descriptif du posteVous tissez des liens uniques avec les clients, en proposant des solutions sur mesure à chaque visite.En étroite collaboration avec votre Chef d'Agence, vous animez le magasin avec énergie et créativité.Vous gérez le stock du magasin, la réception des marchandises et la préparation des livraisons, tout en assurant le suivi logistique.Vous donnez vie aux rayons en mettant en avant les produits et garantissez la tenue des linéaires (mise e
descriptif du posteVous tissez des liens uniques avec les clients, en proposant des solutions sur mesure à chaque visite.En étroite collaboration avec votre Chef d'Agence, vous animez le magasin avec énergie et créativité.Vous gérez le stock du magasin, la réception des marchandises et la préparation des livraisons, tout en assurant le suivi logistique.Vous donnez vie aux rayons en mettant en avant les produits et garantissez la tenue des linéaires (mise e
descriptif du poste1. Stratégie Commerciale et Relation ClientAccueil et Vente Conseil : Accueillir les clients (Libre-service, Entrepôt, Téléphone) et mener l'intégralité du cycle de vente (découverte du besoin, conseil, orientation, ventes additionnelles).Dynamique Commerciale : Animer l'espace de vente par le pilotage des promotions, des têtes de gondole, des soldes et des opérations commerciales.Gestion des Commandes : Enregistrer les commandes en resp
descriptif du poste1. Stratégie Commerciale et Relation ClientAccueil et Vente Conseil : Accueillir les clients (Libre-service, Entrepôt, Téléphone) et mener l'intégralité du cycle de vente (découverte du besoin, conseil, orientation, ventes additionnelles).Dynamique Commerciale : Animer l'espace de vente par le pilotage des promotions, des têtes de gondole, des soldes et des opérations commerciales.Gestion des Commandes : Enregistrer les commandes en resp
descriptif du posteQuelles missions captivantes vous attendent en tant que Technicien dépanneur sav (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous êtes chargé(e) de veiller au bon fonctionnement et à la réparation d'engins sur chantiers et en atelier. - Effectuer la maintenance préventive des équipements chez les clients et sur notre parc, incluant des contrôles réguliers de l'état des machines - Réaliser des interventions curatives en diagnostiquant et réparant
descriptif du posteQuelles missions captivantes vous attendent en tant que Technicien dépanneur sav (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous êtes chargé(e) de veiller au bon fonctionnement et à la réparation d'engins sur chantiers et en atelier. - Effectuer la maintenance préventive des équipements chez les clients et sur notre parc, incluant des contrôles réguliers de l'état des machines - Réaliser des interventions curatives en diagnostiquant et réparant
descriptif du posteVotre rôle sera d'intervenir selon les consignes indiquées par l'équipe support technique en clientèle pour effectuer la maintenance et/ou l'installation du matériel.Rattaché(e) à l'agence de Metz, vous serez en déplacement quotidiennement.Vos missions principales seront les suivantes :-Installation et configuration : déploiement des copieurs et imprimantes multifonctions sur le site des clients.-Maintenance et dépannage : assurer la mai
descriptif du posteVotre rôle sera d'intervenir selon les consignes indiquées par l'équipe support technique en clientèle pour effectuer la maintenance et/ou l'installation du matériel.Rattaché(e) à l'agence de Metz, vous serez en déplacement quotidiennement.Vos missions principales seront les suivantes :-Installation et configuration : déploiement des copieurs et imprimantes multifonctions sur le site des clients.-Maintenance et dépannage : assurer la mai
descriptif du posteEncadrement de 5 à 6 techniciens maintenanceParticipation aux maintenances curatives, préventives et amélioratives sur l'ensemble du matériel de productionPlanification des travaux via la GMAO avec identification des prioritésSuivi de l'avancement des travaux de maintenance et garantie de leur bon déroulementRéalisation des demandes de devis auprès des fournisseursApplication de la méthode des 5S pour le maintien de l'ordre dans l'atelie
descriptif du posteEncadrement de 5 à 6 techniciens maintenanceParticipation aux maintenances curatives, préventives et amélioratives sur l'ensemble du matériel de productionPlanification des travaux via la GMAO avec identification des prioritésSuivi de l'avancement des travaux de maintenance et garantie de leur bon déroulementRéalisation des demandes de devis auprès des fournisseursApplication de la méthode des 5S pour le maintien de l'ordre dans l'atelie
descriptif du posteOpérations de maintenance préventives et/ou curatives sur les sites des clientsRéparation des machines du parc et ou du parc client, comprenant la recherche et l'analyse de pannesCommande de pièces détachées auprès de notre filiale afin de subvenir aux opérations curativesProposition de services additionnels pouvant être adaptés aux besoins du client.profil recherchéDe formation Bac en mécanique PL, ou engins, vous justifiez d'une expéri
descriptif du posteOpérations de maintenance préventives et/ou curatives sur les sites des clientsRéparation des machines du parc et ou du parc client, comprenant la recherche et l'analyse de pannesCommande de pièces détachées auprès de notre filiale afin de subvenir aux opérations curativesProposition de services additionnels pouvant être adaptés aux besoins du client.profil recherchéDe formation Bac en mécanique PL, ou engins, vous justifiez d'une expéri
descriptif du posteVotre poste est central : vous assurez le bon déroulement administratif de l'activité, soutenez l'équipe commerciale et êtes l'interface privilégiée de nos clients concernant la facturation.Vos Missions Quotidiennes : Organisation et Relation ClientEn collaboration étroite avec le Responsable d'agence et les autres services (commercial, comptabilité), vos responsabilités seront les suivantes :Administration des Ventes (ADV) :Assurer le t
descriptif du posteVotre poste est central : vous assurez le bon déroulement administratif de l'activité, soutenez l'équipe commerciale et êtes l'interface privilégiée de nos clients concernant la facturation.Vos Missions Quotidiennes : Organisation et Relation ClientEn collaboration étroite avec le Responsable d'agence et les autres services (commercial, comptabilité), vos responsabilités seront les suivantes :Administration des Ventes (ADV) :Assurer le t
descriptif du posteAnimation et encadrement d'une équipe de conducteurs et d'opérateurs.Supervision de la préparation des lignes de fabrication ou de conditionnement.Suivi de la réalisation du programme de production.Application des règles d'hygiène, de sécurité, de qualité et d'environnement.Respect des délais et des objectifs de productivité.Encadrement de proximité et accompagnement opérationnel des équipes.Identification des priorités et assistance à l
descriptif du posteAnimation et encadrement d'une équipe de conducteurs et d'opérateurs.Supervision de la préparation des lignes de fabrication ou de conditionnement.Suivi de la réalisation du programme de production.Application des règles d'hygiène, de sécurité, de qualité et d'environnement.Respect des délais et des objectifs de productivité.Encadrement de proximité et accompagnement opérationnel des équipes.Identification des priorités et assistance à l
descriptif du posteSurveillance des équipements selon le planning,Intervention lors es arrêts de production : maintenances curatives, préventives et amélioratives sur l'ensemble du matériel de production Utilisation des logiciels de gestion et supervision internes (notamment GMAO) : les demandes d'intervention, le respect du planning établi, la saisie des rapports d'intervention, la gestion des stocks,Mise à jour de l'ensemble des documents maintenance à d
descriptif du posteSurveillance des équipements selon le planning,Intervention lors es arrêts de production : maintenances curatives, préventives et amélioratives sur l'ensemble du matériel de production Utilisation des logiciels de gestion et supervision internes (notamment GMAO) : les demandes d'intervention, le respect du planning établi, la saisie des rapports d'intervention, la gestion des stocks,Mise à jour de l'ensemble des documents maintenance à d
descriptif du posteVous serez responsable de l'entretien, des réparations et des améliorations des équipements et installations au sein de l'établissement.- Assurer la maintenance préventive et curative des équipements et installations selon le programme et en intervention immédiate- Renseigner la GMAO de l'ensemble de vos activités de maintenance- Proposer et exécuter des travaux d'amélioration sur instruction de votre responsable hiérarchique- Transmettr
descriptif du posteVous serez responsable de l'entretien, des réparations et des améliorations des équipements et installations au sein de l'établissement.- Assurer la maintenance préventive et curative des équipements et installations selon le programme et en intervention immédiate- Renseigner la GMAO de l'ensemble de vos activités de maintenance- Proposer et exécuter des travaux d'amélioration sur instruction de votre responsable hiérarchique- Transmettr
descriptif du posteConsultant.e spécialisé.e en gestion électronique des documents et flux documentaires, rattaché.e au responsable du pôle GED et flux, vous rejoignez l'équipe dédiée à l'intégration, à l'évolution et au support d'une solution de dématérialisation.En phase d'avant-vente, vous intervenez en support de l'équipe commerciale (démonstrations, valorisation de la solution,...).Dans le cadre des projets clients, votre expertise en solution de gest
descriptif du posteConsultant.e spécialisé.e en gestion électronique des documents et flux documentaires, rattaché.e au responsable du pôle GED et flux, vous rejoignez l'équipe dédiée à l'intégration, à l'évolution et au support d'une solution de dématérialisation.En phase d'avant-vente, vous intervenez en support de l'équipe commerciale (démonstrations, valorisation de la solution,...).Dans le cadre des projets clients, votre expertise en solution de gest
descriptif du posteEn tant que Technicien(ne) d'Exploitation Frigoriste, votre mission principale est d'assurer l'intégralité du cycle de vie des systèmes de réfrigération et de climatisation pour les clients de l'entreprise. Vous rejoindrez l'équipe pour garantir la performance optimale des installations. Vos responsabilités incluent :L'installation et la mise en service des équipements de réfrigération et de climatisation.L'entretien régulier et le contr
descriptif du posteEn tant que Technicien(ne) d'Exploitation Frigoriste, votre mission principale est d'assurer l'intégralité du cycle de vie des systèmes de réfrigération et de climatisation pour les clients de l'entreprise. Vous rejoindrez l'équipe pour garantir la performance optimale des installations. Vos responsabilités incluent :L'installation et la mise en service des équipements de réfrigération et de climatisation.L'entretien régulier et le contr
descriptif du posteEn tant que pilier de l'agence, vous êtes le garant de la qualité et de l'efficacité du service après-vente sur votre secteur.Management et Technique :Leader d'Équipe : Vous managez et animez une équipe de 6 techniciens (itinérants et atelier). Vous développez leurs compétences, les accompagnez au quotidien et veillez au respect rigoureux des règles de travail.Référent Technique : Vous apportez votre expertise pour le conseil, la validat
descriptif du posteEn tant que pilier de l'agence, vous êtes le garant de la qualité et de l'efficacité du service après-vente sur votre secteur.Management et Technique :Leader d'Équipe : Vous managez et animez une équipe de 6 techniciens (itinérants et atelier). Vous développez leurs compétences, les accompagnez au quotidien et veillez au respect rigoureux des règles de travail.Référent Technique : Vous apportez votre expertise pour le conseil, la validat
descriptif du posteRéalisation des schémas électriques.Installation, câblage et raccordement des équipements électriques, respect des normes et cahier des charges du client.Assistance à l'électricien confirmé, élaboration des plannings d'interventions, collaboration avec le bureau d'études (BE).Participation aux réunions de revue technique avec le client.Analyse et soumission de propositions de solutions techniques au chargé d'affaires et/ou au client, pha
descriptif du posteRéalisation des schémas électriques.Installation, câblage et raccordement des équipements électriques, respect des normes et cahier des charges du client.Assistance à l'électricien confirmé, élaboration des plannings d'interventions, collaboration avec le bureau d'études (BE).Participation aux réunions de revue technique avec le client.Analyse et soumission de propositions de solutions techniques au chargé d'affaires et/ou au client, pha
descriptif du posteVos responsabilités :Réaliser avec soin et passion les plats de notre carte, en respectant les standards de qualité et les recettes.Travailler main dans la main avec l'équipe en salle pour offrir une expérience client mémorable.Participer à la création des menus, en proposant des recettes innovantes et originales.Garantir le respect strict des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.Assurer la gestion des stocks et des commandes en c
descriptif du posteVos responsabilités :Réaliser avec soin et passion les plats de notre carte, en respectant les standards de qualité et les recettes.Travailler main dans la main avec l'équipe en salle pour offrir une expérience client mémorable.Participer à la création des menus, en proposant des recettes innovantes et originales.Garantir le respect strict des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.Assurer la gestion des stocks et des commandes en c
descriptif du posteVotre mission au quotidien :Déployer et animer la politique QHSE du Groupe sur les deux sites, en lien avec les équipes locales et les objectifs du siège.Piloter les audits internes, clients et de certification, et suivre les plans d'action associés.Suivre et analyser les indicateurs QSE pour identifier les axes de progrès et animer des groupes de résolution de problèmes.Garantir la sécurité des collaborateurs : évaluation des risques, t
descriptif du posteVotre mission au quotidien :Déployer et animer la politique QHSE du Groupe sur les deux sites, en lien avec les équipes locales et les objectifs du siège.Piloter les audits internes, clients et de certification, et suivre les plans d'action associés.Suivre et analyser les indicateurs QSE pour identifier les axes de progrès et animer des groupes de résolution de problèmes.Garantir la sécurité des collaborateurs : évaluation des risques, t
descriptif du posteVos missions sont les suivantes : -Mise en service, régularisation et fiabilisation des installations, -Réalisation des dépannages en renfort de l'équipe maintenance, -Élaboration et réalisation des gammes de maintenance préventives spécifiques à la robotique,-Anticipation de obsolescence des composants et proposition d'un plan de rétrofit, -Participation au développement et à l'intégration des nouvelles installations automatisées et rob
descriptif du posteVos missions sont les suivantes : -Mise en service, régularisation et fiabilisation des installations, -Réalisation des dépannages en renfort de l'équipe maintenance, -Élaboration et réalisation des gammes de maintenance préventives spécifiques à la robotique,-Anticipation de obsolescence des composants et proposition d'un plan de rétrofit, -Participation au développement et à l'intégration des nouvelles installations automatisées et rob
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes un poste d'Auditeur comptable et financier (F/H) vous réserve-t-il ?En tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable de l'examen et de l'analyse des états financiers pour assurer leur exactitude. - Conduire des audits financiers approfondis pour un portefeuille varié de clients - Contrôler la régularité et la bonne gestion des comptes annuels- Fournir des recommandations pratiques pour l'améli
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes un poste d'Auditeur comptable et financier (F/H) vous réserve-t-il ?En tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable de l'examen et de l'analyse des états financiers pour assurer leur exactitude. - Conduire des audits financiers approfondis pour un portefeuille varié de clients - Contrôler la régularité et la bonne gestion des comptes annuels- Fournir des recommandations pratiques pour l'améli
descriptif du posteGestion du quotidien et de l'Opérationnel :- Gestion aléas panne VH- Gestion aléas évenements extérieurs : intempéries, circulation, accidents, etc.- Gestion aléas absences, retards, etc.- Traitement et mise à jour du planning en temps réel- Remontées des aléas- Informer les établissements et les clients impactés par ses aléas- Traitement des doléances- Conformité réglementation- Conformité matériel- Gérer et intégrer des commandes suppl
descriptif du posteGestion du quotidien et de l'Opérationnel :- Gestion aléas panne VH- Gestion aléas évenements extérieurs : intempéries, circulation, accidents, etc.- Gestion aléas absences, retards, etc.- Traitement et mise à jour du planning en temps réel- Remontées des aléas- Informer les établissements et les clients impactés par ses aléas- Traitement des doléances- Conformité réglementation- Conformité matériel- Gérer et intégrer des commandes suppl
descriptif du poste- Intégrer la demande de consultation fournitures du service d'étude et de travaux- Rechercher des fournisseurs et prestataires non référencés pour étendre les consultations- Consulter les fournisseurs et prestataires- Etablir le comparatif des prix, analyser et échanger avec le service concerné par les demandes d'achats- Engager les négociations auprès des prestataires retenus- Entretenir un relationnel de qualité avec les fournisseurs
descriptif du poste- Intégrer la demande de consultation fournitures du service d'étude et de travaux- Rechercher des fournisseurs et prestataires non référencés pour étendre les consultations- Consulter les fournisseurs et prestataires- Etablir le comparatif des prix, analyser et échanger avec le service concerné par les demandes d'achats- Engager les négociations auprès des prestataires retenus- Entretenir un relationnel de qualité avec les fournisseurs
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer au succès organisationnel en tant que Comptable (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé·e de superviser et de gérer les activités comptables essentielles de l'organisation.- Gérer les caisses, y compris la saisie comptable, le rapprochement bancaire et le suivi des paiements,- Assurer le suivi des subventions, commandes, livraisons et préparer les documents de synthèse financière, - Gérer
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer au succès organisationnel en tant que Comptable (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé·e de superviser et de gérer les activités comptables essentielles de l'organisation.- Gérer les caisses, y compris la saisie comptable, le rapprochement bancaire et le suivi des paiements,- Assurer le suivi des subventions, commandes, livraisons et préparer les documents de synthèse financière, - Gérer
descriptif du posteVous supervisez et animez le département QSE composé de trois collaborateurs, chacun référent de son secteur. Vous participez à la définition de la stratégie QSE et en assurez le déploiement opérationnel (formations, sensibilisations, santé et sécurité).Vous garantissez la conformité réglementaire et la gestion des autorisations d'exploitation, tout en assurant le suivi des certifications ISO 9001, 14001 et 45001.Vous pilotez la veille r
descriptif du posteVous supervisez et animez le département QSE composé de trois collaborateurs, chacun référent de son secteur. Vous participez à la définition de la stratégie QSE et en assurez le déploiement opérationnel (formations, sensibilisations, santé et sécurité).Vous garantissez la conformité réglementaire et la gestion des autorisations d'exploitation, tout en assurant le suivi des certifications ISO 9001, 14001 et 45001.Vous pilotez la veille r
descriptif du posteIdentification des besoins et organisation des rendez-vous clientsProspection de nouveaux marchés et développement du portefeuilleProposition des solutions techniques adaptées aux contraintes clientsNégociation des prestations, tarifs et conditions commercialesRédaction des propositions (devis, appels d'offres, rapports de visite)Réalisation des chiffrages (coûts, marges, prix de vente)Préparation des ordres de travail et consignes pour
descriptif du posteIdentification des besoins et organisation des rendez-vous clientsProspection de nouveaux marchés et développement du portefeuilleProposition des solutions techniques adaptées aux contraintes clientsNégociation des prestations, tarifs et conditions commercialesRédaction des propositions (devis, appels d'offres, rapports de visite)Réalisation des chiffrages (coûts, marges, prix de vente)Préparation des ordres de travail et consignes pour
descriptif du posteAu sein de l'organisation, vous aurez pour responsabilité principale de gérer les finances liées aux créances clients tout en offrant un soutien opérationnel aux équipes.- Analyser les états de relance et mettre à exécution les plans de recouvrement,- Comptabiliser et réviser les opérations d'encaissement de manière rigoureuse,- Assurer le suivi et l'optimisation des processus de recouvrement des créances,- Collaborer avec les équipes po
descriptif du posteAu sein de l'organisation, vous aurez pour responsabilité principale de gérer les finances liées aux créances clients tout en offrant un soutien opérationnel aux équipes.- Analyser les états de relance et mettre à exécution les plans de recouvrement,- Comptabiliser et réviser les opérations d'encaissement de manière rigoureuse,- Assurer le suivi et l'optimisation des processus de recouvrement des créances,- Collaborer avec les équipes po
descriptif du posteIntégré(e) à l'espace de vente, vous serez le moteur de l'animation commerciale et le garant de la satisfaction client.Votre mission principale consistera à accompagner les clients dans l'embellissement de leur intérieur, du sol au plafond, en leur apportant des conseils à la fois techniques et esthétiques.Vos responsabilités incluent :- L'accueil et la découverte approfondie du projet client (analyse des besoins).- La présentation exper
descriptif du posteIntégré(e) à l'espace de vente, vous serez le moteur de l'animation commerciale et le garant de la satisfaction client.Votre mission principale consistera à accompagner les clients dans l'embellissement de leur intérieur, du sol au plafond, en leur apportant des conseils à la fois techniques et esthétiques.Vos responsabilités incluent :- L'accueil et la découverte approfondie du projet client (analyse des besoins).- La présentation exper
descriptif du posteVos Missions :Responsable d'Atelier (Terrain & Management) :Encadrer et organiser le travail d'une équipe de production d'environ 20 salariés.Planifier les activités et ajuster les priorités en fonction des contraintes clients.Garantir la qualité, le respect des délais, la sécurité et l'ergonomie.Accompagner des salariés en situation de handicap dans leur montée en compétences et leur autonomie.Assurer l'interface avec les fonctions supp
descriptif du posteVos Missions :Responsable d'Atelier (Terrain & Management) :Encadrer et organiser le travail d'une équipe de production d'environ 20 salariés.Planifier les activités et ajuster les priorités en fonction des contraintes clients.Garantir la qualité, le respect des délais, la sécurité et l'ergonomie.Accompagner des salariés en situation de handicap dans leur montée en compétences et leur autonomie.Assurer l'interface avec les fonctions supp
descriptif du posteVous serez responsable de la gestion des dossiers juridiques, incluant la gestion des sinistres d'assurance (véhicules et responsabilité civile), la négociation des contrats et le suivi des litiges commerciaux.Votre expertise dans ce domaine permettra d'assurer la conformité et de réduire les risques pour l'entreprise.En tant qu'assistant de gestion, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des frais généraux, en supervisant notamment le
descriptif du posteVous serez responsable de la gestion des dossiers juridiques, incluant la gestion des sinistres d'assurance (véhicules et responsabilité civile), la négociation des contrats et le suivi des litiges commerciaux.Votre expertise dans ce domaine permettra d'assurer la conformité et de réduire les risques pour l'entreprise.En tant qu'assistant de gestion, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des frais généraux, en supervisant notamment le
descriptif du posteAnalyser les plans, modèles 3D et cahiers des charges clients afin d'évaluer la faisabilité technique.Participer à l'élaboration des devis techniques et économiques : chiffrage matière, main- d'œuvre, temps machine, traitements, outillage, sous-traitance.Utiliser TopSolid (ou autre FAO) pour :Simuler les temps d'usinage et estimer les durées réelles de production.Concevoir des programmes ou pré-programmes d'usinage permettant de valider
descriptif du posteAnalyser les plans, modèles 3D et cahiers des charges clients afin d'évaluer la faisabilité technique.Participer à l'élaboration des devis techniques et économiques : chiffrage matière, main- d'œuvre, temps machine, traitements, outillage, sous-traitance.Utiliser TopSolid (ou autre FAO) pour :Simuler les temps d'usinage et estimer les durées réelles de production.Concevoir des programmes ou pré-programmes d'usinage permettant de valider
descriptif du posteVotre rôle sera de veiller à l'adéquation des produits par rapport aux exigences et aux standards des clients pour intégrer les pièces aux futurs véhicules produits.Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions seront : - la prise en charge du suivi de plusieurs clients automobiles- la prise en compte des demandes d'homologation, - la gestion des études et le suivi, la planification des essais, le chiffrage du travail à réaliser- la
descriptif du posteVotre rôle sera de veiller à l'adéquation des produits par rapport aux exigences et aux standards des clients pour intégrer les pièces aux futurs véhicules produits.Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions seront : - la prise en charge du suivi de plusieurs clients automobiles- la prise en compte des demandes d'homologation, - la gestion des études et le suivi, la planification des essais, le chiffrage du travail à réaliser- la
descriptif du posteVotre mission principale sera de déployer et animer la politique Qualité, Sécurité et Environnement du Groupe sur deux sites (Metz et un site en Hauts-de-France). En lien avec la production, la direction et les équipes terrain, vous serez garant(e) de la performance QSE.Vous pilotez les audits, suivez les indicateurs, et animez des groupes de résolution de problèmes. Vous assurez la sécurité des collaborateurs par une évaluation rigoureu
descriptif du posteVotre mission principale sera de déployer et animer la politique Qualité, Sécurité et Environnement du Groupe sur deux sites (Metz et un site en Hauts-de-France). En lien avec la production, la direction et les équipes terrain, vous serez garant(e) de la performance QSE.Vous pilotez les audits, suivez les indicateurs, et animez des groupes de résolution de problèmes. Vous assurez la sécurité des collaborateurs par une évaluation rigoureu