- descriptif du posteRattaché au responsable du service vous aurez pour missions F/H :- La gestion d'appels entrants de personnes bloquées en ascenseur- Le suivi du processus- L'ouverture d'un ticket- L'envoi d'un technicien et clôture du ticket.- La gestion des appels sortantsVous êtes disponible du lundi au dimanche avec travail un week end sur deux samedi et dimanche (dimanche majoration à 24%)et horaires décalés 7h/14h une semaine et 14h/21h la semaine sdescriptif du posteRattaché au responsable du service vous aurez pour missions F/H :- La gestion d'appels entrants de personnes bloquées en ascenseur- Le suivi du processus- L'ouverture d'un ticket- L'envoi d'un technicien et clôture du ticket.- La gestion des appels sortantsVous êtes disponible du lundi au dimanche avec travail un week end sur deux samedi et dimanche (dimanche majoration à 24%)et horaires décalés 7h/14h une semaine et 14h/21h la semaine s
- descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur...- Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)- Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans ledescriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur...- Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)- Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le
- descriptif du posteEn collaboration avec le Responsable d'Agence, vous pilotez le développement de l'activité spécialisée dans les systèmes de protection incendie à risques spéciaux (extinction par gaz, mousse et solutions associées). Vous assurez un rôle d'appui managérial, technique et commercial afin de garantir la performance, la qualité et la sécurité des opérations. A ce titre, vous encadrez les équipes techniques (Chantiers et Bureau d'Etudes).Vousdescriptif du posteEn collaboration avec le Responsable d'Agence, vous pilotez le développement de l'activité spécialisée dans les systèmes de protection incendie à risques spéciaux (extinction par gaz, mousse et solutions associées). Vous assurez un rôle d'appui managérial, technique et commercial afin de garantir la performance, la qualité et la sécurité des opérations. A ce titre, vous encadrez les équipes techniques (Chantiers et Bureau d'Etudes).Vous
