descriptif du posteNous recherchons un Infirmier H/F pour un poste au sein du service de Réanimation médico-chirurgicaleVos missions principales :- Assurer une surveillance continue des patients (monitoring, paramètres vitaux)- Mettre en œuvre les prescriptions médicales et protocoles de soins- Gérer les dispositifs médicaux lourds : ventilation assistée, dialyse, pousse-seringues, etc.- Participer à la prise en charge globale du patient en lien avec l'équ
descriptif du posteNous recherchons un Infirmier H/F pour un poste au sein du service de Réanimation médico-chirurgicaleVos missions principales :- Assurer une surveillance continue des patients (monitoring, paramètres vitaux)- Mettre en œuvre les prescriptions médicales et protocoles de soins- Gérer les dispositifs médicaux lourds : ventilation assistée, dialyse, pousse-seringues, etc.- Participer à la prise en charge globale du patient en lien avec l'équ
descriptif du posteAu sein du service de Soins Intensifs, vous prendrez en charge des patients dont l'état clinique ou biologique et le traitement nécessitent une surveillance attentive.Vos missions principales :- Assurer la prise en charge globale du patient - Suivre l'état de santé du patient en surveillant notamment les paramètres vitaux- Administre les soins prévus au plan de traitement du patient- Travailler en collaboration avec une équipe médicale e
descriptif du posteAu sein du service de Soins Intensifs, vous prendrez en charge des patients dont l'état clinique ou biologique et le traitement nécessitent une surveillance attentive.Vos missions principales :- Assurer la prise en charge globale du patient - Suivre l'état de santé du patient en surveillant notamment les paramètres vitaux- Administre les soins prévus au plan de traitement du patient- Travailler en collaboration avec une équipe médicale e
descriptif du postePrêt(e) à transformer la qualité des soins infirmiers dans notre clinique dynamique ?Rejoignez notre équipe dynamique pour assurer des soins de qualité dans un environnement nocturne stimulant et innovant - Assurer un suivi personnalisé des patients tout au long de leur séjour nocturne dans l'établissement - Collaborer étroitement avec l'équipe médicale pour garantir un environnement de soins optimal et sécuritaire - Participer active
descriptif du postePrêt(e) à transformer la qualité des soins infirmiers dans notre clinique dynamique ?Rejoignez notre équipe dynamique pour assurer des soins de qualité dans un environnement nocturne stimulant et innovant - Assurer un suivi personnalisé des patients tout au long de leur séjour nocturne dans l'établissement - Collaborer étroitement avec l'équipe médicale pour garantir un environnement de soins optimal et sécuritaire - Participer active
descriptif du postePrêt(e) à transformer des vies en tant qu'Aide soignant(e) dans un centre de rééducation ?Rejoignez notre centre de rééducation pour accompagner les patients dans leurs soins quotidiens avec bienveillance et expertise. - Assurer l'hygiène et le confort des patients en suivant les protocoles établis - Participer aux soins et à la rééducation, en collaboration avec l'équipe médicale - Observer et rapporter les changements dans l'état de
descriptif du postePrêt(e) à transformer des vies en tant qu'Aide soignant(e) dans un centre de rééducation ?Rejoignez notre centre de rééducation pour accompagner les patients dans leurs soins quotidiens avec bienveillance et expertise. - Assurer l'hygiène et le confort des patients en suivant les protocoles établis - Participer aux soins et à la rééducation, en collaboration avec l'équipe médicale - Observer et rapporter les changements dans l'état de
descriptif du postePrêt·e à faire la différence en tant qu'Infirmier·ère au sein d'une clinique dynamique ?Vous jouerez un rôle crucial dans la fourniture de soins de qualité et le soutien aux patients de notre clinique. - Assurer les soins infirmiers quotidiens en respectant les protocoles médicaux - Collaborer activement avec l'équipe médicale pour un suivi optimal des patients - Participer à l'amélioration continue des pratiques de soins dans l'établis
descriptif du postePrêt·e à faire la différence en tant qu'Infirmier·ère au sein d'une clinique dynamique ?Vous jouerez un rôle crucial dans la fourniture de soins de qualité et le soutien aux patients de notre clinique. - Assurer les soins infirmiers quotidiens en respectant les protocoles médicaux - Collaborer activement avec l'équipe médicale pour un suivi optimal des patients - Participer à l'amélioration continue des pratiques de soins dans l'établis
descriptif du posteVous contribuerez activement à l'évaluation et au traitement des troubles de la communication et du langage.- Concevoir et mettre en œuvre des projets thérapeutiques individualisés pour les patient·e·s.- Collaborer étroitement avec une équipe pluridisciplinaire pour optimiser la prise en charge des résident·e·s.- Réaliser des bilans orthophoniques détaillés afin de concevoir des plans d'intervention adaptés.- Participer à des réunions de
descriptif du posteVous contribuerez activement à l'évaluation et au traitement des troubles de la communication et du langage.- Concevoir et mettre en œuvre des projets thérapeutiques individualisés pour les patient·e·s.- Collaborer étroitement avec une équipe pluridisciplinaire pour optimiser la prise en charge des résident·e·s.- Réaliser des bilans orthophoniques détaillés afin de concevoir des plans d'intervention adaptés.- Participer à des réunions de
descriptif du posteau sein de la délégation d'Aquitaine, votre mission sera d'apporter un appui administratif, financier, RH, logistique et de communication à la délégation régionale, à ses acteurs et à ses projets, dans le cadre des règles, process et procédures, en lien avec les acteurs des délégations et du siège.Vous intervenez sur l'Administration Générale Accueillir, informer et orienter : usagers, bénévoles, partenaires, prestataires,
descriptif du posteau sein de la délégation d'Aquitaine, votre mission sera d'apporter un appui administratif, financier, RH, logistique et de communication à la délégation régionale, à ses acteurs et à ses projets, dans le cadre des règles, process et procédures, en lien avec les acteurs des délégations et du siège.Vous intervenez sur l'Administration Générale Accueillir, informer et orienter : usagers, bénévoles, partenaires, prestataires,
descriptif du posteRéférent technique auprès des équipes de développement internes, vos missions incluent :> Accompagnement technique d'une ou plusieurs équipes projet,> Participation aux réunions techniques avec les équipes projets dans la recherche de solutions,> Réalisation de cadrages techniques, de chiffrages et de revues de solutions,> Participation au développement des évolutions/corrections complexes demandées par les clients en appliquant les proc
descriptif du posteRéférent technique auprès des équipes de développement internes, vos missions incluent :> Accompagnement technique d'une ou plusieurs équipes projet,> Participation aux réunions techniques avec les équipes projets dans la recherche de solutions,> Réalisation de cadrages techniques, de chiffrages et de revues de solutions,> Participation au développement des évolutions/corrections complexes demandées par les clients en appliquant les proc
descriptif du posteComment vous projetez-vous dans un rôle d'Infirmier(e) en clinique, promouvant l'excellence médicale ?Dans un environnement clinique, vous assurerez la prestation de soins de qualité et l'accompagnement des patients.- Coordonner l'administration des traitements et surveiller les réactions des patients. - Collaborer avec les équipes médicales pour le suivi des dossiers médicaux et la planification des soins. - Éduquer et informer les pati
descriptif du posteComment vous projetez-vous dans un rôle d'Infirmier(e) en clinique, promouvant l'excellence médicale ?Dans un environnement clinique, vous assurerez la prestation de soins de qualité et l'accompagnement des patients.- Coordonner l'administration des traitements et surveiller les réactions des patients. - Collaborer avec les équipes médicales pour le suivi des dossiers médicaux et la planification des soins. - Éduquer et informer les pati
descriptif du posteRattaché(e) au conducteur de travaux, vous contribuez à la réalisation de projets variés de construction ou de rénovation de stations-service. Vous assurez la planification, la coordination et le contrôle des opérations.Polyvalent, vous intervenez également sur le terrain aux côtés des techniciens d'installation pour garantir la qualité et la conformité des travaux.Rôle principal :Préparer le démarrage du chantierAssurer la sécurisation
descriptif du posteRattaché(e) au conducteur de travaux, vous contribuez à la réalisation de projets variés de construction ou de rénovation de stations-service. Vous assurez la planification, la coordination et le contrôle des opérations.Polyvalent, vous intervenez également sur le terrain aux côtés des techniciens d'installation pour garantir la qualité et la conformité des travaux.Rôle principal :Préparer le démarrage du chantierAssurer la sécurisation
descriptif du posteAu sein du Service Relation Client, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur une clientèle B2B.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :- Assurez la mise en place et le respect des conditions contractuelles particulières.- Garantir le traitement de bout en bout des demandes administratives des clients sur les offres.- An
descriptif du posteAu sein du Service Relation Client, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur une clientèle B2B.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :- Assurez la mise en place et le respect des conditions contractuelles particulières.- Garantir le traitement de bout en bout des demandes administratives des clients sur les offres.- An
descriptif du posteAu sein du bureau d'études, vous serez garant(e) de la qualité technique des études confiées par les clients.À ce titre vous réalisez les études techniques dans les domaines tertiaire et industriel ;Vous produisez les schémas et plans électriques ;vérifiez la conformité des dossiers techniques et traitez les devis et les commandes associées.En rejoignant l'entreprise, vous profitez de locaux spacieux, d'un cadre de travail agréable et d'
descriptif du posteAu sein du bureau d'études, vous serez garant(e) de la qualité technique des études confiées par les clients.À ce titre vous réalisez les études techniques dans les domaines tertiaire et industriel ;Vous produisez les schémas et plans électriques ;vérifiez la conformité des dossiers techniques et traitez les devis et les commandes associées.En rejoignant l'entreprise, vous profitez de locaux spacieux, d'un cadre de travail agréable et d'
descriptif du posteVos missions principalesSous la responsabilité du responsable du plateau technique et du pharmacien gérant, vous assurez l'organisation générale du service de stérilisation et garantissez la qualité et la conformité du traitement de l'instrumentation chirurgicale.À ce titre, vous :Managez une équipe de 9 collaborateurs en veillant à la bonne gestion des ressources humaines et du climat social.Définissez les priorités, organisez et planif
descriptif du posteVos missions principalesSous la responsabilité du responsable du plateau technique et du pharmacien gérant, vous assurez l'organisation générale du service de stérilisation et garantissez la qualité et la conformité du traitement de l'instrumentation chirurgicale.À ce titre, vous :Managez une équipe de 9 collaborateurs en veillant à la bonne gestion des ressources humaines et du climat social.Définissez les priorités, organisez et planif
descriptif du posteQuels défis enrichissants un poste de Médecin généraliste (F/H) en centre de rééducation vous réserve-t-il ?Nous recherchons un médecin pour intervenir en service de médecine physique et de réadaptation en hospitalisation complète (locomoteur et brûlés).Il/elle assure le suivi d'une vingtaine de patients hospitalisés.- Du 22/12 au 26/12 (ne travaille pas le jour de Noël)- Du 29/12 au 02/01 (ne travaille pas le jour de l'An) Du Lundi au
descriptif du posteQuels défis enrichissants un poste de Médecin généraliste (F/H) en centre de rééducation vous réserve-t-il ?Nous recherchons un médecin pour intervenir en service de médecine physique et de réadaptation en hospitalisation complète (locomoteur et brûlés).Il/elle assure le suivi d'une vingtaine de patients hospitalisés.- Du 22/12 au 26/12 (ne travaille pas le jour de Noël)- Du 29/12 au 02/01 (ne travaille pas le jour de l'An) Du Lundi au
descriptif du posteQuelle mission enrichissante vous attend en tant qu'Aide-soignant(e) (F/H) au sein de notre clinique ?En collaborant au sein d'un établissement médical, vous contribuerez activement aux soins et au bien-être des patients durant la journée - Assurer l'hygiène et le confort des patients en respectant les protocoles de soins établis - Collaborer avec l'équipe médicale pour suivre et transmettre les observations concernant l'état de santé de
descriptif du posteQuelle mission enrichissante vous attend en tant qu'Aide-soignant(e) (F/H) au sein de notre clinique ?En collaborant au sein d'un établissement médical, vous contribuerez activement aux soins et au bien-être des patients durant la journée - Assurer l'hygiène et le confort des patients en respectant les protocoles de soins établis - Collaborer avec l'équipe médicale pour suivre et transmettre les observations concernant l'état de santé de
descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer au parcours de rétablissement dans notre centre de rééducation ?Dans cet établissement, vous assurerez un suivi personnalisé des patients pour favoriser leur rétablissement en journée- Coordonner et administrer les soins infirmiers selon les besoins individuels des patients- Collaborer étroitement avec l'équipe pluridisciplinaire pour élaborer des plans de soins adaptés- Garantir une communication efficac
descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer au parcours de rétablissement dans notre centre de rééducation ?Dans cet établissement, vous assurerez un suivi personnalisé des patients pour favoriser leur rétablissement en journée- Coordonner et administrer les soins infirmiers selon les besoins individuels des patients- Collaborer étroitement avec l'équipe pluridisciplinaire pour élaborer des plans de soins adaptés- Garantir une communication efficac
descriptif du posteComment votre expertise d'Infirmier(ère) peut-elle enrichir notre établissement pour personnes âgées ?Au sein d'un établissement pour personnes âgées, vous assurerez les soins et l'accompagnement des résidents. - Veiller à l'administration des traitements médicaux conformément aux prescriptions médicales - Surveiller et évaluer l'état de santé des résidents en collaboration avec l'équipe médicale - Participer activement à l'élaboratio
descriptif du posteComment votre expertise d'Infirmier(ère) peut-elle enrichir notre établissement pour personnes âgées ?Au sein d'un établissement pour personnes âgées, vous assurerez les soins et l'accompagnement des résidents. - Veiller à l'administration des traitements médicaux conformément aux prescriptions médicales - Surveiller et évaluer l'état de santé des résidents en collaboration avec l'équipe médicale - Participer activement à l'élaboratio
descriptif du posteAspirez-vous à enrichir les soins prodigués en tant qu'Aide soignant(e) au sein d'un établissement médico-social¿?En rejoignant notre établissement médico-social, vous contribuerez au bien-être et à l'accompagnement des personnes accueillies. - Assurer les soins d'hygiène et de confort des résidents. - Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour planifier et évaluer les soins. - Participer activement à l'animation et à la vie quot
descriptif du posteAspirez-vous à enrichir les soins prodigués en tant qu'Aide soignant(e) au sein d'un établissement médico-social¿?En rejoignant notre établissement médico-social, vous contribuerez au bien-être et à l'accompagnement des personnes accueillies. - Assurer les soins d'hygiène et de confort des résidents. - Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour planifier et évaluer les soins. - Participer activement à l'animation et à la vie quot
descriptif du posteQuelles qualités pourriez-vous apporter en tant qu'Aide-soignant(e) dans notre établissement pour personnes âgées ?Vous contribuerez au bien-être quotidien des résidents au sein d'un établissement dédié aux personnes âgées, en horaires de jour. - Offrir des soins de base et assurer le confort physique des résidents - Accompagner les résidents dans leurs activités quotidiennes pour favoriser leur autonomie - Participer à la coordinatio
descriptif du posteQuelles qualités pourriez-vous apporter en tant qu'Aide-soignant(e) dans notre établissement pour personnes âgées ?Vous contribuerez au bien-être quotidien des résidents au sein d'un établissement dédié aux personnes âgées, en horaires de jour. - Offrir des soins de base et assurer le confort physique des résidents - Accompagner les résidents dans leurs activités quotidiennes pour favoriser leur autonomie - Participer à la coordinatio
descriptif du posteSerez-vous l'Aide soignant(e) (F/H) prêt(e) à enrichir le bien-être des résidents ?Rejoignez notre équipe dynamique en apportant un soutien professionnel et bienveillant aux résidents dans leurs activités quotidiennes- Offrir des soins d'hygiène et de confort adaptés aux besoins des résidents de l'établissement - Collaborer étroitement avec l'équipe médicale pour assurer un suivi optimal de l'état de santé des résidents - Participer ac
descriptif du posteSerez-vous l'Aide soignant(e) (F/H) prêt(e) à enrichir le bien-être des résidents ?Rejoignez notre équipe dynamique en apportant un soutien professionnel et bienveillant aux résidents dans leurs activités quotidiennes- Offrir des soins d'hygiène et de confort adaptés aux besoins des résidents de l'établissement - Collaborer étroitement avec l'équipe médicale pour assurer un suivi optimal de l'état de santé des résidents - Participer ac
descriptif du posteRattaché au Directeur Administratif Financier & Informatique du Groupe, intervenant dans un contexte international, multi-sites/multi-sociétés, vous prenez part à l'intégration et au déploiement de l'ERP.Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre du projet en respectant les délais et le budget alloués.Missions :> Gestion de Projet ERP : Vous planifiez et gérez l'intégration et le déploiement de
descriptif du posteRattaché au Directeur Administratif Financier & Informatique du Groupe, intervenant dans un contexte international, multi-sites/multi-sociétés, vous prenez part à l'intégration et au déploiement de l'ERP.Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre du projet en respectant les délais et le budget alloués.Missions :> Gestion de Projet ERP : Vous planifiez et gérez l'intégration et le déploiement de
descriptif du posteVous avez une appétence pour les tâches administratives ou une formation issue de ce domaine ? Vous appréciez les journées dynamiques et êtes particulièrement rigoureux(se) ? Vous allez surement vous reconnaître dans ces missions : - Accueillir physiquement les clients et gérer les appels téléphoniques - Traiter et organiser le courrier mail et papier, entrant et sortant - Assurer le classement et l'archivage des documents de maniè
descriptif du posteVous avez une appétence pour les tâches administratives ou une formation issue de ce domaine ? Vous appréciez les journées dynamiques et êtes particulièrement rigoureux(se) ? Vous allez surement vous reconnaître dans ces missions : - Accueillir physiquement les clients et gérer les appels téléphoniques - Traiter et organiser le courrier mail et papier, entrant et sortant - Assurer le classement et l'archivage des documents de maniè
descriptif du posteRattaché(e) à la Directrice Administrative et Financière et sous la responsabilité de la Responsable Comptable, vous assurez le suivi des encours, effectuez les relances et le recouvrement des créances dans un contexte multi-sites.A ce titre, vous assurez les recouvrement des créances clients par téléphone et par mail.Vous suivez les encaissements et effectuez le lettrage des règlements.Vous établissez et enregistrez les remises de chèqu
descriptif du posteRattaché(e) à la Directrice Administrative et Financière et sous la responsabilité de la Responsable Comptable, vous assurez le suivi des encours, effectuez les relances et le recouvrement des créances dans un contexte multi-sites.A ce titre, vous assurez les recouvrement des créances clients par téléphone et par mail.Vous suivez les encaissements et effectuez le lettrage des règlements.Vous établissez et enregistrez les remises de chèqu
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes aspire à réaliser votre future mission de Trésorier (F/H) ?Au sein de notre prestigieux client, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion proactive des opérations financières et stratégiques du groupe en : - Assurant la liquidité du groupe et en veillant à l'équilibre quotidien des flux financiers - Pilotant les prévisions et le budget de trésorerie avec une rigueur analytique et une approche axée su
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes aspire à réaliser votre future mission de Trésorier (F/H) ?Au sein de notre prestigieux client, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion proactive des opérations financières et stratégiques du groupe en : - Assurant la liquidité du groupe et en veillant à l'équilibre quotidien des flux financiers - Pilotant les prévisions et le budget de trésorerie avec une rigueur analytique et une approche axée su
descriptif du posteQuel impact souhaitez-vous avoir en tant qu'Ajusteur Monteur (F/H) au sein de notre client ?Dans un environnement spécialisé en aéronautique, vous serez responsable de missions essentielles impliquant la préparation, l'ajustage et l'assemblage de composants.- Préparation minutieuse des pièces brutes, incluant perçage, alésage et autres opérations de précision pour garantir un ajustement optimal.- Montage et assemblage soigné des structur
descriptif du posteQuel impact souhaitez-vous avoir en tant qu'Ajusteur Monteur (F/H) au sein de notre client ?Dans un environnement spécialisé en aéronautique, vous serez responsable de missions essentielles impliquant la préparation, l'ajustage et l'assemblage de composants.- Préparation minutieuse des pièces brutes, incluant perçage, alésage et autres opérations de précision pour garantir un ajustement optimal.- Montage et assemblage soigné des structur
descriptif du posteQuels défis passionnants attendent un Contrôleur Qualité aéronautique (F/H) dans cette mission précise, en local ou calendaire ?Dans le cadre de notre recrutement pour un client spécialisé dans l'aéronautique, vous participerez au contrôle qualité en garantissant le respect des normes établies - Inspections rigoureuses des pièces et ensembles pour assurer la conformité aux spécifications techniques et aux normes de qualité - Surveillance
descriptif du posteQuels défis passionnants attendent un Contrôleur Qualité aéronautique (F/H) dans cette mission précise, en local ou calendaire ?Dans le cadre de notre recrutement pour un client spécialisé dans l'aéronautique, vous participerez au contrôle qualité en garantissant le respect des normes établies - Inspections rigoureuses des pièces et ensembles pour assurer la conformité aux spécifications techniques et aux normes de qualité - Surveillance
descriptif du posteLe technicien SSI assure l'installation, l'entretien, la mise en service et le dépannage d'équipements de sécurité incendie et plus généralement de systèmes de courants faibles (alarme intrusion, contrôle d'accès, interphonie, vidéosurveillance…).Il intervient sur les équipements, logiciels de configuration, et réseaux de communication dans le respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur.Il peut également former, con
descriptif du posteLe technicien SSI assure l'installation, l'entretien, la mise en service et le dépannage d'équipements de sécurité incendie et plus généralement de systèmes de courants faibles (alarme intrusion, contrôle d'accès, interphonie, vidéosurveillance…).Il intervient sur les équipements, logiciels de configuration, et réseaux de communication dans le respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur.Il peut également former, con
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable d'Affaires Exploitation Habitats et Collectivités et du Manager de Contrats, vous interviendrez sur les installations de chaufferie de nos clients pour :Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements (chaudières fioul/gaz/électriques, sous-stations vapeur/eau chaude, radiateurs, ventilo-convecteurs, rideaux d'air chaud, etc.)Réaliser les dépannages et petits travaux P5Contrôler les i
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable d'Affaires Exploitation Habitats et Collectivités et du Manager de Contrats, vous interviendrez sur les installations de chaufferie de nos clients pour :Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements (chaudières fioul/gaz/électriques, sous-stations vapeur/eau chaude, radiateurs, ventilo-convecteurs, rideaux d'air chaud, etc.)Réaliser les dépannages et petits travaux P5Contrôler les i
descriptif du poste1. Compétences techniques pointues :Polyvalence en génie électrique : L'électricien idéal doit maîtriser non seulement l'électricité générale (courants forts et faibles) Connaissances en CVC et plomberie : L'entreprise se spécialise dans le génie climatique et l'installation d'équipements thermiques. Une bonne compréhension des interactions entre l'électricité, la climatisation, le chauffage et la plomberie est un atout majeur.Expertise
descriptif du poste1. Compétences techniques pointues :Polyvalence en génie électrique : L'électricien idéal doit maîtriser non seulement l'électricité générale (courants forts et faibles) Connaissances en CVC et plomberie : L'entreprise se spécialise dans le génie climatique et l'installation d'équipements thermiques. Une bonne compréhension des interactions entre l'électricité, la climatisation, le chauffage et la plomberie est un atout majeur.Expertise
descriptif du posteVous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. Vous qualifiez et vous traitez les demandes : lorsque cela est nécessaire, vous transférez l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. Vous adaptez vos actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Vous développez les contacts clients et vous favorisez l
descriptif du posteVous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. Vous qualifiez et vous traitez les demandes : lorsque cela est nécessaire, vous transférez l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. Vous adaptez vos actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Vous développez les contacts clients et vous favorisez l