- descriptif du posteComment l'opportunité de chargé de relation clients (F/H) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ?Dans ce rôle essentiel, vous gérerez les interactions avec les clients pour assurer une satisfaction optimale en traitant efficacement les réclamations et requêtes. - Répondre aux appels des clients et gérer leurs demandes par téléphone - Traiter les réclamations reçues par e-mail et enregistrer ces communications - Analyser etdescriptif du posteComment l'opportunité de chargé de relation clients (F/H) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ?Dans ce rôle essentiel, vous gérerez les interactions avec les clients pour assurer une satisfaction optimale en traitant efficacement les réclamations et requêtes. - Répondre aux appels des clients et gérer leurs demandes par téléphone - Traiter les réclamations reçues par e-mail et enregistrer ces communications - Analyser et
- descriptif du posteAu sein d'une équipe, vous devez :- Connaître la réglementation des archives- Le traitement d'archives (tri, classement, indexation)- La maîtrise des principes archivistiques : description, normes en vigueur (ISAD-G, ISAAR) et desvocabulaires normalisés ainsi que des bases de Records Management- L'élaboration d'outils métier : récolement, inventaire, répertoires...- La réalisation d'opérations : éliminations réglementaires, saisie dans ldescriptif du posteAu sein d'une équipe, vous devez :- Connaître la réglementation des archives- Le traitement d'archives (tri, classement, indexation)- La maîtrise des principes archivistiques : description, normes en vigueur (ISAD-G, ISAAR) et desvocabulaires normalisés ainsi que des bases de Records Management- L'élaboration d'outils métier : récolement, inventaire, répertoires...- La réalisation d'opérations : éliminations réglementaires, saisie dans l
