- descriptif du posteOubliez le démarchage et les scripts de vente fatigants. Ici, on fait de la "Mobilité Intégrée".Concrètement ? Vous recevez les appels des usagers qui ont besoin de vous : un itinéraire perdu, une question sur un abonnement, un coup de pouce pour un trajet... Vous êtes leur guide !Votre mission, si vous l'acceptez :Répondre aux appels (100% entrants) : Vous êtes la voix qui rassure et informe.Trouver des solutions : Parce qu'un usager bidescriptif du posteOubliez le démarchage et les scripts de vente fatigants. Ici, on fait de la "Mobilité Intégrée".Concrètement ? Vous recevez les appels des usagers qui ont besoin de vous : un itinéraire perdu, une question sur un abonnement, un coup de pouce pour un trajet... Vous êtes leur guide !Votre mission, si vous l'acceptez :Répondre aux appels (100% entrants) : Vous êtes la voix qui rassure et informe.Trouver des solutions : Parce qu'un usager bi
- descriptif du posteVous aimez rendre service, vous avez le sens du contact et le smile s'entend dans votre voix ? Oubliez les scripts de robots et les plateaux d'appels froids. Chez nous, on mise sur l'humain, l'écoute et la bonne humeur !Rattaché(e) à une équipe soudée et ultra-dynamique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre quotidien ?Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels entrants avec bienveillance pour guiderdescriptif du posteVous aimez rendre service, vous avez le sens du contact et le smile s'entend dans votre voix ? Oubliez les scripts de robots et les plateaux d'appels froids. Chez nous, on mise sur l'humain, l'écoute et la bonne humeur !Rattaché(e) à une équipe soudée et ultra-dynamique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre quotidien ?Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels entrants avec bienveillance pour guider
- descriptif du posteComment en tant que Conseiller téléphonique (F/H) pouvez-vous transformer chaque appel en succès?Dans un environnement dynamique et inclusif, vous rejoignez notre équipe pour offrir conseil et assistance téléphonique aux porteurs de cartes bancaires- Réceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs besoins - Proposer des solutions adaptées aux problématiques liées aux cartes bancaires - Gérer efficacement les situationsdescriptif du posteComment en tant que Conseiller téléphonique (F/H) pouvez-vous transformer chaque appel en succès?Dans un environnement dynamique et inclusif, vous rejoignez notre équipe pour offrir conseil et assistance téléphonique aux porteurs de cartes bancaires- Réceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs besoins - Proposer des solutions adaptées aux problématiques liées aux cartes bancaires - Gérer efficacement les situations
- descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateurdescriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
- descriptif du posteLe poste est à pourvoir dès maintenant pour début 2026, pour 6 mois.Missions :Gestion des demandes entrantes par mailGestion du courrier et téléphone des clients professionnels et particuliers concernant leurs questions administratives et comptablesAssurer la satisfaction et la fidélité de la clientèle en proposant des solutions personnaliséesCe poste, basé à VILLERS COTTERETS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mdescriptif du posteLe poste est à pourvoir dès maintenant pour début 2026, pour 6 mois.Missions :Gestion des demandes entrantes par mailGestion du courrier et téléphone des clients professionnels et particuliers concernant leurs questions administratives et comptablesAssurer la satisfaction et la fidélité de la clientèle en proposant des solutions personnaliséesCe poste, basé à VILLERS COTTERETS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 m
- descriptif du posteCette mission, basée à Venelles est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois, pouvant se renouveler.Vous rejoignez une équipe de 11 collaborateurs.Vous réalisez les diagnostics téléphoniques des traitements de données de nos clients et délivrez un rapport associé.Vos missions :Vous préparez vos rendez-vous téléphoniques, déjà planifiés dans votre agenda. vous réalisez avec votre client, un audit téléphonique afin de mdescriptif du posteCette mission, basée à Venelles est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois, pouvant se renouveler.Vous rejoignez une équipe de 11 collaborateurs.Vous réalisez les diagnostics téléphoniques des traitements de données de nos clients et délivrez un rapport associé.Vos missions :Vous préparez vos rendez-vous téléphoniques, déjà planifiés dans votre agenda. vous réalisez avec votre client, un audit téléphonique afin de m
- descriptif du posteVous êtes en charge des appels entrants (activité de centre d'appels) pour répondre aux questions liées à la vie du contrat de financement souscrit par le client.Réaliser des tâches administratives pendant les appels : envoi de mails de process, accompagnement du client sur son espace en ligne, etcCe poste est à pourvoir sur VILLERS COTTERET dès que possible , salaire entre 24 ke et 28,6 ke. Ce poste est à pourvoir jusque décembre avecdescriptif du posteVous êtes en charge des appels entrants (activité de centre d'appels) pour répondre aux questions liées à la vie du contrat de financement souscrit par le client.Réaliser des tâches administratives pendant les appels : envoi de mails de process, accompagnement du client sur son espace en ligne, etcCe poste est à pourvoir sur VILLERS COTTERET dès que possible , salaire entre 24 ke et 28,6 ke. Ce poste est à pourvoir jusque décembre avec
- descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et prospects.Vos missions principales :- Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone.- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille.- Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réalisdescriptif du posteRattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et prospects.Vos missions principales :- Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone.- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille.- Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réalis
- descriptif du posteRattaché(e) au responsable relation client, votre rôle:Vous traitez tous les contacts clients reçus par téléphone,e-mail, courrier et chat : réclamations, informations produits, suivi abonnement, facturation, règlement.Vous êtes le lien entre nos clients et les autres services internes à l'entreprise (éditorial, web, commercial, logistique)Vous êtes un élément clé de la fidélisation de nos clients.Vous êtes force de propositions et partidescriptif du posteRattaché(e) au responsable relation client, votre rôle:Vous traitez tous les contacts clients reçus par téléphone,e-mail, courrier et chat : réclamations, informations produits, suivi abonnement, facturation, règlement.Vous êtes le lien entre nos clients et les autres services internes à l'entreprise (éditorial, web, commercial, logistique)Vous êtes un élément clé de la fidélisation de nos clients.Vous êtes force de propositions et parti
- descriptif du posteVous intégrez le service des flux. Vous allez traiter les mails des sociétaires afin de mettre à jour leurs dossiers. Vous travaillerez essentiellement sur des appels sortants de premier niveau. Vous possédez le sens du service. Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et aimez le travail en équipe. Enthousiasme et dynamisme sont vos moteurs au quotidien ! Vous bénéficierez d'une formation de 2 jours.Vous travaillez 35 h du lundidescriptif du posteVous intégrez le service des flux. Vous allez traiter les mails des sociétaires afin de mettre à jour leurs dossiers. Vous travaillerez essentiellement sur des appels sortants de premier niveau. Vous possédez le sens du service. Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et aimez le travail en équipe. Enthousiasme et dynamisme sont vos moteurs au quotidien ! Vous bénéficierez d'une formation de 2 jours.Vous travaillez 35 h du lundi
- descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque appel en une expérience client unique en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans un environnement convivial et collaboratif, vous serez en charge de fournir un service client exceptionnel par téléphone. - Répondre aux appels entrants en offrant un service de qualité pour satisfaire les besoins des clients. - Gérer les sollicitations clients avec professionnalisme et empathie, tout en fournissant desdescriptif du postePrêt(e) à transformer chaque appel en une expérience client unique en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans un environnement convivial et collaboratif, vous serez en charge de fournir un service client exceptionnel par téléphone. - Répondre aux appels entrants en offrant un service de qualité pour satisfaire les besoins des clients. - Gérer les sollicitations clients avec professionnalisme et empathie, tout en fournissant des
- descriptif du posteVous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise avec la gestion des demandes BtoB ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable des Demandes de Facturation Fournisseur !Vos missions :Réception et traitement des demandes fournisseurs.Communication fluide et réactive (email/téléphone BtoB).Suivi des demandes via un outil dédié pour une traçabilité optimale.Identification et résolution des anomalies de facturation (écarts, délais, conformdescriptif du posteVous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise avec la gestion des demandes BtoB ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable des Demandes de Facturation Fournisseur !Vos missions :Réception et traitement des demandes fournisseurs.Communication fluide et réactive (email/téléphone BtoB).Suivi des demandes via un outil dédié pour une traçabilité optimale.Identification et résolution des anomalies de facturation (écarts, délais, conform
- descriptif du posteAu sein d'une équipe, vous serez responsable du suivi technique de la flotte automobile des clients de la société. Vos missions incluront :- Suivi des dossiers techniques (réponses aux appels et aux emails),- Organisation des rendez-vous entre clients et fournisseurs pour les réparations et l'entretien,- Contrôle de la pertinence des interventions,- Un bon sens relationnel pour conseiller et orienter les clients, ainsi que pour donner undescriptif du posteAu sein d'une équipe, vous serez responsable du suivi technique de la flotte automobile des clients de la société. Vos missions incluront :- Suivi des dossiers techniques (réponses aux appels et aux emails),- Organisation des rendez-vous entre clients et fournisseurs pour les réparations et l'entretien,- Contrôle de la pertinence des interventions,- Un bon sens relationnel pour conseiller et orienter les clients, ainsi que pour donner un
- descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13èmedescriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème
- descriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18moisAu sein de la Direction Relation Client, vous êtes l'ambassadeur de la marque et le garant d'une expérience client d'excellence. Vos missions principales incluent :Gestion Multicanale : Accueil téléphonique professionnel et traitement qualitatif des demandes par e-mail.Analyse & Résolution : Identifier les problématiques clients, qualifier les besodescriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18moisAu sein de la Direction Relation Client, vous êtes l'ambassadeur de la marque et le garant d'une expérience client d'excellence. Vos missions principales incluent :Gestion Multicanale : Accueil téléphonique professionnel et traitement qualitatif des demandes par e-mail.Analyse & Résolution : Identifier les problématiques clients, qualifier les beso
- descriptif du posteQuelle perspective professionnelle captivante inspire votre intérêt pour le poste de Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous aurez pour mission de gérer les interactions téléphoniques et d'assurer un service client de qualité supérieure au sein d'une équipe dynamique. - Participer activement à des campagnes commerciales et accompagner les conducteurs dans leurs renouvellements de véhicules - Répondre aux besoins des clients en offrant desdescriptif du posteQuelle perspective professionnelle captivante inspire votre intérêt pour le poste de Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous aurez pour mission de gérer les interactions téléphoniques et d'assurer un service client de qualité supérieure au sein d'une équipe dynamique. - Participer activement à des campagnes commerciales et accompagner les conducteurs dans leurs renouvellements de véhicules - Répondre aux besoins des clients en offrant des
- descriptif du posteRejoignez notre client pour offrir une assistance téléphonique précieuse aux usagers des transports en commun, en favorisant une expérience client exceptionnelle- Gérez efficacement les appels entrants des usagers et apportez des informations pertinentes et claires- Conseillez et orientez les usagers en utilisant les outils et ressources à votre disposition- Consultez et mettez à jour la base de données clients pour assurer un suivi optidescriptif du posteRejoignez notre client pour offrir une assistance téléphonique précieuse aux usagers des transports en commun, en favorisant une expérience client exceptionnelle- Gérez efficacement les appels entrants des usagers et apportez des informations pertinentes et claires- Conseillez et orientez les usagers en utilisant les outils et ressources à votre disposition- Consultez et mettez à jour la base de données clients pour assurer un suivi opti
- descriptif du posteEn tant qu'ambassadeur de la plateforme de service, vous assurez un accueil de premier niveau par téléphone. Votre quotidien ne se résume pas à répondre à des appels, mais à apporter des solutions concrètes :Informer & Orienter : Répondre aux questions administratives et réglementaires avec clarté.Expertise : Identifier les dossiers complexes pour les transmettre aux services spécialisés.Accompagnement Digital : Promouvoir l'utilisationdescriptif du posteEn tant qu'ambassadeur de la plateforme de service, vous assurez un accueil de premier niveau par téléphone. Votre quotidien ne se résume pas à répondre à des appels, mais à apporter des solutions concrètes :Informer & Orienter : Répondre aux questions administratives et réglementaires avec clarté.Expertise : Identifier les dossiers complexes pour les transmettre aux services spécialisés.Accompagnement Digital : Promouvoir l'utilisation
- descriptif du posteAu sein du service Relation Clients, vous assurez un rôle clé dans la coordination et le suivi des interventions.Vos missions :-Contacter les clients et techniciens par téléphone ou mail-Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel interne-Saisir les données chiffrées-Planifier les rendez-vous et organiser les agendas-Convaincre, accompagner et apporter des solutions adaptéesVous évoluez au sein d'un open space dynamiqudescriptif du posteAu sein du service Relation Clients, vous assurez un rôle clé dans la coordination et le suivi des interventions.Vos missions :-Contacter les clients et techniciens par téléphone ou mail-Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel interne-Saisir les données chiffrées-Planifier les rendez-vous et organiser les agendas-Convaincre, accompagner et apporter des solutions adaptéesVous évoluez au sein d'un open space dynamiqu
- descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sudescriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su
- descriptif du posteVous êtes rattaché au Responsable de l'équipe et vous intervenez sur un poste polyvalent.Vous assurez la gestion administrative des dossiers clients, vous traitez les anomalies et vous assurez un support technique. Vous êtes amenés à échanger et traiter des demandes par mail ou téléphone.profil recherchéDe formation Bac+2 dans la gestion administrative et la gestion commerciale, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur unedescriptif du posteVous êtes rattaché au Responsable de l'équipe et vous intervenez sur un poste polyvalent.Vous assurez la gestion administrative des dossiers clients, vous traitez les anomalies et vous assurez un support technique. Vous êtes amenés à échanger et traiter des demandes par mail ou téléphone.profil recherchéDe formation Bac+2 dans la gestion administrative et la gestion commerciale, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur une
- descriptif du posteQuels défis palpitants vous attendent en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Votre mission principale consistera à gérer de manière efficace les interactions avec les assurés tout en assurant un suivi administratif rigoureux. - Traiter un volume variable d'appels entrants, allant de 50 à 100 appels par jour, selon la période - Gérer quotidiennement la correspondance électronique et postale, garantissant un suivi réactif et précis ddescriptif du posteQuels défis palpitants vous attendent en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Votre mission principale consistera à gérer de manière efficace les interactions avec les assurés tout en assurant un suivi administratif rigoureux. - Traiter un volume variable d'appels entrants, allant de 50 à 100 appels par jour, selon la période - Gérer quotidiennement la correspondance électronique et postale, garantissant un suivi réactif et précis d
- descriptif du posteLe texte s'est perdu en chemin, cliquez sur la flèche circulaire pour générer un nouveau contenu. Merci !En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous apportez des solutions aux problématiques de fraudes bancaires et accompagnez ces derniers dans le traitement de litiges- Analyser les cas de fraude et conseiller les clients par téléphone pour proposer des solutions appropriées - Traiter les appels entrants, gérer les mails et éldescriptif du posteLe texte s'est perdu en chemin, cliquez sur la flèche circulaire pour générer un nouveau contenu. Merci !En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous apportez des solutions aux problématiques de fraudes bancaires et accompagnez ces derniers dans le traitement de litiges- Analyser les cas de fraude et conseiller les clients par téléphone pour proposer des solutions appropriées - Traiter les appels entrants, gérer les mails et él
- descriptif du posteVotre mission : contacter nos abonnés par téléphone pour les accompagner dans leurs projets de résiliation ou de déménagement. Votre objectif ? Les convaincre de rester et les fidéliser en leur proposant des solutions adaptées.Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un cadre de travail stimulant du lundi au vendredi (8h-19h30) et le samedi (8h-18h). Nous vous offrons un salaire attractif sur 13 mois, des tickets restaurant et desdescriptif du posteVotre mission : contacter nos abonnés par téléphone pour les accompagner dans leurs projets de résiliation ou de déménagement. Votre objectif ? Les convaincre de rester et les fidéliser en leur proposant des solutions adaptées.Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un cadre de travail stimulant du lundi au vendredi (8h-19h30) et le samedi (8h-18h). Nous vous offrons un salaire attractif sur 13 mois, des tickets restaurant et des
- descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTrdescriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTr
- descriptif du posteVotre mission ? - Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients qui nous contactent, résoudre leurs problématiques avec le sourire (ça s'entend !), et savoir rebondir sur leurs besoins pour leur proposer le "petit plus" qui changera leur quotidien.NB : À noter : La réussite à ce poste repose sur votre capacité à générer des ventes en complément du conseil. Si l'aspect commercial et les objectifs de vente ne vous motivent pas, ce posdescriptif du posteVotre mission ? - Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients qui nous contactent, résoudre leurs problématiques avec le sourire (ça s'entend !), et savoir rebondir sur leurs besoins pour leur proposer le "petit plus" qui changera leur quotidien.NB : À noter : La réussite à ce poste repose sur votre capacité à générer des ventes en complément du conseil. Si l'aspect commercial et les objectifs de vente ne vous motivent pas, ce pos
- descriptif du posteLe chargé de service client prend en charge les demandes clients par téléphone et par email. Vos missions sont les suivantes F/H:Analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email Traiter les demandes clients selon les process en placeGarantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement établis au sein de l'entrepriseCollaborer avec les autres services pour amélioredescriptif du posteLe chargé de service client prend en charge les demandes clients par téléphone et par email. Vos missions sont les suivantes F/H:Analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email Traiter les demandes clients selon les process en placeGarantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement établis au sein de l'entrepriseCollaborer avec les autres services pour améliore
- descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer etdescriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et
- descriptif du posteSur ce poste vous intégrez un service composé d'une dizaine de personnes. Votre mission principale est de réceptionner des appels entrants de professionnels afin de les renseigner au mieux sur l'utilisation de leur matériel informatique. Pour cela vous enregistrez les requêtes des clients, faites remonter les besoins d'intervention des techniciens, et informez vos interlocuteurs du degré d'avancement des résolutions de leurs problématiqudescriptif du posteSur ce poste vous intégrez un service composé d'une dizaine de personnes. Votre mission principale est de réceptionner des appels entrants de professionnels afin de les renseigner au mieux sur l'utilisation de leur matériel informatique. Pour cela vous enregistrez les requêtes des clients, faites remonter les besoins d'intervention des techniciens, et informez vos interlocuteurs du degré d'avancement des résolutions de leurs problématiqu
- descriptif du posteQuelle perspective professionnelle enrichissante vous motive à explorer le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie "self-care" client, vous interagirez avec une clientèle variée pour garantir un service de qualité.- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires conformément aux standards de qualité et aux délais établis- Traiter les sollicitations en répondant aux demandes et edescriptif du posteQuelle perspective professionnelle enrichissante vous motive à explorer le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie "self-care" client, vous interagirez avec une clientèle variée pour garantir un service de qualité.- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires conformément aux standards de qualité et aux délais établis- Traiter les sollicitations en répondant aux demandes et e
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explorez plus de 21 emplois
tout sur les offres d'emploi conseiller téléphonique
Sur cette page, vous découvrirez un aperçu des offres d'emploi de conseiller téléphonique. Vous trouverez ici le poste de conseiller téléphonique que vous recherchez. Randstad vous permet de comparer et de filtrer les offres d'emploi de conseiller téléphonique en fonction du secteur d'activité, du lieu, du niveau d'expérience requis, ainsi que du type et de la durée du contrat proposé.
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postes de conseiller téléphonique : les différents types de contrats
Cherchez-vous un poste intérimaire ou préférez-vous un emploi en CDI ? Les offres d'emploi de conseiller téléphonique se déclinent en plusieurs types de contrats :
- Les emplois de conseiller téléphonique en intérim : la plupart des postes de conseiller téléphonique proposés en France sont en contrat de travail temporaire (CTT), également appelé contrat d'intérim. Cela signifie que vous travaillez pour une entreprise pendant une période donnée, mais que vous n'êtes pas directement rémunéré par celle-ci. Votre salaire vous est versé par l'intermédiaire de Randstad. Vous disposez néanmoins des mêmes droits que tout autre salarié.
- Les emplois de conseiller téléphonique en CDD : quelques postes de conseiller téléphonique relèvent de contrats à durée déterminée (CDD). Ce type de mission temporaire vous donne l'opportunité d'élargir vos compétences et votre expérience sans pour autant être engagé avec une entreprise sur le long terme.
- Les emplois de conseiller téléphonique en CDI : en choisissant ce type de contrat de travail sans limitation de durée, vous pourrez occuper le poste jusqu'à votre départ en retraite ou votre démission. Vous serez un salarié de l'entreprise et bénéficierez à ce titre d'une protection plus solide et d'une stabilité professionnelle renforcée. Il existe également des offres d'emploi en CDI intérimaire, qui combinent la flexibilité de l'intérim et la sûreté d'un CDI classique
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à propos du métier de conseiller téléphonique
Le conseiller téléphonique s'occupe à la fois de réceptionner les appels entrants et de démarcher des prospects à distance. Votre rôle de téléconseiller consiste à orienter les clients qui contactent votre structure commerciale ou votre plateforme d'assistance technique. Si le téléphone est votre outil principal, vous interagissez également avec vos interlocuteurs par email ou chat. En tant que téléopérateur, vous prodiguez un accompagnement personnalisé aux usagers. Partie intégrante d'un service client, vous traitez les réclamations et interrogations. Vous apportez de premiers éléments de réponse à vos correspondants avant de les rediriger au besoin vers le service compétent. Au terme de chaque échange, vous consignez les actions entreprises dans une base de données.
Parfois, vous êtes sollicité pour conduire des enquêtes de satisfaction. Il vous arrive également de mener des opérations de prospection. Vous gérez alors les formalités administratives liées à la vente, de la saisie des commandes au suivi des livraisons.
Vous êtes habile négociateur, faites preuve d'une grande patience et êtes à la recherche d'un emploi de conseiller téléphonique ? Randstad vous aide à trouver le poste qui vous convient. Vous aimeriez en savoir plus sur ce métier ? Consultez la fiche métier de conseiller téléphonique.
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quel est le salaire d'un conseiller téléphonique ?
Vous trouverez plus d'informations sur le salaire d'un conseiller téléphonique en consultant la fiche métier qui lui est consacrée. Vous pouvez également avoir une idée des revenus d'un conseiller téléphonique en vous référant à la liste des offres d'emploi. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le descriptif du poste.
comment répondre à une offre d'emploi de conseiller téléphonique ?
Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin pour postuler à une offre d'emploi de conseiller téléphonique. Votre future carrière se trouve à portée de clic !
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comment postuler à une offre d'emploi de conseiller téléphonique ?
Vous avez trouvé une offre d'emploi de conseiller téléphonique qui vous intéresse ? Il est très facile de déposer votre candidature. Dans la liste des postes de conseiller téléphonique disponibles, vous pouvez cliquer sur l'annonce à laquelle vous souhaitez postuler et soumettre votre candidature à l'aide du bouton « postuler » situé en haut à droite de la page. Une fois que vous êtes connecté à votre compte Randstad, vos coordonnées se rempliront automatiquement. Vous n'avez pas encore de compte ? Aucun problème : il vous suffit de saisir manuellement vos coordonnées.
Consultez notre guide complet des différents modes de candidature et postulez comme vous le souhaitez !
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est-ce que randstad propose des conseils pour trouver un emploi de conseiller téléphonique ?
Chez Randstad, nous proposons des conseils personnalisés pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Trouvez l'agence d'intérim la plus proche de chez vous et contactez nos consultants spécialisés.
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Vous pouvez également déposer votre CV et attendre que des recruteurs ou nos consultants vous contactent dès qu'une offre correspondant à votre profil est disponible.