- descriptif du posteAu cœur de l'activité opérationnelle, vous assurez l'interface essentielle entre les demandes d'intervention des clients et les équipes de techniciens sur le terrain.Vos missions principales :Réception et qualification des besoins : recueillir les demandes d'intervention (appels, e-mails, tickets), identifier la nature du problème et évaluer son degré d'urgence.Planification et dispatch : organiser les tournées et transmettre les ordresdescriptif du posteAu cœur de l'activité opérationnelle, vous assurez l'interface essentielle entre les demandes d'intervention des clients et les équipes de techniciens sur le terrain.Vos missions principales :Réception et qualification des besoins : recueillir les demandes d'intervention (appels, e-mails, tickets), identifier la nature du problème et évaluer son degré d'urgence.Planification et dispatch : organiser les tournées et transmettre les ordres
