- descriptif du posteRattaché à l'équipe support, vous êtes l'interlocuteur privilégié de la population VIP. Votre rôle est d'assurer une continuité de service irréprochable et un accompagnement de proximité dans un contexte de travail agile (Kiosque, salles de réunion, bureaux partagés).Vos missions principales consistent à :- Vous accompagnez quotidiennement les utilisateurs VIP dans la prise en main et l'optimisation de leur environnement digital.- Vous rdescriptif du posteRattaché à l'équipe support, vous êtes l'interlocuteur privilégié de la population VIP. Votre rôle est d'assurer une continuité de service irréprochable et un accompagnement de proximité dans un contexte de travail agile (Kiosque, salles de réunion, bureaux partagés).Vos missions principales consistent à :- Vous accompagnez quotidiennement les utilisateurs VIP dans la prise en main et l'optimisation de leur environnement digital.- Vous r
- descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :Assurer le support de proximité (Kiosque) et à distance.Gérer les incidents via l'outil ITSM (BMC) et escalader si nécessaire.Maintenir le parc matériel : inventaires, déploiements, installation de postes et salles de visio.Accompagner les utilisateurs avec pédagogiedescriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien bureautique de proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :Assurer le support de proximité (Kiosque) et à distance.Gérer les incidents via l'outil ITSM (BMC) et escalader si nécessaire.Maintenir le parc matériel : inventaires, déploiements, installation de postes et salles de visio.Accompagner les utilisateurs avec pédagogie
- descriptif du posteRattaché au pôle expertise, vous intervenez sur des sujets avancés pour garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements de notre client.Vos missions principales consistent à :- Vous assurez le support de niveau 3 en prenant en charge les incidents complexes et les escalades techniques sur le périmètre Digital Workplace.- Vous pilotez le maintien, l'optimisation et la sécurisation des plateformes de gestion dudescriptif du posteRattaché au pôle expertise, vous intervenez sur des sujets avancés pour garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements de notre client.Vos missions principales consistent à :- Vous assurez le support de niveau 3 en prenant en charge les incidents complexes et les escalades techniques sur le périmètre Digital Workplace.- Vous pilotez le maintien, l'optimisation et la sécurisation des plateformes de gestion du
- descriptif du posteCe poste, basé à VELIZY VILLACOUBLAY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois. Sous la responsabilité du Manager de pôle gestion , vous jouez un rôle clé dans le développement des compétences des collaborateurs de votre périmètre (pôle ou site). Vous êtes le moteur de la mise en œuvre opérationnelle des formations, garantissant le respect des budgets et des processus internes.Vos missions principalesVotre quotidiedescriptif du posteCe poste, basé à VELIZY VILLACOUBLAY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois. Sous la responsabilité du Manager de pôle gestion , vous jouez un rôle clé dans le développement des compétences des collaborateurs de votre périmètre (pôle ou site). Vous êtes le moteur de la mise en œuvre opérationnelle des formations, garantissant le respect des budgets et des processus internes.Vos missions principalesVotre quotidie
- descriptif du posteDans le cadre des procédures définies, le Chargé de Dysfonctionnements Complexes est chargé de résoudre les demandes clients par téléphone, mails, courriers et dossiers de suivi. Il a pour responsabilité d'assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son Manager en vue de l'amdescriptif du posteDans le cadre des procédures définies, le Chargé de Dysfonctionnements Complexes est chargé de résoudre les demandes clients par téléphone, mails, courriers et dossiers de suivi. Il a pour responsabilité d'assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son Manager en vue de l'am
