- descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les resdescriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les res
- descriptif du posteDeploiement de nouveaux équipements sur le réseau (HO et HNO) Assurer le support technique de l'équipe Prise en compte, validation et préparation des opérations en anticipation des dates planifiées Gestion des Travaux Programmés relatifs à ces opérations Configuration, activation et prise en supervision des équipements déployés en HO & HNO Validation de bonne fin des opérations Rédaction des Compte-Rendu de fin d'opération Mise à jour dedescriptif du posteDeploiement de nouveaux équipements sur le réseau (HO et HNO) Assurer le support technique de l'équipe Prise en compte, validation et préparation des opérations en anticipation des dates planifiées Gestion des Travaux Programmés relatifs à ces opérations Configuration, activation et prise en supervision des équipements déployés en HO & HNO Validation de bonne fin des opérations Rédaction des Compte-Rendu de fin d'opération Mise à jour de
