- descriptif du posteVous rejoignez l'équipe dédiée à un client dans le secteur des assurances et assurez la gouvernance qui est articulée autour de trois niveaux d'instances de suivi :Comité Technique (ou Opérationnel) :Réunion hebdomadaire visant à analyser les activités de la semaine écoulée, anticiper les actions à venir et traiter les sujets opérationnels.Comité de Pilotage :Instance mensuelle dédiée à l'analyse des tableaux de bord et des indicateurs ddescriptif du posteVous rejoignez l'équipe dédiée à un client dans le secteur des assurances et assurez la gouvernance qui est articulée autour de trois niveaux d'instances de suivi :Comité Technique (ou Opérationnel) :Réunion hebdomadaire visant à analyser les activités de la semaine écoulée, anticiper les actions à venir et traiter les sujets opérationnels.Comité de Pilotage :Instance mensuelle dédiée à l'analyse des tableaux de bord et des indicateurs d
- descriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changemdescriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changem
- descriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changemdescriptif du posteRattaché à un Manager Opérationnel, vous êtes un Expert sur un périmètre technique ou sur une gamme de solutions. A ce titre, vous êtes amené à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :Effectuer les activités quotidiennes : résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around,...) et traitement des Demandes standards ou des Demandes Spéciales, Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmesValider les Changem
- descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes tdescriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t
- descriptif du posteAu sein de la DSI, vous êtes en charge de l'intégralité de l'exploitation informatique. Pour cela, vous mettez en œuvre des traitements d'exploitation et leur ordonnancement, vous déployez et maintenez l'ensemble des transferts bancaires, vous suivez les traitements d'exploitation et vous réalisez les interventions d'assistance et réparation de niveau 2. Vous concevez, déployez et maintenez l'ensemble des chaînes d'exploitation au traverdescriptif du posteAu sein de la DSI, vous êtes en charge de l'intégralité de l'exploitation informatique. Pour cela, vous mettez en œuvre des traitements d'exploitation et leur ordonnancement, vous déployez et maintenez l'ensemble des transferts bancaires, vous suivez les traitements d'exploitation et vous réalisez les interventions d'assistance et réparation de niveau 2. Vous concevez, déployez et maintenez l'ensemble des chaînes d'exploitation au traver
- descriptif du posteAu sein de la DCSN, vous occupez un rôle central dans la conception, le développement et l'évolution de l'offre de services, tout en assurant la structuration et la diffusion des catalogues de services. Votre quotidien consiste à définir des modèles économiques performants, incluant les outils de chiffrage et la valorisation des Unités d'Œuvre, tout en pilotant des projets d'innovation axés sur l'automatisation, l'IA ou la RPA pour optimdescriptif du posteAu sein de la DCSN, vous occupez un rôle central dans la conception, le développement et l'évolution de l'offre de services, tout en assurant la structuration et la diffusion des catalogues de services. Votre quotidien consiste à définir des modèles économiques performants, incluant les outils de chiffrage et la valorisation des Unités d'Œuvre, tout en pilotant des projets d'innovation axés sur l'automatisation, l'IA ou la RPA pour optim
