descriptif du posteSous la responsabilité directe de la Directrice, vous deviendrez l'interlocuteur privilégié de nos clients, assurant un accueil téléphonique de qualité et une gestion réactive de leurs demandes.Votre quotidien sera rythmé par une grande diversité de missions : de la gestion administrative classique (courriers, archivage, mise en forme de documents) à un rôle central dans notre chaîne de production. Vous participerez activement au cycle a
descriptif du posteSous la responsabilité directe de la Directrice, vous deviendrez l'interlocuteur privilégié de nos clients, assurant un accueil téléphonique de qualité et une gestion réactive de leurs demandes.Votre quotidien sera rythmé par une grande diversité de missions : de la gestion administrative classique (courriers, archivage, mise en forme de documents) à un rôle central dans notre chaîne de production. Vous participerez activement au cycle a
descriptif du posteNotre client recherche un Technicien conseil relation client entreprises (F/H). En tant que professionnel en charge de la gestion opérationnelle des tâches administratives, vous contribuerez à l'efficacité des processus internes de notre client dans le secteur des assurances- Assurer le traitement quotidien du courrier et des remises de chèque pour le site de Strasbourg- Effectuer des relances en lien avec des factures en attente et cont
descriptif du posteNotre client recherche un Technicien conseil relation client entreprises (F/H). En tant que professionnel en charge de la gestion opérationnelle des tâches administratives, vous contribuerez à l'efficacité des processus internes de notre client dans le secteur des assurances- Assurer le traitement quotidien du courrier et des remises de chèque pour le site de Strasbourg- Effectuer des relances en lien avec des factures en attente et cont
descriptif du posteRattaché(e) au pôle infrastructure, vous assurez le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l'évolution des architectures réseaux et sécurité. Gestion des incidents et support : assurer la gestion complète du cycle de vie des incidents, tout en coordonnant les interventions externes et la résolution de crises majeurs Administration et optimisation : assurer l'administration et le paramétrage des infrastructures réseau, incluant la
descriptif du posteRattaché(e) au pôle infrastructure, vous assurez le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l'évolution des architectures réseaux et sécurité. Gestion des incidents et support : assurer la gestion complète du cycle de vie des incidents, tout en coordonnant les interventions externes et la résolution de crises majeurs Administration et optimisation : assurer l'administration et le paramétrage des infrastructures réseau, incluant la
descriptif du posteRattaché hiérarchiquement au Team Leader IT, vos responsabilités s'articuleront autour de trois axes majeurs :1) Support utilisateur et résolution rapide : vous assurerez une assistance technique rapide et efficace (matériel et logiciel) pour minimiser les interruptions. Vous gérerez les incidents et demandes via le Service Desk, sensibiliserez les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité et participerez activement aux projets
descriptif du posteRattaché hiérarchiquement au Team Leader IT, vos responsabilités s'articuleront autour de trois axes majeurs :1) Support utilisateur et résolution rapide : vous assurerez une assistance technique rapide et efficace (matériel et logiciel) pour minimiser les interruptions. Vous gérerez les incidents et demandes via le Service Desk, sensibiliserez les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité et participerez activement aux projets
descriptif du posteRattaché hiérarchiquement au Team Leader IT, vos responsabilités s'articuleront autour de trois axes majeurs :1) Support utilisateur et résolution rapide : vous assurerez une assistance technique rapide et efficace (matériel et logiciel) pour minimiser les interruptions. Vous gérerez les incidents et demandes via le Service Desk, sensibiliserez les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité et participerez activement aux projets
descriptif du posteRattaché hiérarchiquement au Team Leader IT, vos responsabilités s'articuleront autour de trois axes majeurs :1) Support utilisateur et résolution rapide : vous assurerez une assistance technique rapide et efficace (matériel et logiciel) pour minimiser les interruptions. Vous gérerez les incidents et demandes via le Service Desk, sensibiliserez les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité et participerez activement aux projets
descriptif du posteVotre Mission : Devenir le pilier informatique des PME Clientes de l'entreprise.Au sein d'une équipe technique de 6 personnes dédiée à l'excellence des infrastructures informatiques, vous incarnez le service informatique externalisé des clients, principalement des PME.Ce qui est nous attendu de vous :Conseil et Expertise : Vous conseillez les clients sur ses choix de matériel et de logiciel concernant ses postes de travail, ses serveurs,
descriptif du posteVotre Mission : Devenir le pilier informatique des PME Clientes de l'entreprise.Au sein d'une équipe technique de 6 personnes dédiée à l'excellence des infrastructures informatiques, vous incarnez le service informatique externalisé des clients, principalement des PME.Ce qui est nous attendu de vous :Conseil et Expertise : Vous conseillez les clients sur ses choix de matériel et de logiciel concernant ses postes de travail, ses serveurs,
descriptif du posteVous jouerez un rôle central dans le soutien opérationnel du département Achats, contribuant à son efficacité et à la fiabilité des informations.- Maintenir et mettre à jour les données essentielles dans l'ERP et diverses plateformes - Faciliter la communication entre le service Achats et les autres départements internes - Assurer la liaison avec les fournisseurs pour collecter et intégrer les documents requis - Effectuer diverses tâches
descriptif du posteVous jouerez un rôle central dans le soutien opérationnel du département Achats, contribuant à son efficacité et à la fiabilité des informations.- Maintenir et mettre à jour les données essentielles dans l'ERP et diverses plateformes - Faciliter la communication entre le service Achats et les autres départements internes - Assurer la liaison avec les fournisseurs pour collecter et intégrer les documents requis - Effectuer diverses tâches
descriptif du posteVos missions à ce poste comprennent le support technique de niveau 2 et l'administration des bases de données des clients telles que : -L'installation et la configuration des bases de données SQL Server-Maintien des clusters de serverus SQL en collaboration avec les équipes systèmes et réseaux -Gestion et optimisation du stockage des bases de données -Analyse et développement de stratégie de sauvegarde des bases de données en clientèle e
descriptif du posteVos missions à ce poste comprennent le support technique de niveau 2 et l'administration des bases de données des clients telles que : -L'installation et la configuration des bases de données SQL Server-Maintien des clusters de serverus SQL en collaboration avec les équipes systèmes et réseaux -Gestion et optimisation du stockage des bases de données -Analyse et développement de stratégie de sauvegarde des bases de données en clientèle e
descriptif du posteNous recherchons un Assistant de direction bilingue anglais (F/H) pour le compte de notre client, une entreprise renommée dans son secteur d'activité.En tant que précieux soutien administratif, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et la gestion efficace des activités :- Servir de point de contact administratif pour les partenaires.- Apporter un soutien administratif et de gestion de projets.- Gestion quotidienne de monitoring -
descriptif du posteNous recherchons un Assistant de direction bilingue anglais (F/H) pour le compte de notre client, une entreprise renommée dans son secteur d'activité.En tant que précieux soutien administratif, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et la gestion efficace des activités :- Servir de point de contact administratif pour les partenaires.- Apporter un soutien administratif et de gestion de projets.- Gestion quotidienne de monitoring -
descriptif du posteEn tant que responsable de la gestion des processus de paie, vous contribuerez au bon déroulement des opérations administratives de notre client.Paie:- Préparer et analyser les données nécessaires à l'élaboration des bulletins de paie, incluant les heures de travail et les primes - Vérifier et saisir minutieusement les informations salariales dans le logiciel dédié, garantissant ainsi l'intégrité des données - Assurer la conformité des b
descriptif du posteEn tant que responsable de la gestion des processus de paie, vous contribuerez au bon déroulement des opérations administratives de notre client.Paie:- Préparer et analyser les données nécessaires à l'élaboration des bulletins de paie, incluant les heures de travail et les primes - Vérifier et saisir minutieusement les informations salariales dans le logiciel dédié, garantissant ainsi l'intégrité des données - Assurer la conformité des b
descriptif du posteDans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de la gestion précise et efficace des processus de paie et des obligations administratives associées- Préparer les bulletins de paie en collectant et analysant les informations nécessaires telles que les heures de travail et les congés- Vérifier et saisir les données relatives à la paie dans le logiciel dédié, tout en assurant l'exactitude des informations- Élaborer et envoyer les déclarat
descriptif du posteDans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de la gestion précise et efficace des processus de paie et des obligations administratives associées- Préparer les bulletins de paie en collectant et analysant les informations nécessaires telles que les heures de travail et les congés- Vérifier et saisir les données relatives à la paie dans le logiciel dédié, tout en assurant l'exactitude des informations- Élaborer et envoyer les déclarat
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes envisagez-vous en tant que Gestionnaire back-office (F/H) ?En intégrant notre client, vous prendrez en charge diverses opérations administratives essentielles pour le bon fonctionnement du service back office d'une banque. - Gérer les attestations d'exonération CSG en les saisissant dans l'outil de données fiscales - Analyser les documents relatifs à l'incapacité de travail, ouvrir les dossiers appropri
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes envisagez-vous en tant que Gestionnaire back-office (F/H) ?En intégrant notre client, vous prendrez en charge diverses opérations administratives essentielles pour le bon fonctionnement du service back office d'une banque. - Gérer les attestations d'exonération CSG en les saisissant dans l'outil de données fiscales - Analyser les documents relatifs à l'incapacité de travail, ouvrir les dossiers appropri
descriptif du posteQuel défi de l'assistanat commercial (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?Dans le cadre de ce poste, vous assisterez l'équipe commerciale dans la gestion et le suivi des opérations quotidiennes pour garantir une efficacité accrue. - Assurer la gestion complète du cycle commercial, de la création des comptes clients au traitement administratif - Collaborer avec les commerciaux pour optimiser le suivi client et fluidifier les échanges au sei
descriptif du posteQuel défi de l'assistanat commercial (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?Dans le cadre de ce poste, vous assisterez l'équipe commerciale dans la gestion et le suivi des opérations quotidiennes pour garantir une efficacité accrue. - Assurer la gestion complète du cycle commercial, de la création des comptes clients au traitement administratif - Collaborer avec les commerciaux pour optimiser le suivi client et fluidifier les échanges au sei
descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème
descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème
descriptif du posteVotre mission consiste à piloter les approvisionnements tactiques du site de Strasbourg tout en structurant la planification des besoins à moyen terme. Vous assurez une continuité opérationnelle en faisant le pont entre la vision stratégique globale et l'exécution quotidienne, notamment par une gestion rigoureuse des données dans l'ERP. Votre rôle inclut la recherche de nouveaux partenaires, la conduite de négociations contractuelles et
descriptif du posteVotre mission consiste à piloter les approvisionnements tactiques du site de Strasbourg tout en structurant la planification des besoins à moyen terme. Vous assurez une continuité opérationnelle en faisant le pont entre la vision stratégique globale et l'exécution quotidienne, notamment par une gestion rigoureuse des données dans l'ERP. Votre rôle inclut la recherche de nouveaux partenaires, la conduite de négociations contractuelles et
descriptif du posteRattaché au Responsable administratif et financier et au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez la tenue et le contrôle de la comptabilité générale de l'entreprise, appuyez la comptabilité fournisseurs selon les besoins, gérez les clôtures mensuelles et annuelles, et traitez les déclarations fiscales.profil recherchéIssu d'une formation supérieure à dominante comptabilité, gestion ou finance, vous possédez une expérience simila
descriptif du posteRattaché au Responsable administratif et financier et au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez la tenue et le contrôle de la comptabilité générale de l'entreprise, appuyez la comptabilité fournisseurs selon les besoins, gérez les clôtures mensuelles et annuelles, et traitez les déclarations fiscales.profil recherchéIssu d'une formation supérieure à dominante comptabilité, gestion ou finance, vous possédez une expérience simila
descriptif du posteRattaché à la Responsable Administrative et Financière, vous intervenez sur l'ensemble de la comptabilité générale de la société. Vos principales missions sont les suivantes :- Gérer la comptabilité courante jusqu'à l'établissement des situations mensuelles- Effectuer les travaux de clôture mensuelle, trimestrielle et annuelle- Réaliser les déclarations fiscales- Participer à la révision des comptes et au reporting financier- Suivre les
descriptif du posteRattaché à la Responsable Administrative et Financière, vous intervenez sur l'ensemble de la comptabilité générale de la société. Vos principales missions sont les suivantes :- Gérer la comptabilité courante jusqu'à l'établissement des situations mensuelles- Effectuer les travaux de clôture mensuelle, trimestrielle et annuelle- Réaliser les déclarations fiscales- Participer à la révision des comptes et au reporting financier- Suivre les
descriptif du posteQuelle perspective vous offre le poste de Gestionnaire de paie (F/H) dans votre carrière ?Vous jouerez un rôle essentiel en contribuant à la gestion précise et efficace des processus de paie et d'administration du personnel. - Préparer les bulletins de paie en collectant et en analysant les informations nécessaires - Vérifier et saisir les informations relatives à la paie dans le logiciel, assurant la fiabilité des données - Assurer la p
descriptif du posteQuelle perspective vous offre le poste de Gestionnaire de paie (F/H) dans votre carrière ?Vous jouerez un rôle essentiel en contribuant à la gestion précise et efficace des processus de paie et d'administration du personnel. - Préparer les bulletins de paie en collectant et en analysant les informations nécessaires - Vérifier et saisir les informations relatives à la paie dans le logiciel, assurant la fiabilité des données - Assurer la p
descriptif du posteQuels défis passionnants réserve le poste de Gestionnaire d'assurances protection juridique (F/H) pour vous ?Notre client recherche un professionnel pour assurer la gestion et l'administration des dossiers d'assurance de protection juridique au sein de son établissement.- Analyser et traiter les demandes juridiques des assurés avec rigueur et précision - Assurer la communication téléphonique pour conseiller les clients en matière de prot
descriptif du posteQuels défis passionnants réserve le poste de Gestionnaire d'assurances protection juridique (F/H) pour vous ?Notre client recherche un professionnel pour assurer la gestion et l'administration des dossiers d'assurance de protection juridique au sein de son établissement.- Analyser et traiter les demandes juridiques des assurés avec rigueur et précision - Assurer la communication téléphonique pour conseiller les clients en matière de prot
descriptif du posteVous allez intégré(e) l'agence de Strasbourg, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vos missions seront l'organisation et la gestion des opérations de transports nationaux et européens pour les clients, ainsi que le développement commercial de l'activité.En tant qu'Affréteur International H/F, vos tâches seront de : - Gérer les opérations confiées dans le respect des exigences du client et des impératifs
descriptif du posteVous allez intégré(e) l'agence de Strasbourg, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vos missions seront l'organisation et la gestion des opérations de transports nationaux et européens pour les clients, ainsi que le développement commercial de l'activité.En tant qu'Affréteur International H/F, vos tâches seront de : - Gérer les opérations confiées dans le respect des exigences du client et des impératifs
descriptif du posteComment contribueriez-vous à améliorer le bien-être des résidents en tant qu'Infirmier de (F/H) ?Dans un environnement bienveillant pour personnes âgées, vous fournirez des soins médicaux attentifs et de grande qualité- Assurer la prise en charge globale des résidents, en veillant à leur bien-être physique et mental - Administrer les traitements prescrits et surveiller l'évolution de l'état de santé des résidents - Collaborer étroitement
descriptif du posteComment contribueriez-vous à améliorer le bien-être des résidents en tant qu'Infirmier de (F/H) ?Dans un environnement bienveillant pour personnes âgées, vous fournirez des soins médicaux attentifs et de grande qualité- Assurer la prise en charge globale des résidents, en veillant à leur bien-être physique et mental - Administrer les traitements prescrits et surveiller l'évolution de l'état de santé des résidents - Collaborer étroitement
descriptif du posteEnvie de transformer des vies en tant qu'Infirmier de (F/H) en établissement pour personnes âgées ?Dans un environnement dédié au bien-être des personnes âgées, vous apporterez un accompagnement essentiel et bienveillant. - Assurer la surveillance quotidienne de l'état de santé des résidents et administrer les traitements prescrits - Collaborer avec les équipes médicales et soignantes pour élaborer et suivre les plans de soins personnali
descriptif du posteEnvie de transformer des vies en tant qu'Infirmier de (F/H) en établissement pour personnes âgées ?Dans un environnement dédié au bien-être des personnes âgées, vous apporterez un accompagnement essentiel et bienveillant. - Assurer la surveillance quotidienne de l'état de santé des résidents et administrer les traitements prescrits - Collaborer avec les équipes médicales et soignantes pour élaborer et suivre les plans de soins personnali
descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
descriptif du posteVous interviendrez sur un périmètre transverse alliant l'exploitation d'infrastructures critiques et le support expertise de niveau 3/4.Votre rôle sera d'assurer la stabilité des systèmes Linux et Windows tout en garantissant une expérience utilisateur optimale à travers le pilotage de la qualité applicative, et , dans ce cadre, vos missions sont :Exploitation et Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) :Assurer la résolution des incid
descriptif du posteVous interviendrez sur un périmètre transverse alliant l'exploitation d'infrastructures critiques et le support expertise de niveau 3/4.Votre rôle sera d'assurer la stabilité des systèmes Linux et Windows tout en garantissant une expérience utilisateur optimale à travers le pilotage de la qualité applicative, et , dans ce cadre, vos missions sont :Exploitation et Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) :Assurer la résolution des incid
descriptif du posteCe rôle, fortement orienté Opérations (Ops), est riche en responsabilités allant de l'architecture et l'intégration à l'exploitation et la sécurité. Vous évoluerez dans un environnement utilisant des méthodes de travail Agile/DevOps et des technologies de pointe (Cloud, Big Data, IA).Au sein de l'équipe Opérations, vos principales responsabilités seront de :Prendre en compte les exigences de performance et de sécurité des infrastructures
descriptif du posteCe rôle, fortement orienté Opérations (Ops), est riche en responsabilités allant de l'architecture et l'intégration à l'exploitation et la sécurité. Vous évoluerez dans un environnement utilisant des méthodes de travail Agile/DevOps et des technologies de pointe (Cloud, Big Data, IA).Au sein de l'équipe Opérations, vos principales responsabilités seront de :Prendre en compte les exigences de performance et de sécurité des infrastructures
descriptif du posteQuel défi stimulant vous réserve le poste de Conducteur PL / SPL manutentionnaire (F/H) ?entretien quotidien du véhicule assignéLe chauffeur PL / SPL manutentionnaire assure la manutention (chargement, déchargement) et le transportdes fournitures et/ou matériels nécessaires à la réalisation du chantier.Il réalise son travail dans le respect des contraintes techniques propres à sa spécialisation et del'environnement dans lequel il agit.A
descriptif du posteQuel défi stimulant vous réserve le poste de Conducteur PL / SPL manutentionnaire (F/H) ?entretien quotidien du véhicule assignéLe chauffeur PL / SPL manutentionnaire assure la manutention (chargement, déchargement) et le transportdes fournitures et/ou matériels nécessaires à la réalisation du chantier.Il réalise son travail dans le respect des contraintes techniques propres à sa spécialisation et del'environnement dans lequel il agit.A
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes l'attendent en tant que Technicien informatique (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de superviser et d'optimiser les infrastructures informatiques des PME clientes.- Assurer la configuration et l'installation de serveurs, réseaux et postes de travail - Mettre en œuvre des solutions de sécurité et de sauvegarde pour garantir la protection des données - Fournir une assistance technique
descriptif du posteQuelles perspectives passionnantes l'attendent en tant que Technicien informatique (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de superviser et d'optimiser les infrastructures informatiques des PME clientes.- Assurer la configuration et l'installation de serveurs, réseaux et postes de travail - Mettre en œuvre des solutions de sécurité et de sauvegarde pour garantir la protection des données - Fournir une assistance technique
descriptif du posteDans le cadre de cette mission, vous allez :- Saisir des données administratifs diverses- Interagir avec différents organismes externes- Gérer les entrées et les sorties des salariés - Suivre les évolution de contrat - Supporter au mieux les gestionnaire de paie du service.Ce poste, basé à HOLTZHEIM est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 8 mois, renouvelableLa rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expé
descriptif du posteDans le cadre de cette mission, vous allez :- Saisir des données administratifs diverses- Interagir avec différents organismes externes- Gérer les entrées et les sorties des salariés - Suivre les évolution de contrat - Supporter au mieux les gestionnaire de paie du service.Ce poste, basé à HOLTZHEIM est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 8 mois, renouvelableLa rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expé
descriptif du posteDans le cadre d'un remplacement, vous intégrer le service administratif d'une entreprise. Rattaché directement a la responsable administratif du secteur, vous travaillerez en équipe. Dans le cadre de ce poste, vos missions serons l'actualisation des données de la société (VM, élément de saisie,...). Vous serez en contact avec les différents interlocuteurs interne et externe de la société. Ce poste, basé à HOLTZHEIM est à pourvoir dans le
descriptif du posteDans le cadre d'un remplacement, vous intégrer le service administratif d'une entreprise. Rattaché directement a la responsable administratif du secteur, vous travaillerez en équipe. Dans le cadre de ce poste, vos missions serons l'actualisation des données de la société (VM, élément de saisie,...). Vous serez en contact avec les différents interlocuteurs interne et externe de la société. Ce poste, basé à HOLTZHEIM est à pourvoir dans le
descriptif du posteVous êtes le garant de l'exécution des travaux électriques pour un partenaire industriel stratégique, dans le cadre d'un contrat pluriannuel. Vous supervisez l'intégralité du chantier sous la responsabilité du Responsable d'Affaires.Missions Clés :- Relation Client : Recueillir les besoins du client et transmettre les éléments pour le chiffrage et le codage des commandes.- Pilotage : Planifier, coordonner les ressources (humaines et maté
descriptif du posteVous êtes le garant de l'exécution des travaux électriques pour un partenaire industriel stratégique, dans le cadre d'un contrat pluriannuel. Vous supervisez l'intégralité du chantier sous la responsabilité du Responsable d'Affaires.Missions Clés :- Relation Client : Recueillir les besoins du client et transmettre les éléments pour le chiffrage et le codage des commandes.- Pilotage : Planifier, coordonner les ressources (humaines et maté