95 offres d'emploi : technicien support

descriptif du posteLe poste de Technicien Support Applicatif Métier au sein de cette entreprise, c'est l'assurance que la vingtaine d'applications métiers (comme Winner Design, YouSign ou Messagerie O365) tourne sans accroc pour tous les utilisateurs, que ce soit en Magasin ou au Siège. Le gros de ton activité, environ 65%, sera dédié au Support Applicatif Utilisateurs : tu prendras en charge les sollicitations par téléphone, emails et Intranet pour faire

descriptif du posteAu sein du service Assistance Technique du Centre Logistique et rattaché au Responsable Assistance Technique des Pièces de Rechange, vous viendrez en aide à notre réseau de concessionnaires et les conseillerez dans le choix des pièces.En tant que Technicien Support Technique, votre rôle consistera à :- Orienter les concessionnaires du groupe à commander les bonnes références de pièces pour réparer les machines.- Conseiller les concession

descriptif du posteLa Direction des Systèmes d'Information de notre client a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d'accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l'international ; d'élaborer de nouveaux systèmes d'information,

descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs vous allez :- Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)- Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM- Qualifier les sollicitations- Résoudre les sollicitations- Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur- Escalader les sollicitations en respectant le processus- Maintenir la base de connaissance de son périmètre- Respecter les consignes client et SLA- C

descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI , qui rassemble une vingtaine de collaborateurs, au service de l'ensemble des sociétés du groupe.Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact des collaborateurs pour prendre en compte leurs demandes et apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service.Assistance utilisateurs de niveaux 1,2 :Soutien opérationnel et

descriptif du posteVous devrez maitriser des environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS), logiciels spécifiques (Windows, applications métiers), installer et dépanner les postes de travail sous W7-W10-Linux, imprimantes, serveurs et réseau et avoir des connaissances tablette et téléphonie mobile, installation des postes projets.Ce poste, basé à BRAUD ET ST LOUIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.La rém

descriptif du posteRattaché à la DSI, vous intégrez une équipe afin de participer à la gestion du parc. Vous préparez et configurez des postes de travail pour les nouveaux arrivants.Vous gérez les créations de comptes et de GPO dans l'Active Directory. Vous faites le diagnostique, l'analyse de priorité et jusqu'à la résolution des incidents.Vous intervenez de manière ponctuelle dans les salles serveurs ou sur les armoires réseaux en complément de l'équipe

descriptif du posteNous recherchons un(e) Technicien Support Informatique curieux(se), structuré(e) et orienté(e) utilisateurs, qui souhaite évoluer vers des missions mêlant support, automatisation et amélioration continue des outils internes.Vos missions principales : Au sein de l'équipe informatique, vous intervenez sur trois grands axes : support utilisateurs, gestion du parcinformatique et évolution des outils digitaux.Support et accompagnement des ut

descriptif du posteVous vérifiez la complétude des dossiers et si besoin, vous contactez le fournisseur pour récupérer les justificatifs manquants :- enregistrement de la FAI dans les systèmes, soumission de la FAI aux visas RPS et Qualité et archivage de la FAI acceptée- identification du contrôle demandé et planification du contrôle avec la production- capitalisation des résultats sur un formulaire et soumission au RPS- pré-analyse technique des demandes

descriptif du posteEn tant que Technicien Support N2, vous allez devoir intervenir sur : - La résolution/traitement des incidents/demandes en proximité- La gestion administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, …)- Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques- Connaissance des bonnes pra

descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu

descriptif du posteRattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.Vos responsabilités principales :- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terr

descriptif du posteComment votre expertise en tant que Technicien help desk (F/H) transformera-t-elle l'expérience utilisateur?Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle crucial dans le soutien technique quotidien d'une clientèle prestigieuse. - Assurer l'assistance et la résolution des incidents techniques pour les utilisateurs, en garantissant un service de qualité.- Gérer et maintenir l'infrastructure informatique incluant PC, Mac, et appare

descriptif du posteVous cherchez un nouveau défi au cœur de l'Occitanie ?Rejoignez une équipe passionnée au sein d'un environnement de travail bienveillant.Vos missions principales :- Intervention sur site pour dépannage et installation de matériel- Dépannage et résolution d'incidents par téléphone- Réception des utilisateurs sur kiosqueprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur une mission similaire. Vous ê

descriptif du posteComment aimeriez-vous devenir une pièce maîtresse en tant que Technicien Support Applicatif (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour fournir un soutien technique à distance et de qualité aux utilisateurs de nos solutions innovantes- Assurez un support client efficace en accueillant et accompagnant les utilisateurs dans leurs demandes et besoins spécifiques - Gérez les incidents via un outil de ticketing, apportant des solutions rapi

descriptif du posteCe recrutement stratégique nécessite de la réactivité, car la concurrence est déjà en place. Voici les points clés du profil recherché :Poste et Localisation : Technicien Support F/H en CDI basé à l'Ouest de Rennes (35), pour assurer le MCO N1 et le support aux utilisateurs (Bureautique O365, ERP Copilote).Mission : Assurer la continuité du SI et des réseaux, gérer le parc informatique et veiller à l'application des normes de sécurité du

descriptif du posteEn tant que technicien support de proximité, vous intégrerez une société dans le domaine pharmaceutique, vos missions seront les suivantes :- Support informatique de proximité- Support informatique via PMAD- Préparation bundles nouveaux arrivants- Gestion de la téléphonie mobile- Gestion de la téléphonie IP- Formations nouveaux arrivants aux outils informatiques- Migration, Remplacement de postes- Gestion des sauvegardes- Création des pr

descriptif du posteEn tant que Technicien Support Itinérant Senior, vous interviendrez sur :- Support niveau 1 et 2 ;- Rédaction de procédures ;- Préparer et installer des postes de travail Windows;- Préparer et installer des serveurs Windows;- Préparer et installer des équipements de mobilité (Smartphone et Tablette IOS et Android)- Installer des imprimantes en réseau ;- Configuration d'équipement réseau (switch CISCO, J

descriptif du posteRattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.Vos responsabilités principales :- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terr

descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous interviendrez sur :- Support informatique de proximité- Support informatique via PMAD- Préparation bundles nouveaux arrivants- Gestion de la téléphonie mobile- Gestion de la téléphonie IP- Formations nouveaux arrivants aux outils informatiques- Migration, Remplacement de postes- Gestion des sauvegardes- Création des procédures- Créations et suivis des incidents imprimantes- Créations et s

descriptif du posteRattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.Vos responsabilités principales :- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terr

descriptif du posteRattaché à l'équipe informatique, vous intervenez dans un environnement technique riche (Windows 10, Office 365, Azure, Intune) pour garantir la continuité de l'activité. Le poste combine une assistance à distance et des interventions de proximité, impliquant des déplacements réguliers sur un site de production distant de 50km environ.Vous serez chargé des activités suivantes :- Assurer le support N1 (logiciels métiers, gestion, téléphon

descriptif du posteAu sein du siège français d'une industrie internationale, nous recherchons un technicien support VVIP (F/H).Vous assurez le support bureautiques auprès d'utilisateurs sensibles et exigeants. Cela intègre les utilisateurs dont les fonctions sont stratégiques pour le business et les activités du client.Principales activités :- Assistance et conseils aux utilisateurs- Résolution des incidents- Traitement des demandes- Formations des utilisa

descriptif du posteDans une équipe dynamique, vous jouerez un rôle essentiel en assurant la maintenance, l'assistance et l'installation du matériel informatique et audiovisuel. Votre environnement technique sera principalement Microsoft (Office 365, Teams, SharePoint), avec des connaissances en virtualisation (Hyper-V, VMware) et quelques notions de Linux. Vous gérerez également l'administration réseau, y compris les bornes Wi-Fi, les routeurs et les switc

descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Support, vous êtes la première ligne de contact avec nos clients. Vous jouez un rôle essentiel dans le maintien de la satisfaction client en assurant un dépannage rapide et efficace des incidents, à distance ou sur site.Vos Missions Clés :Gestion du Support Client : Prendre en charge les appels téléphoniques et les e-mails de demande de support.Résolution d'Incidents : Dépanner les clients à distance ou sur sit

descriptif du posteRattaché à l'agence de Serre les sapins, au sein d'une équipe de 13 personnes.Travaillez en lien avec les différentes entreprises industrielles clientes dans le but de les conseiller et de les guider au mieux dans l'usage des différents produits/articles de la gamme. Une bonne connaissance des différentes références sera nécessaire, ce pour quoi l'entreprise vous accompagnera dans un esprit de transmission et de partage pour vous rendre

descriptif du posteRattaché au responsable informatique, vous rejoignez une structure dynamique où vous êtes le garant de la disponibilité des outils numériques. Vos missions principales consistent à :- Gestion du parc : Installation, paramétrage et maintenance du matériel informatique pour les collaborateurs et nouveaux entrants.- Support & Assistance : Assurer le support technique de niveau 1 et le dépannage (matériel, applications métiers, logiciels).-

descriptif du posteEn tant que technicien support informatique, vous interviendrez au sein de de l'équipe front office (N0 – helpdesk) et de l'équipe back office (résolution de tickets N1/N2) Compétences : O365, environnement bureautique, notions réseauCapacité à traiter des tickets simples applicatifs (lecture et application de procédures) appréciée Conditions :Contrat : 39h/semaine Rémunération : 25K€ à 27K€ brut annuel selon profilTélétravail : 2 jours/

descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :Assurer le support de proximité (Kiosque) et à distance.Gérer les incidents via l'outil ITSM (BMC) et escalader si nécessaire.Maintenir le parc matériel : inventaires, déploiements, installation de postes et salles de visio.Accompagner les utilisateurs avec pédagogie

descriptif du posteVotre mission principale consistera à gérer le suivi du support de Niveau 2 pour l'ensemble des applications du SIRH (telles que HR Access, People Doc, Itempo, etc.), en étroite collaboration avec les autres équipes N2. Vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents via les outils de ticketing JIRA et Easyvista, en veillant à apporter des solutions efficaces et durables.En tant qu'expert fonctionnel, vous aurez la re