descriptif du posteVos missions au quotidienAssurer l'accueil téléphonique de nos Clients et Partenaires en respectant les standards de qualité du Groupe, tout en tenant compte de leurs spécificités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise.Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe.Effectuer des appels sortants pour répondre aux problématiques des Clients et Partenaires.Participer à l'élaboration
descriptif du posteVos missions au quotidienAssurer l'accueil téléphonique de nos Clients et Partenaires en respectant les standards de qualité du Groupe, tout en tenant compte de leurs spécificités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise.Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe.Effectuer des appels sortants pour répondre aux problématiques des Clients et Partenaires.Participer à l'élaboration
descriptif du posteVos missions pour ce poste sont les suivantes : Gestion des appels : Prise en charge des appels entrants et sortants (clients et partenaires) dans le respect des standards de qualité du Groupe.Projets & Nouveautés : Co-rédaction des scripts, création des modes opératoires et accompagnement au lancement des nouveaux produits.Performance du service : Rôle actif dans l'amélioration continue des processus du Service Client.Suivi administrati
descriptif du posteVos missions pour ce poste sont les suivantes : Gestion des appels : Prise en charge des appels entrants et sortants (clients et partenaires) dans le respect des standards de qualité du Groupe.Projets & Nouveautés : Co-rédaction des scripts, création des modes opératoires et accompagnement au lancement des nouveaux produits.Performance du service : Rôle actif dans l'amélioration continue des processus du Service Client.Suivi administrati
descriptif du posteAu sein de nos équipes, vous effectuez les opérations de production et d'appui liées aux activités bancaires (avec une affectation prioritaire au traitement du domaine des factures, tout en pouvant être réorienté(e) sur d'autres activités du service). Vous garantissez en permanence la qualité des prestations fournies dans le respect strict des procédures, des guides opératoires et des délais impartis. Vos missions principales :Effectuer
descriptif du posteAu sein de nos équipes, vous effectuez les opérations de production et d'appui liées aux activités bancaires (avec une affectation prioritaire au traitement du domaine des factures, tout en pouvant être réorienté(e) sur d'autres activités du service). Vous garantissez en permanence la qualité des prestations fournies dans le respect strict des procédures, des guides opératoires et des délais impartis. Vos missions principales :Effectuer
descriptif du posteVOTRE MISSIONAu sein du Centre de Relation Client dédié au Surendettement, vous jouez un rôle clé dans la régularisation des dossiers de crédits. Votre quotidien :Négocier et conseiller : Trouver des solutions amiables pour le recouvrement des créances.Expertise technique : Monter des dossiers de réaménagement de dettes et gérer les prises en charge d'assurances.Gestion administrative : Suivre les procédures légales de surendettement dan
descriptif du posteVOTRE MISSIONAu sein du Centre de Relation Client dédié au Surendettement, vous jouez un rôle clé dans la régularisation des dossiers de crédits. Votre quotidien :Négocier et conseiller : Trouver des solutions amiables pour le recouvrement des créances.Expertise technique : Monter des dossiers de réaménagement de dettes et gérer les prises en charge d'assurances.Gestion administrative : Suivre les procédures légales de surendettement dan
descriptif du posteVotre MissionSous la responsabilité du responsable de service, vous intervenez dans un contexte d'accroissement d'activité pour sécuriser les flux financiers :Relances téléphoniques : Gérer quotidiennement les campagnes d'appels sortants auprès des clients en impayés.Gestion entrante : Réceptionner les appels des clients et répondre à leurs questions sur leur dossier.Solutions de paiement : Mettre en œuvre des plans d'apurement (échéanci
descriptif du posteVotre MissionSous la responsabilité du responsable de service, vous intervenez dans un contexte d'accroissement d'activité pour sécuriser les flux financiers :Relances téléphoniques : Gérer quotidiennement les campagnes d'appels sortants auprès des clients en impayés.Gestion entrante : Réceptionner les appels des clients et répondre à leurs questions sur leur dossier.Solutions de paiement : Mettre en œuvre des plans d'apurement (échéanci
descriptif du posteAu sein de l'équipe dédiée à la facturation électronique, le/la chargé(e) de coordination intègre une Task Force visant à assurer le suivi technique et opérationnel des flux de facturation entrants et sortants.Missions principalesTraitement des opérations de facturation : Réaliser les opérations techniques liées à l'instruction et à la gestion de la facturation émise et reçue (clients et partenaires).Garantie de service : Veiller au trai
descriptif du posteAu sein de l'équipe dédiée à la facturation électronique, le/la chargé(e) de coordination intègre une Task Force visant à assurer le suivi technique et opérationnel des flux de facturation entrants et sortants.Missions principalesTraitement des opérations de facturation : Réaliser les opérations techniques liées à l'instruction et à la gestion de la facturation émise et reçue (clients et partenaires).Garantie de service : Veiller au trai
descriptif du posteu sein de l'équipe dédiée à la facturation électronique, le/la chargé(e) de coordination intègre une Task Force visant à assurer le suivi technique et opérationnel des flux de facturation entrants et sortants.Missions principalesTraitement des opérations de facturation : Réaliser les opérations techniques liées à l'instruction et à la gestion de la facturation émise et reçue (clients et partenaires).Garantie de service : Veiller au trait
descriptif du posteu sein de l'équipe dédiée à la facturation électronique, le/la chargé(e) de coordination intègre une Task Force visant à assurer le suivi technique et opérationnel des flux de facturation entrants et sortants.Missions principalesTraitement des opérations de facturation : Réaliser les opérations techniques liées à l'instruction et à la gestion de la facturation émise et reçue (clients et partenaires).Garantie de service : Veiller au trait
descriptif du posteAu sein du pôle des opérations et sous la responsabilité du responsable d'équipe, vous assurez le traitement des opérations de production et apportez un appui technique aux clients internes et externes. Vos missions au quotidien :Effectuer les opérations de production relevant des filières d'activité du centre de traitement (notamment le traitement et la gestion des factures). Garantir la qualité des prestations fournies dans le strict
descriptif du posteAu sein du pôle des opérations et sous la responsabilité du responsable d'équipe, vous assurez le traitement des opérations de production et apportez un appui technique aux clients internes et externes. Vos missions au quotidien :Effectuer les opérations de production relevant des filières d'activité du centre de traitement (notamment le traitement et la gestion des factures). Garantir la qualité des prestations fournies dans le strict
descriptif du posteQuelle perspective professionnelle enrichissante vous motive à explorer le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie "self-care" client, vous interagirez avec une clientèle variée pour garantir un service de qualité.- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires conformément aux standards de qualité et aux délais établis- Traiter les sollicitations en répondant aux demandes et e
descriptif du posteQuelle perspective professionnelle enrichissante vous motive à explorer le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie "self-care" client, vous interagirez avec une clientèle variée pour garantir un service de qualité.- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires conformément aux standards de qualité et aux délais établis- Traiter les sollicitations en répondant aux demandes et e
descriptif du posteQuel domaine stimulant explore le/la Chargé(e) de Gestion (F/H) Après-vente dans ses missions quotidiennes ?Vous serez responsable de la gestion efficace des contrats en respectant scrupuleusement les procédures et les délais définis. - Gérer les modifications administratives, l'édition de certificats et les régularisations comptables.- Participer à la rédaction des modes opératoires et à la mise en place de nouveaux produits.- Assurer l
descriptif du posteQuel domaine stimulant explore le/la Chargé(e) de Gestion (F/H) Après-vente dans ses missions quotidiennes ?Vous serez responsable de la gestion efficace des contrats en respectant scrupuleusement les procédures et les délais définis. - Gérer les modifications administratives, l'édition de certificats et les régularisations comptables.- Participer à la rédaction des modes opératoires et à la mise en place de nouveaux produits.- Assurer l
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