- descriptif du posteAu sein d'un service de 6 personnes, vous travaillez dans un univers "open-space" et êtes en charge de toute la relation client physique et téléphonique. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :- Accueil physique des clients pour le dépôt des colis- Gestion des appels téléphoniques : traitement des demandes d'informations et gestion des litiges (colis endommagé, retard de livraison, perte de colis...) et planification dedescriptif du posteAu sein d'un service de 6 personnes, vous travaillez dans un univers "open-space" et êtes en charge de toute la relation client physique et téléphonique. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :- Accueil physique des clients pour le dépôt des colis- Gestion des appels téléphoniques : traitement des demandes d'informations et gestion des litiges (colis endommagé, retard de livraison, perte de colis...) et planification de
- descriptif du posteVos missions :- Accueillir, informer et orienter les clients- Vendre les titres de transport et assurer l'encaissement- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services (automates, abonnements, etc.)- Gérer les réclamations courantes et assurer un suivi de qualité- Participer à la bonne tenue de l'espace de venteVous travaillez 35h/semaine du lundi au au samedi avec 1 jour de repos dans la semaine.profil recherchéVous devez être tdescriptif du posteVos missions :- Accueillir, informer et orienter les clients- Vendre les titres de transport et assurer l'encaissement- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services (automates, abonnements, etc.)- Gérer les réclamations courantes et assurer un suivi de qualité- Participer à la bonne tenue de l'espace de venteVous travaillez 35h/semaine du lundi au au samedi avec 1 jour de repos dans la semaine.profil recherchéVous devez être t
