- descriptif du posteVos principales missions:Conseil et Accompagnement (Appels Entrants)Informer les épargnants : Répondre aux questions sur leur Plan d'Épargne Entreprise (PEE) ou leur Plan d'Épargne Retraite (PER).Guider les opérations : Aider les clients à effectuer leurs versements, arbitrages (changement de fonds) ou demandes de déblocage (achat de résidence principale, mariage, etc.).Expliquer les avantages fiscaux liés à l'épargne salariale.Gestion edescriptif du posteVos principales missions:Conseil et Accompagnement (Appels Entrants)Informer les épargnants : Répondre aux questions sur leur Plan d'Épargne Entreprise (PEE) ou leur Plan d'Épargne Retraite (PER).Guider les opérations : Aider les clients à effectuer leurs versements, arbitrages (changement de fonds) ou demandes de déblocage (achat de résidence principale, mariage, etc.).Expliquer les avantages fiscaux liés à l'épargne salariale.Gestion e
- descriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18moisAu sein de la Direction Relation Client, vous êtes l'ambassadeur de la marque et le garant d'une expérience client d'excellence. Vos missions principales incluent :Gestion Multicanale : Accueil téléphonique professionnel et traitement qualitatif des demandes par e-mail.Analyse & Résolution : Identifier les problématiques clients, qualifier les besodescriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18moisAu sein de la Direction Relation Client, vous êtes l'ambassadeur de la marque et le garant d'une expérience client d'excellence. Vos missions principales incluent :Gestion Multicanale : Accueil téléphonique professionnel et traitement qualitatif des demandes par e-mail.Analyse & Résolution : Identifier les problématiques clients, qualifier les beso
- descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sudescriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su
- descriptif du posteAu sein d'une équipe passionnée par l'univers du jardin et de la culture potagère, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour transformer chaque échange en une expérience réussie.Plus qu'un simple support, vous accompagnez les clients de A à Z :Accueil & Conseil : Réception des appels entrants pour guider les clients.Ventes Additionnelles : Identifier les besoins pour proposer les produits complémentaires qui ferontdescriptif du posteAu sein d'une équipe passionnée par l'univers du jardin et de la culture potagère, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour transformer chaque échange en une expérience réussie.Plus qu'un simple support, vous accompagnez les clients de A à Z :Accueil & Conseil : Réception des appels entrants pour guider les clients.Ventes Additionnelles : Identifier les besoins pour proposer les produits complémentaires qui feront
- descriptif du posteAu sein du service Relations Cotisants, le gestionnaire Relation Cotisant a pour mission d'assurer la prise des appels téléphoniques entrants et sortants des cotisants, de répondre aux courriels et de prendre en charge, le cas échéant, le traitement de certains dossiers.Il informe et conseille les cotisants et les partenaires sur leurs obligations et leurs droits, les offres de service et les accompagne pour l'utilisation des services dédescriptif du posteAu sein du service Relations Cotisants, le gestionnaire Relation Cotisant a pour mission d'assurer la prise des appels téléphoniques entrants et sortants des cotisants, de répondre aux courriels et de prendre en charge, le cas échéant, le traitement de certains dossiers.Il informe et conseille les cotisants et les partenaires sur leurs obligations et leurs droits, les offres de service et les accompagne pour l'utilisation des services dé
- descriptif du posteNotre client, spécialisé dans la gestion des outils numériques dédié aux professions libérales, renforce ses équipes.Le déploiement d'un nouveau produit nécessite d'apporter une assistance et un conseil de qualité aux utilisateurs particuliers.Votre mission consiste à guider votre interlocuteur sur la nouvelle plateforme, le guider dans le suivi de la procédure afin d'assurer la bonne finalisation de son dossier.Vous serez bien entendu fdescriptif du posteNotre client, spécialisé dans la gestion des outils numériques dédié aux professions libérales, renforce ses équipes.Le déploiement d'un nouveau produit nécessite d'apporter une assistance et un conseil de qualité aux utilisateurs particuliers.Votre mission consiste à guider votre interlocuteur sur la nouvelle plateforme, le guider dans le suivi de la procédure afin d'assurer la bonne finalisation de son dossier.Vous serez bien entendu f
- descriptif du posteQuelle perspective professionnelle enrichissante vous motive à explorer le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie "self-care" client, vous interagirez avec une clientèle variée pour garantir un service de qualité.- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires conformément aux standards de qualité et aux délais établis- Traiter les sollicitations en répondant aux demandes et edescriptif du posteQuelle perspective professionnelle enrichissante vous motive à explorer le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie "self-care" client, vous interagirez avec une clientèle variée pour garantir un service de qualité.- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires conformément aux standards de qualité et aux délais établis- Traiter les sollicitations en répondant aux demandes et e
- descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et prospects.Vos missions principales :- Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone.- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille.- Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réalisdescriptif du posteRattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et prospects.Vos missions principales :- Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone.- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille.- Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réalis
- descriptif du posteAu sein du service Relation Clients, vous assurez un rôle clé dans la coordination et le suivi des interventions.Vos missions :-Contacter les clients et techniciens par téléphone ou mail-Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel interne-Saisir les données chiffrées-Planifier les rendez-vous et organiser les agendas-Convaincre, accompagner et apporter des solutions adaptéesVous évoluez au sein d'un open space dynamiqudescriptif du posteAu sein du service Relation Clients, vous assurez un rôle clé dans la coordination et le suivi des interventions.Vos missions :-Contacter les clients et techniciens par téléphone ou mail-Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel interne-Saisir les données chiffrées-Planifier les rendez-vous et organiser les agendas-Convaincre, accompagner et apporter des solutions adaptéesVous évoluez au sein d'un open space dynamiqu
- descriptif du posteRattaché(e) au superviseur relation clients, vous serez chargé(e) de Relations Client.Vous assurerez le relais entre l'entreprise et ses clients. Vous veillez à garantir leur satisfaction en prenant en charge la gestion des réclamations, le suivi des demandes et la mise en œuvre d'actions correctives adaptées.Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : F/HLes réclamations émises par téléphone, mails, fax ou courrier sont traitées pdescriptif du posteRattaché(e) au superviseur relation clients, vous serez chargé(e) de Relations Client.Vous assurerez le relais entre l'entreprise et ses clients. Vous veillez à garantir leur satisfaction en prenant en charge la gestion des réclamations, le suivi des demandes et la mise en œuvre d'actions correctives adaptées.Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : F/HLes réclamations émises par téléphone, mails, fax ou courrier sont traitées p
- descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographiquedescriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique
- descriptif du posteVous êtes rattaché au Responsable de l'équipe et vous intervenez sur un poste polyvalent.Vous assurez la gestion administrative des dossiers clients, vous traitez les anomalies et vous assurez un support technique. Vous êtes amenés à échanger et traiter des demandes par mail ou téléphone.profil recherchéDe formation Bac+2 dans la gestion administrative et la gestion commerciale, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur unedescriptif du posteVous êtes rattaché au Responsable de l'équipe et vous intervenez sur un poste polyvalent.Vous assurez la gestion administrative des dossiers clients, vous traitez les anomalies et vous assurez un support technique. Vous êtes amenés à échanger et traiter des demandes par mail ou téléphone.profil recherchéDe formation Bac+2 dans la gestion administrative et la gestion commerciale, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur une
- descriptif du posteQuels défis palpitants vous attendent en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Votre mission principale consistera à gérer de manière efficace les interactions avec les assurés tout en assurant un suivi administratif rigoureux. - Traiter un volume variable d'appels entrants, allant de 50 à 100 appels par jour, selon la période - Gérer quotidiennement la correspondance électronique et postale, garantissant un suivi réactif et précis ddescriptif du posteQuels défis palpitants vous attendent en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Votre mission principale consistera à gérer de manière efficace les interactions avec les assurés tout en assurant un suivi administratif rigoureux. - Traiter un volume variable d'appels entrants, allant de 50 à 100 appels par jour, selon la période - Gérer quotidiennement la correspondance électronique et postale, garantissant un suivi réactif et précis d
- descriptif du posteRattaché(e) au pôle Succès & Fidélisation, vous jouez un rôle stratégique dans la qualité de la relation client et la pérennisation des partenariats. Vous n'êtes pas seulement un gestionnaire, vous êtes le garant de la promesse client.Vos responsabilités se déclinent sur trois axes :1. Satisfaction & Gestion Contractuelle :- Assurer la bonne exécution des contrats et traiter les demandes administratives.- Analyser les besoins spécifiquesdescriptif du posteRattaché(e) au pôle Succès & Fidélisation, vous jouez un rôle stratégique dans la qualité de la relation client et la pérennisation des partenariats. Vous n'êtes pas seulement un gestionnaire, vous êtes le garant de la promesse client.Vos responsabilités se déclinent sur trois axes :1. Satisfaction & Gestion Contractuelle :- Assurer la bonne exécution des contrats et traiter les demandes administratives.- Analyser les besoins spécifiques
- descriptif du posteLe chargé de service client prend en charge les demandes clients par téléphone et par email. Vos missions sont les suivantes F/H:Analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email Traiter les demandes clients selon les process en placeGarantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement établis au sein de l'entrepriseCollaborer avec les autres services pour amélioredescriptif du posteLe chargé de service client prend en charge les demandes clients par téléphone et par email. Vos missions sont les suivantes F/H:Analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email Traiter les demandes clients selon les process en placeGarantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement établis au sein de l'entrepriseCollaborer avec les autres services pour améliore
- descriptif du posteVos missions seront les suivantes :Répondre aux appels téléphoniques, aux emails , réaliser des ventes, du conseil, de l'accompagnement sur la gamme des produits proposés par la société.Au bout du fil, le télévendeur (F/H) reçoit les clients et répond à leurs demandes.Des connaissances techniques aux produits et une connaissance des techniques de ventes est nécessaire pour occuper ce poste afin de faciliter de meilleurs échanges.profil rdescriptif du posteVos missions seront les suivantes :Répondre aux appels téléphoniques, aux emails , réaliser des ventes, du conseil, de l'accompagnement sur la gamme des produits proposés par la société.Au bout du fil, le télévendeur (F/H) reçoit les clients et répond à leurs demandes.Des connaissances techniques aux produits et une connaissance des techniques de ventes est nécessaire pour occuper ce poste afin de faciliter de meilleurs échanges.profil r
- descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer etdescriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et
- descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographiquedescriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique
- descriptif du posteAu sein du service, vos missions sont les suivantes :- relances téléphoniques intensives auprès des clients et des commerciaux,- saisie et suivi des retours des outils (ordres de transports, vérification de l'enregistrement du retour)- mise à jour des documents associés.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience dans le domaine du conseil clients.Vous maitrisez les outils informatiques : Tdescriptif du posteAu sein du service, vos missions sont les suivantes :- relances téléphoniques intensives auprès des clients et des commerciaux,- saisie et suivi des retours des outils (ordres de transports, vérification de l'enregistrement du retour)- mise à jour des documents associés.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience dans le domaine du conseil clients.Vous maitrisez les outils informatiques : T
- descriptif du posteVous aurez pour mission :- Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, des prescripteurs ou patients) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle- Apporter des réponses adaptées en fonction des demandes- Coordonner et replanifier les demandes d'intervention - assurer la prise de rdv- Assurer a distance l'assistance (le dépannage), au tél avec le patientprofil recherchéVous avez une premidescriptif du posteVous aurez pour mission :- Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, des prescripteurs ou patients) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle- Apporter des réponses adaptées en fonction des demandes- Coordonner et replanifier les demandes d'intervention - assurer la prise de rdv- Assurer a distance l'assistance (le dépannage), au tél avec le patientprofil recherchéVous avez une premi
- descriptif du posteVous vendez des contrats en réception et émission d'appels. Vous détectez et analysez les besoins. Vous conseillez les clients avec des solutions adaptées. Vous valorisez les produits et vous proposez des contrats additionnels.profil recherchéUne formation bac + 2 dans le domaine banque assurance est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les techniques d'entretien téléphonique.à propos de notredescriptif du posteVous vendez des contrats en réception et émission d'appels. Vous détectez et analysez les besoins. Vous conseillez les clients avec des solutions adaptées. Vous valorisez les produits et vous proposez des contrats additionnels.profil recherchéUne formation bac + 2 dans le domaine banque assurance est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les techniques d'entretien téléphonique.à propos de notre
- descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateurdescriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
- descriptif du postePourquoi ne pas exploiter votre talent en communication en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de gérer efficacement la communication avec les partenaires externes et de suivre rigoureusement les opérations liées aux commandes - Effectuer des relances auprès des fournisseurs pour garantir le respect des délais de livraison et résoudre les éventuels problèmes - Assurer le suivi rigoureuxdescriptif du postePourquoi ne pas exploiter votre talent en communication en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de gérer efficacement la communication avec les partenaires externes et de suivre rigoureusement les opérations liées aux commandes - Effectuer des relances auprès des fournisseurs pour garantir le respect des délais de livraison et résoudre les éventuels problèmes - Assurer le suivi rigoureux
- descriptif du posteEn réception d'appels, vous serez en charge de renseigner les adhérents, répondre à toutes leurs demandes et les orienter si nécessaire vers le bon interlocuteur.Vous serez également en charge de préparer les devis, et de faire suivre les conditions de remboursement si l'adhérent valide le devis.Vous serez apporteur de solution, et veillerez à la satisfaction client.Vous êtes le premier interlocuteur qu'aura l'adhérent au téléphone, votrdescriptif du posteEn réception d'appels, vous serez en charge de renseigner les adhérents, répondre à toutes leurs demandes et les orienter si nécessaire vers le bon interlocuteur.Vous serez également en charge de préparer les devis, et de faire suivre les conditions de remboursement si l'adhérent valide le devis.Vous serez apporteur de solution, et veillerez à la satisfaction client.Vous êtes le premier interlocuteur qu'aura l'adhérent au téléphone, votr
- descriptif du posteVos missions : Répondre aux demandes des clients concernant les chèques énergie en accueil physique ou au téléphone,ou par mail.profil recherchéVous devez être titulaire au moins d'un Bac dans le domaine de la relation client ou de l'administratif et vous possédez au moins 2 années d'expérience.Temps de travail 34h par semaine. Entre lundi et vendredi, un jour non travaillé à définir.Proximité gare SNCF, TRAM/BUS.à propos de notre clientdescriptif du posteVos missions : Répondre aux demandes des clients concernant les chèques énergie en accueil physique ou au téléphone,ou par mail.profil recherchéVous devez être titulaire au moins d'un Bac dans le domaine de la relation client ou de l'administratif et vous possédez au moins 2 années d'expérience.Temps de travail 34h par semaine. Entre lundi et vendredi, un jour non travaillé à définir.Proximité gare SNCF, TRAM/BUS.à propos de notre client
- descriptif du posteVotre rôle : Être le point de contact clé de nos abonnés pour garantir leur satisfaction et optimiser leur expérience.Vos 4 missions principales :- Assistance & Conseil : Répondre aux demandes liées au contrat, à la facturation et au support digital (site/app).- Gestion Opérationnelle : Mettre à jour les consignes et les données clients.- Support Partenaires : Valoriser et expliquer nos offres auprès de nos partenaires.- Développement :descriptif du posteVotre rôle : Être le point de contact clé de nos abonnés pour garantir leur satisfaction et optimiser leur expérience.Vos 4 missions principales :- Assistance & Conseil : Répondre aux demandes liées au contrat, à la facturation et au support digital (site/app).- Gestion Opérationnelle : Mettre à jour les consignes et les données clients.- Support Partenaires : Valoriser et expliquer nos offres auprès de nos partenaires.- Développement :
- descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque appel en une expérience client exceptionnelle en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous serez le lien essentiel entre notre client et les utilisateurs par le biais des contacts téléphoniques et électroniques- Assurez le contact quotidien avec les clients par téléphone et mail pour répondre à leurs demandes avec efficacité - Coordonnez le retour des produits en utilisantdescriptif du postePrêt(e) à transformer chaque appel en une expérience client exceptionnelle en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous serez le lien essentiel entre notre client et les utilisateurs par le biais des contacts téléphoniques et électroniques- Assurez le contact quotidien avec les clients par téléphone et mail pour répondre à leurs demandes avec efficacité - Coordonnez le retour des produits en utilisant
- descriptif du posteAu sein de l'équipe Télévente et en partenariat avec les commerciaux terrain, vous êtes responsable de la prise de commandes de nos clients et de l'atteinte de nos objectifs de vente.Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.Vos missions:- vendre les produits et saisir les commandes en appels entrants et sortants- mettre en avant les nouveautés, les promotions, les opportunités- gérer les litiges, les demandes d'avoir et les rédescriptif du posteAu sein de l'équipe Télévente et en partenariat avec les commerciaux terrain, vous êtes responsable de la prise de commandes de nos clients et de l'atteinte de nos objectifs de vente.Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.Vos missions:- vendre les produits et saisir les commandes en appels entrants et sortants- mettre en avant les nouveautés, les promotions, les opportunités- gérer les litiges, les demandes d'avoir et les ré
- descriptif du posteLe poste est à pourvoir dès maintenant pour début 2026, pour 6 mois.Missions :Gestion des demandes entrantes par mailGestion du courrier et téléphone des clients professionnels et particuliers concernant leurs questions administratives et comptablesAssurer la satisfaction et la fidélité de la clientèle en proposant des solutions personnaliséesCe poste, basé à VILLERS COTTERETS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mdescriptif du posteLe poste est à pourvoir dès maintenant pour début 2026, pour 6 mois.Missions :Gestion des demandes entrantes par mailGestion du courrier et téléphone des clients professionnels et particuliers concernant leurs questions administratives et comptablesAssurer la satisfaction et la fidélité de la clientèle en proposant des solutions personnaliséesCe poste, basé à VILLERS COTTERETS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 m
- descriptif du posteCette mission, basée à Venelles est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois, pouvant se renouveler.Vous rejoignez une équipe de 11 collaborateurs.Vous réalisez les diagnostics téléphoniques des traitements de données de nos clients et délivrez un rapport associé.Vos missions :Vous préparez vos rendez-vous téléphoniques, déjà planifiés dans votre agenda. vous réalisez avec votre client, un audit téléphonique afin de mdescriptif du posteCette mission, basée à Venelles est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois, pouvant se renouveler.Vous rejoignez une équipe de 11 collaborateurs.Vous réalisez les diagnostics téléphoniques des traitements de données de nos clients et délivrez un rapport associé.Vos missions :Vous préparez vos rendez-vous téléphoniques, déjà planifiés dans votre agenda. vous réalisez avec votre client, un audit téléphonique afin de m
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explorez plus de 20 emplois
tout sur les offres d'emploi conseiller téléphonique
Sur cette page, vous découvrirez un aperçu des offres d'emploi de conseiller téléphonique. Vous trouverez ici le poste de conseiller téléphonique que vous recherchez. Randstad vous permet de comparer et de filtrer les offres d'emploi de conseiller téléphonique en fonction du secteur d'activité, du lieu, du niveau d'expérience requis, ainsi que du type et de la durée du contrat proposé.
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postes de conseiller téléphonique : les différents types de contrats
Cherchez-vous un poste intérimaire ou préférez-vous un emploi en CDI ? Les offres d'emploi de conseiller téléphonique se déclinent en plusieurs types de contrats :
- Les emplois de conseiller téléphonique en intérim : la plupart des postes de conseiller téléphonique proposés en France sont en contrat de travail temporaire (CTT), également appelé contrat d'intérim. Cela signifie que vous travaillez pour une entreprise pendant une période donnée, mais que vous n'êtes pas directement rémunéré par celle-ci. Votre salaire vous est versé par l'intermédiaire de Randstad. Vous disposez néanmoins des mêmes droits que tout autre salarié.
- Les emplois de conseiller téléphonique en CDD : quelques postes de conseiller téléphonique relèvent de contrats à durée déterminée (CDD). Ce type de mission temporaire vous donne l'opportunité d'élargir vos compétences et votre expérience sans pour autant être engagé avec une entreprise sur le long terme.
- Les emplois de conseiller téléphonique en CDI : en choisissant ce type de contrat de travail sans limitation de durée, vous pourrez occuper le poste jusqu'à votre départ en retraite ou votre démission. Vous serez un salarié de l'entreprise et bénéficierez à ce titre d'une protection plus solide et d'une stabilité professionnelle renforcée. Il existe également des offres d'emploi en CDI intérimaire, qui combinent la flexibilité de l'intérim et la sûreté d'un CDI classique
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à propos du métier de conseiller téléphonique
Le conseiller téléphonique s'occupe à la fois de réceptionner les appels entrants et de démarcher des prospects à distance. Votre rôle de téléconseiller consiste à orienter les clients qui contactent votre structure commerciale ou votre plateforme d'assistance technique. Si le téléphone est votre outil principal, vous interagissez également avec vos interlocuteurs par email ou chat. En tant que téléopérateur, vous prodiguez un accompagnement personnalisé aux usagers. Partie intégrante d'un service client, vous traitez les réclamations et interrogations. Vous apportez de premiers éléments de réponse à vos correspondants avant de les rediriger au besoin vers le service compétent. Au terme de chaque échange, vous consignez les actions entreprises dans une base de données.
Parfois, vous êtes sollicité pour conduire des enquêtes de satisfaction. Il vous arrive également de mener des opérations de prospection. Vous gérez alors les formalités administratives liées à la vente, de la saisie des commandes au suivi des livraisons.
Vous êtes habile négociateur, faites preuve d'une grande patience et êtes à la recherche d'un emploi de conseiller téléphonique ? Randstad vous aide à trouver le poste qui vous convient. Vous aimeriez en savoir plus sur ce métier ? Consultez la fiche métier de conseiller téléphonique.
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quel est le salaire d'un conseiller téléphonique ?
Vous trouverez plus d'informations sur le salaire d'un conseiller téléphonique en consultant la fiche métier qui lui est consacrée. Vous pouvez également avoir une idée des revenus d'un conseiller téléphonique en vous référant à la liste des offres d'emploi. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le descriptif du poste.
comment répondre à une offre d'emploi de conseiller téléphonique ?
Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin pour postuler à une offre d'emploi de conseiller téléphonique. Votre future carrière se trouve à portée de clic !
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comment postuler à une offre d'emploi de conseiller téléphonique ?
Vous avez trouvé une offre d'emploi de conseiller téléphonique qui vous intéresse ? Il est très facile de déposer votre candidature. Dans la liste des postes de conseiller téléphonique disponibles, vous pouvez cliquer sur l'annonce à laquelle vous souhaitez postuler et soumettre votre candidature à l'aide du bouton « postuler » situé en haut à droite de la page. Une fois que vous êtes connecté à votre compte Randstad, vos coordonnées se rempliront automatiquement. Vous n'avez pas encore de compte ? Aucun problème : il vous suffit de saisir manuellement vos coordonnées.
Consultez notre guide complet des différents modes de candidature et postulez comme vous le souhaitez !
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est-ce que randstad propose des conseils pour trouver un emploi de conseiller téléphonique ?
Chez Randstad, nous proposons des conseils personnalisés pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Trouvez l'agence d'intérim la plus proche de chez vous et contactez nos consultants spécialisés.
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