- descriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTrdescriptif du posteAfin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H:Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur =Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans unelogique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets)Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRMTr
- descriptif du posteRattaché directement au Responsable du Pôle Audit, vous occupez un rôle central de Numéro Deux du service. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :1. Encadrement et Gestion du Pôle Audit (Rôle de Numéro 2)- Supervision d'Équipe : Encadrer et animer une équipe de 6 collaborateurs (juniors et seniors).- Planification et Organisation : Participer à la planification, à la répartition des tâches et au suivi de la bonne exécutiondescriptif du posteRattaché directement au Responsable du Pôle Audit, vous occupez un rôle central de Numéro Deux du service. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :1. Encadrement et Gestion du Pôle Audit (Rôle de Numéro 2)- Supervision d'Équipe : Encadrer et animer une équipe de 6 collaborateurs (juniors et seniors).- Planification et Organisation : Participer à la planification, à la répartition des tâches et au suivi de la bonne exécution
