2 offres d'emploi : système d'information, Moncoutant-sur-Sevre, Deux-Sèvres

descriptif du posteAu sein d'une équipe projet à taille humaine, vous intégrez un environnement de travail stimulant et varié. La culture est centrée sur l'innovation technique, la réactivité et un accompagnement personnalisé pour chaque collaborateur. Vous avez ainsi l'opportunité de contribuer à des projets stratégiques sur différents systèmes d'information, de développer vos compétences sur des solutions logicielles variées et de participer activement à

descriptif du posteEn tant que Technicien Desk, vous devrez :- Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolutiond'incidents)- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations- Qualifier les appels et les diagnostiquer- Créer des tickets dans l'outil de gestion- Résoudre à distance les incidents- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)- Sui