- descriptif du posteAu sein du Service Digitalisation, vous serez en charge de :Gérer les demandes entrantes des utilisateurs du réseau (réception, qualification, premier niveau de support sur les outils KSIOP/Sister/First/Miles).Assurer la formation de base des utilisateurs et proposer des solutions immédiates ou escalader les incidents à l'IT avec reporting détaillé (captures d'écran, vidéos).Suivre l'évolution des tickets IT, relancer les équipes concerndescriptif du posteAu sein du Service Digitalisation, vous serez en charge de :Gérer les demandes entrantes des utilisateurs du réseau (réception, qualification, premier niveau de support sur les outils KSIOP/Sister/First/Miles).Assurer la formation de base des utilisateurs et proposer des solutions immédiates ou escalader les incidents à l'IT avec reporting détaillé (captures d'écran, vidéos).Suivre l'évolution des tickets IT, relancer les équipes concern
- descriptif du posteDans le cadre de la mise en place d'un outil interne , vous serez en charge de la réception des appels clients B TO B à ce titre vous effectuez la Réception des appels / emails / demandes par Chat Live issues du réseau. Effectuez le qualification de la demande pour comprendre la problématique (soit technique soit d'usage). Recherchez des solutions de 1er niveau et réaliser une formation de l'utilisateurAppel Teams si nécessaire pour cladescriptif du posteDans le cadre de la mise en place d'un outil interne , vous serez en charge de la réception des appels clients B TO B à ce titre vous effectuez la Réception des appels / emails / demandes par Chat Live issues du réseau. Effectuez le qualification de la demande pour comprendre la problématique (soit technique soit d'usage). Recherchez des solutions de 1er niveau et réaliser une formation de l'utilisateurAppel Teams si nécessaire pour cla
- descriptif du posteDescription du posteEn tant que Zone Manager, vous êtes le relais essentiel de la stratégie commerciale de l'entreprise auprès d'un réseau de distributeurs automobiles (concessions) sur votre secteur. Vos missions principales s'articulent autour de :Développement et Animation Commerciale :Construire et piloter la feuille de route et les plans d'actions pour chaque distributeur de votre zone.Animer le réseau : communiquer les objectifs etdescriptif du posteDescription du posteEn tant que Zone Manager, vous êtes le relais essentiel de la stratégie commerciale de l'entreprise auprès d'un réseau de distributeurs automobiles (concessions) sur votre secteur. Vos missions principales s'articulent autour de :Développement et Animation Commerciale :Construire et piloter la feuille de route et les plans d'actions pour chaque distributeur de votre zone.Animer le réseau : communiquer les objectifs et
- descriptif du posteVos missions seront les suivantes :Vous serez chargé de la mise en place des contrats Grands Comptes, en paramétrant les contrats dans le système (CMS VW FS) en fonction des besoins spécifiques des clients. Vous collaborerez avec le Key Account Manager (KAM) pour assurer une coordination efficace avec les clients, et vous gérerez les premières commandes en lien avec le Gestionnaire de Parc.En tant qu'interlocuteur privilégié des clientsdescriptif du posteVos missions seront les suivantes :Vous serez chargé de la mise en place des contrats Grands Comptes, en paramétrant les contrats dans le système (CMS VW FS) en fonction des besoins spécifiques des clients. Vous collaborerez avec le Key Account Manager (KAM) pour assurer une coordination efficace avec les clients, et vous gérerez les premières commandes en lien avec le Gestionnaire de Parc.En tant qu'interlocuteur privilégié des clients
