- descriptif du posteLe chargé de service client prend en charge les sollicitations clients par téléphone et par email. Il recueille, enregistre et assure le premier niveau de réponse au client de manière efficace et professionnelle. Dans le cas où il ne peut pas répondre en direct, il transfère la demande client aux services concernés.Vos missions sont les suivantes F/H:Recueillir, analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email pour ledescriptif du posteLe chargé de service client prend en charge les sollicitations clients par téléphone et par email. Il recueille, enregistre et assure le premier niveau de réponse au client de manière efficace et professionnelle. Dans le cas où il ne peut pas répondre en direct, il transfère la demande client aux services concernés.Vos missions sont les suivantes F/H:Recueillir, analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email pour le
- descriptif du posteLes principales missions seront:Traitement des réclamations clients :Recevoir, analyser et traiter les réclamations liées aux produits et services DARTY en conformité avec la législation en vigueurIdentifier les causes des litiges et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services internes (magasins, logistique, commercial, technique…).Apporter un support aux autres départements sur les questions relatives aux réclamatdescriptif du posteLes principales missions seront:Traitement des réclamations clients :Recevoir, analyser et traiter les réclamations liées aux produits et services DARTY en conformité avec la législation en vigueurIdentifier les causes des litiges et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les services internes (magasins, logistique, commercial, technique…).Apporter un support aux autres départements sur les questions relatives aux réclamat
