86 offres d'emploi : technicien support

descriptif du posteEn tant que Technicien Support N2, vous allez devoir intervenir sur : - La résolution/traitement des incidents/demandes en proximité- La gestion administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, …)- Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques- Connaissance des bonnes pra

descriptif du posteVous vérifiez la complétude des dossiers et si besoin, vous contactez le fournisseur pour récupérer les justificatifs manquants :- enregistrement de la FAI dans les systèmes, soumission de la FAI aux visas RPS et Qualité et archivage de la FAI acceptée- identification du contrôle demandé et planification du contrôle avec la production- capitalisation des résultats sur un formulaire et soumission au RPS- pré-analyse technique des demandes

descriptif du posteRattaché(e) au service de production, vous assurez l'identification et la préparation des dossiers de lot (DDL) en cohérence avec les plannings de fabrication. Avant chaque lancement, vous vérifiez que toutes les informations nécessaires sont à disposition des équipes et contrôlez les données de fabrication dans SAP.Garant de la documentation technique, vous créez et mettez à jour les documents de travail indispensables : master files, p

descriptif du posteLe poste de Technicien Support Applicatif Métier au sein de cette entreprise, c'est l'assurance que la vingtaine d'applications métiers (comme Winner Design, YouSign ou Messagerie O365) tourne sans accroc pour tous les utilisateurs, que ce soit en Magasin ou au Siège. Le gros de ton activité, environ 65%, sera dédié au Support Applicatif Utilisateurs : tu prendras en charge les sollicitations par téléphone, emails et Intranet pour faire

descriptif du posteDans une équipe dynamique, vous jouerez un rôle essentiel en assurant la maintenance, l'assistance et l'installation du matériel informatique et audiovisuel. Votre environnement technique sera principalement Microsoft (Office 365, Teams, SharePoint), avec des connaissances en virtualisation (Hyper-V, VMware) et quelques notions de Linux. Vous gérerez également l'administration réseau, y compris les bornes Wi-Fi, les routeurs et les switc

descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Support, vous êtes la première ligne de contact avec nos clients. Vous jouez un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction client en assurant un dépannage rapide et efficace des incidents, à distance ou sur site.Vos Missions Clés :Gestion du Support Client : Prendre en charge les appels téléphoniques et les e-mails de demande de support.Résolution d'Incidents : Dépanner les clients à distance ou sur sit

descriptif du posteRattaché au responsable de site, vous intégrez une équipe de techniciens afin d'intervenir auprès des utilisateurs.Vous diagnostiquez et résolvez les pannes (matériel, logiciel, réseau) auprès des utilisateurs ou à distance.Vous conseillez et formez les utilisateurs aux bonnes pratiques informatique. Vous participez à la mise à jour des procédures et documentations technique.Ce poste, basé à BOURGES est à pourvoir dans le cadre d'une mis

descriptif du posteLa Direction des Systèmes d'Information de notre client a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d'accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l'international ; d'élaborer de nouveaux systèmes d'information,

descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs vous allez :- Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)- Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM- Qualifier les sollicitations- Résoudre les sollicitations- Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur- Escalader les sollicitations en respectant le processus- Maintenir la base de connaissance de son périmètre- Respecter les consignes client et SLA- C

descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI , qui rassemble une vingtaine de collaborateurs, au service de l'ensemble des sociétés du groupe.Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact des collaborateurs pour prendre en compte leurs demandes et apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service.Assistance utilisateurs de niveaux 1,2 :Soutien opérationnel et

descriptif du posteRattaché au responsable de l'équipe support, vous rejoignez une équipe dynamique et collaborative, chargée de maintenir la performance et la fiabilité des systèmes informatiques. Votre mission principale consiste à assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès de l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.- Vous traitez les demandes des utilisateurs, diagnostiquez et résolvez les incidents techniques liés au matériel (PC, impri

descriptif du posteVous devrez maitriser des environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS), logiciels spécifiques (Windows, applications métiers), installer et dépanner les postes de travail sous W7-W10-Linux, imprimantes, serveurs et réseau et avoir des connaissances tablette et téléphonie mobile, installation des postes projets.Ce poste, basé à BRAUD ET ST LOUIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.La rém

descriptif du posteRattaché au responsable de site, vous intégrez une équipe afin de garantir la continuité de service au sein d'un site industriel dynamique. Véritable pivot entre le terrain et les équipes IT centrales, vous assurez la performance des équipements de production et de bureau.Vous faites le diagnostic et la résolution des problèmes matériels, logiciels et de connectivité. Vous priorisez les demandes et les incidents impactant la production.V

descriptif du posteVotre mission principale consistera à gérer le suivi du support de Niveau 2 pour l'ensemble des applications du SIRH (telles que HR Access, People Doc, Itempo, etc.), en étroite collaboration avec les autres équipes N2. Vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents via les outils de ticketing JIRA et Easyvista, en veillant à apporter des solutions efficaces et durables.En tant qu'expert fonctionnel, vous aurez la re

descriptif du posteQuelles missions accomplirez-vous en tant que TECHNICIEN-NE SUPPORT CQS ?- Planification des audits et visites clients. Organisation des audits clients (agenda, logistique, CDA,…) en relation avec les clients et/ou les ventes- Gestion de la base de données de documents utilisés en audit et de la base CAPA (ETQ) liée aux audits clients- Interface avec les CQS des filiales (Inde, US, LATAM) et/ou clients, commerciaux- Soutien aux CQS pour

descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :Assurer le support de proximité (Kiosque) et à distance.Gérer les incidents via l'outil ITSM (BMC) et escalader si nécessaire.Maintenir le parc matériel : inventaires, déploiements, installation de postes et salles de visio.Accompagner les utilisateurs avec pédagogie

descriptif du posteCe poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois. Rattaché(e) à nos activités opérationnelles, vous serez le garant de la fiabilité des systèmes électriques en environnement avion. Vos missions seront variées et stimulantes :Expertise Technique : Analyser, rechercher et solutionner des pannes complexes directement sur aéronef.Haute Technologie : Assurer le chargement de softwares dans les calcula

descriptif du posteEn tant que technicien support informatique, vous interviendrez au sein de de l'équipe front office (N0 – helpdesk) et de l'équipe back office (résolution de tickets N1/N2) Compétences : O365, environnement bureautique, notions réseauCapacité à traiter des tickets simples applicatifs (lecture et application de procédures) appréciée Conditions :Contrat : 39h/semaine Rémunération : 25K€ à 27K€ brut annuel selon profilTélétravail : 2 jours/

descriptif du posteRattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.Vos responsabilités principales :- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terr

descriptif du posteEn tant que Technicien support utilisateurs niveau 2, vous serez un véritable point de contact privilégié des utilisateurs, vous assurez la continuité et la performance des outils numériques. Votre rôle est transverse : de l'assistance technique à la gestion de parc, vous intervenez à différentes échelles.Vos principaux défis- Support & Expertise : Assurer l'assistance de niveau 2 (à distance ou en proximité) pour garantir le bon déroule

descriptif du posteNotre client, un acteur majeur du secteur de la finance basé au cœur de Paris, recherche pour une mission de longue durée un Technicien Support Informatique VIP (H/F) rigoureux pour rejoindre son équipe.Vous serez le point de contact privilégié d'un environnement exigeant et dynamique, offrant un support de haute qualité à des utilisateurs VIP. Votre capacité à fournir un service client irréprochable et votre expertise technique seront l

descriptif du posteVos missions :En véritable couteau suisse de l'infrastructure, vous assurez la fluidité du travail au quotidien :Support aux utilisateurs : Diagnostic et résolution (Niveau 1 & 2) dans un environnement Windows/Office 365.Gestion du parc : Préparation et déploiement des postes de travail, tablettes et périphériques.Infrastructure : Participation au maintien en condition opérationnelle (réseaux, téléphonie IP, visioconférence).Projets : Vo

descriptif du posteRattaché à l'agence de Serre les sapins, au sein d'une équipe de 13 personnes.Travaillez en lien avec les différentes entreprises industrielles clientes dans le but de les conseiller et de les guider au mieux dans l'usage des différents produits/articles de la gamme. Une bonne connaissance des différentes références sera nécessaire, ce pour quoi l'entreprise vous accompagnera dans un esprit de transmission et de partage pour vous rendre

descriptif du posteEn tant que Technicien Support Itinérant Senior, vous interviendrez sur :- Support niveau 1 et 2 ;- Rédaction de procédures ;- Préparer et installer des postes de travail Windows;- Préparer et installer des serveurs Windows;- Préparer et installer des équipements de mobilité (Smartphone et Tablette IOS et Android)- Installer des imprimantes en réseau ;- Configuration d'équipement réseau (switch CISCO, J

descriptif du posteEn tant que technicien support de proximité, vous intégrerez une société dans le domaine pharmaceutique, vos missions seront les suivantes :- Support informatique de proximité- Support informatique via PMAD- Préparation bundles nouveaux arrivants- Gestion de la téléphonie mobile- Gestion de la téléphonie IP- Formations nouveaux arrivants aux outils informatiques- Migration, Remplacement de postes- Gestion des sauvegardes- Création des pr

descriptif du posteDurant cette mission vous assurez le support de niveau 2 aux utilisateurs. - Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.- Assurer un support N2 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMAD.- Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant.- Support N2 en Kiosque, gestion de stock, dotation / récupération de smartphones et PC.Environnement technique : Windows 10, Office 365, Teams, AD, IOS, An

descriptif du posteVous rejoignez l'équipe informatique pour assurer la continuité de service des outils numériques. Ce poste hybride combine l'assistance à distance (helpdesk) et les interventions directes sur le terrain (proximité). Vos missions principales : - Assistance utilisateurs : prise en charge des incidents via l'outil de ticketing et assurer le diagnostic par téléphone ou prise de main à distance. - Support de proximité : intervenir physiquemen

descriptif du posteRattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.Vos responsabilités principales :- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terr

descriptif du posteComment votre expertise en tant que Technicien help desk (F/H) transformera-t-elle l'expérience utilisateur?Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle crucial dans le soutien technique quotidien d'une clientèle prestigieuse. - Assurer l'assistance et la résolution des incidents techniques pour les utilisateurs, en garantissant un service de qualité.- Gérer et maintenir l'infrastructure informatique incluant PC, Mac, et appare

descriptif du posteSous la responsabilité du responsable, vous intervenez sur un périmètre varié mêlant support technique et gestion de parc. Vos missions principales sont les suivantes : - Assurer le support bureautique et le traitement des incidents applicatifs métier- Réaliser la masterisation, le paramétrage et l'installation des équipements- Gérer le parc, les stocks et le suivi des licences- Conseiller les utilisateurs et réaliser les devis matériels