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descriptif du posteEn tant que Technicien Support N2, vous allez devoir intervenir sur : - La résolution/traitement des incidents/demandes en proximité- La gestion administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, …)- Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques- Connaissance des bonnes pra

descriptif du posteVous vérifiez la complétude des dossiers et si besoin, vous contactez le fournisseur pour récupérer les justificatifs manquants :- enregistrement de la FAI dans les systèmes, soumission de la FAI aux visas RPS et Qualité et archivage de la FAI acceptée- identification du contrôle demandé et planification du contrôle avec la production- capitalisation des résultats sur un formulaire et soumission au RPS- pré-analyse technique des demandes

descriptif du posteRattaché(e) au service de production, vous assurez l'identification et la préparation des dossiers de lot (DDL) en cohérence avec les plannings de fabrication. Avant chaque lancement, vous vérifiez que toutes les informations nécessaires sont à disposition des équipes et contrôlez les données de fabrication dans SAP.Garant de la documentation technique, vous créez et mettez à jour les documents de travail indispensables : master files, p

descriptif du posteLa Direction des Systèmes d'Information de notre client a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d'accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l'international ; d'élaborer de nouveaux systèmes d'information,

descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs vous allez :- Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)- Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM- Qualifier les sollicitations- Résoudre les sollicitations- Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur- Escalader les sollicitations en respectant le processus- Maintenir la base de connaissance de son périmètre- Respecter les consignes client et SLA- C

descriptif du posteVous devrez maitriser des environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS), logiciels spécifiques (Windows, applications métiers), installer et dépanner les postes de travail sous W7-W10-Linux, imprimantes, serveurs et réseau et avoir des connaissances tablette et téléphonie mobile, installation des postes projets.Ce poste, basé à BRAUD ET ST LOUIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.La rém

descriptif du posteRattaché au responsable de site, vous intégrez une équipe afin de garantir la continuité de service au sein d'un site industriel dynamique. Véritable pivot entre le terrain et les équipes IT centrales, vous assurez la performance des équipements de production et de bureau.Vous faites le diagnostic et la résolution des problèmes matériels, logiciels et de connectivité. Vous priorisez les demandes et les incidents impactant la production.V

descriptif du posteRattaché au responsable de site, vous intégrez une équipe de techniciens afin d'intervenir auprès des utilisateurs.Vous diagnostiquez et résolvez les pannes (matériel, logiciel, réseau) auprès des utilisateurs ou à distance.Vous conseillez et formez les utilisateurs aux bonnes pratiques informatique. Vous participez à la mise à jour des procédures et documentations technique.Ce poste, basé à BOURGES est à pourvoir dans le cadre d'une mis

descriptif du posteVotre mission principale consistera à gérer le suivi du support de Niveau 2 pour l'ensemble des applications du SIRH (telles que HR Access, People Doc, Itempo, etc.), en étroite collaboration avec les autres équipes N2. Vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents via les outils de ticketing JIRA et Easyvista, en veillant à apporter des solutions efficaces et durables.En tant qu'expert fonctionnel, vous aurez la re

descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :Assurer le support de proximité (Kiosque) et à distance.Gérer les incidents via l'outil ITSM (BMC) et escalader si nécessaire.Maintenir le parc matériel : inventaires, déploiements, installation de postes et salles de visio.Accompagner les utilisateurs avec pédagogie

descriptif du posteCe poste, basé à BLAGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois. Rattaché(e) à nos activités opérationnelles, vous serez le garant de la fiabilité des systèmes électriques en environnement avion. Vos missions seront variées et stimulantes :Expertise Technique : Analyser, rechercher et solutionner des pannes complexes directement sur aéronef.Haute Technologie : Assurer le chargement de softwares dans les calcula

descriptif du posteEn tant que technicien support informatique, vous interviendrez au sein de de l'équipe front office (N0 – helpdesk) et de l'équipe back office (résolution de tickets N1/N2) Compétences : O365, environnement bureautique, notions réseauCapacité à traiter des tickets simples applicatifs (lecture et application de procédures) appréciée Conditions :Contrat : 39h/semaine Rémunération : 25K€ à 27K€ brut annuel selon profilTélétravail : 2 jours/

descriptif du posteQuelles missions accomplirez-vous en tant que TECHNICIEN-NE SUPPORT CQS ?- Planification des audits et visites clients. Organisation des audits clients (agenda, logistique, CDA,…) en relation avec les clients et/ou les ventes- Gestion de la base de données de documents utilisés en audit et de la base CAPA (ETQ) liée aux audits clients- Interface avec les CQS des filiales (Inde, US, LATAM) et/ou clients, commerciaux- Soutien aux CQS pour

descriptif du posteEn tant que Technicien Support Itinérant Senior, vous interviendrez sur :- Support niveau 1 et 2 ;- Rédaction de procédures ;- Préparer et installer des postes de travail Windows;- Préparer et installer des serveurs Windows;- Préparer et installer des équipements de mobilité (Smartphone et Tablette IOS et Android)- Installer des imprimantes en réseau ;- Configuration d'équipement réseau (switch CISCO, J

descriptif du posteEn tant que technicien support de proximité, vous intégrerez une société dans le domaine pharmaceutique, vos missions seront les suivantes :- Support informatique de proximité- Support informatique via PMAD- Préparation bundles nouveaux arrivants- Gestion de la téléphonie mobile- Gestion de la téléphonie IP- Formations nouveaux arrivants aux outils informatiques- Migration, Remplacement de postes- Gestion des sauvegardes- Création des pr

descriptif du posteDurant cette mission vous assurez le support de niveau 2 aux utilisateurs. - Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.- Assurer un support N2 aux utilisateurs, en gestion d'appels sortants, PMAD.- Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant.- Support N2 en Kiosque, gestion de stock, dotation / récupération de smartphones et PC.Environnement technique : Windows 10, Office 365, Teams, AD, IOS, An

descriptif du posteVous rejoignez l'équipe informatique pour assurer la continuité de service des outils numériques. Ce poste hybride combine l'assistance à distance (helpdesk) et les interventions directes sur le terrain (proximité). Vos missions principales : - Assistance utilisateurs : prise en charge des incidents via l'outil de ticketing et assurer le diagnostic par téléphone ou prise de main à distance. - Support de proximité : intervenir physiquemen

descriptif du posteComment votre expertise en tant que Technicien help desk (F/H) transformera-t-elle l'expérience utilisateur?Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle crucial dans le soutien technique quotidien d'une clientèle prestigieuse. - Assurer l'assistance et la résolution des incidents techniques pour les utilisateurs, en garantissant un service de qualité.- Gérer et maintenir l'infrastructure informatique incluant PC, Mac, et appare

descriptif du posteSous la responsabilité du responsable, vous intervenez sur un périmètre varié mêlant support technique et gestion de parc. Vos missions principales sont les suivantes : - Assurer le support bureautique et le traitement des incidents applicatifs métier- Réaliser la masterisation, le paramétrage et l'installation des équipements- Gérer le parc, les stocks et le suivi des licences- Conseiller les utilisateurs et réaliser les devis matériels

descriptif du posteVous cherchez un nouveau défi au cœur de l'Occitanie ?Rejoignez une équipe passionnée au sein d'un environnement de travail bienveillant.¿ Vos missions principales :- Intervention sur site pour dépannage et installation de matériel- Dépannage et résolution d'incidents par téléphone- Réception des utilisateurs sur kiosqueprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur une mission similaire. Vous

descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu

descriptif du posteEn tant que Technicien support utilisateurs niveau 2, vous serez un véritable point de contact privilégié des utilisateurs, vous assurez la continuité et la performance des outils numériques. Votre rôle est transverse : de l'assistance technique à la gestion de parc, vous intervenez à différentes échelles.Vos principaux défis- Support & Expertise : Assurer l'assistance de niveau 2 (à distance ou en proximité) pour garantir le bon déroule

descriptif du posteNotre client, un acteur majeur du secteur de la finance basé au cœur de Paris, recherche pour une mission de longue durée un Technicien Support Informatique VIP (H/F) rigoureux pour rejoindre son équipe.Vous serez le point de contact privilégié d'un environnement exigeant et dynamique, offrant un support de haute qualité à des utilisateurs VIP. Votre capacité à fournir un service client irréprochable et votre expertise technique seront l

descriptif du posteVos missions :En véritable couteau suisse de l'infrastructure, vous assurez la fluidité du travail au quotidien :Support aux utilisateurs : Diagnostic et résolution (Niveau 1 & 2) dans un environnement Windows/Office 365.Gestion du parc : Préparation et déploiement des postes de travail, tablettes et périphériques.Infrastructure : Participation au maintien en condition opérationnelle (réseaux, téléphonie IP, visioconférence).Projets : Vo

descriptif du posteVous intervenez en tant que technicien support solutions directement chez le client. Pour cela, vous rejoignez les équipes et assurez le support à distance soit dans les équipes front-office, ou bien les équipes back-office.Vous êtes en lien direct avec les utilisateurs afin de les conseiller, orienter et traduire leurs problèmes en termes techniques tout en intervenant sur les infrastructures virtualisées.En outre, vous assurez la maint

descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : Assurer un support de proximité "haute couture" (incidents et demandes).Gérer l'onboarding/offboarding des profils clés.Assurer la configuration personnalisée des équipements (iOS, Windows, Smartphones).Garantir une communication fluide et un suivi rigoureux via l'

descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : Assurer un support de proximité "haute couture" (VIP/COMEX).Gérer les incidents et demandes avec une réactivité record (SLA).Piloter l'installation et la configuration personnalisée (Postes, Smartphones, Tablettes).Maîtriser l'environnement technique : Windows, Mac

descriptif du posteVous avez une expérience significative en support informatique et vous souhaitez vous investir sur une mission longue et diversifiée ? Intégrez une équipe de 3 personnes pour assurer le support de proximité et accompagner le déploiement de nouvelles solutions télécoms. Vos Missions au quotidien : - Gestion de la Mobilité (Smartphones & Tablettes) : - Support N1/N2 : Qualification et résolution des incidents via l'outil de ticketing (ITSM

descriptif du posteDans le cadre de votre mission, en tant que Technicien Support Desk, vous réalisez les opérations IT nécessitant une présence physique, notamment :Onsite support :- Les dotations de matériel et restitutions (onboarding et offboarding)- Le dépannage (diagnostic et traitement des incidents)- Les installations, tests et mises en service de matériel informatique- La gestion du support externe- La gestion du parc informatique et du cycle de v

descriptif du posteEn tant que Technicien Support Niveau 3 vous interviendrez dans un environnement Windows, LINUX et MAC OS pour la gestion de parc, la téléphonie IP, la masterisation, le déploiement des postes de travail, le brassage de baie et l'automatisation de tâches. Des connaissances en AD, gestion de GPO, en powershel(scripting ou admin) sont demandées. Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois ren