- descriptif du posteEn tant que Conseiller(ère) de la Relation Client, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients et la gestion de leurs demandes.Vos missions seront : - Accueil et gestion des demandes clients : prise en charge des appels, courriels, courriers et accueil physique des clients,- Accompagnement et orientation : écoute active, identification des besoins et orientation vers les services compétents,- Suivi des réclamations etdescriptif du posteEn tant que Conseiller(ère) de la Relation Client, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients et la gestion de leurs demandes.Vos missions seront : - Accueil et gestion des demandes clients : prise en charge des appels, courriels, courriers et accueil physique des clients,- Accompagnement et orientation : écoute active, identification des besoins et orientation vers les services compétents,- Suivi des réclamations et
- descriptif du posteVous travaillez au sein de la DSI en étant l'interlocuteur privilégié sur les pratiques technico-fonctionnelles de l'ERP et de son portefeuille applicatif.Vous êtes garant de la bonne tenue et de l'évolution du SI, avec un focus particulier sur l'ERP.Vous participez à la gouvernance du cycle de vie de l'ERP, participant à la définition de sa roadmap (évolutions, migrations...) tout en assurant la priorisation, la gestion de l'obsolescencdescriptif du posteVous travaillez au sein de la DSI en étant l'interlocuteur privilégié sur les pratiques technico-fonctionnelles de l'ERP et de son portefeuille applicatif.Vous êtes garant de la bonne tenue et de l'évolution du SI, avec un focus particulier sur l'ERP.Vous participez à la gouvernance du cycle de vie de l'ERP, participant à la définition de sa roadmap (évolutions, migrations...) tout en assurant la priorisation, la gestion de l'obsolescenc
