- descriptif du postePrêt(e) à dynamiser chaque échange en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous contribuez à une expérience client fluide en apportant par téléphone des réponses fiables et un accompagnement attentif - Accueillir chaque appel avec écoute, courtoisie et professionnalisme - Identifier les besoins et apporter des informations claires et adaptées - Enregistrer avec précision les demandes et les données dans les outils dédiés - Assurer ledescriptif du postePrêt(e) à dynamiser chaque échange en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous contribuez à une expérience client fluide en apportant par téléphone des réponses fiables et un accompagnement attentif - Accueillir chaque appel avec écoute, courtoisie et professionnalisme - Identifier les besoins et apporter des informations claires et adaptées - Enregistrer avec précision les demandes et les données dans les outils dédiés - Assurer le
- descriptif du posteVous serez en charge de la gestion des relations avec les clients pour les activités de remarketing de véhicules d'occasion . Vous coordonnez les processus de vente et de reprise des véhicules d'occasion . Vous suivez les dossiers clients et garantir leur satisfaction . Vous assurez le respect des procédures et des réglementations en vigueur. Vous analysez les besoins des clients et proposer des solutions adaptées . Vous collaborezavecdescriptif du posteVous serez en charge de la gestion des relations avec les clients pour les activités de remarketing de véhicules d'occasion . Vous coordonnez les processus de vente et de reprise des véhicules d'occasion . Vous suivez les dossiers clients et garantir leur satisfaction . Vous assurez le respect des procédures et des réglementations en vigueur. Vous analysez les besoins des clients et proposer des solutions adaptées . Vous collaborezavec
- descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographiquedescriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique
- descriptif du posteVous travaillerez sur un service client au dernier étage d'un très belle immeuble en plein centre de Lyon.Vous pourrez travailler soit pour de grand groupe français ou des bailleurs sociaux en gérant leurs appels téléphonique :- réception d'appels- gestion et suivi de dossiers- renseignements sur les contrats et le factures des clients- gestion de litiges et recherche de solutions- déploiement de l'assistance- organisation de la tournéedescriptif du posteVous travaillerez sur un service client au dernier étage d'un très belle immeuble en plein centre de Lyon.Vous pourrez travailler soit pour de grand groupe français ou des bailleurs sociaux en gérant leurs appels téléphonique :- réception d'appels- gestion et suivi de dossiers- renseignements sur les contrats et le factures des clients- gestion de litiges et recherche de solutions- déploiement de l'assistance- organisation de la tournée
- descriptif du posteVous êtes rattaché au Responsable de l'équipe et vous intervenez sur un poste polyvalent.Vous assurez la gestion administrative des dossiers clients, vous traitez les anomalies et vous assurez un support technique. Vous êtes amenés à échanger et traiter des demandes par mail ou téléphone.profil recherchéDe formation Bac+2 dans la gestion administrative et la gestion commerciale, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur unedescriptif du posteVous êtes rattaché au Responsable de l'équipe et vous intervenez sur un poste polyvalent.Vous assurez la gestion administrative des dossiers clients, vous traitez les anomalies et vous assurez un support technique. Vous êtes amenés à échanger et traiter des demandes par mail ou téléphone.profil recherchéDe formation Bac+2 dans la gestion administrative et la gestion commerciale, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur une
- descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer etdescriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et
- descriptif du posteVotre mission ? - Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients qui nous contactent, résoudre leurs problématiques avec le sourire (ça s'entend !), et savoir rebondir sur leurs besoins pour leur proposer le "petit plus" qui changera leur quotidien.NB : À noter : La réussite à ce poste repose sur votre capacité à générer des ventes en complément du conseil. Si l'aspect commercial et les objectifs de vente ne vous motivent pas, ce posdescriptif du posteVotre mission ? - Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients qui nous contactent, résoudre leurs problématiques avec le sourire (ça s'entend !), et savoir rebondir sur leurs besoins pour leur proposer le "petit plus" qui changera leur quotidien.NB : À noter : La réussite à ce poste repose sur votre capacité à générer des ventes en complément du conseil. Si l'aspect commercial et les objectifs de vente ne vous motivent pas, ce pos
- descriptif du posteVous serez chargé de traiter efficacement les demandes entrantes des clients au sein d'une équipe dynamique, en assurant une disponibilité étendue.- Assurer la réception téléphonique des clients, en prenant soin de répondre à leurs questions avec courtoisie et précision- Gérer les appels entrants avec professionnalisme, tout en respectant les procédures établies par l'établissement- Contribuer à l'amélioration du service en relayant lesdescriptif du posteVous serez chargé de traiter efficacement les demandes entrantes des clients au sein d'une équipe dynamique, en assurant une disponibilité étendue.- Assurer la réception téléphonique des clients, en prenant soin de répondre à leurs questions avec courtoisie et précision- Gérer les appels entrants avec professionnalisme, tout en respectant les procédures établies par l'établissement- Contribuer à l'amélioration du service en relayant les
- descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateurdescriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
- descriptif du postePourquoi ne pas transformer votre talent en communication en devenant Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous jouerez un rôle clé en gérant efficacement les communications avec nos clients lors de notre période de forte activité. - Répondre aux appels entrants pour fournir des solutions précises et rassurantes tout en favorisant la confiance des clients - Utiliser votre sens commercial pour détecter et exploiter des opportunités de rebond codescriptif du postePourquoi ne pas transformer votre talent en communication en devenant Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous jouerez un rôle clé en gérant efficacement les communications avec nos clients lors de notre période de forte activité. - Répondre aux appels entrants pour fournir des solutions précises et rassurantes tout en favorisant la confiance des clients - Utiliser votre sens commercial pour détecter et exploiter des opportunités de rebond co
- descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe opérationnelle, vos missions s'articulent autour de 3 grands axes : Étude et gestion des dossiers de financement (Personnes Physiques)Analyser les demandes de financement formulées par le réseau et les clients, puis se positionner sur l'acceptation du dossier. Contrôler la conformité et la véracité des pièces justificatives transmises ainsi que la cohérence des données saisies dans le SI (réévaluer si nécessairdescriptif du posteRattaché(e) à l'équipe opérationnelle, vos missions s'articulent autour de 3 grands axes : Étude et gestion des dossiers de financement (Personnes Physiques)Analyser les demandes de financement formulées par le réseau et les clients, puis se positionner sur l'acceptation du dossier. Contrôler la conformité et la véracité des pièces justificatives transmises ainsi que la cohérence des données saisies dans le SI (réévaluer si nécessair
- descriptif du postePourquoi rejoindre cette entreprise ?En rejoignant notre entreprise, vous découvrirez une mentalité axée sur les valeurs humaines, l'encouragement des réussites individuelles et le bien-être des employés.Prêt(e) à relever un nouveau challenge en tant que Conseiller Service Client (F/H) ?Au cœur de notre service client, vous aurez pour principale mission d'assurer une prise en charge optimale des demandes clients par téléphone (patients,descriptif du postePourquoi rejoindre cette entreprise ?En rejoignant notre entreprise, vous découvrirez une mentalité axée sur les valeurs humaines, l'encouragement des réussites individuelles et le bien-être des employés.Prêt(e) à relever un nouveau challenge en tant que Conseiller Service Client (F/H) ?Au cœur de notre service client, vous aurez pour principale mission d'assurer une prise en charge optimale des demandes clients par téléphone (patients,
- descriptif du posteAu sein du service - gestion des appels entrants, notamment les réclamations, en apportant une réponse claire, professionnelle et efficace- Informer, orienter et apporter des réponses précises aux demandes de nos interlocuteurs.- Effectuer des appels sortants auprès des particuliers pour finaliser l'ouverture de leur compte, les guider et les accompagner pas à pas dans leurs démarches auprès des organismes financeurs. - Relancer les pidescriptif du posteAu sein du service - gestion des appels entrants, notamment les réclamations, en apportant une réponse claire, professionnelle et efficace- Informer, orienter et apporter des réponses précises aux demandes de nos interlocuteurs.- Effectuer des appels sortants auprès des particuliers pour finaliser l'ouverture de leur compte, les guider et les accompagner pas à pas dans leurs démarches auprès des organismes financeurs. - Relancer les pi
- descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences relationnelles en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous contribuerez à la mise à jour des coordonnées MSSanté des partenaires d'établissements, en assurant des échanges téléphoniques rigoureux et courtois - Contacter les partenaires des établissements selon le script fourni afin d'identifier l'interlocuteur ou l'interlocutrice approprié·e - Informer les contacts identifiés de l'évolution dedescriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences relationnelles en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous contribuerez à la mise à jour des coordonnées MSSanté des partenaires d'établissements, en assurant des échanges téléphoniques rigoureux et courtois - Contacter les partenaires des établissements selon le script fourni afin d'identifier l'interlocuteur ou l'interlocutrice approprié·e - Informer les contacts identifiés de l'évolution de
- descriptif du posteTraitement des appels entrants des assurés (En période calme 50 appels / jour et par personne, en période d'activité forte : Jusqu'à 100 appels /jour). Traitement des emails et courriers des clients. Classement et archivage des dossiers clients.Voici les détails de l'opportunité :- Contrat: Intérim- Durée: 18/mois- Salaire: 2000 euros/moisDécouvrez les avantages d'un environnement de travail stimulant :- Avantages CSE- Primes et intéressdescriptif du posteTraitement des appels entrants des assurés (En période calme 50 appels / jour et par personne, en période d'activité forte : Jusqu'à 100 appels /jour). Traitement des emails et courriers des clients. Classement et archivage des dossiers clients.Voici les détails de l'opportunité :- Contrat: Intérim- Durée: 18/mois- Salaire: 2000 euros/moisDécouvrez les avantages d'un environnement de travail stimulant :- Avantages CSE- Primes et intéress
- descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sudescriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su
- descriptif du posteVotre mission principale est la gestion des demandes client : Vous répondrez aux sollicitations des clients principalement au téléphone et éventuellement les demandes par mails et/ou courrier et/ou WebCallBack (prise de rendez-vous pour un appel sortant).profil recherchéIssu(e) d'une formation en banque, assurance et/ou expériences réussies sur des fonctions similaires, en conseiller clientèle.Vous maîtrisez parfaitement la prise en chardescriptif du posteVotre mission principale est la gestion des demandes client : Vous répondrez aux sollicitations des clients principalement au téléphone et éventuellement les demandes par mails et/ou courrier et/ou WebCallBack (prise de rendez-vous pour un appel sortant).profil recherchéIssu(e) d'une formation en banque, assurance et/ou expériences réussies sur des fonctions similaires, en conseiller clientèle.Vous maîtrisez parfaitement la prise en char
- descriptif du posteNous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises.Vos missions seront les suivantes :- Vous assurez le traitement des réclamations des clients de SFR Business relatives à leurs contrats et leurs factures nos offres de téléphonie mobile et fixe.- Après avoir analysé la demande remontée par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationndescriptif du posteNous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises.Vos missions seront les suivantes :- Vous assurez le traitement des réclamations des clients de SFR Business relatives à leurs contrats et leurs factures nos offres de téléphonie mobile et fixe.- Après avoir analysé la demande remontée par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationn
- descriptif du posteDans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous recouvrez les créances de crédit à la consommation et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie.Vous appelez les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités.profil recherchéDiplômée(e) d'un Bdescriptif du posteDans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous recouvrez les créances de crédit à la consommation et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie.Vous appelez les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités.profil recherchéDiplômée(e) d'un B
- descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos qualités relationnelles en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous contribuerez à la qualité du suivi administratif et téléphonique des assurés - Gérer les appels entrants et accompagner les assurés dans leurs démarches - Traiter les affiliations des salariés et assurer la mise à jour des dossiers - Actualiser le calcul des cotisations et suivre les encaissements ainsi que les prélèvements SEPAPour ce podescriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos qualités relationnelles en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous contribuerez à la qualité du suivi administratif et téléphonique des assurés - Gérer les appels entrants et accompagner les assurés dans leurs démarches - Traiter les affiliations des salariés et assurer la mise à jour des dossiers - Actualiser le calcul des cotisations et suivre les encaissements ainsi que les prélèvements SEPAPour ce po
- descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTrdescriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTr
- descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13èmedescriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème
- descriptif du posteEn tant que Conseiller Clientèle (F/H), vous traitez les appels entrants des locataires pour répondre à leurs interrogations, gérer les urgences et planifier les interventions techniques.Vos missions principales :- Réception d'appels : Prise en charge des appels de locataires et gestion des appels de permanence bailleurs (sinistres, urgences).- Planification & Ordres de service : Planifier les rendez-vous des techniciens sur le terrain edescriptif du posteEn tant que Conseiller Clientèle (F/H), vous traitez les appels entrants des locataires pour répondre à leurs interrogations, gérer les urgences et planifier les interventions techniques.Vos missions principales :- Réception d'appels : Prise en charge des appels de locataires et gestion des appels de permanence bailleurs (sinistres, urgences).- Planification & Ordres de service : Planifier les rendez-vous des techniciens sur le terrain e
- descriptif du posteVos missions :Prospection et développement : Identifier de nouvelles opportunités et développer votre portefeuille clients.Gestion intégrale du cycle de vente : Prendre en charge l'ensemble du parcours, de la détection des besoins au closing, jusqu'à la fidélisation de vos comptes.Stratégie terrain : Élaborer votre plan d'action commercial pour cibler efficacement vos prospects.profil recherchéFormation : Bac +2 minimum en commerce ou gedescriptif du posteVos missions :Prospection et développement : Identifier de nouvelles opportunités et développer votre portefeuille clients.Gestion intégrale du cycle de vente : Prendre en charge l'ensemble du parcours, de la détection des besoins au closing, jusqu'à la fidélisation de vos comptes.Stratégie terrain : Élaborer votre plan d'action commercial pour cibler efficacement vos prospects.profil recherchéFormation : Bac +2 minimum en commerce ou ge
- descriptif du posteVotre rôle :être le contact privilégié de nos clients et des professionnels de santé, principalement par téléphone et email.Vous les guiderez au quotidien dans leur parcours de soins, en assurant un traitement rapide et précis de leurs demandes de remboursement. Vous leur apporterez des informations claires sur leurs garanties et remboursements, contribuant ainsi à leur satisfaction et à l'atteinte de nos objectifs de performance.Vous padescriptif du posteVotre rôle :être le contact privilégié de nos clients et des professionnels de santé, principalement par téléphone et email.Vous les guiderez au quotidien dans leur parcours de soins, en assurant un traitement rapide et précis de leurs demandes de remboursement. Vous leur apporterez des informations claires sur leurs garanties et remboursements, contribuant ainsi à leur satisfaction et à l'atteinte de nos objectifs de performance.Vous pa
- descriptif du posteVous serez l'intermédiaire et l'interlocuteur unique des agences au sein de la base logistiqueVous devrez traiter toutes les demandes agences en lien avec l'ensemble des autres services de la baseRépondre à leurs besoins pour améliorer les résultats et la satisfaction clientS'assurer du respect des délais de traitement des demandesVeiller à ce que les process soient appliqués par les agencesParticiper à la mise en œuvre des démarches QEHdescriptif du posteVous serez l'intermédiaire et l'interlocuteur unique des agences au sein de la base logistiqueVous devrez traiter toutes les demandes agences en lien avec l'ensemble des autres services de la baseRépondre à leurs besoins pour améliorer les résultats et la satisfaction clientS'assurer du respect des délais de traitement des demandesVeiller à ce que les process soient appliqués par les agencesParticiper à la mise en œuvre des démarches QEH
- descriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par l'opportunité d'impacter votre communauté en tant que Chargé(e) de clientèle bancaire ?Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des particuliers dans leurs projets de financementautomobile.Vos missions sont essentiellement via des appels entrants ou par des chat et seront les suivantes :- Analyser les demandes de financement automobile en assurant une vérification rigouredescriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par l'opportunité d'impacter votre communauté en tant que Chargé(e) de clientèle bancaire ?Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des particuliers dans leurs projets de financementautomobile.Vos missions sont essentiellement via des appels entrants ou par des chat et seront les suivantes :- Analyser les demandes de financement automobile en assurant une vérification rigoure
- descriptif du posteQuelles compétences déployez-vous pour exceller en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre équipe et engagez-vous à offrir une assistance téléphonique experte et personnalisée en pièces automobiles.- Répondre aux appels téléphoniques entrants et analyser les demandes des clients afin de proposer des solutions adaptées- Orienter poliment et efficacement les appelants vers le service approprié tout en maintenant un haut nivdescriptif du posteQuelles compétences déployez-vous pour exceller en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre équipe et engagez-vous à offrir une assistance téléphonique experte et personnalisée en pièces automobiles.- Répondre aux appels téléphoniques entrants et analyser les demandes des clients afin de proposer des solutions adaptées- Orienter poliment et efficacement les appelants vers le service approprié tout en maintenant un haut niv
- descriptif du postevous intégrez une équipe renforcée de 6 collaborateurs dédiés au suivi administratif et au support des utilisateurs de nos plateformes et portails officiels (professionnels de santé, établissements, directeurs d'entreprises et DRH).Vos missions :Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers (appels entrants, demandes BtoB et BtoC).Guider et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs interfaces clients (visdescriptif du postevous intégrez une équipe renforcée de 6 collaborateurs dédiés au suivi administratif et au support des utilisateurs de nos plateformes et portails officiels (professionnels de santé, établissements, directeurs d'entreprises et DRH).Vos missions :Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers (appels entrants, demandes BtoB et BtoC).Guider et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs interfaces clients (vis
- descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser votre sens du service en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous assurez le suivi opérationnel des expéditions et des demandes clients, en coordination étroite avec les équipes internes et les agences du réseau - Traiter les alertes et les expéditions en attente afin de faciliter leur déblocage et leur livraison - Gérer les réclamations et les demandes téléphoniques en identifiant des solutions adaptées avecdescriptif du posteSouhaitez-vous valoriser votre sens du service en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous assurez le suivi opérationnel des expéditions et des demandes clients, en coordination étroite avec les équipes internes et les agences du réseau - Traiter les alertes et les expéditions en attente afin de faciliter leur déblocage et leur livraison - Gérer les réclamations et les demandes téléphoniques en identifiant des solutions adaptées avec
30 sur 31 offres
explorez plus de 10 emplois
tout sur les offres d'emploi conseiller téléphonique
Sur cette page, vous découvrirez un aperçu des offres d'emploi de conseiller téléphonique. Vous trouverez ici le poste de conseiller téléphonique que vous recherchez. Randstad vous permet de comparer et de filtrer les offres d'emploi de conseiller téléphonique en fonction du secteur d'activité, du lieu, du niveau d'expérience requis, ainsi que du type et de la durée du contrat proposé.
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postes de conseiller téléphonique : les différents types de contrats
Cherchez-vous un poste intérimaire ou préférez-vous un emploi en CDI ? Les offres d'emploi de conseiller téléphonique se déclinent en plusieurs types de contrats :
- Les emplois de conseiller téléphonique en intérim : la plupart des postes de conseiller téléphonique proposés en France sont en contrat de travail temporaire (CTT), également appelé contrat d'intérim. Cela signifie que vous travaillez pour une entreprise pendant une période donnée, mais que vous n'êtes pas directement rémunéré par celle-ci. Votre salaire vous est versé par l'intermédiaire de Randstad. Vous disposez néanmoins des mêmes droits que tout autre salarié.
- Les emplois de conseiller téléphonique en CDD : quelques postes de conseiller téléphonique relèvent de contrats à durée déterminée (CDD). Ce type de mission temporaire vous donne l'opportunité d'élargir vos compétences et votre expérience sans pour autant être engagé avec une entreprise sur le long terme.
- Les emplois de conseiller téléphonique en CDI : en choisissant ce type de contrat de travail sans limitation de durée, vous pourrez occuper le poste jusqu'à votre départ en retraite ou votre démission. Vous serez un salarié de l'entreprise et bénéficierez à ce titre d'une protection plus solide et d'une stabilité professionnelle renforcée. Il existe également des offres d'emploi en CDI intérimaire, qui combinent la flexibilité de l'intérim et la sûreté d'un CDI classique
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à propos du métier de conseiller téléphonique
Le conseiller téléphonique s'occupe à la fois de réceptionner les appels entrants et de démarcher des prospects à distance. Votre rôle de téléconseiller consiste à orienter les clients qui contactent votre structure commerciale ou votre plateforme d'assistance technique. Si le téléphone est votre outil principal, vous interagissez également avec vos interlocuteurs par email ou chat. En tant que téléopérateur, vous prodiguez un accompagnement personnalisé aux usagers. Partie intégrante d'un service client, vous traitez les réclamations et interrogations. Vous apportez de premiers éléments de réponse à vos correspondants avant de les rediriger au besoin vers le service compétent. Au terme de chaque échange, vous consignez les actions entreprises dans une base de données.
Parfois, vous êtes sollicité pour conduire des enquêtes de satisfaction. Il vous arrive également de mener des opérations de prospection. Vous gérez alors les formalités administratives liées à la vente, de la saisie des commandes au suivi des livraisons.
Vous êtes habile négociateur, faites preuve d'une grande patience et êtes à la recherche d'un emploi de conseiller téléphonique ? Randstad vous aide à trouver le poste qui vous convient. Vous aimeriez en savoir plus sur ce métier ? Consultez la fiche métier de conseiller téléphonique.
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quel est le salaire d'un conseiller téléphonique ?
Vous trouverez plus d'informations sur le salaire d'un conseiller téléphonique en consultant la fiche métier qui lui est consacrée. Vous pouvez également avoir une idée des revenus d'un conseiller téléphonique en vous référant à la liste des offres d'emploi. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le descriptif du poste.
comment répondre à une offre d'emploi de conseiller téléphonique ?
Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin pour postuler à une offre d'emploi de conseiller téléphonique. Votre future carrière se trouve à portée de clic !
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comment postuler à une offre d'emploi de conseiller téléphonique ?
Vous avez trouvé une offre d'emploi de conseiller téléphonique qui vous intéresse ? Il est très facile de déposer votre candidature. Dans la liste des postes de conseiller téléphonique disponibles, vous pouvez cliquer sur l'annonce à laquelle vous souhaitez postuler et soumettre votre candidature à l'aide du bouton « postuler » situé en haut à droite de la page. Une fois que vous êtes connecté à votre compte Randstad, vos coordonnées se rempliront automatiquement. Vous n'avez pas encore de compte ? Aucun problème : il vous suffit de saisir manuellement vos coordonnées.
Consultez notre guide complet des différents modes de candidature et postulez comme vous le souhaitez !
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est-ce que randstad propose des conseils pour trouver un emploi de conseiller téléphonique ?
Chez Randstad, nous proposons des conseils personnalisés pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Trouvez l'agence d'intérim la plus proche de chez vous et contactez nos consultants spécialisés.
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Vous pouvez également déposer votre CV et attendre que des recruteurs ou nos consultants vous contactent dès qu'une offre correspondant à votre profil est disponible.