descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Production du site, vous travaillez en open-space en tant que Chargé(e) d'Etudes en Economies d'Energie - Résidentiel.Vos missions principales seront d'analyser les dossiers reçus, en contrôlant le respect des prescriptions du produit concerné, valider ou invalider le dossier, identifier les non-conformités éventuelles révélées par l'examen des pièces, traiter les réponses apportées par le client en cas de non
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Production du site, vous travaillez en open-space en tant que Chargé(e) d'Etudes en Economies d'Energie - Résidentiel.Vos missions principales seront d'analyser les dossiers reçus, en contrôlant le respect des prescriptions du produit concerné, valider ou invalider le dossier, identifier les non-conformités éventuelles révélées par l'examen des pièces, traiter les réponses apportées par le client en cas de non
descriptif du posteRattaché(e) au responsable du bureau d'études, vos missions consisteront à : Être en charge de l'instruction du dossier de définition de l'intégration électrique des systèmes de connectivité, en conformité avec les exigences client et directives techniques internesValider les documents de définition (plan de harnais, nomenclatures associées...) et soutenir la transmission pour industrialisationParticiper aux jalons des projets (PRD, CDR)
descriptif du posteRattaché(e) au responsable du bureau d'études, vos missions consisteront à : Être en charge de l'instruction du dossier de définition de l'intégration électrique des systèmes de connectivité, en conformité avec les exigences client et directives techniques internesValider les documents de définition (plan de harnais, nomenclatures associées...) et soutenir la transmission pour industrialisationParticiper aux jalons des projets (PRD, CDR)
descriptif du posteSous la responsable de la Business Unit, votre rôle est d'intervenir en soutien administratif de l'équipe.En ce sens, vous gérez les comptes et accès des managers et consultants, vous assurez le respect des exigences de sécurité, vous signalez les écarts et vous assurez le suivi des demandes en vérifiant périodiquement leur mise à jour avec vos interlocuteurs.Par ailleurs, vous gérez la délivrance du matériel informatique pour chaque nou
descriptif du posteSous la responsable de la Business Unit, votre rôle est d'intervenir en soutien administratif de l'équipe.En ce sens, vous gérez les comptes et accès des managers et consultants, vous assurez le respect des exigences de sécurité, vous signalez les écarts et vous assurez le suivi des demandes en vérifiant périodiquement leur mise à jour avec vos interlocuteurs.Par ailleurs, vous gérez la délivrance du matériel informatique pour chaque nou
descriptif du posteAu sein du Département Production, vous êtes garant de la conformité des tests finaux ou intermédiaires des produits fabriqués en respectant les procédures écrites. Vous réalisez les essais électriques, électroniques et mécaniques.La rémunération est négociable en fonction du niveau d'expérience.profil recherchéDe formation Bac+2/3 en électronique ou électrotechnique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur des fonctions
descriptif du posteAu sein du Département Production, vous êtes garant de la conformité des tests finaux ou intermédiaires des produits fabriqués en respectant les procédures écrites. Vous réalisez les essais électriques, électroniques et mécaniques.La rémunération est négociable en fonction du niveau d'expérience.profil recherchéDe formation Bac+2/3 en électronique ou électrotechnique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur des fonctions
descriptif du posteRattaché(e) à la R&D, vous avez pour mission de participer à la qualification de toutes nouvelles matières premières, en vous appuyant sur les référentiels applicables, européens et internationaux. Vous aidez le chef de projet Affaires Réglementaires Matières Premières, dans la collecte et la consolidation des données et documents nécessaires. Vous participez à l'intégration des données réglementaires dans l'outil PLM.En parallèle, vous
descriptif du posteRattaché(e) à la R&D, vous avez pour mission de participer à la qualification de toutes nouvelles matières premières, en vous appuyant sur les référentiels applicables, européens et internationaux. Vous aidez le chef de projet Affaires Réglementaires Matières Premières, dans la collecte et la consolidation des données et documents nécessaires. Vous participez à l'intégration des données réglementaires dans l'outil PLM.En parallèle, vous
descriptif du posteRattaché à la Direction Technique, au sein d'une équipe projet dédiée, vous contribuerez au développement et à la conception mécanique de ce produit innovant. Vous serez impliqué dans toutes les phases de développement du projet, de la phase d'analyse du cahier des charges jusqu'à la mise en production de l'équipement conçu.Vous aurez également pour mission, l'analyse des besoins client puis la rédaction des spécification techniques méca
descriptif du posteRattaché à la Direction Technique, au sein d'une équipe projet dédiée, vous contribuerez au développement et à la conception mécanique de ce produit innovant. Vous serez impliqué dans toutes les phases de développement du projet, de la phase d'analyse du cahier des charges jusqu'à la mise en production de l'équipement conçu.Vous aurez également pour mission, l'analyse des besoins client puis la rédaction des spécification techniques méca
descriptif du posteVotre rôle consistera à valider la conformité des projets des clients avec la réglementation thermique en vigueur et les exigences des certifications de logement.Vous êtes en charge d'analyser techniquement les dossiers relatifs aux différents produits, se basant sur un dossier technique comprenant au minimum des plans et une étude thermique.Vous identifiez les non-conformités éventuelles, communiquez vos conclusions aux clients et parti
descriptif du posteVotre rôle consistera à valider la conformité des projets des clients avec la réglementation thermique en vigueur et les exigences des certifications de logement.Vous êtes en charge d'analyser techniquement les dossiers relatifs aux différents produits, se basant sur un dossier technique comprenant au minimum des plans et une étude thermique.Vous identifiez les non-conformités éventuelles, communiquez vos conclusions aux clients et parti
descriptif du posteRattaché(e) au responsable juridique, vous avez pour missions de :- Réaliser, en lien avec les opérationnels concernés, l'analyse et la rédaction de différents contrats, et apporter votre expertise juridique dans les négociations - Tenir à jour la contrathèque avec le support de l'équipe en s'assurant du classement et du suivi des contrats signés - Vous interfacer avec les services juridiques des membres et des partenaires - Gérer les p
descriptif du posteRattaché(e) au responsable juridique, vous avez pour missions de :- Réaliser, en lien avec les opérationnels concernés, l'analyse et la rédaction de différents contrats, et apporter votre expertise juridique dans les négociations - Tenir à jour la contrathèque avec le support de l'équipe en s'assurant du classement et du suivi des contrats signés - Vous interfacer avec les services juridiques des membres et des partenaires - Gérer les p
descriptif du posteSous la responsabilité du superviseur logistique vous avez pour mission le contrôle du matériel réparé par l'atelier mécanique. Vous serez amené à contrôler du matériels électroniques (carte électronique) et du matériels mécaniques ferroviaires (ex. étrier de frein). Vous rédiger les documents de contrôle et vérifiez que les informations sur les PV de contrôle sont correctement remplies. Vous assurez, également, la bonne sortie du matéri
descriptif du posteSous la responsabilité du superviseur logistique vous avez pour mission le contrôle du matériel réparé par l'atelier mécanique. Vous serez amené à contrôler du matériels électroniques (carte électronique) et du matériels mécaniques ferroviaires (ex. étrier de frein). Vous rédiger les documents de contrôle et vérifiez que les informations sur les PV de contrôle sont correctement remplies. Vous assurez, également, la bonne sortie du matéri
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction des Affaires Réglementaires médicales, vous intervenez en tant que Chef de projets réglementaires en collaborant avec les différents service de la R&D. Pour cela, vous rédigez et assurez la cohérence de la documentation technique, vous gérez le cycle de vie de cette documentation en intégrant les mises à jour appropriées. Vous participez à l'homologation des matières premières des Dispositifs Médicaux et superv
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction des Affaires Réglementaires médicales, vous intervenez en tant que Chef de projets réglementaires en collaborant avec les différents service de la R&D. Pour cela, vous rédigez et assurez la cohérence de la documentation technique, vous gérez le cycle de vie de cette documentation en intégrant les mises à jour appropriées. Vous participez à l'homologation des matières premières des Dispositifs Médicaux et superv
descriptif du posteRattaché à la Direction Technique, au sein d'une équipe projet dédiée, vous contribuez au développement, tests et intégrations des logiciels embarqués d'un produit à dominance électronique de puissance. Vous intervenez sur le pilotage de l'électronique de puissance, des IHM et logiciels des plateformes d'essais. Vous participez activement au projet, allant du développement du projet, en passant par la phase d'analyse du cahier des charge
descriptif du posteRattaché à la Direction Technique, au sein d'une équipe projet dédiée, vous contribuez au développement, tests et intégrations des logiciels embarqués d'un produit à dominance électronique de puissance. Vous intervenez sur le pilotage de l'électronique de puissance, des IHM et logiciels des plateformes d'essais. Vous participez activement au projet, allant du développement du projet, en passant par la phase d'analyse du cahier des charge
descriptif du posteAu sein de l'équipe dermo cosmétique, vous gérez, coordonnez et orientez au quotidien les projets de formulation de produits cosmétiques du besoin jusqu'à l'industrialisation.Pour cela, vous animez et guidez opérationnellement les techniciens galénistes sur vos projets, vous pilotez les différents projets en prenant en compte les aspects économique, industriels, délai et qualité. Vous travaillez en collaboration avec la coordination proj
descriptif du posteAu sein de l'équipe dermo cosmétique, vous gérez, coordonnez et orientez au quotidien les projets de formulation de produits cosmétiques du besoin jusqu'à l'industrialisation.Pour cela, vous animez et guidez opérationnellement les techniciens galénistes sur vos projets, vous pilotez les différents projets en prenant en compte les aspects économique, industriels, délai et qualité. Vous travaillez en collaboration avec la coordination proj
descriptif du posteQuelle sera votre prochaine étincelle en tant qu'Electricien aéronautique (F/H)?Au sein d'une équipe dédiée, vous distinguerez par votre travail approfondi pour assurer l'état optimal des systèmes électriques des aéronefs avant et après le vol.- Vous exécuterez des tests variés sur les systèmes comme la radionavigation, la radiocommunication et l'avionique- Vous serez ressourçant dans le câblage, le montage de connexions et les systèmes-
descriptif du posteQuelle sera votre prochaine étincelle en tant qu'Electricien aéronautique (F/H)?Au sein d'une équipe dédiée, vous distinguerez par votre travail approfondi pour assurer l'état optimal des systèmes électriques des aéronefs avant et après le vol.- Vous exécuterez des tests variés sur les systèmes comme la radionavigation, la radiocommunication et l'avionique- Vous serez ressourçant dans le câblage, le montage de connexions et les systèmes-
descriptif du posteDans le cadre d'un remplacement au service juridique, vous gérez les missions suivantes en totale autonomie :- Apporter votre expertise en termes de droit des contrats aux fonctions support et aux opérationnels- Apporter votre expertise en matière de conformité et d'éthique et déploie les actions de mise en conformité (ex. RGPD, Export Control)- Réaliser, en lien avec les opérationnels concernés, l'analyse et la rédaction de différents c
descriptif du posteDans le cadre d'un remplacement au service juridique, vous gérez les missions suivantes en totale autonomie :- Apporter votre expertise en termes de droit des contrats aux fonctions support et aux opérationnels- Apporter votre expertise en matière de conformité et d'éthique et déploie les actions de mise en conformité (ex. RGPD, Export Control)- Réaliser, en lien avec les opérationnels concernés, l'analyse et la rédaction de différents c
descriptif du posteVous gérez la planification des rendez-vous pour les techniciens. Pour cela, vous travaillez sur l'agenda Outlook.Vous travaillez en binôme sur le poste.Vous travaillez du lundi au vendredi 39h/semaine. Le taux horaire est de 12,31€ brut. Vous bénéficiez d'un 13ème mois et de Titres restaurant.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience dans l'assistanat.Une maîtrise de la planification se
descriptif du posteVous gérez la planification des rendez-vous pour les techniciens. Pour cela, vous travaillez sur l'agenda Outlook.Vous travaillez en binôme sur le poste.Vous travaillez du lundi au vendredi 39h/semaine. Le taux horaire est de 12,31€ brut. Vous bénéficiez d'un 13ème mois et de Titres restaurant.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience dans l'assistanat.Une maîtrise de la planification se
descriptif du posteRattaché au Responsable de Maintenance, votre mission consiste à suivre et à garantir le bon fonctionnement des équipements des utilités et de process. Pour cela, vous montez; réglez et vérifiez les différents équipements nécessaires suivant le cahier des charges avant chaque production. Vous réalisez les opérations de maintenance préventive et curative des bâtiments, des utilités et des équipements selon les procédures du site. Vous ass
descriptif du posteRattaché au Responsable de Maintenance, votre mission consiste à suivre et à garantir le bon fonctionnement des équipements des utilités et de process. Pour cela, vous montez; réglez et vérifiez les différents équipements nécessaires suivant le cahier des charges avant chaque production. Vous réalisez les opérations de maintenance préventive et curative des bâtiments, des utilités et des équipements selon les procédures du site. Vous ass
descriptif du posteSupervisée par la responsable bureau d'étude structure, vous êtes en charge de rédiger les notes de calculs et de renforcement de structure en charpente métallique.Vous détectez les besoins de renforcement et proposer des solutions réalisables adaptées au projet.Enfin, vous examinez, commentez et approuvez les plans détaillés et d'exécution.profil recherchéDe formation Bac+5 dans le domaine de la structure et charpente métallique, vous j
descriptif du posteSupervisée par la responsable bureau d'étude structure, vous êtes en charge de rédiger les notes de calculs et de renforcement de structure en charpente métallique.Vous détectez les besoins de renforcement et proposer des solutions réalisables adaptées au projet.Enfin, vous examinez, commentez et approuvez les plans détaillés et d'exécution.profil recherchéDe formation Bac+5 dans le domaine de la structure et charpente métallique, vous j
descriptif du posteRattaché à la Direction Technique, au sein d'une équipe projet dédiée, vous contribuerez au développement de solutions d'électroniques de puissance intégrées dans ce produit innovant. Vous serez en charge du développement et de l'intégration des briques technologiques électroniques. Vous serez impliqué dans toutes les phases de développement du projet, de la phase d'analyse du cahier des charges jusqu'à la mise en production de l'équipem
descriptif du posteRattaché à la Direction Technique, au sein d'une équipe projet dédiée, vous contribuerez au développement de solutions d'électroniques de puissance intégrées dans ce produit innovant. Vous serez en charge du développement et de l'intégration des briques technologiques électroniques. Vous serez impliqué dans toutes les phases de développement du projet, de la phase d'analyse du cahier des charges jusqu'à la mise en production de l'équipem
descriptif du posteVous contribuez au développement et à l'innovation de produits sur la base de la compréhension du marché, des besoins consommateurs et de la performance perçue. Pour cela, vous intervenez sur des projets d'innovations galéniques en participant aux propositions et à la construction des projets de recherche pour sélectionner, appliquer et valoriser de nouveaux concepts, permettant d'assurer l'innovation produit. Vous contribuez à la veille
descriptif du posteVous contribuez au développement et à l'innovation de produits sur la base de la compréhension du marché, des besoins consommateurs et de la performance perçue. Pour cela, vous intervenez sur des projets d'innovations galéniques en participant aux propositions et à la construction des projets de recherche pour sélectionner, appliquer et valoriser de nouveaux concepts, permettant d'assurer l'innovation produit. Vous contribuez à la veille
descriptif du posteSous la direction du responsable bureau d'étude, vous répondez à des projets variés tels que des bâtiments tertiaires et industriels. Vous intervenez en phases avant projet et en phase exécution. Vous avez pour missions principales de réaliser les schémas, le dimensionnement, étudier et concevoir les pièces.profil recherchéDe formation Bac+2 dans le domaine de la structure, charpente métallique, vous justifiez d'une expérience de 2 année
descriptif du posteSous la direction du responsable bureau d'étude, vous répondez à des projets variés tels que des bâtiments tertiaires et industriels. Vous intervenez en phases avant projet et en phase exécution. Vous avez pour missions principales de réaliser les schémas, le dimensionnement, étudier et concevoir les pièces.profil recherchéDe formation Bac+2 dans le domaine de la structure, charpente métallique, vous justifiez d'une expérience de 2 année
descriptif du posteVous intégrez un bureau d'études thermique à taille humaine.Vous êtes en charge de la réalisation des études thermiques réglementaire (RE 2020), les calculs de déperdition ainsi que la réalisation des simulations thermiques dynamique. Vous assurez la rédaction des pièces écrites. Vous êtes en charge de réaliser des bilans thermiques complet pour les entreprises.profil recherchéDe formation Bac+2 type BTS FED ou équivalent, vous justifiez
descriptif du posteVous intégrez un bureau d'études thermique à taille humaine.Vous êtes en charge de la réalisation des études thermiques réglementaire (RE 2020), les calculs de déperdition ainsi que la réalisation des simulations thermiques dynamique. Vous assurez la rédaction des pièces écrites. Vous êtes en charge de réaliser des bilans thermiques complet pour les entreprises.profil recherchéDe formation Bac+2 type BTS FED ou équivalent, vous justifiez
descriptif du posteVotre rôle est de gérer les accès des salariés sur site client.En ce sens, vous gérez les comptes et accès des managers et consultants, vous assurez le respect des exigences de sécurité, vous signalez les écarts et vous assurez le suivi des demandes en vérifiant périodiquement leur mise à jour avec vos interlocuteurs.Par ailleurs, vous assurez le suivi de la messagerie électronique et réalisez des tâches administratives diverses. Cet
descriptif du posteVotre rôle est de gérer les accès des salariés sur site client.En ce sens, vous gérez les comptes et accès des managers et consultants, vous assurez le respect des exigences de sécurité, vous signalez les écarts et vous assurez le suivi des demandes en vérifiant périodiquement leur mise à jour avec vos interlocuteurs.Par ailleurs, vous assurez le suivi de la messagerie électronique et réalisez des tâches administratives diverses. Cet
descriptif du posteConcernant ce poste d'Assistant(e) commercial(e) et administratif(ive) (F/H), vous serez en charge de : - Réaliser les tâches commerciales : Gérer et s'assurer de la bonne tenue du CRM, de l'ERP de l'entreprise. Réaliser, suivre et relancer les devis Monter les dossiers d'appels d'offres Facturer les clients après validation des prestations réalisées Mettre à jour l'ensemble des tableaux de suivi Gérer les relances clients, suivre les li
descriptif du posteConcernant ce poste d'Assistant(e) commercial(e) et administratif(ive) (F/H), vous serez en charge de : - Réaliser les tâches commerciales : Gérer et s'assurer de la bonne tenue du CRM, de l'ERP de l'entreprise. Réaliser, suivre et relancer les devis Monter les dossiers d'appels d'offres Facturer les clients après validation des prestations réalisées Mettre à jour l'ensemble des tableaux de suivi Gérer les relances clients, suivre les li
descriptif du posteEn tant que membre de la R&D, vous êtes responsable de la réalisation et du suivi technique des études nécessaires au développement des produits finis. Vos principales missions incluent l'organisation et la réalisation des analyses liées aux études de stabilité et transverses, la gestion des échantillons, le choix des modes opératoires, des méthodes et des tests. Vous planifiez les activités en fonction des priorités et des délais, en as
descriptif du posteEn tant que membre de la R&D, vous êtes responsable de la réalisation et du suivi technique des études nécessaires au développement des produits finis. Vos principales missions incluent l'organisation et la réalisation des analyses liées aux études de stabilité et transverses, la gestion des échantillons, le choix des modes opératoires, des méthodes et des tests. Vous planifiez les activités en fonction des priorités et des délais, en as
descriptif du posteAu sein de l'équipe électronique et dans le respect des procédures de fonctionnement interne, vous réalisez les réparations de cartes électronique à composant traversants dans le respect des modes opératoires.Dans ce cadre, vous recherchez la panne, remplacez les composants identifiés, contrôlez le bon fonctionnement de l'équipement réparé. Vous élaborez ensuite le procès verbal de réparation.profil recherchéDe formation Bac+2/3 dans l'é
descriptif du posteAu sein de l'équipe électronique et dans le respect des procédures de fonctionnement interne, vous réalisez les réparations de cartes électronique à composant traversants dans le respect des modes opératoires.Dans ce cadre, vous recherchez la panne, remplacez les composants identifiés, contrôlez le bon fonctionnement de l'équipement réparé. Vous élaborez ensuite le procès verbal de réparation.profil recherchéDe formation Bac+2/3 dans l'é
descriptif du posteVous avez pour missions principales : - Etude et conception de pièces, sous-ensembles et ensembles mécaniques- Analyse contraintes dimensionnelles, fonctionnelles et physiques- Elaboration d'un dossier de fabrication et suivi de la sous-traitance- Installation sur site client- Gestion de projet- Communication client de l'avant-vente au support.Le poste est basé à Toulouse (31) mais les candidats doivent être disposés à réaliser des dépla
descriptif du posteVous avez pour missions principales : - Etude et conception de pièces, sous-ensembles et ensembles mécaniques- Analyse contraintes dimensionnelles, fonctionnelles et physiques- Elaboration d'un dossier de fabrication et suivi de la sous-traitance- Installation sur site client- Gestion de projet- Communication client de l'avant-vente au support.Le poste est basé à Toulouse (31) mais les candidats doivent être disposés à réaliser des dépla
descriptif du posteDescriptionVous rejoindrez l'équipe Qualité du Détachement “A350 Fuselage » d'AIRBUS Atlantic sur le site de Toulouse, en tant que “Quality Line Side Support”La nature et le cadre de l'activité demande agilité et flexibilité afin d'assurer la satisfaction de nos clients internes (FAL & Customer Line) et externes (Compagnies aériennes).La maîtrise du français et de l'anglais sont requis, l'allemand serait un plus. ResponsabilitésInspectio
descriptif du posteDescriptionVous rejoindrez l'équipe Qualité du Détachement “A350 Fuselage » d'AIRBUS Atlantic sur le site de Toulouse, en tant que “Quality Line Side Support”La nature et le cadre de l'activité demande agilité et flexibilité afin d'assurer la satisfaction de nos clients internes (FAL & Customer Line) et externes (Compagnies aériennes).La maîtrise du français et de l'anglais sont requis, l'allemand serait un plus. ResponsabilitésInspectio
descriptif du posteVos missions principales : - Conception architecture électrique- Réalisation de schémas électriques- Tests et vérifications pour validation conformité des systèmes électriques aux spécifications et exigences client- Mise au point, mise en service et réception machines sur site client- Gestion des aspects techniques et documentairesprofil recherchéDe formation Ingénieur, master scientifique et technique (spécialité systèmes électriques),
descriptif du posteVos missions principales : - Conception architecture électrique- Réalisation de schémas électriques- Tests et vérifications pour validation conformité des systèmes électriques aux spécifications et exigences client- Mise au point, mise en service et réception machines sur site client- Gestion des aspects techniques et documentairesprofil recherchéDe formation Ingénieur, master scientifique et technique (spécialité systèmes électriques),
descriptif du posteDans le cadre de vos missions sur le poste de Chargé(e) d'Affaires (F/H)- Contrat: Intérim- Durée: Premier contrat de 1 mois, renouvelable sur le long terme - Salaire: 33 000 à 38 000 euros bruts/an (selon expérience, sur une base 39h) - Tickets restaurants au bout de 1 mois d'ancienneté- Lieu : Portet sur Garonne - Horaires : 39h - 8h-12h / 13h-17h (8h travaillé du lundi au jeudi et 7h le vendredi)- Télétravail possible une fois formé(e
descriptif du posteDans le cadre de vos missions sur le poste de Chargé(e) d'Affaires (F/H)- Contrat: Intérim- Durée: Premier contrat de 1 mois, renouvelable sur le long terme - Salaire: 33 000 à 38 000 euros bruts/an (selon expérience, sur une base 39h) - Tickets restaurants au bout de 1 mois d'ancienneté- Lieu : Portet sur Garonne - Horaires : 39h - 8h-12h / 13h-17h (8h travaillé du lundi au jeudi et 7h le vendredi)- Télétravail possible une fois formé(e
descriptif du posteDans le cadre d'un remplacement, vous rejoignez l'équipe support. Pour cela, vous assurez le support hotline de niveau 1 : la hotline est la première interface avec les clients sur des demandes de renseignements, des problèmes constatés tant sur la plateforme informatique que sur les terminaux. Vous effectuez les diagnostics des incidents, les réponses écrites aux clients, le transfert aux services des demandes de niveau 2 et 3 et le sui
descriptif du posteDans le cadre d'un remplacement, vous rejoignez l'équipe support. Pour cela, vous assurez le support hotline de niveau 1 : la hotline est la première interface avec les clients sur des demandes de renseignements, des problèmes constatés tant sur la plateforme informatique que sur les terminaux. Vous effectuez les diagnostics des incidents, les réponses écrites aux clients, le transfert aux services des demandes de niveau 2 et 3 et le sui