- descriptif du posteSur le site client de Cergy, vous avez les fonctions suivantes :1. Gestion des incidents et des problèmes techniques :Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en priorisant les VIPDiagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements (Laptop, PC Industriel, imprimantes, IPhone)Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en adescriptif du posteSur le site client de Cergy, vous avez les fonctions suivantes :1. Gestion des incidents et des problèmes techniques :Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en priorisant les VIPDiagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements (Laptop, PC Industriel, imprimantes, IPhone)Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en a
- descriptif du posteIntégré(e) au sein d'une structure renommée du secteur de l'enseignement et de la formation basée à Cergy, vous assurez le support informatique de proximité, l'accueil au guichet et l'assistance technique auprès des équipes internes et des intervenants.Vos principales missions :- Prise en charge et résolution des incidents et demandes (hotline, guichet, ticketing).- Maintenance matérielle et logicielle des postes de travail (PC portablesdescriptif du posteIntégré(e) au sein d'une structure renommée du secteur de l'enseignement et de la formation basée à Cergy, vous assurez le support informatique de proximité, l'accueil au guichet et l'assistance technique auprès des équipes internes et des intervenants.Vos principales missions :- Prise en charge et résolution des incidents et demandes (hotline, guichet, ticketing).- Maintenance matérielle et logicielle des postes de travail (PC portables
