- descriptif du posteVos missions seront:-Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs sur site- Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l'utilisateur à l'aide de ladocumentation mise à sa disposition- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leurs satisfactions- Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus- Réaliser les installations, retdescriptif du posteVos missions seront:-Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs sur site- Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l'utilisateur à l'aide de ladocumentation mise à sa disposition- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leurs satisfactions- Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus- Réaliser les installations, ret
