- descriptif du posteUn poste à fort impact, structuré autour de 3 dimensions clés :1. BUILD – Structuration & outillageVous jouez un rôle central dans la mise en place d'un pilotage structuré et fiable. Votre objectif : bâtir une architecture de gestion solide et pérenne.- Réaliser une cartographie complète des flux, outils et pratiques existants- Concevoir une architecture de pilotage adaptée aux besoins actuels et futurs- Déployer des outils performants (descriptif du posteUn poste à fort impact, structuré autour de 3 dimensions clés :1. BUILD – Structuration & outillageVous jouez un rôle central dans la mise en place d'un pilotage structuré et fiable. Votre objectif : bâtir une architecture de gestion solide et pérenne.- Réaliser une cartographie complète des flux, outils et pratiques existants- Concevoir une architecture de pilotage adaptée aux besoins actuels et futurs- Déployer des outils performants (
- descriptif du posteVotre rôle : assurer l'installation, la formation et le support technique client.Intégré.e au pôle relation client, en lien constant avec les équipes produits, commerce et flux, vous serez le point d'entrée technique pour les clients, que ce soit en phase d'installation ou en support quotidien.Vos missions principales :Assistance technique & support :Répondre aux sollicitations clients (téléphone, mail) via un outil de ticketingDiagnostidescriptif du posteVotre rôle : assurer l'installation, la formation et le support technique client.Intégré.e au pôle relation client, en lien constant avec les équipes produits, commerce et flux, vous serez le point d'entrée technique pour les clients, que ce soit en phase d'installation ou en support quotidien.Vos missions principales :Assistance technique & support :Répondre aux sollicitations clients (téléphone, mail) via un outil de ticketingDiagnosti
