4 offres d'emploi : système d'information, Vaulx-en-Velin, Rhône

descriptif du posteVotre quotidien sera rythmé par les interactions humaines, majoritairement par téléphone (appels entrants et sortants)Vous aurez la chance d'accompagner des profils très variés :Côté BtoB : Des professionnels exigeants (notaires, établissements bancaires). Côté BtoC : Des particuliers (acquéreurs) engagés dans un projet immobilier à fort enjeu émotionnel.Vos missions principales :- Relation client & support : Gérer, prioriser et résoudre

descriptif du postePrêt(e) à résoudre des défis techniques en tant que Technicien help desk (F/H) ?Vous devenez l'interlocuteur ou l'interlocutrice clé des utilisateurs, en garantissant un accompagnement réactif et une résolution efficace de leurs demandes informatiques - Accueillez et accompagnez les utilisateurs avec écoute, clarté et professionnalisme - Assurez le support N1 et N2 via GLPI, les appels sortants et la prise en main à distance - Appliquez

descriptif du posteAu sein d'une équipe de dix personnes, vous aurez la responsabilité de superviser une équipe de quatre collaborateurs qui assurent l'helpdesk informatique de premier niveau auprès des clients, d'intégrer, de maintenir et de surveiller les solutions informatiques, réseaux et téléphoniques. Il vous sera demandé d'être :disponible pour les collaborateurs du support N1 afin de les accompagner dans leurs tâches. Sous la responsabilité du dire

descriptif du posteDirectement rattaché(e) au responsable Hotline, vous assurez la prise en charge à distance des besoins et incidents informatiques pour des clients exigeants du secteur médical. Support & Assistance :Prendre en charge le support technique toutes technologies confondues auprès des utilisateurs. Comprendre les besoins clients et résoudre rapidement les dysfonctionnements. Maintenance & Déploiement :Assurer le maintien en condition opérat