- descriptif du posteAu cœur de l'activité, vous deviendrez l'interlocuteur unique du sociétaire, assurant le lien aussi bien à l'écrit qu'au téléphone lors de la survenance de sinistres.Votre quotidien s'articulera autour de la gestion de la partie matérielle des dossiers Auto et Habitation, nécessitant l'instruction et le règlement des dossiers par l'application précise des règles contractuelles, conventionnelles et légales.Votre rôle de pivot vous amèneradescriptif du posteAu cœur de l'activité, vous deviendrez l'interlocuteur unique du sociétaire, assurant le lien aussi bien à l'écrit qu'au téléphone lors de la survenance de sinistres.Votre quotidien s'articulera autour de la gestion de la partie matérielle des dossiers Auto et Habitation, nécessitant l'instruction et le règlement des dossiers par l'application précise des règles contractuelles, conventionnelles et légales.Votre rôle de pivot vous amènera
- descriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi qdescriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi q
- descriptif du posteVotre mission principale consiste à assurer la gestion administrative des activités d'assurance au sein de l'entreprise, en garantissant un service de qualité aux clients.- Effectuer le traitement des tâches administratives via le portail, y compris la mise à jour des informations client- Gérer la réception, le dispatch et l'affranchissement du courrier ainsi que l'encaissement des cotisations IARD- Élaborer des devis, souscrire des contdescriptif du posteVotre mission principale consiste à assurer la gestion administrative des activités d'assurance au sein de l'entreprise, en garantissant un service de qualité aux clients.- Effectuer le traitement des tâches administratives via le portail, y compris la mise à jour des informations client- Gérer la réception, le dispatch et l'affranchissement du courrier ainsi que l'encaissement des cotisations IARD- Élaborer des devis, souscrire des cont
