descriptif du posteSeriez-vous inspiré(e) par des missions diversifiées en tant qu'Agent administratif d'assurances (F/H) ?En tant que pilier essentiel de l'efficacité organisationnelle, vous serez chargé(e) de coordonner et d'optimiser les tâches administratives en assurances - Assurer la répartition efficace des demandes SAM pour garantir une fluidité de traitement exemplaire- Accomplir diverses tâches administratives avec rigueur pour soutenir l'équipe
descriptif du posteSeriez-vous inspiré(e) par des missions diversifiées en tant qu'Agent administratif d'assurances (F/H) ?En tant que pilier essentiel de l'efficacité organisationnelle, vous serez chargé(e) de coordonner et d'optimiser les tâches administratives en assurances - Assurer la répartition efficace des demandes SAM pour garantir une fluidité de traitement exemplaire- Accomplir diverses tâches administratives avec rigueur pour soutenir l'équipe
descriptif du posteDirectement rattaché à la direction du pôle, vous êtes amené à développer, fidéliser et accompagner le portefeuille client de la structure.Vos principales missions sont :- Développement et fidélisation du portefeuille client CEE- Accompagnement technique et administratif sur le dispositif- Visite de chantiers, préconisations et études- Détection des gisements et évaluation de ces derniersPoste en CDI, salaire envisagé aux alentours de 45
descriptif du posteDirectement rattaché à la direction du pôle, vous êtes amené à développer, fidéliser et accompagner le portefeuille client de la structure.Vos principales missions sont :- Développement et fidélisation du portefeuille client CEE- Accompagnement technique et administratif sur le dispositif- Visite de chantiers, préconisations et études- Détection des gisements et évaluation de ces derniersPoste en CDI, salaire envisagé aux alentours de 45
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Assistant commercial (F/H) enrichira-t-elle votre parcours professionnel ?L'assistant(e) des marchés travaillera en collaboration avec l'équipe pour coordonner les réponses aux appels d'offres et gérer la relation client. - Gérer les demandes des clients en suivant les procédures d'appels d'offres et de marchés négociés, ainsi que traiter les réclamations.- Superviser la communication entrante et sortante
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Assistant commercial (F/H) enrichira-t-elle votre parcours professionnel ?L'assistant(e) des marchés travaillera en collaboration avec l'équipe pour coordonner les réponses aux appels d'offres et gérer la relation client. - Gérer les demandes des clients en suivant les procédures d'appels d'offres et de marchés négociés, ainsi que traiter les réclamations.- Superviser la communication entrante et sortante
descriptif du posteRattaché(e) au responsable du site, en relation avec les locataires et les prestataires, vous serez chargé(e) des missions suivantes :- Assurer la comptabilité clients et fournisseurs, le suivi de trésorerie et les rapprochements bancaires, les déclarations de TVA, la saisie comptable sur le logiciel Sage.- Vous gérez les loyers, le calcul des charges locatives et participez activement à des diverses tâches administratives.Salaire selon
descriptif du posteRattaché(e) au responsable du site, en relation avec les locataires et les prestataires, vous serez chargé(e) des missions suivantes :- Assurer la comptabilité clients et fournisseurs, le suivi de trésorerie et les rapprochements bancaires, les déclarations de TVA, la saisie comptable sur le logiciel Sage.- Vous gérez les loyers, le calcul des charges locatives et participez activement à des diverses tâches administratives.Salaire selon
descriptif du posteQuelles compétences souhaitez-vous déployer en tant que Gestionnaire Clientèle (banque) (F/H) ?En tant que gestionnaire de la relation client, vous serez responsable d'assurer la satisfaction et la fidélité de notre clientèle à distance. - Développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers via des canaux distants. - Répondre aux sollicitations des clients de manière efficace et proactive. - Participer activement à la gestion
descriptif du posteQuelles compétences souhaitez-vous déployer en tant que Gestionnaire Clientèle (banque) (F/H) ?En tant que gestionnaire de la relation client, vous serez responsable d'assurer la satisfaction et la fidélité de notre clientèle à distance. - Développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers via des canaux distants. - Répondre aux sollicitations des clients de manière efficace et proactive. - Participer activement à la gestion
descriptif du posteCe poste clé au sein de l'équipe financière offre une opportunité unique de contribuer à la gestion financière des entités, tout en développant vos compétences et en valorisant votre expertise.Vos missions principales seront les suivantes :Gestion Comptable : Vous serez en charge de l'ensemble des opérations comptables, assurant ainsi l'exactitude et la fiabilité des informations financières.Administration des Ventes : Vous superviserez
descriptif du posteCe poste clé au sein de l'équipe financière offre une opportunité unique de contribuer à la gestion financière des entités, tout en développant vos compétences et en valorisant votre expertise.Vos missions principales seront les suivantes :Gestion Comptable : Vous serez en charge de l'ensemble des opérations comptables, assurant ainsi l'exactitude et la fiabilité des informations financières.Administration des Ventes : Vous superviserez
descriptif du posteComment le poste de Chargé de clientèle de banque (F/H) peut-il enrichir votre carrière professionnelle ?Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers par le biais de canaux numériques sécurisés - Élaborer et maintenir des relations de confiance avec les clients à travers des échanges réguliers et personnalisés - Offrir une assistance réactive et compétente en répondant aux demandes de
descriptif du posteComment le poste de Chargé de clientèle de banque (F/H) peut-il enrichir votre carrière professionnelle ?Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers par le biais de canaux numériques sécurisés - Élaborer et maintenir des relations de confiance avec les clients à travers des échanges réguliers et personnalisés - Offrir une assistance réactive et compétente en répondant aux demandes de
descriptif du posteVous êtes le point d'entrée des différentes demandes liées à l'utilisation de notre plateforme SaaS auprès des utilisateurs (entreprises et banques).Au sein du service Customer Success Management composé de 7 personnes et rattaché.e au Responsable CSM, vous assurez la gestion et le reporting des différentes demandes entrantes. Vos missions : - Répondre aux demandes des utilisateurs (entreprises et banques) via chat, mail et téléphone : i
descriptif du posteVous êtes le point d'entrée des différentes demandes liées à l'utilisation de notre plateforme SaaS auprès des utilisateurs (entreprises et banques).Au sein du service Customer Success Management composé de 7 personnes et rattaché.e au Responsable CSM, vous assurez la gestion et le reporting des différentes demandes entrantes. Vos missions : - Répondre aux demandes des utilisateurs (entreprises et banques) via chat, mail et téléphone : i
descriptif du posteVous rejoignez le service Paie de 15 personnes, rattaché(e) au Responsable Paie, vous êtes en charge d'un portefeuille d'environ 250-300 paies (employés et ouvriers).Voici vos missions :- Gestion administrative du salarié de l'entrée à la sortie (DPAE, contrats, affiliations, événements de vie, prévoyance…)- Traitement complet de la paie- Suivi, contrôle et traitement des cotisations sociales et DSN- Analyse des provisions en paie- Suivi
descriptif du posteVous rejoignez le service Paie de 15 personnes, rattaché(e) au Responsable Paie, vous êtes en charge d'un portefeuille d'environ 250-300 paies (employés et ouvriers).Voici vos missions :- Gestion administrative du salarié de l'entrée à la sortie (DPAE, contrats, affiliations, événements de vie, prévoyance…)- Traitement complet de la paie- Suivi, contrôle et traitement des cotisations sociales et DSN- Analyse des provisions en paie- Suivi
descriptif du poste¿¿ Votre rôle :Assurer un accueil sécurisé et épanouissant pour chaque enfantPiloter le projet pédagogique en lien avec l'équipe, les familles et les partenairesÊtre garant(e) du respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures internesEncadrer et soutenir l'équipe pluridisciplinaire, avec une présence terrainCollaborer avec les familles dans une dynamique de co-éducationGérer les aspects administratifs en lien avec les servic
descriptif du poste¿¿ Votre rôle :Assurer un accueil sécurisé et épanouissant pour chaque enfantPiloter le projet pédagogique en lien avec l'équipe, les familles et les partenairesÊtre garant(e) du respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures internesEncadrer et soutenir l'équipe pluridisciplinaire, avec une présence terrainCollaborer avec les familles dans une dynamique de co-éducationGérer les aspects administratifs en lien avec les servic
descriptif du posteEn collaboration avec le médecin de l'unité et sous la responsabilité du Cadre Supérieur de Santé, vous êtes en charge d'organiser, de coordonner et d'animer l'activité paramédicale des unités. Vos missions principales incluent :Gestion des équipes : Animer et coordonner les équipes pluriprofessionnelles, en veillant à la qualité et à l'efficacité des soins.Projet de soins : Contribuer à l'élaboration et au suivi du projet de soins en li
descriptif du posteEn collaboration avec le médecin de l'unité et sous la responsabilité du Cadre Supérieur de Santé, vous êtes en charge d'organiser, de coordonner et d'animer l'activité paramédicale des unités. Vos missions principales incluent :Gestion des équipes : Animer et coordonner les équipes pluriprofessionnelles, en veillant à la qualité et à l'efficacité des soins.Projet de soins : Contribuer à l'élaboration et au suivi du projet de soins en li
descriptif du posteAu sein de la Direction Financière, vos principales missions sont les suivantes :- gestion quotidienne de la boite mail Comptafounisseurs- préparation de factures avant enregistrement (fusion pdf facture/bon d'intervention ou livraison, vérification de certains tarifs)- Transfert dans Automatisation comptable Sage ( ACS) des factures fournisseurs frais généraux pour 17 restaurants+ entreprise, après vérification des tarifs des comptables
descriptif du posteAu sein de la Direction Financière, vos principales missions sont les suivantes :- gestion quotidienne de la boite mail Comptafounisseurs- préparation de factures avant enregistrement (fusion pdf facture/bon d'intervention ou livraison, vérification de certains tarifs)- Transfert dans Automatisation comptable Sage ( ACS) des factures fournisseurs frais généraux pour 17 restaurants+ entreprise, après vérification des tarifs des comptables
descriptif du posteQuelles perspectives enrichissantes vous réservent les missions d'Infirmier(e) en clinique¿?Dans un environnement clinique, vous assurerez des soins compétents et attentionnés aux patients, garantissant leur confort et leur bien-être.- Administrer des traitements médicaux prescrits et surveiller l'état des patients - Collaborer avec l'équipe médicale pour suivre les plans de soins adaptés - Documenter de manière précise les dossiers pati
descriptif du posteQuelles perspectives enrichissantes vous réservent les missions d'Infirmier(e) en clinique¿?Dans un environnement clinique, vous assurerez des soins compétents et attentionnés aux patients, garantissant leur confort et leur bien-être.- Administrer des traitements médicaux prescrits et surveiller l'état des patients - Collaborer avec l'équipe médicale pour suivre les plans de soins adaptés - Documenter de manière précise les dossiers pati
descriptif du posteComment pourriez-vous contribuer au sein d'un hôpital en tant qu'Infirmier(e) dévoué(e) ?Dans cet établissement hospitalier, vous assurerez la prise en charge des patients durant la nuit en chirurgie orthopédique ou cardiaque. - Assurer la surveillance continue des patients opérés et intervenir si nécessaire - Administrer les traitements prescrits et respecter les protocoles médicaux - Collaborer avec l'équipe médicale pour optimiser l
descriptif du posteComment pourriez-vous contribuer au sein d'un hôpital en tant qu'Infirmier(e) dévoué(e) ?Dans cet établissement hospitalier, vous assurerez la prise en charge des patients durant la nuit en chirurgie orthopédique ou cardiaque. - Assurer la surveillance continue des patients opérés et intervenir si nécessaire - Administrer les traitements prescrits et respecter les protocoles médicaux - Collaborer avec l'équipe médicale pour optimiser l
descriptif du posteVos principales missions seront les suivantes :- Contribuer à l'accueil téléphonique et physique des candidats.- Conduire des recherches approfondies pour identifier des profils correspondant aux besoins spécifiques de nos clients.- Utiliser des méthodes de sourcing innovantes pour identifier des candidats potentiels sur différentes plateformes.- Participer à la préqualification des candidats par des entretiens téléphoniques.- Assister à
descriptif du posteVos principales missions seront les suivantes :- Contribuer à l'accueil téléphonique et physique des candidats.- Conduire des recherches approfondies pour identifier des profils correspondant aux besoins spécifiques de nos clients.- Utiliser des méthodes de sourcing innovantes pour identifier des candidats potentiels sur différentes plateformes.- Participer à la préqualification des candidats par des entretiens téléphoniques.- Assister à
descriptif du posteVous assurez le premier contact avec les interlocuteurs internes et externes pour orienter efficacement les demandes et apportez sur votre périmètre de connaissance un premier niveau de réponse.Vous rédigez et mettez en forme des documents ainsi que divers contenus nécessitant le recueil des informations multiples auprès des interlocuteurs. Vous contribuez à l'accessibilité, à la fiabilité et à la traçabilité des informations et assurez
descriptif du posteVous assurez le premier contact avec les interlocuteurs internes et externes pour orienter efficacement les demandes et apportez sur votre périmètre de connaissance un premier niveau de réponse.Vous rédigez et mettez en forme des documents ainsi que divers contenus nécessitant le recueil des informations multiples auprès des interlocuteurs. Vous contribuez à l'accessibilité, à la fiabilité et à la traçabilité des informations et assurez
descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous accompagnez les entreprises industrielles dans leurs projets de développement en collaboration avec l'écosystème économique lyonnais et régional.- Accompagner le développement des entreprises industrielles, améliorer leur compétitivité et accélérer leur croissance - Déployer l'offre de services de l'Agence ainsi que les dispositifs d'aides régionaux et des partenaires économiques - Assurer le suivi de PME
descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous accompagnez les entreprises industrielles dans leurs projets de développement en collaboration avec l'écosystème économique lyonnais et régional.- Accompagner le développement des entreprises industrielles, améliorer leur compétitivité et accélérer leur croissance - Déployer l'offre de services de l'Agence ainsi que les dispositifs d'aides régionaux et des partenaires économiques - Assurer le suivi de PME
descriptif du posteComment envisagez-vous d'enrichir vos compétences en tant qu'Infirmier(e) dans un hôpital?En tant qu'infirmier(e) au sein de ce service, vos missions sont variées et essentielles :- Assurer la prise en charge globale des patients atteints de pathologies infectieuses : surveillance clinique, administration des traitements, gestes techniques (prélèvements, pose de voie veineuse...), et éducation thérapeutique.- Participer activement à la p
descriptif du posteComment envisagez-vous d'enrichir vos compétences en tant qu'Infirmier(e) dans un hôpital?En tant qu'infirmier(e) au sein de ce service, vos missions sont variées et essentielles :- Assurer la prise en charge globale des patients atteints de pathologies infectieuses : surveillance clinique, administration des traitements, gestes techniques (prélèvements, pose de voie veineuse...), et éducation thérapeutique.- Participer activement à la p
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes : Gestion administrative du Syndicat :-Assurer la gestion du courrier (entrant/sortant) ;-Accueil téléphonique ;-Organiser et maintenir les dossiers/classements/archives en conformité avec la GED ;-Fournir un soutien administratif et logistique aux membres de l'équipe (Déléguée Générale, Chargée de communication, Référents Techniques, etc.) ;-Préparer les documents nécessaires pour les instances
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes : Gestion administrative du Syndicat :-Assurer la gestion du courrier (entrant/sortant) ;-Accueil téléphonique ;-Organiser et maintenir les dossiers/classements/archives en conformité avec la GED ;-Fournir un soutien administratif et logistique aux membres de l'équipe (Déléguée Générale, Chargée de communication, Référents Techniques, etc.) ;-Préparer les documents nécessaires pour les instances
descriptif du posteRattaché(e) Directeur des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la paie et l'administration du personnel. Vous assurez la gestion complète de la paie et de l'administration du personnel pour un effectif de 160 salariés.Gestion de la paie :- Préparation et saisie des éléments variables de paie- Suivi et gestion des absences- Établissement mensuel des paies et contrôle conformité.- Transmission des ordres de vire
descriptif du posteRattaché(e) Directeur des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la paie et l'administration du personnel. Vous assurez la gestion complète de la paie et de l'administration du personnel pour un effectif de 160 salariés.Gestion de la paie :- Préparation et saisie des éléments variables de paie- Suivi et gestion des absences- Établissement mensuel des paies et contrôle conformité.- Transmission des ordres de vire
descriptif du posteJe recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) / de gestion pour assurer la gestion de la facturation des chantiers et interventions sur les espaces verts. Vous serez également en charge du suivi des devis et des relances auprès des prospects, ainsi que de diverses tâches administratives en lien avec le poste.Missions principales :Émission et suivi des factures des chantiers et interventionsRelances clients concernant les devis envoyé
descriptif du posteJe recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) / de gestion pour assurer la gestion de la facturation des chantiers et interventions sur les espaces verts. Vous serez également en charge du suivi des devis et des relances auprès des prospects, ainsi que de diverses tâches administratives en lien avec le poste.Missions principales :Émission et suivi des factures des chantiers et interventionsRelances clients concernant les devis envoyé
descriptif du posteLe/La Technicien(ne) Administration du Personnel H/F assure la gestion administrative des dossiers du personnel cadre et OETAM. Au sein du CSP, il/elle travaille sous la responsabilité du responsable de pôle administration du personnel, lui-même supervisé par le responsabledu CSP (paie/admin/SIRH). Il/Elle aura en charge les activités suivantes : - Garantir la production des documents administratifs dans les délais définis par le contra
descriptif du posteLe/La Technicien(ne) Administration du Personnel H/F assure la gestion administrative des dossiers du personnel cadre et OETAM. Au sein du CSP, il/elle travaille sous la responsabilité du responsable de pôle administration du personnel, lui-même supervisé par le responsabledu CSP (paie/admin/SIRH). Il/Elle aura en charge les activités suivantes : - Garantir la production des documents administratifs dans les délais définis par le contra
descriptif du posteVous rejoindrez un pôle administratif soudé et collaboratif de 4 personnes. Votre rôle sera crucial pour le bon fonctionnement de l'équipe, en assurant une double casquette polyvalente : facturation et gestion administrative RH.Vos missions principales seront les suivantes :Facturation :Saisie des devis et établissement des factures sur le logiciel de gestion commerciale.Rédaction, renouvellement et suivi des contrats annuels.Envoi des f
descriptif du posteVous rejoindrez un pôle administratif soudé et collaboratif de 4 personnes. Votre rôle sera crucial pour le bon fonctionnement de l'équipe, en assurant une double casquette polyvalente : facturation et gestion administrative RH.Vos missions principales seront les suivantes :Facturation :Saisie des devis et établissement des factures sur le logiciel de gestion commerciale.Rédaction, renouvellement et suivi des contrats annuels.Envoi des f
descriptif du posteVos missions : Vous jouez un rôle clé en assurant le support administratif et commercial des opérations : - La gestion de la relation client : Vous assurez la gestion du standard téléphonique et de la boîte mail dédiée.- Le support commercial : Vous préparez et envoyez les devis aux clients.- La gestion des dossiers : Vous constituez les dossiers clients (devis, bons de travaux, bons de livraison, etc.).- Planification et logistique : Vo
descriptif du posteVos missions : Vous jouez un rôle clé en assurant le support administratif et commercial des opérations : - La gestion de la relation client : Vous assurez la gestion du standard téléphonique et de la boîte mail dédiée.- Le support commercial : Vous préparez et envoyez les devis aux clients.- La gestion des dossiers : Vous constituez les dossiers clients (devis, bons de travaux, bons de livraison, etc.).- Planification et logistique : Vo
descriptif du posteEn tant que Réceptionnaire Véhicules d'Occasion, vous êtes un maillon essentiel dans la gestion des flux de véhicules. De l'accueil client à la sortie du véhicule, votre rigueur et votre sens de l'organisation garantissent la qualité du service.Vos missions principales - Réception et contrôle : Vous accueillez les clients et les véhicules, en vérifiant l'état physique et administratif de chacun. Vous organisez ensuite le stockage des véh
descriptif du posteEn tant que Réceptionnaire Véhicules d'Occasion, vous êtes un maillon essentiel dans la gestion des flux de véhicules. De l'accueil client à la sortie du véhicule, votre rigueur et votre sens de l'organisation garantissent la qualité du service.Vos missions principales - Réception et contrôle : Vous accueillez les clients et les véhicules, en vérifiant l'état physique et administratif de chacun. Vous organisez ensuite le stockage des véh
descriptif du posteEn lien avec l'équipe d'experts automobiles, vous assurerez un soutien administratif essentiel au bon déroulement des missions d'expertise :- Traitement quotidien du logiciel DARVA pour la prise en charge des missions,- Intégration des missions dans le logiciel métier ALFA EXPERT,- Prise de rendez-vous avec les assurés, localisation des véhicules,- Relance des garages pour l'obtention des devis de réparation,- Relance des clients pour pl
descriptif du posteEn lien avec l'équipe d'experts automobiles, vous assurerez un soutien administratif essentiel au bon déroulement des missions d'expertise :- Traitement quotidien du logiciel DARVA pour la prise en charge des missions,- Intégration des missions dans le logiciel métier ALFA EXPERT,- Prise de rendez-vous avec les assurés, localisation des véhicules,- Relance des garages pour l'obtention des devis de réparation,- Relance des clients pour pl
descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous réalisez différentes tâches administratives.profil recherchéUne formation Bac + 2 à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le c
descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous réalisez différentes tâches administratives.profil recherchéUne formation Bac + 2 à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le c
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descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous réalisez différentes tâches administratives.profil recherchéUne formation Bac + 2 à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le c
descriptif du posteComment saisir l'opportunité de contribuer significativement en tant que Mécanicien auto confirmé (F/H) ?Dans le cadre de ses fonctions, le candidat ou la candidate aura pour mission principale de garantir un service client de qualité en assurant l'entretien et la réparation des véhicules. - Accueillir les clients, fournir des conseils sur les services, réaliser des diagnostics initiaux et établir les documents nécessaires à la gestion d
descriptif du posteComment saisir l'opportunité de contribuer significativement en tant que Mécanicien auto confirmé (F/H) ?Dans le cadre de ses fonctions, le candidat ou la candidate aura pour mission principale de garantir un service client de qualité en assurant l'entretien et la réparation des véhicules. - Accueillir les clients, fournir des conseils sur les services, réaliser des diagnostics initiaux et établir les documents nécessaires à la gestion d
descriptif du posteNous recherchons un Assistant(e) Administratif(ve) H/F pour une mission de 2 semaines (renouvelable 1 semaine) au sein d'un service dédié aux ressources humaines et à l'administration du personnel, basé à Pierre-Bénite.Missions :Vérification des formulaires « prime vacances » soumis par les salariés via l'outil de gestion interne.profil recherchéFormation : Bac minimumExpérience : 1 an d'expérience minimum (une expérience en ressources h
descriptif du posteNous recherchons un Assistant(e) Administratif(ve) H/F pour une mission de 2 semaines (renouvelable 1 semaine) au sein d'un service dédié aux ressources humaines et à l'administration du personnel, basé à Pierre-Bénite.Missions :Vérification des formulaires « prime vacances » soumis par les salariés via l'outil de gestion interne.profil recherchéFormation : Bac minimumExpérience : 1 an d'expérience minimum (une expérience en ressources h