descriptif du posteSupport utilisateurs (N1 / N2) :Traitement des demandes utilisateurs majoritairement par mailQualification, diagnostic et résolution des incidents et demandesEscalade vers les équipes concernées si nécessaireSuivi et clôture des tickets dans l'outil ITSMActivités techniques :Réinjection et mise à jour de données en base / tablesPréparation et maintenance des masters de postesCréation et gestion des profils utilisateurs via IntuneParticip
descriptif du posteSupport utilisateurs (N1 / N2) :Traitement des demandes utilisateurs majoritairement par mailQualification, diagnostic et résolution des incidents et demandesEscalade vers les équipes concernées si nécessaireSuivi et clôture des tickets dans l'outil ITSMActivités techniques :Réinjection et mise à jour de données en base / tablesPréparation et maintenance des masters de postesCréation et gestion des profils utilisateurs via IntuneParticip
descriptif du posteVous assurez le déploiement physique des infrastructures serveurs sur un site technologique de pointe. Vous intervenez au cœur des salles informatiques pour garantir une installation conforme et rigoureuse.Dans le cadre de ce projet de 6 mois renouvelable , vous êtes l'acteur clé de la mise en service des équipements :Vous installez et fixez avec précision les serveurs, commutateurs et équipements de stockage dans les baies 19 pouces.Vou
descriptif du posteVous assurez le déploiement physique des infrastructures serveurs sur un site technologique de pointe. Vous intervenez au cœur des salles informatiques pour garantir une installation conforme et rigoureuse.Dans le cadre de ce projet de 6 mois renouvelable , vous êtes l'acteur clé de la mise en service des équipements :Vous installez et fixez avec précision les serveurs, commutateurs et équipements de stockage dans les baies 19 pouces.Vou
descriptif du posteTélé travail possible 2 jours/ semMissions :Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités.Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch).Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via
descriptif du posteTélé travail possible 2 jours/ semMissions :Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités.Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch).Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via
descriptif du posteMissions :Gestion et Évolution du Poste de TravailIndustrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité.Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion d
descriptif du posteMissions :Gestion et Évolution du Poste de TravailIndustrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité.Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion d
descriptif du posteAu sein de la plateforme logistique, votre mission est de résoudre les erreurs de flux pour que les colis partent sans retard. Vos Missions :Résolution d'anomalies : Identifier pourquoi un colis est bloqué (erreur de stock, doublon, problème système).Gestion de l'étiquetage : Corriger les erreurs, réimprimer les codes-barres et assurer la traçabilité.Contrôle Qualité : Vérifier l'état des cartons et la conformité des produits (codes ASIN
descriptif du posteAu sein de la plateforme logistique, votre mission est de résoudre les erreurs de flux pour que les colis partent sans retard. Vos Missions :Résolution d'anomalies : Identifier pourquoi un colis est bloqué (erreur de stock, doublon, problème système).Gestion de l'étiquetage : Corriger les erreurs, réimprimer les codes-barres et assurer la traçabilité.Contrôle Qualité : Vérifier l'état des cartons et la conformité des produits (codes ASIN
descriptif du posteMaintien en condition opérationnelle de la Production - Supervision de l'infrastructure et proactivité afin de limiter les impacts et les incidents- Mise en place de flux sur ordonnanceur- Résolution d'incidents- scripting (powershell , bat , shell ..) Maintenance et développement des infrastructures système :- Mesurer et optimiser les performances du système.- Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes.- Transmettre et fai
descriptif du posteMaintien en condition opérationnelle de la Production - Supervision de l'infrastructure et proactivité afin de limiter les impacts et les incidents- Mise en place de flux sur ordonnanceur- Résolution d'incidents- scripting (powershell , bat , shell ..) Maintenance et développement des infrastructures système :- Mesurer et optimiser les performances du système.- Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes.- Transmettre et fai
descriptif du posteSous la responsabilité de l'ingénieur travaux, vous êtes le garant de la bonne exécution des chantiers sur le terrain. Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :- Prendre en charge la préparation complète des chantiers et assurer l'ouverture ainsi que la fermeture des sites.- Piloter le planning des travaux en anticipant les ajustements nécessaires pour garantir le respect strict des délais de livraison.- Coordonner
descriptif du posteSous la responsabilité de l'ingénieur travaux, vous êtes le garant de la bonne exécution des chantiers sur le terrain. Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :- Prendre en charge la préparation complète des chantiers et assurer l'ouverture ainsi que la fermeture des sites.- Piloter le planning des travaux en anticipant les ajustements nécessaires pour garantir le respect strict des délais de livraison.- Coordonner
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur de Site, vous optimiserez les moyens humains et matériels pour atteindre les objectifs fixés. Vous proposerez des améliorations en matière de qualité, rentabilité et sécurité, et rendrez compte de vos actions via des tableaux de bord et autres outils de reporting.Dans ce cadre, voici vos missions :- Management et Social : Diriger, motiver et animer votre équipe pour atteindre les résultats fixés. Parti
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur de Site, vous optimiserez les moyens humains et matériels pour atteindre les objectifs fixés. Vous proposerez des améliorations en matière de qualité, rentabilité et sécurité, et rendrez compte de vos actions via des tableaux de bord et autres outils de reporting.Dans ce cadre, voici vos missions :- Management et Social : Diriger, motiver et animer votre équipe pour atteindre les résultats fixés. Parti
descriptif du posteSous la supervision du responsable comptable et rattaché(e) à une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous contribuerez activement à la production des données comptables, en veillant au respect des processus du Centre de Services Partagés (CSP) comptable.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :Réaliser les opérations de comptabilité bancaire relevant de votre périmètre :- Pointer quotidiennement les comptes & compt
descriptif du posteSous la supervision du responsable comptable et rattaché(e) à une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous contribuerez activement à la production des données comptables, en veillant au respect des processus du Centre de Services Partagés (CSP) comptable.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :Réaliser les opérations de comptabilité bancaire relevant de votre périmètre :- Pointer quotidiennement les comptes & compt
descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous avez en charge l'étude et l'analyse des dessins, croquis et/ou autres informations pertinentes fournies par des intervenants internes.Vous supervisez également la consultation de la documentation afin d'assurer l'utilisation en conformité et la configuration optimisée de l'équipement assigné.Puis, vous gérez la production de dessins de projets et d'équipements à l'aide d'un logiciel CAO tout en su
descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous avez en charge l'étude et l'analyse des dessins, croquis et/ou autres informations pertinentes fournies par des intervenants internes.Vous supervisez également la consultation de la documentation afin d'assurer l'utilisation en conformité et la configuration optimisée de l'équipement assigné.Puis, vous gérez la production de dessins de projets et d'équipements à l'aide d'un logiciel CAO tout en su
descriptif du posteEn lien direct avec la Directrice du service, vous intervenez sur de multiples missions contribuant au bon fonctionnement de l'équipe :- la fiabilisation des données ERP : qualification, contrôle et consolidation/mise à jour des données (articles, nomenclatures, etc.) ;- la validation Packaging : relecture et sécurisation des validations des Bon À Tirer -BAT- (textes, mentions légales, cohérence produit) ;- le support opérationnel : assi
descriptif du posteEn lien direct avec la Directrice du service, vous intervenez sur de multiples missions contribuant au bon fonctionnement de l'équipe :- la fiabilisation des données ERP : qualification, contrôle et consolidation/mise à jour des données (articles, nomenclatures, etc.) ;- la validation Packaging : relecture et sécurisation des validations des Bon À Tirer -BAT- (textes, mentions légales, cohérence produit) ;- le support opérationnel : assi
descriptif du posteQuels défis captivants relèverez-vous en tant que Chargé solution indemnisation (F/H) ?Ce poste requiert la gestion des dossiers sinistres AUTO matériels, l'assistance technique aux intermédiaires, et la fidélisation des clients.- Instruire, gérer et suivre les dossiers sinistres AUTO matériels en conformité avec les dispositions contractuelles, conventionnelles et légales- Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires pour
descriptif du posteQuels défis captivants relèverez-vous en tant que Chargé solution indemnisation (F/H) ?Ce poste requiert la gestion des dossiers sinistres AUTO matériels, l'assistance technique aux intermédiaires, et la fidélisation des clients.- Instruire, gérer et suivre les dossiers sinistres AUTO matériels en conformité avec les dispositions contractuelles, conventionnelles et légales- Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires pour
descriptif du posteRattaché au Directeur d'Exploitation et intégré dans une équipe de techniciens, il assure la conduite, la maintenance préventive et curative des installations thermiques et de traitements des eaux.Pour cela, vous assurez la gestion technique des contrats d'exploitation et assurez l'animation technique des équipes d'exploitation.Vous contribuez à la satisfaction client.Des déplacements régionaux uniquement.profil recherchéDe formation Ba
descriptif du posteRattaché au Directeur d'Exploitation et intégré dans une équipe de techniciens, il assure la conduite, la maintenance préventive et curative des installations thermiques et de traitements des eaux.Pour cela, vous assurez la gestion technique des contrats d'exploitation et assurez l'animation technique des équipes d'exploitation.Vous contribuez à la satisfaction client.Des déplacements régionaux uniquement.profil recherchéDe formation Ba
descriptif du posteRattaché au gérant de la société, vous occupez un poste d'assistant chargé d'affaire, vous participez à la conception, à la préparation et à la réalisation des études et installations des chantiers de traitement d'eau dans le respect des normes et des contraintes techniques. Vos missions consistent en l'analyse des cahiers des charges clients, le calcul de dimensionnement (bilan thermique, perte de charge…), la réalisation de plans sur A
descriptif du posteRattaché au gérant de la société, vous occupez un poste d'assistant chargé d'affaire, vous participez à la conception, à la préparation et à la réalisation des études et installations des chantiers de traitement d'eau dans le respect des normes et des contraintes techniques. Vos missions consistent en l'analyse des cahiers des charges clients, le calcul de dimensionnement (bilan thermique, perte de charge…), la réalisation de plans sur A
descriptif du posteEn étroite collaboration avec le Géomètre-Expert, vous assurerez l'intégralité du cycle de vie des projets, avec un accent marqué sur le traitement des données au bureau. Sur le terrain, votre rôle consistera à réaliser des levés topographiques variés et des opérations foncières (bornage), en utilisant des équipements de pointe comme la station totale et le GPS, ainsi que le Scan 3D pour la capture de données sous forme de nuages de poin
descriptif du posteEn étroite collaboration avec le Géomètre-Expert, vous assurerez l'intégralité du cycle de vie des projets, avec un accent marqué sur le traitement des données au bureau. Sur le terrain, votre rôle consistera à réaliser des levés topographiques variés et des opérations foncières (bornage), en utilisant des équipements de pointe comme la station totale et le GPS, ainsi que le Scan 3D pour la capture de données sous forme de nuages de poin
descriptif du posteComment envisager une carrière fascinante en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?En tant que professionnel ou professionnelle chevronné(e) dans le domaine des assurances, vous serez chargé(e) de veiller à la gestion efficace des sinistres. - Coordonner la gestion des sinistres auto matériels en assurant la liaison avec les parties concernées - Assurer un accueil téléphonique professionnel et courtois pour répondre aux demandes de
descriptif du posteComment envisager une carrière fascinante en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?En tant que professionnel ou professionnelle chevronné(e) dans le domaine des assurances, vous serez chargé(e) de veiller à la gestion efficace des sinistres. - Coordonner la gestion des sinistres auto matériels en assurant la liaison avec les parties concernées - Assurer un accueil téléphonique professionnel et courtois pour répondre aux demandes de
descriptif du posteVotre rôle principal consistera à coordonner les lots techniques et architecturaux (principalement en phase EXE) en 2D et 3D. Vous compilerez les plans et maquettes (structurels, réseaux CVC, électricité, plomberie, fluides spéciaux, réseaux incendie), analyserez les plans de synthèse pour détecter les interfaces conflictuelles, et proposerez des solutions techniques avec la réalisation de coupes et détails. Vous créerez des coupes synth
descriptif du posteVotre rôle principal consistera à coordonner les lots techniques et architecturaux (principalement en phase EXE) en 2D et 3D. Vous compilerez les plans et maquettes (structurels, réseaux CVC, électricité, plomberie, fluides spéciaux, réseaux incendie), analyserez les plans de synthèse pour détecter les interfaces conflictuelles, et proposerez des solutions techniques avec la réalisation de coupes et détails. Vous créerez des coupes synth
descriptif du posteAu sein du service exploitation et sous la tutelle du Responsable, vos missions sont les suivantes :- Vous gèrez et planifiez les opérations locales et l'équipe de son secteur afin d'assurer quotidiennement la productivité opérationnelle, le suivi des procédures standards pour atteindre les objectifs en terme de coût et de qualité de service.- Vous encadrez l'activité export de l'agence, en s'assurant que tous les enlèvements et livraiso
descriptif du posteAu sein du service exploitation et sous la tutelle du Responsable, vos missions sont les suivantes :- Vous gèrez et planifiez les opérations locales et l'équipe de son secteur afin d'assurer quotidiennement la productivité opérationnelle, le suivi des procédures standards pour atteindre les objectifs en terme de coût et de qualité de service.- Vous encadrez l'activité export de l'agence, en s'assurant que tous les enlèvements et livraiso
descriptif du posteEn tant que Collaborateur(trice) Comptable, vous aurez la gestion autonome d'un portefeuille diversifié de clients et interviendrez sur les missions suivantes :- Tenue comptable : saisie des écritures comptables, établissement des déclarations de TVA.- Révision comptable : import des données, contrôle et validation des cycles de révision, enregistrement des pièces comptables, préparation de la liasse fiscale.- Gestion de la facturation e
descriptif du posteEn tant que Collaborateur(trice) Comptable, vous aurez la gestion autonome d'un portefeuille diversifié de clients et interviendrez sur les missions suivantes :- Tenue comptable : saisie des écritures comptables, établissement des déclarations de TVA.- Révision comptable : import des données, contrôle et validation des cycles de révision, enregistrement des pièces comptables, préparation de la liasse fiscale.- Gestion de la facturation e
descriptif du posteRattaché(e) à la Manager Relations Fournisseurs, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos fournisseurs et jouerez un rôle central dans la fluidité de nos processus de facturation et de paiement. Votre mission consistera à garantir la qualité de la relation fournisseur en apportant des réponses claires, rapides et en assurant la bonne coordination avec les services internes.À ce titre, vos missions principales sont les suiva
descriptif du posteRattaché(e) à la Manager Relations Fournisseurs, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos fournisseurs et jouerez un rôle central dans la fluidité de nos processus de facturation et de paiement. Votre mission consistera à garantir la qualité de la relation fournisseur en apportant des réponses claires, rapides et en assurant la bonne coordination avec les services internes.À ce titre, vos missions principales sont les suiva
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable d'Affaires, vous occupez un poste central et stratégique. Vous êtes le garant de la bonne exécution technique et commerciale d'un portefeuille de contrats de maintenance dédiés aux secteurs logistique et tertiaire privé. Le principal enjeu de ce rôle est d'assurer la pérennité et la rentabilité des affaires tout en optimisant la performance des équipes et la satisfaction des clients.Vos missions sont les suivan
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable d'Affaires, vous occupez un poste central et stratégique. Vous êtes le garant de la bonne exécution technique et commerciale d'un portefeuille de contrats de maintenance dédiés aux secteurs logistique et tertiaire privé. Le principal enjeu de ce rôle est d'assurer la pérennité et la rentabilité des affaires tout en optimisant la performance des équipes et la satisfaction des clients.Vos missions sont les suivan
descriptif du posteLe Poste : Le Cœur de la Satisfaction ClientRattaché à votre manager, vous êtes l'interface essentielle de l'agence, garantissant l'excellence du service et la fidélisation.Vous êtes la référence pour nos clients, de la demande à la résolution.Dans ce cadre, voici vos missions :- Gérer les appels, être l'interlocuteur privilégié pour les enlèvements, les courses, et le suivi de tracking.- Traiter l'intégralité des réclamations et consti
descriptif du posteLe Poste : Le Cœur de la Satisfaction ClientRattaché à votre manager, vous êtes l'interface essentielle de l'agence, garantissant l'excellence du service et la fidélisation.Vous êtes la référence pour nos clients, de la demande à la résolution.Dans ce cadre, voici vos missions :- Gérer les appels, être l'interlocuteur privilégié pour les enlèvements, les courses, et le suivi de tracking.- Traiter l'intégralité des réclamations et consti
descriptif du posteDomicilié près de Dunkerque, pour couvrir un secteur comprenant Calais et Boulogne-sur-Mer, vous développez les ventes des “packs de visibilité” auprès d'une clientèle locale de professionnels de l'immobilier, afin de booster leurs annonces de biens à vendre ou à louer..Le poste repose sur 80% de prospection (essentiellement en porte-à-porte chez les agences immobilières) et 20% de fidélisation via la vente de produits de communication c
descriptif du posteDomicilié près de Dunkerque, pour couvrir un secteur comprenant Calais et Boulogne-sur-Mer, vous développez les ventes des “packs de visibilité” auprès d'une clientèle locale de professionnels de l'immobilier, afin de booster leurs annonces de biens à vendre ou à louer..Le poste repose sur 80% de prospection (essentiellement en porte-à-porte chez les agences immobilières) et 20% de fidélisation via la vente de produits de communication c
descriptif du posteQuel défi passionnant souhaitez-vous relever en tant que Chargé(e) de clientèle de banque ?Rejoignez notre client en contribuant à l'efficacité et à la satisfaction client à travers la gestion rigoureuse des dossiers relatifs aux sinistres automobiles - Instruire, gérer et suivre les dossiers sinistres AUTO matériels, tout en traitant les réclamations et recours selon les dispositions en vigueur - Offrir conseil et assistance technique
descriptif du posteQuel défi passionnant souhaitez-vous relever en tant que Chargé(e) de clientèle de banque ?Rejoignez notre client en contribuant à l'efficacité et à la satisfaction client à travers la gestion rigoureuse des dossiers relatifs aux sinistres automobiles - Instruire, gérer et suivre les dossiers sinistres AUTO matériels, tout en traitant les réclamations et recours selon les dispositions en vigueur - Offrir conseil et assistance technique
descriptif du posteEn tant que Technicien Maintenance Informatique (F/H), vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité du parc informatique.Votre rôle est central :Vous assurez l'installation, la configuration et le déploiement des nouveaux équipements (postes de travail, périphériques, etc.) et des logiciels. Vous menez des diagnostics précis sur les pannes matérielles et logicielles, et réalisez les interventions de maintenance correc
descriptif du posteEn tant que Technicien Maintenance Informatique (F/H), vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité du parc informatique.Votre rôle est central :Vous assurez l'installation, la configuration et le déploiement des nouveaux équipements (postes de travail, périphériques, etc.) et des logiciels. Vous menez des diagnostics précis sur les pannes matérielles et logicielles, et réalisez les interventions de maintenance correc
descriptif du posteEn tant que Responsable Études de Prix (F/H), vous jouez un rôle stratégique et central dans le développement commercial de l'entreprise. Votre mission principale consiste à concevoir, chiffrer et défendre les offres techniques et financières, avec une forte spécialisation sur les projets de couverture, façade, étanchéité et bardage. Vous êtes le pilier de l'équipe et travaillez à la cohérence de chaque proposition.- Gestion des offres :
descriptif du posteEn tant que Responsable Études de Prix (F/H), vous jouez un rôle stratégique et central dans le développement commercial de l'entreprise. Votre mission principale consiste à concevoir, chiffrer et défendre les offres techniques et financières, avec une forte spécialisation sur les projets de couverture, façade, étanchéité et bardage. Vous êtes le pilier de l'équipe et travaillez à la cohérence de chaque proposition.- Gestion des offres :
descriptif du posteEn tant que Air Freight Sales Manager, vous serez responsable de développer et de gérer les ventes de fret aérien pour notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour offrir des solutions de transportaérien personnalisées à nos clients.Dans ce cadre, voici vos responsabilités Principales :- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour augmenter les revenus e
descriptif du posteEn tant que Air Freight Sales Manager, vous serez responsable de développer et de gérer les ventes de fret aérien pour notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour offrir des solutions de transportaérien personnalisées à nos clients.Dans ce cadre, voici vos responsabilités Principales :- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour augmenter les revenus e
descriptif du posteEn tant que Chargé d'affaires / Responsable d'affaires / Conducteur de travaux (F/H), vous serez un pilier essentiel de l'activité. Vous piloterez l'intégralité des projets, de la phase de chiffrage jusqu'à la réception des travaux. Vos missions principales seront les suivantes :- Gestion du portefeuille clients et développement commercial- Chiffrer et suivi des affaires- Gestion et suivi opérationnel des projets- Recherche de partenaire
descriptif du posteEn tant que Chargé d'affaires / Responsable d'affaires / Conducteur de travaux (F/H), vous serez un pilier essentiel de l'activité. Vous piloterez l'intégralité des projets, de la phase de chiffrage jusqu'à la réception des travaux. Vos missions principales seront les suivantes :- Gestion du portefeuille clients et développement commercial- Chiffrer et suivi des affaires- Gestion et suivi opérationnel des projets- Recherche de partenaire
descriptif du posteSous la supervision du responsable comptable et rattaché(e) à une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous contribuerez activement à la production des données comptables, en veillant au respect des processus du Centre de Services Partagés (CSP) comptable.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :Réaliser les opérations de comptabilité bancaire relevant de votre périmètre :- Pointer quotidiennement les comptes & compt
descriptif du posteSous la supervision du responsable comptable et rattaché(e) à une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous contribuerez activement à la production des données comptables, en veillant au respect des processus du Centre de Services Partagés (CSP) comptable.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :Réaliser les opérations de comptabilité bancaire relevant de votre périmètre :- Pointer quotidiennement les comptes & compt
descriptif du posteAu sein d'un centre de services réactif, vous êtes le premier point de contact et le visage (ou la voix) du support informatique. Votre rôle est de rétablir le service dans les plus brefs délais pour garantir la productivité des utilisateurs.Vos missions quotidiennes :Réception & Qualification : Accueil des sollicitations par téléphone, portail self-service ou mail.Résolution immédiate (N1) : Diagnostic et dépannage technique à distance
descriptif du posteAu sein d'un centre de services réactif, vous êtes le premier point de contact et le visage (ou la voix) du support informatique. Votre rôle est de rétablir le service dans les plus brefs délais pour garantir la productivité des utilisateurs.Vos missions quotidiennes :Réception & Qualification : Accueil des sollicitations par téléphone, portail self-service ou mail.Résolution immédiate (N1) : Diagnostic et dépannage technique à distance