- descriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi qdescriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi q
- descriptif du posteEn tant que Gestionnaire d'Assurance, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la gestion des contrats d'assurance, en assurant une relation fluide avec les clients et les partenaires.Vos principales missions seront :-Gestion administrative des contrats : rédaction, suivi des avenants, mise à jour des dossiers clients-Traitement des sinistres : réception des déclarations, analyse des dossiers, suivi des indemnisations-Relation client :descriptif du posteEn tant que Gestionnaire d'Assurance, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la gestion des contrats d'assurance, en assurant une relation fluide avec les clients et les partenaires.Vos principales missions seront :-Gestion administrative des contrats : rédaction, suivi des avenants, mise à jour des dossiers clients-Traitement des sinistres : réception des déclarations, analyse des dossiers, suivi des indemnisations-Relation client :
