- descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste sur le site de Toulouse, vous rejoignez l'équipe support composée de techniciens et d'administrateurs.Vous pilotez les projets de votre portefeuille clients et êtes garant du relationnel clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client.Vous travaillez en relation à la fois avec le service technique, commercial et déploiement. Vous agissez sous la responsabilité du chef d'équipe.En tant que gardescriptif du posteDans le cadre d'une création de poste sur le site de Toulouse, vous rejoignez l'équipe support composée de techniciens et d'administrateurs.Vous pilotez les projets de votre portefeuille clients et êtes garant du relationnel clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client.Vous travaillez en relation à la fois avec le service technique, commercial et déploiement. Vous agissez sous la responsabilité du chef d'équipe.En tant que gar
- descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes tdescriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t
- descriptif du posteAu sein d'une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez l'exploitation et la supervision de différentes infrastructures clients.En tant que technicien d'exploitation, vos missions consisteront à :- Définir les plateformes multimédia et informatique- Mise en place de maquettes de plateforme d'événements- Tester les maquettes, les régler et les approuver- Préparez tous les supports de sauvegarde- Sélectionner les besoins réseau et élecdescriptif du posteAu sein d'une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez l'exploitation et la supervision de différentes infrastructures clients.En tant que technicien d'exploitation, vos missions consisteront à :- Définir les plateformes multimédia et informatique- Mise en place de maquettes de plateforme d'événements- Tester les maquettes, les régler et les approuver- Préparez tous les supports de sauvegarde- Sélectionner les besoins réseau et élec
- descriptif du posteAu sein du service commercial vous avez en charge le traitement des demandes de clients (B to B).A ce titre vos missions sont les suivantes: - Réceptionner les demandes- Traiter les demandes d'activation, de modification et de suspension des services. - Gérer les réclamations et traiter les éventuels litiges clients.- Assurer le lien entre le client et les services techniques La société ayant une envergure internationale vous maîtrisez idescriptif du posteAu sein du service commercial vous avez en charge le traitement des demandes de clients (B to B).A ce titre vos missions sont les suivantes: - Réceptionner les demandes- Traiter les demandes d'activation, de modification et de suspension des services. - Gérer les réclamations et traiter les éventuels litiges clients.- Assurer le lien entre le client et les services techniques La société ayant une envergure internationale vous maîtrisez i
- descriptif du posteEn tant que Technicien support niveau 1 à niveau 2, vous devrez installer et réaliser la maintenance des postes de travail et des périphériques, y compris le remplacement si nécessaire, masteriser des postes, installer des logiciels et sécurisation des équipements, créer de comptes utilisateurs et gestion des accès, suivre et gérer le parc matériel, gérer les incidents, réaliser l'assistance aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre ddescriptif du posteEn tant que Technicien support niveau 1 à niveau 2, vous devrez installer et réaliser la maintenance des postes de travail et des périphériques, y compris le remplacement si nécessaire, masteriser des postes, installer des logiciels et sécurisation des équipements, créer de comptes utilisateurs et gestion des accès, suivre et gérer le parc matériel, gérer les incidents, réaliser l'assistance aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre d
- descriptif du posteDans le cadre des activités après-vente, vous contribuerez au suivi d'un portefeuille de clients dédiés afin d'assurer leur fidélisation, la satisfaction client, et la qualité du service fourni. Vous serez l'interlocuteur(trice) central(e) et privilégié(e) des clients pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation.Vos principales responsabilités incluront :- Gestion des comptes stratégiques de la région Sud-Ouest.- Codescriptif du posteDans le cadre des activités après-vente, vous contribuerez au suivi d'un portefeuille de clients dédiés afin d'assurer leur fidélisation, la satisfaction client, et la qualité du service fourni. Vous serez l'interlocuteur(trice) central(e) et privilégié(e) des clients pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation.Vos principales responsabilités incluront :- Gestion des comptes stratégiques de la région Sud-Ouest.- Co
- descriptif du posteChaque année, l'entreprise gère un projet pour la rentrée scolaire des lycées de la région Occitanie. Le projet consiste à distribuer des ordinateurs portables dans les lycées pour les élèves.Vos missions :- Appeler les établissements et valider les pré-requis (saisie de données sur Access),- Préparer les documents nécessaires à la distribution,- Contrôler et traiter les documents retournés, - Pointer et classer les documents de distribudescriptif du posteChaque année, l'entreprise gère un projet pour la rentrée scolaire des lycées de la région Occitanie. Le projet consiste à distribuer des ordinateurs portables dans les lycées pour les élèves.Vos missions :- Appeler les établissements et valider les pré-requis (saisie de données sur Access),- Préparer les documents nécessaires à la distribution,- Contrôler et traiter les documents retournés, - Pointer et classer les documents de distribu
- descriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes tdescriptif du posteRattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients.Vos missions :- Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel.- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé.- Réalisation des actes t
- descriptif du postePrêt(e) à relever le défi en tant que Conducteur VL Livreur (F/H) au sein de notre équipe?Vous serez responsable de livrer des ordinateurs dans les lycées de la région Occitanie du lundi au vendredi en horaires de journée.- Assurer la livraison ponctuelle et sécurisée des ordinateurs dans les établissements scolaires de la région.- Vérifier et maintenir en bon état les véhicules de livraison avant chaque déplacement pour garantir une sécdescriptif du postePrêt(e) à relever le défi en tant que Conducteur VL Livreur (F/H) au sein de notre équipe?Vous serez responsable de livrer des ordinateurs dans les lycées de la région Occitanie du lundi au vendredi en horaires de journée.- Assurer la livraison ponctuelle et sécurisée des ordinateurs dans les établissements scolaires de la région.- Vérifier et maintenir en bon état les véhicules de livraison avant chaque déplacement pour garantir une séc
- descriptif du posteVous rejoignez l'équipe support où vous agirez en tant que responsable de l'installation et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures clients ainsi que du support aux clients. Pour cela, vous traitez les demandes et les incidents de niveau 2.Vous réalisez le support et l'assistance aux clients : programmation d'intervention, accompagnement.Vous assurez le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure de votredescriptif du posteVous rejoignez l'équipe support où vous agirez en tant que responsable de l'installation et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures clients ainsi que du support aux clients. Pour cela, vous traitez les demandes et les incidents de niveau 2.Vous réalisez le support et l'assistance aux clients : programmation d'intervention, accompagnement.Vous assurez le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure de votre
- descriptif du posteVotre mission sera de réceptionner, contrôler, associer les palettes et préparer les ordinateurs pour la distribution aux lycéens de l'Occitanie.Vous serez en charge de :- Réceptionner et stocker le matériel- Préparer le matériel à l'aide du CACES 3- Charger les camions des distributeurs quotidiennement- Inventorier le matériel- Veiller au bon rangement du stock- Utilisation de l'outil informatique (PDA)Dates : 02/09 au 27/09Amplitude hodescriptif du posteVotre mission sera de réceptionner, contrôler, associer les palettes et préparer les ordinateurs pour la distribution aux lycéens de l'Occitanie.Vous serez en charge de :- Réceptionner et stocker le matériel- Préparer le matériel à l'aide du CACES 3- Charger les camions des distributeurs quotidiennement- Inventorier le matériel- Veiller au bon rangement du stock- Utilisation de l'outil informatique (PDA)Dates : 02/09 au 27/09Amplitude ho
