivantes :Assurer la relation client (BtoB & BtoC)- comprendre les enjeux d'une relation client de qualité- identifier les attentes des clients- réaliser des appels sortants pour évaluer le niveau de maitrise de nos outils, de nos utilisateurs etobtenir un premier niveau de satisfaction, à l'aide de modes opératoires- assurer l'interface entre les services internes (agences ,

descriptif du postePrêt(e) à exceller comme Conseiller téléphonique (F/H) au cœur d'une relation client dynamique ?Vous contribuez à une relation client réactive et rassurante en accompagnant chaque interlocuteur et interlocutrice avec écoute et efficacité - Répondre aux appels entrants et apporter des informations claires adaptées à chaque demande - Identifier les besoins et proposer des solutions pertinentes dans le respect des procédures - Assurer le su

descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser votre sens du service en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous assurez l'accueil téléphonique des interlocuteur·rices en garantissant une prise en charge rigoureuse et adaptée à leurs demandes - Vous répondez exclusivement aux appels entrants avec courtoisie, précision et réactivité - Vous recueillez les informations nécessaires afin d'orienter chaque interlocuteur·rice vers une solution appropriée - Vous