- descriptif du posteOubliez le démarchage et les scripts de vente fatigants. Ici, on fait de la "Mobilité Intégrée".Concrètement ? Vous recevez les appels des usagers qui ont besoin de vous : un itinéraire perdu, une question sur un abonnement, un coup de pouce pour un trajet... Vous êtes leur guide !Votre mission, si vous l'acceptez :Répondre aux appels (100% entrants) : Vous êtes la voix qui rassure et informe.Trouver des solutions : Parce qu'un usager bidescriptif du posteOubliez le démarchage et les scripts de vente fatigants. Ici, on fait de la "Mobilité Intégrée".Concrètement ? Vous recevez les appels des usagers qui ont besoin de vous : un itinéraire perdu, une question sur un abonnement, un coup de pouce pour un trajet... Vous êtes leur guide !Votre mission, si vous l'acceptez :Répondre aux appels (100% entrants) : Vous êtes la voix qui rassure et informe.Trouver des solutions : Parce qu'un usager bi
- descriptif du posteComment en tant que Conseiller téléphonique (F/H) pouvez-vous transformer chaque appel en succès?Dans un environnement dynamique et inclusif, vous rejoignez notre équipe pour offrir conseil et assistance téléphonique aux porteurs de cartes bancaires- Réceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs besoins - Proposer des solutions adaptées aux problématiques liées aux cartes bancaires - Gérer efficacement les situationsdescriptif du posteComment en tant que Conseiller téléphonique (F/H) pouvez-vous transformer chaque appel en succès?Dans un environnement dynamique et inclusif, vous rejoignez notre équipe pour offrir conseil et assistance téléphonique aux porteurs de cartes bancaires- Réceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs besoins - Proposer des solutions adaptées aux problématiques liées aux cartes bancaires - Gérer efficacement les situations
- descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateurdescriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
- descriptif du posteQuel défi captivant pourriez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques avec les clients pour répondre efficacement à leurs besoins et attentes- Accueillir et assister les clients en ligne, en identifiant et proposant le produit adéquat- Qualifier les demandes et transférer les appels vers les compétences appropriées suivant les règles étadescriptif du posteQuel défi captivant pourriez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques avec les clients pour répondre efficacement à leurs besoins et attentes- Accueillir et assister les clients en ligne, en identifiant et proposant le produit adéquat- Qualifier les demandes et transférer les appels vers les compétences appropriées suivant les règles éta
- descriptif du posteComment vos compétences en communication peuvent-elles transformer l'expérience client en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour guider et soutenir nos clients tout en assurant une gestion efficace et proactive de leurs besoins- Gérez de manière attentive l'accueil téléphonique et orientez efficacement les appels des clients - Assurez la saisie précise des commandes clients et veillez à leur contrôdescriptif du posteComment vos compétences en communication peuvent-elles transformer l'expérience client en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour guider et soutenir nos clients tout en assurant une gestion efficace et proactive de leurs besoins- Gérez de manière attentive l'accueil téléphonique et orientez efficacement les appels des clients - Assurez la saisie précise des commandes clients et veillez à leur contrô
- descriptif du posteVous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise avec la gestion des demandes BtoB ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable des Demandes de Facturation Fournisseur !Vos missions :Réception et traitement des demandes fournisseurs.Communication fluide et réactive (email/téléphone BtoB).Suivi des demandes via un outil dédié pour une traçabilité optimale.Identification et résolution des anomalies de facturation (écarts, délais, conformdescriptif du posteVous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise avec la gestion des demandes BtoB ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable des Demandes de Facturation Fournisseur !Vos missions :Réception et traitement des demandes fournisseurs.Communication fluide et réactive (email/téléphone BtoB).Suivi des demandes via un outil dédié pour une traçabilité optimale.Identification et résolution des anomalies de facturation (écarts, délais, conform
- descriptif du posteVos missions :Gestion des demandes : Vous gérerez les demandes des clients par téléphone et par e-mail, en leur apportant une réponse de qualité.Relation client : Vous assurerez un contact privilégié avec les clients et les agences, en veillant à leur satisfaction.Back office : Vous gérerez le suivi administratif, notamment les échanges de mails et la validation des informations clients.Résolution des problèmes : Vous accompagnerez les cdescriptif du posteVos missions :Gestion des demandes : Vous gérerez les demandes des clients par téléphone et par e-mail, en leur apportant une réponse de qualité.Relation client : Vous assurerez un contact privilégié avec les clients et les agences, en veillant à leur satisfaction.Back office : Vous gérerez le suivi administratif, notamment les échanges de mails et la validation des informations clients.Résolution des problèmes : Vous accompagnerez les c
- descriptif du posteAu sein du pôle collectivités et administrations territoriales, vous intégrez une équipe de 7 personnes dédiée à la satisfaction client. Accueil & Diagnostic : Assurer la réponse aux appels téléphoniques des clients du parc logiciel et amorcer un pré-diagnostic selon une grille de questions préétablie. Support de Niveau 1 : Apporter un premier niveau de réponse et créer des dossiers de demandes de rappels pour les services experts.CONDdescriptif du posteAu sein du pôle collectivités et administrations territoriales, vous intégrez une équipe de 7 personnes dédiée à la satisfaction client. Accueil & Diagnostic : Assurer la réponse aux appels téléphoniques des clients du parc logiciel et amorcer un pré-diagnostic selon une grille de questions préétablie. Support de Niveau 1 : Apporter un premier niveau de réponse et créer des dossiers de demandes de rappels pour les services experts.COND
- descriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18moisAu sein de la Direction Relation Client, vous êtes l'ambassadeur de la marque et le garant d'une expérience client d'excellence. Vos missions principales incluent :Gestion Multicanale : Accueil téléphonique professionnel et traitement qualitatif des demandes par e-mail.Analyse & Résolution : Identifier les problématiques clients, qualifier les besodescriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18moisAu sein de la Direction Relation Client, vous êtes l'ambassadeur de la marque et le garant d'une expérience client d'excellence. Vos missions principales incluent :Gestion Multicanale : Accueil téléphonique professionnel et traitement qualitatif des demandes par e-mail.Analyse & Résolution : Identifier les problématiques clients, qualifier les beso
- descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sudescriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su
- descriptif du posteMonter les dossiers CEE en garantissant l'obtention des primesVos missions :Gérer le montage de dossier administratifs de vos clients :Aider au formalisme des devis de vos clientsAssurer les échanges téléphoniques/mails selon les besoins MOA/MOEObtenir des justificatifs nécessaires auprès des particuliers destinataires des aidesCalculer des aides et le prix de la prestationAssister les MOA dans l'ouverture de leur compte auprès des diffédescriptif du posteMonter les dossiers CEE en garantissant l'obtention des primesVos missions :Gérer le montage de dossier administratifs de vos clients :Aider au formalisme des devis de vos clientsAssurer les échanges téléphoniques/mails selon les besoins MOA/MOEObtenir des justificatifs nécessaires auprès des particuliers destinataires des aidesCalculer des aides et le prix de la prestationAssister les MOA dans l'ouverture de leur compte auprès des diffé
- descriptif du posteVotre Parcours : De l'Accompagnement à l'ExpertiseParce que votre réussite nous importe, vous bénéficiez dès votre arrivée d'une formation initiale de 4 semaines 100% prise en charge. Vous devenez ensuite l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (appels entrants uniquement) :Phase 1 (Conseil & Gestion) : Vous accompagnez les clients dans leur quotidien (explication de factures, solutions de paiement, gestion des contrats et suividescriptif du posteVotre Parcours : De l'Accompagnement à l'ExpertiseParce que votre réussite nous importe, vous bénéficiez dès votre arrivée d'une formation initiale de 4 semaines 100% prise en charge. Vous devenez ensuite l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (appels entrants uniquement) :Phase 1 (Conseil & Gestion) : Vous accompagnez les clients dans leur quotidien (explication de factures, solutions de paiement, gestion des contrats et suivi
- descriptif du posteSur ce poste vous intégrez un service composé d'une dizaine de personnes. Votre mission principale est de réceptionner des appels entrants de professionnels afin de les renseigner au mieux sur l'utilisation de leur matériel informatique. Pour cela vous enregistrez les requêtes des clients, faites remonter les besoins d'intervention des techniciens, et informez vos interlocuteurs du degré d'avancement des résolutions de leurs problématiqudescriptif du posteSur ce poste vous intégrez un service composé d'une dizaine de personnes. Votre mission principale est de réceptionner des appels entrants de professionnels afin de les renseigner au mieux sur l'utilisation de leur matériel informatique. Pour cela vous enregistrez les requêtes des clients, faites remonter les besoins d'intervention des techniciens, et informez vos interlocuteurs du degré d'avancement des résolutions de leurs problématiqu
- descriptif du posteQuelle perspective professionnelle enrichissante vous motive à explorer le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie "self-care" client, vous interagirez avec une clientèle variée pour garantir un service de qualité.- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires conformément aux standards de qualité et aux délais établis- Traiter les sollicitations en répondant aux demandes et edescriptif du posteQuelle perspective professionnelle enrichissante vous motive à explorer le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie "self-care" client, vous interagirez avec une clientèle variée pour garantir un service de qualité.- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires conformément aux standards de qualité et aux délais établis- Traiter les sollicitations en répondant aux demandes et e
- descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et prospects.Vos missions principales :- Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone.- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille.- Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réalisdescriptif du posteRattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et prospects.Vos missions principales :- Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone.- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille.- Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réalis
- descriptif du posteMissions :- Traiter les demandes clients émanant de tout canal de communication (téléphone, mail)- Apporter des solutions : analyser les besoins, répondre efficacement aux problématiques et informer les clients du suivi.- Traiter les réclamations : gérer les litiges, émettre les avoirs/retours et coordonner avec les équipes internes.- Piloter les commandes : suivre, modifier, annuler et organiser les demandes liées au portefeuille de comdescriptif du posteMissions :- Traiter les demandes clients émanant de tout canal de communication (téléphone, mail)- Apporter des solutions : analyser les besoins, répondre efficacement aux problématiques et informer les clients du suivi.- Traiter les réclamations : gérer les litiges, émettre les avoirs/retours et coordonner avec les équipes internes.- Piloter les commandes : suivre, modifier, annuler et organiser les demandes liées au portefeuille de com
- descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographiquedescriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique
- descriptif du posteSous la responsabilité du manager de plateau, vous :- Prospectez activement (par téléphone, e-mail, via inbound / outbound) pour promouvoir nos solutions.- Gérez les leads entrants intéressés par nos offres.- Qualifiez les prospects : comprendre leurs besoins et proposer la solution adaptée.- Assurez la démo à distance de nos logiciels : pitcher de façon claire, convaincante, argumenter la valeur ajoutée.- Gérez le cycle de vente completdescriptif du posteSous la responsabilité du manager de plateau, vous :- Prospectez activement (par téléphone, e-mail, via inbound / outbound) pour promouvoir nos solutions.- Gérez les leads entrants intéressés par nos offres.- Qualifiez les prospects : comprendre leurs besoins et proposer la solution adaptée.- Assurez la démo à distance de nos logiciels : pitcher de façon claire, convaincante, argumenter la valeur ajoutée.- Gérez le cycle de vente complet
- descriptif du postePourquoi ne pas explorer l'impact que vous pourriez avoir en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous contribuerez à renforcer les communications avec nos contacts, tout en assurant une organisation administrative fluide et professionnelle. - Effectuer des relances téléphoniques précises et persuasives pour la gestion de la taxe d'apprentissage - Réaliser des tâches administratives diverses incluant le classement et l'organisation dedescriptif du postePourquoi ne pas explorer l'impact que vous pourriez avoir en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous contribuerez à renforcer les communications avec nos contacts, tout en assurant une organisation administrative fluide et professionnelle. - Effectuer des relances téléphoniques précises et persuasives pour la gestion de la taxe d'apprentissage - Réaliser des tâches administratives diverses incluant le classement et l'organisation de
- descriptif du posteVos missions sont:-Réception d'appels entrants-Apporter des informations, des solutions et des renseignements pratiques aux clients-Aucune démarche commerciale-Utilisation d'outils internes et saisie de donnéesTemps plein (35h/semaine)Horraires : de 9h-19h du lundi au samedi : planning transmis 4 semaines à l'avance avec environ 2 samedis/mois travaillés.Rémunération & avantages :-13e mois : +1,00 €/heure-Tickets restaurant de 10 € -Partdescriptif du posteVos missions sont:-Réception d'appels entrants-Apporter des informations, des solutions et des renseignements pratiques aux clients-Aucune démarche commerciale-Utilisation d'outils internes et saisie de donnéesTemps plein (35h/semaine)Horraires : de 9h-19h du lundi au samedi : planning transmis 4 semaines à l'avance avec environ 2 samedis/mois travaillés.Rémunération & avantages :-13e mois : +1,00 €/heure-Tickets restaurant de 10 € -Part
- descriptif du posteAu cœur du service client, vous serez le premier point de contact des interlocuteurs de l'entreprise (clients, techniciens, partenaires). Vos missions principales seront :Accueil & Orientation : Réceptionner les appels entrants, identifier les besoins des interlocuteurs et y répondre de manière professionnelle.Gestion des demandes : Enregistrer les demandes d'intervention, planifier les rendez-vous des techniciens sur le terrain et optimdescriptif du posteAu cœur du service client, vous serez le premier point de contact des interlocuteurs de l'entreprise (clients, techniciens, partenaires). Vos missions principales seront :Accueil & Orientation : Réceptionner les appels entrants, identifier les besoins des interlocuteurs et y répondre de manière professionnelle.Gestion des demandes : Enregistrer les demandes d'intervention, planifier les rendez-vous des techniciens sur le terrain et optim
- descriptif du postePourquoi ne pas transformer votre talent en communication en devenant Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous jouerez un rôle clé en gérant efficacement les communications avec nos clients lors de notre période de forte activité. - Répondre aux appels entrants pour fournir des solutions précises et rassurantes tout en favorisant la confiance des clients - Utiliser votre sens commercial pour détecter et exploiter des opportunités de rebond codescriptif du postePourquoi ne pas transformer votre talent en communication en devenant Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous jouerez un rôle clé en gérant efficacement les communications avec nos clients lors de notre période de forte activité. - Répondre aux appels entrants pour fournir des solutions précises et rassurantes tout en favorisant la confiance des clients - Utiliser votre sens commercial pour détecter et exploiter des opportunités de rebond co
- descriptif du posteAu sein de l'équipe, votre rôle sera de prendre contact avec les clients potentiels (prospects) issu de nos partenaires pour leur proposer les produits et les services de l'entreprise et de qualifier et orienter les rendez-vous pour l'équipe commerciale terrain ou la Vente à Distance.Vos taches principales : - Ecoute du prospect afin d'identifier sa demande lors d'un appel entrant et y apporter une réponse efficace et adaptée- Effectuerdescriptif du posteAu sein de l'équipe, votre rôle sera de prendre contact avec les clients potentiels (prospects) issu de nos partenaires pour leur proposer les produits et les services de l'entreprise et de qualifier et orienter les rendez-vous pour l'équipe commerciale terrain ou la Vente à Distance.Vos taches principales : - Ecoute du prospect afin d'identifier sa demande lors d'un appel entrant et y apporter une réponse efficace et adaptée- Effectuer
- descriptif du postele but est de réceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multi canal (téléphone, mail, courrier, etc.) : commandes, dépannages, réclamations ;Vos missions sont les suivantes :Vous gérez les documents administratifs ;Vous mettez à jour les données dans les systèmes d'information ;Vous proposez les services de la société au patient et renseignez le patient sur les offresdescriptif du postele but est de réceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multi canal (téléphone, mail, courrier, etc.) : commandes, dépannages, réclamations ;Vos missions sont les suivantes :Vous gérez les documents administratifs ;Vous mettez à jour les données dans les systèmes d'information ;Vous proposez les services de la société au patient et renseignez le patient sur les offres
- descriptif du posteLe poste est à pourvoir dès maintenant pour début 2026, pour 6 mois.Missions :Gestion des demandes entrantes par mailGestion du courrier et téléphone des clients professionnels et particuliers concernant leurs questions administratives et comptablesAssurer la satisfaction et la fidélité de la clientèle en proposant des solutions personnaliséesCe poste, basé à VILLERS COTTERETS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mdescriptif du posteLe poste est à pourvoir dès maintenant pour début 2026, pour 6 mois.Missions :Gestion des demandes entrantes par mailGestion du courrier et téléphone des clients professionnels et particuliers concernant leurs questions administratives et comptablesAssurer la satisfaction et la fidélité de la clientèle en proposant des solutions personnaliséesCe poste, basé à VILLERS COTTERETS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 m
- descriptif du posteCette mission, basée à Venelles est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois, pouvant se renouveler.Vous rejoignez une équipe de 11 collaborateurs.Vous réalisez les diagnostics téléphoniques des traitements de données de nos clients et délivrez un rapport associé.Vos missions :Vous préparez vos rendez-vous téléphoniques, déjà planifiés dans votre agenda. vous réalisez avec votre client, un audit téléphonique afin de mdescriptif du posteCette mission, basée à Venelles est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois, pouvant se renouveler.Vous rejoignez une équipe de 11 collaborateurs.Vous réalisez les diagnostics téléphoniques des traitements de données de nos clients et délivrez un rapport associé.Vos missions :Vous préparez vos rendez-vous téléphoniques, déjà planifiés dans votre agenda. vous réalisez avec votre client, un audit téléphonique afin de m
- descriptif du posteVous êtes en charge des appels entrants (activité de centre d'appels) pour répondre aux questions liées à la vie du contrat de financement souscrit par le client.Réaliser des tâches administratives pendant les appels : envoi de mails de process, accompagnement du client sur son espace en ligne, etcCe poste est à pourvoir sur VILLERS COTTERET dès que possible , salaire entre 24 ke et 28,6 ke. Ce poste est à pourvoir jusque décembre avecdescriptif du posteVous êtes en charge des appels entrants (activité de centre d'appels) pour répondre aux questions liées à la vie du contrat de financement souscrit par le client.Réaliser des tâches administratives pendant les appels : envoi de mails de process, accompagnement du client sur son espace en ligne, etcCe poste est à pourvoir sur VILLERS COTTERET dès que possible , salaire entre 24 ke et 28,6 ke. Ce poste est à pourvoir jusque décembre avec
- descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et prospects.Vos missions principales :- Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone.- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille.- Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réalisdescriptif du posteRattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un manager de proximité, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et prospects.Vos missions principales :- Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone.- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille.- Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réalis
- descriptif du posteRattaché(e) au responsable relation client, votre rôle:Vous traitez tous les contacts clients reçus par téléphone,e-mail, courrier et chat : réclamations, informations produits, suivi abonnement, facturation, règlement.Vous êtes le lien entre nos clients et les autres services internes à l'entreprise (éditorial, web, commercial, logistique)Vous êtes un élément clé de la fidélisation de nos clients.Vous êtes force de propositions et partidescriptif du posteRattaché(e) au responsable relation client, votre rôle:Vous traitez tous les contacts clients reçus par téléphone,e-mail, courrier et chat : réclamations, informations produits, suivi abonnement, facturation, règlement.Vous êtes le lien entre nos clients et les autres services internes à l'entreprise (éditorial, web, commercial, logistique)Vous êtes un élément clé de la fidélisation de nos clients.Vous êtes force de propositions et parti
- descriptif du posteVous intégrez le service des flux. Vous allez traiter les mails des sociétaires afin de mettre à jour leurs dossiers. Vous travaillerez essentiellement sur des appels sortants de premier niveau. Vous possédez le sens du service. Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et aimez le travail en équipe. Enthousiasme et dynamisme sont vos moteurs au quotidien ! Vous bénéficierez d'une formation de 2 jours.Vous travaillez 35 h du lundidescriptif du posteVous intégrez le service des flux. Vous allez traiter les mails des sociétaires afin de mettre à jour leurs dossiers. Vous travaillerez essentiellement sur des appels sortants de premier niveau. Vous possédez le sens du service. Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et aimez le travail en équipe. Enthousiasme et dynamisme sont vos moteurs au quotidien ! Vous bénéficierez d'une formation de 2 jours.Vous travaillez 35 h du lundi
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tout sur les offres d'emploi conseiller téléphonique
Sur cette page, vous découvrirez un aperçu des offres d'emploi de conseiller téléphonique. Vous trouverez ici le poste de conseiller téléphonique que vous recherchez. Randstad vous permet de comparer et de filtrer les offres d'emploi de conseiller téléphonique en fonction du secteur d'activité, du lieu, du niveau d'expérience requis, ainsi que du type et de la durée du contrat proposé.
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postes de conseiller téléphonique : les différents types de contrats
Cherchez-vous un poste intérimaire ou préférez-vous un emploi en CDI ? Les offres d'emploi de conseiller téléphonique se déclinent en plusieurs types de contrats :
- Les emplois de conseiller téléphonique en intérim : la plupart des postes de conseiller téléphonique proposés en France sont en contrat de travail temporaire (CTT), également appelé contrat d'intérim. Cela signifie que vous travaillez pour une entreprise pendant une période donnée, mais que vous n'êtes pas directement rémunéré par celle-ci. Votre salaire vous est versé par l'intermédiaire de Randstad. Vous disposez néanmoins des mêmes droits que tout autre salarié.
- Les emplois de conseiller téléphonique en CDD : quelques postes de conseiller téléphonique relèvent de contrats à durée déterminée (CDD). Ce type de mission temporaire vous donne l'opportunité d'élargir vos compétences et votre expérience sans pour autant être engagé avec une entreprise sur le long terme.
- Les emplois de conseiller téléphonique en CDI : en choisissant ce type de contrat de travail sans limitation de durée, vous pourrez occuper le poste jusqu'à votre départ en retraite ou votre démission. Vous serez un salarié de l'entreprise et bénéficierez à ce titre d'une protection plus solide et d'une stabilité professionnelle renforcée. Il existe également des offres d'emploi en CDI intérimaire, qui combinent la flexibilité de l'intérim et la sûreté d'un CDI classique
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à propos du métier de conseiller téléphonique
Le conseiller téléphonique s'occupe à la fois de réceptionner les appels entrants et de démarcher des prospects à distance. Votre rôle de téléconseiller consiste à orienter les clients qui contactent votre structure commerciale ou votre plateforme d'assistance technique. Si le téléphone est votre outil principal, vous interagissez également avec vos interlocuteurs par email ou chat. En tant que téléopérateur, vous prodiguez un accompagnement personnalisé aux usagers. Partie intégrante d'un service client, vous traitez les réclamations et interrogations. Vous apportez de premiers éléments de réponse à vos correspondants avant de les rediriger au besoin vers le service compétent. Au terme de chaque échange, vous consignez les actions entreprises dans une base de données.
Parfois, vous êtes sollicité pour conduire des enquêtes de satisfaction. Il vous arrive également de mener des opérations de prospection. Vous gérez alors les formalités administratives liées à la vente, de la saisie des commandes au suivi des livraisons.
Vous êtes habile négociateur, faites preuve d'une grande patience et êtes à la recherche d'un emploi de conseiller téléphonique ? Randstad vous aide à trouver le poste qui vous convient. Vous aimeriez en savoir plus sur ce métier ? Consultez la fiche métier de conseiller téléphonique.
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quel est le salaire d'un conseiller téléphonique ?
Vous trouverez plus d'informations sur le salaire d'un conseiller téléphonique en consultant la fiche métier qui lui est consacrée. Vous pouvez également avoir une idée des revenus d'un conseiller téléphonique en vous référant à la liste des offres d'emploi. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le descriptif du poste.
comment répondre à une offre d'emploi de conseiller téléphonique ?
Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin pour postuler à une offre d'emploi de conseiller téléphonique. Votre future carrière se trouve à portée de clic !
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comment postuler à une offre d'emploi de conseiller téléphonique ?
Vous avez trouvé une offre d'emploi de conseiller téléphonique qui vous intéresse ? Il est très facile de déposer votre candidature. Dans la liste des postes de conseiller téléphonique disponibles, vous pouvez cliquer sur l'annonce à laquelle vous souhaitez postuler et soumettre votre candidature à l'aide du bouton « postuler » situé en haut à droite de la page. Une fois que vous êtes connecté à votre compte Randstad, vos coordonnées se rempliront automatiquement. Vous n'avez pas encore de compte ? Aucun problème : il vous suffit de saisir manuellement vos coordonnées.
Consultez notre guide complet des différents modes de candidature et postulez comme vous le souhaitez !
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est-ce que randstad propose des conseils pour trouver un emploi de conseiller téléphonique ?
Chez Randstad, nous proposons des conseils personnalisés pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Trouvez l'agence d'intérim la plus proche de chez vous et contactez nos consultants spécialisés.
Vous êtes à la recherche d'un poste de conseiller téléphonique, mais vous ne trouvez pas d'offre d'emploi qui vous convient ? Utilisez l'outil de notification de Randstad en cliquant sur « créer une alerte email », soit le bouton sous forme de cloche situé en bas à droite de la barre de recherche. Cette alerte sera enregistrée et paramétrée en fonction du mot-clé exact que vous avez saisi. Indiquez simplement votre adresse email : vous serez automatiquement prévenu dès qu'une nouvelle annonce pour un poste de conseiller téléphonique sera publiée.
Vous pouvez également déposer votre CV et attendre que des recruteurs ou nos consultants vous contactent dès qu'une offre correspondant à votre profil est disponible.