3 offres d'emploi : Communication, Services aux entreprises

descriptif du posteLes principales missions seront:Traitement des réclamations clients :Recevoir, analyser et traiter les réclamations liées aux produits et services DARTY en conformité avec la législation en vigueurIdentifier les causes des litiges et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services internes (magasins, logistique, commercial, technique…).Apporter un support aux autres départements sur les questions relatives aux réclamat

descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTr

descriptif du posteMissions et Activités Principales1. Préparer les plans de développement des compétencesEnregistrer les demandes de formation transmises par les directions clientes.Transmettre ces éléments saisis aux responsables formation des directions clientes pour validation.2. Mettre en œuvre les plans de développement des compétencesPour chaque demande du plan:Prendre en charge les demandes de formation effectuées par les directions clientes.Recher