- descriptif du posteEn tant que Customer Success Manager / Support & Opérationnel, vous serez le pilier de la satisfaction et de la fidélisation de nos utilisateurs. Votre rôle combinera vision stratégique et proximité opérationnelle :- Support & Proximité : Répondre avec réactivité et bienveillance aux demandes de nos clients pour leur garantir une expérience sans friction.- Autonomisation & FAQ : Concevoir, structurer et enrichir une base de connaissancesdescriptif du posteEn tant que Customer Success Manager / Support & Opérationnel, vous serez le pilier de la satisfaction et de la fidélisation de nos utilisateurs. Votre rôle combinera vision stratégique et proximité opérationnelle :- Support & Proximité : Répondre avec réactivité et bienveillance aux demandes de nos clients pour leur garantir une expérience sans friction.- Autonomisation & FAQ : Concevoir, structurer et enrichir une base de connaissances
- descriptif du posteAu sein d'une équipe commerciale de 30 personnes, l'objectif principal est de maximiser le taux de conversion des prospects afin d'accroître activement le chiffre d'affaires de l'entreprise. En tant que Business Developer, la mission consiste à piloter l'intégralité du cycle de vente, de la chasse au closing.Chasse et Prospection Active (Outbound) : Identifier et démarcher de nouveaux comptes B2B via un rythme soutenu de prospection télédescriptif du posteAu sein d'une équipe commerciale de 30 personnes, l'objectif principal est de maximiser le taux de conversion des prospects afin d'accroître activement le chiffre d'affaires de l'entreprise. En tant que Business Developer, la mission consiste à piloter l'intégralité du cycle de vente, de la chasse au closing.Chasse et Prospection Active (Outbound) : Identifier et démarcher de nouveaux comptes B2B via un rythme soutenu de prospection télé
- descriptif du posteDirectement rattaché(e) au responsable Hotline, vous assurez la prise en charge à distance des besoins et incidents informatiques pour des clients exigeants du secteur médical. Support & Assistance :Prendre en charge le support technique toutes technologies confondues auprès des utilisateurs. Comprendre les besoins clients et résoudre rapidement les dysfonctionnements. Maintenance & Déploiement :Assurer le maintien en condition opératdescriptif du posteDirectement rattaché(e) au responsable Hotline, vous assurez la prise en charge à distance des besoins et incidents informatiques pour des clients exigeants du secteur médical. Support & Assistance :Prendre en charge le support technique toutes technologies confondues auprès des utilisateurs. Comprendre les besoins clients et résoudre rapidement les dysfonctionnements. Maintenance & Déploiement :Assurer le maintien en condition opérat
