descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes : Gestion administrative du Syndicat :-Assurer la gestion du courrier (entrant/sortant) ;-Accueil téléphonique ;-Organiser et maintenir les dossiers/classements/archives en conformité avec la GED ;-Fournir un soutien administratif et logistique aux membres de l'équipe (Déléguée Générale, Chargée de communication, Référents Techniques, etc.) ;-Préparer les documents nécessaires pour les instances
descriptif du posteVous aurez en charge les tâches suivantes : Gestion administrative du Syndicat :-Assurer la gestion du courrier (entrant/sortant) ;-Accueil téléphonique ;-Organiser et maintenir les dossiers/classements/archives en conformité avec la GED ;-Fournir un soutien administratif et logistique aux membres de l'équipe (Déléguée Générale, Chargée de communication, Référents Techniques, etc.) ;-Préparer les documents nécessaires pour les instances
descriptif du posteLe/La Technicien(ne) Administration du Personnel H/F assure la gestion administrative des dossiers du personnel cadre et OETAM. Au sein du CSP, il/elle travaille sous la responsabilité du responsable de pôle administration du personnel, lui-même supervisé par le responsabledu CSP (paie/admin/SIRH). Il/Elle aura en charge les activités suivantes : - Garantir la production des documents administratifs dans les délais définis par le contra
descriptif du posteLe/La Technicien(ne) Administration du Personnel H/F assure la gestion administrative des dossiers du personnel cadre et OETAM. Au sein du CSP, il/elle travaille sous la responsabilité du responsable de pôle administration du personnel, lui-même supervisé par le responsabledu CSP (paie/admin/SIRH). Il/Elle aura en charge les activités suivantes : - Garantir la production des documents administratifs dans les délais définis par le contra
descriptif du posteNous recherchons un Assistant(e) Administratif(ve) H/F pour une mission de 2 semaines (renouvelable 1 semaine) au sein d'un service dédié aux ressources humaines et à l'administration du personnel, basé à Pierre-Bénite.Missions :Vérification des formulaires « prime vacances » soumis par les salariés via l'outil de gestion interne.profil recherchéFormation : Bac minimumExpérience : 1 an d'expérience minimum (une expérience en ressources h
descriptif du posteNous recherchons un Assistant(e) Administratif(ve) H/F pour une mission de 2 semaines (renouvelable 1 semaine) au sein d'un service dédié aux ressources humaines et à l'administration du personnel, basé à Pierre-Bénite.Missions :Vérification des formulaires « prime vacances » soumis par les salariés via l'outil de gestion interne.profil recherchéFormation : Bac minimumExpérience : 1 an d'expérience minimum (une expérience en ressources h
descriptif du posteVous assurez une conduite fluide et agréable en veillant au bien-être des passagers.Vous vous attachez à une prestation de qualité : politesse et présentation irréprochable obligatoireVous effectuez les formalités de prise et fin de service ainsi que les tâches administratives et techniques.Vous êtes attaché(e)s à votre présentation et à une prestation de qualité.profil recherchéVous êtes titulaire du permis D, carte chrono et FCO à jour
descriptif du posteVous assurez une conduite fluide et agréable en veillant au bien-être des passagers.Vous vous attachez à une prestation de qualité : politesse et présentation irréprochable obligatoireVous effectuez les formalités de prise et fin de service ainsi que les tâches administratives et techniques.Vous êtes attaché(e)s à votre présentation et à une prestation de qualité.profil recherchéVous êtes titulaire du permis D, carte chrono et FCO à jour
descriptif du posteMissions principalesEn tant qu'Infirmier(e) en service de rhumatologie, vous jouerez un rôle clé dans le parcours de soins des patients. Vos missions consisteront à :- Administrer des traitements spécifiques (notamment les biothérapies et les traitements immunosuppresseurs).- Réaliser la surveillance clinique et évaluer l'état de santé du patient (douleur, mobilité, tolérance aux traitements).- Éduquer les patients et leurs proches sur l
descriptif du posteMissions principalesEn tant qu'Infirmier(e) en service de rhumatologie, vous jouerez un rôle clé dans le parcours de soins des patients. Vos missions consisteront à :- Administrer des traitements spécifiques (notamment les biothérapies et les traitements immunosuppresseurs).- Réaliser la surveillance clinique et évaluer l'état de santé du patient (douleur, mobilité, tolérance aux traitements).- Éduquer les patients et leurs proches sur l
descriptif du posteMissions principalesEn tant qu'Infirmier(e) de nuit, vous êtes un acteur essentiel de la continuité des soins et de la sécurité des patients. Vos missions consisteront à :- Assurer la surveillance constante de l'état de santé des patients de votre secteur.- Gérer les urgences médicales et les situations inattendues.- Administrer les traitements et réaliser les actes de soins prescrits pour la nuit.- Transmettre les informations essentiel
descriptif du posteMissions principalesEn tant qu'Infirmier(e) de nuit, vous êtes un acteur essentiel de la continuité des soins et de la sécurité des patients. Vos missions consisteront à :- Assurer la surveillance constante de l'état de santé des patients de votre secteur.- Gérer les urgences médicales et les situations inattendues.- Administrer les traitements et réaliser les actes de soins prescrits pour la nuit.- Transmettre les informations essentiel
descriptif du posteMissions principalesEn tant qu'Infirmier(e) en neurologie, vous êtes au cœur de l'équipe soignante pour des pathologies souvent lourdes et invalidantes. Vos missions consisteront à :- Assurer la surveillance neurologique rigoureuse des patients et la détection des signes de dégradation.- Administrer des traitements spécifiques (médicaments, biothérapies) et surveiller leurs effets.- Participer à la rééducation des patients en collaborati
descriptif du posteMissions principalesEn tant qu'Infirmier(e) en neurologie, vous êtes au cœur de l'équipe soignante pour des pathologies souvent lourdes et invalidantes. Vos missions consisteront à :- Assurer la surveillance neurologique rigoureuse des patients et la détection des signes de dégradation.- Administrer des traitements spécifiques (médicaments, biothérapies) et surveiller leurs effets.- Participer à la rééducation des patients en collaborati
descriptif du posteSeriez-vous inspiré(e) par des missions diversifiées en tant qu'Agent administratif d'assurances (F/H) ?En tant que pilier essentiel de l'efficacité organisationnelle, vous serez chargé(e) de coordonner et d'optimiser les tâches administratives en assurances - Assurer la répartition efficace des demandes SAM pour garantir une fluidité de traitement exemplaire- Accomplir diverses tâches administratives avec rigueur pour soutenir l'équipe
descriptif du posteSeriez-vous inspiré(e) par des missions diversifiées en tant qu'Agent administratif d'assurances (F/H) ?En tant que pilier essentiel de l'efficacité organisationnelle, vous serez chargé(e) de coordonner et d'optimiser les tâches administratives en assurances - Assurer la répartition efficace des demandes SAM pour garantir une fluidité de traitement exemplaire- Accomplir diverses tâches administratives avec rigueur pour soutenir l'équipe
descriptif du posteEn collaboration étroite avec les équipes d'exploitation et de facturation, vos principales missions seront :Saisie de données & vérification :Réception des documents et commandesContrôle des informations et des délaisSaisie informatique complète des commandes (EDI, cotations Volupal, suivi des livraisons)Classement & archivage :Classement, pointage et vérification documentairePrise de notes et retranscriptionCréation de cahiers de comma
descriptif du posteEn collaboration étroite avec les équipes d'exploitation et de facturation, vos principales missions seront :Saisie de données & vérification :Réception des documents et commandesContrôle des informations et des délaisSaisie informatique complète des commandes (EDI, cotations Volupal, suivi des livraisons)Classement & archivage :Classement, pointage et vérification documentairePrise de notes et retranscriptionCréation de cahiers de comma
descriptif du posteCe rôle central vous permettra de garantir l'efficacité de l'outil Intelex (logiciel de suivi d'incidents et d'accidents sur sites) et d'accompagner son déploiement à l'échelle internationale. Vous serez responsable de vous assurer que les utilisateurs ont les accès requis pour leur périmètre de travail, et pour cela, vous tiendrez à jour la base des rôles dans le système. En parallèle, vous maintiendrez et traduirez un Google Site du fr
descriptif du posteCe rôle central vous permettra de garantir l'efficacité de l'outil Intelex (logiciel de suivi d'incidents et d'accidents sur sites) et d'accompagner son déploiement à l'échelle internationale. Vous serez responsable de vous assurer que les utilisateurs ont les accès requis pour leur périmètre de travail, et pour cela, vous tiendrez à jour la base des rôles dans le système. En parallèle, vous maintiendrez et traduirez un Google Site du fr
descriptif du posteRattaché(e) Directeur des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la paie et l'administration du personnel. Vous assurez la gestion complète de la paie et de l'administration du personnel pour un effectif de 160 salariés.Gestion de la paie :- Préparation et saisie des éléments variables de paie- Suivi et gestion des absences- Établissement mensuel des paies et contrôle conformité.- Transmission des ordres de vire
descriptif du posteRattaché(e) Directeur des Ressources Humaines, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la paie et l'administration du personnel. Vous assurez la gestion complète de la paie et de l'administration du personnel pour un effectif de 160 salariés.Gestion de la paie :- Préparation et saisie des éléments variables de paie- Suivi et gestion des absences- Établissement mensuel des paies et contrôle conformité.- Transmission des ordres de vire
descriptif du posteJe recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) / de gestion pour assurer la gestion de la facturation des chantiers et interventions sur les espaces verts. Vous serez également en charge du suivi des devis et des relances auprès des prospects, ainsi que de diverses tâches administratives en lien avec le poste.Missions principales :Émission et suivi des factures des chantiers et interventionsRelances clients concernant les devis envoyé
descriptif du posteJe recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) / de gestion pour assurer la gestion de la facturation des chantiers et interventions sur les espaces verts. Vous serez également en charge du suivi des devis et des relances auprès des prospects, ainsi que de diverses tâches administratives en lien avec le poste.Missions principales :Émission et suivi des factures des chantiers et interventionsRelances clients concernant les devis envoyé
descriptif du posteVous rejoindrez un pôle administratif soudé et collaboratif de 4 personnes. Votre rôle sera crucial pour le bon fonctionnement de l'équipe, en assurant une double casquette polyvalente : facturation et gestion administrative RH.Vos missions principales seront les suivantes :Facturation :Saisie des devis et établissement des factures sur le logiciel de gestion commerciale.Rédaction, renouvellement et suivi des contrats annuels.Envoi des f
descriptif du posteVous rejoindrez un pôle administratif soudé et collaboratif de 4 personnes. Votre rôle sera crucial pour le bon fonctionnement de l'équipe, en assurant une double casquette polyvalente : facturation et gestion administrative RH.Vos missions principales seront les suivantes :Facturation :Saisie des devis et établissement des factures sur le logiciel de gestion commerciale.Rédaction, renouvellement et suivi des contrats annuels.Envoi des f
descriptif du posteEn collaboration directe avec l'équipe de coordination et les membres du groupement, vous jouerez un rôle central et polyvalent. Vos responsabilités principales : - L'accueil et la relation client : Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, adhérents et partenaires.- Le support commercial : Vous présentez le processus de certification aux entreprises intéressées par la démarche.- La gestion administrative : Vous suiv
descriptif du posteEn collaboration directe avec l'équipe de coordination et les membres du groupement, vous jouerez un rôle central et polyvalent. Vos responsabilités principales : - L'accueil et la relation client : Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, adhérents et partenaires.- Le support commercial : Vous présentez le processus de certification aux entreprises intéressées par la démarche.- La gestion administrative : Vous suiv
descriptif du posteEn tant que Réceptionnaire Véhicules d'Occasion, vous êtes un maillon essentiel dans la gestion des flux de véhicules. De l'accueil client à la sortie du véhicule, votre rigueur et votre sens de l'organisation garantissent la qualité du service.Vos missions principales - Réception et contrôle : Vous accueillez les clients et les véhicules, en vérifiant l'état physique et administratif de chacun. Vous organisez ensuite le stockage des véh
descriptif du posteEn tant que Réceptionnaire Véhicules d'Occasion, vous êtes un maillon essentiel dans la gestion des flux de véhicules. De l'accueil client à la sortie du véhicule, votre rigueur et votre sens de l'organisation garantissent la qualité du service.Vos missions principales - Réception et contrôle : Vous accueillez les clients et les véhicules, en vérifiant l'état physique et administratif de chacun. Vous organisez ensuite le stockage des véh
descriptif du posteDirectement rattaché à la direction du pôle, vous êtes amené à développer, fidéliser et accompagner le portefeuille client de la structure.Vos principales missions sont :- Développement et fidélisation du portefeuille client CEE- Accompagnement technique et administratif sur le dispositif- Visite de chantiers, préconisations et études- Détection des gisements et évaluation de ces derniersPoste en CDI, salaire envisagé aux alentours de 45
descriptif du posteDirectement rattaché à la direction du pôle, vous êtes amené à développer, fidéliser et accompagner le portefeuille client de la structure.Vos principales missions sont :- Développement et fidélisation du portefeuille client CEE- Accompagnement technique et administratif sur le dispositif- Visite de chantiers, préconisations et études- Détection des gisements et évaluation de ces derniersPoste en CDI, salaire envisagé aux alentours de 45
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Assistant commercial (F/H) enrichira-t-elle votre parcours professionnel ?L'assistant(e) des marchés travaillera en collaboration avec l'équipe pour coordonner les réponses aux appels d'offres et gérer la relation client. - Gérer les demandes des clients en suivant les procédures d'appels d'offres et de marchés négociés, ainsi que traiter les réclamations.- Superviser la communication entrante et sortante
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Assistant commercial (F/H) enrichira-t-elle votre parcours professionnel ?L'assistant(e) des marchés travaillera en collaboration avec l'équipe pour coordonner les réponses aux appels d'offres et gérer la relation client. - Gérer les demandes des clients en suivant les procédures d'appels d'offres et de marchés négociés, ainsi que traiter les réclamations.- Superviser la communication entrante et sortante
descriptif du posteRattaché(e) au responsable du site, en relation avec les locataires et les prestataires, vous serez chargé(e) des missions suivantes :- Assurer la comptabilité clients et fournisseurs, le suivi de trésorerie et les rapprochements bancaires, les déclarations de TVA, la saisie comptable sur le logiciel Sage.- Vous gérez les loyers, le calcul des charges locatives et participez activement à des diverses tâches administratives.Salaire selon
descriptif du posteRattaché(e) au responsable du site, en relation avec les locataires et les prestataires, vous serez chargé(e) des missions suivantes :- Assurer la comptabilité clients et fournisseurs, le suivi de trésorerie et les rapprochements bancaires, les déclarations de TVA, la saisie comptable sur le logiciel Sage.- Vous gérez les loyers, le calcul des charges locatives et participez activement à des diverses tâches administratives.Salaire selon
descriptif du posteEn lien avec l'équipe d'experts automobiles, vous assurerez un soutien administratif essentiel au bon déroulement des missions d'expertise :- Traitement quotidien du logiciel DARVA pour la prise en charge des missions,- Intégration des missions dans le logiciel métier ALFA EXPERT,- Prise de rendez-vous avec les assurés, localisation des véhicules,- Relance des garages pour l'obtention des devis de réparation,- Relance des clients pour pl
descriptif du posteEn lien avec l'équipe d'experts automobiles, vous assurerez un soutien administratif essentiel au bon déroulement des missions d'expertise :- Traitement quotidien du logiciel DARVA pour la prise en charge des missions,- Intégration des missions dans le logiciel métier ALFA EXPERT,- Prise de rendez-vous avec les assurés, localisation des véhicules,- Relance des garages pour l'obtention des devis de réparation,- Relance des clients pour pl
descriptif du posteMissions :En tant que chargé de travaux, vous serez rattaché(e) au responsable travaux et vous aurez pour mission de:Préparation des chantiers : Vous intervenez en amont pour préparer les chantiers. Vous ferez les demandes d'accès et gérerez les relations avec les partenaires externes (clients, fournisseurs, sous-traitants) et les services internes de l'entreprise.Suivi des chantiers : Vous prévoyez les moyens humains, techniques et maté
descriptif du posteMissions :En tant que chargé de travaux, vous serez rattaché(e) au responsable travaux et vous aurez pour mission de:Préparation des chantiers : Vous intervenez en amont pour préparer les chantiers. Vous ferez les demandes d'accès et gérerez les relations avec les partenaires externes (clients, fournisseurs, sous-traitants) et les services internes de l'entreprise.Suivi des chantiers : Vous prévoyez les moyens humains, techniques et maté
descriptif du posteVos missions principales :Rattaché(e) au Responsable Exploitation Maintenance Relevé, vous serez chargé(e) de :Gestion d'équipe :Piloter et animer une équipe de 6 à 8 techniciens (réunions hebdomadaires),Coconstruire des actions de progrès et favoriser la montée en compétences des collaborateurs.Organisation et planification :Réaliser les visites techniques et chiffrages,Assurer, en lien avec les assistantes, la planification des chantie
descriptif du posteVos missions principales :Rattaché(e) au Responsable Exploitation Maintenance Relevé, vous serez chargé(e) de :Gestion d'équipe :Piloter et animer une équipe de 6 à 8 techniciens (réunions hebdomadaires),Coconstruire des actions de progrès et favoriser la montée en compétences des collaborateurs.Organisation et planification :Réaliser les visites techniques et chiffrages,Assurer, en lien avec les assistantes, la planification des chantie
descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous réalisez différentes tâches administratives.profil recherchéUne formation Bac + 2 à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le c
descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous réalisez différentes tâches administratives.profil recherchéUne formation Bac + 2 à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le c
descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous réalisez différentes tâches administratives.profil recherchéUne formation Bac + 2 à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le c
descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous réalisez différentes tâches administratives.profil recherchéUne formation Bac + 2 à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiques.à propos de notre clientNous recherchons pour le c
descriptif du posteQuelles compétences souhaitez-vous déployer en tant que Gestionnaire Clientèle (banque) (F/H) ?En tant que gestionnaire de la relation client, vous serez responsable d'assurer la satisfaction et la fidélité de notre clientèle à distance. - Développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers via des canaux distants. - Répondre aux sollicitations des clients de manière efficace et proactive. - Participer activement à la gestion
descriptif du posteQuelles compétences souhaitez-vous déployer en tant que Gestionnaire Clientèle (banque) (F/H) ?En tant que gestionnaire de la relation client, vous serez responsable d'assurer la satisfaction et la fidélité de notre clientèle à distance. - Développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers via des canaux distants. - Répondre aux sollicitations des clients de manière efficace et proactive. - Participer activement à la gestion
descriptif du posteCe poste clé au sein de l'équipe financière offre une opportunité unique de contribuer à la gestion financière des entités, tout en développant vos compétences et en valorisant votre expertise.Vos missions principales seront les suivantes :Gestion Comptable : Vous serez en charge de l'ensemble des opérations comptables, assurant ainsi l'exactitude et la fiabilité des informations financières.Administration des Ventes : Vous superviserez
descriptif du posteCe poste clé au sein de l'équipe financière offre une opportunité unique de contribuer à la gestion financière des entités, tout en développant vos compétences et en valorisant votre expertise.Vos missions principales seront les suivantes :Gestion Comptable : Vous serez en charge de l'ensemble des opérations comptables, assurant ainsi l'exactitude et la fiabilité des informations financières.Administration des Ventes : Vous superviserez
descriptif du posteComment le poste de Chargé de clientèle de banque (F/H) peut-il enrichir votre carrière professionnelle ?Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers par le biais de canaux numériques sécurisés - Élaborer et maintenir des relations de confiance avec les clients à travers des échanges réguliers et personnalisés - Offrir une assistance réactive et compétente en répondant aux demandes de
descriptif du posteComment le poste de Chargé de clientèle de banque (F/H) peut-il enrichir votre carrière professionnelle ?Vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients particuliers par le biais de canaux numériques sécurisés - Élaborer et maintenir des relations de confiance avec les clients à travers des échanges réguliers et personnalisés - Offrir une assistance réactive et compétente en répondant aux demandes de
descriptif du posteVous assurez une conduite fluide et agréable en veillant au bien-être des passagers.Vous vous attachez à une prestation de qualité : politesse et présentation irréprochable obligatoireVous effectuez les formalités de prise et fin de service ainsi que les tâches administratives et techniques.Vous êtes attaché(e)s à votre présentation et à une prestation de qualité.profil recherchéVous êtes titulaire du permis D, carte chrono et FCO à jour
descriptif du posteVous assurez une conduite fluide et agréable en veillant au bien-être des passagers.Vous vous attachez à une prestation de qualité : politesse et présentation irréprochable obligatoireVous effectuez les formalités de prise et fin de service ainsi que les tâches administratives et techniques.Vous êtes attaché(e)s à votre présentation et à une prestation de qualité.profil recherchéVous êtes titulaire du permis D, carte chrono et FCO à jour
descriptif du posteVotre mission principale est de prendre en charge les chantiers depuis l'obtention de la commande jusqu'à la réalisation et la réception des travaux.Vous démarchez commercialement en négociant la réalisation de travaux. Vous préparez le chantier en réalisant des visites avant chantier, les démarches administratives préalables, la passation des informations du marché obtenu. Vous identifiez les moyens humains et matériels. Vous participez
descriptif du posteVotre mission principale est de prendre en charge les chantiers depuis l'obtention de la commande jusqu'à la réalisation et la réception des travaux.Vous démarchez commercialement en négociant la réalisation de travaux. Vous préparez le chantier en réalisant des visites avant chantier, les démarches administratives préalables, la passation des informations du marché obtenu. Vous identifiez les moyens humains et matériels. Vous participez
descriptif du posteVoici les principales missions de l'assistant(e) logistique : - Accompagner la mise en place et le traitement administratif des livraisons de nouvelles références produits au départ de Vénissieux, en lien avec notre transporteur sous-traitant.- Assurer l'interface avec les clients pour le suivi des commandes de gaz conditionné jusqu'à la livraison- Garantir le bon acheminement des produits dans le respect de nos engagements, des délais
descriptif du posteVoici les principales missions de l'assistant(e) logistique : - Accompagner la mise en place et le traitement administratif des livraisons de nouvelles références produits au départ de Vénissieux, en lien avec notre transporteur sous-traitant.- Assurer l'interface avec les clients pour le suivi des commandes de gaz conditionné jusqu'à la livraison- Garantir le bon acheminement des produits dans le respect de nos engagements, des délais
descriptif du posteVous êtes le point d'entrée des différentes demandes liées à l'utilisation de notre plateforme SaaS auprès des utilisateurs (entreprises et banques).Au sein du service Customer Success Management composé de 7 personnes et rattaché.e au Responsable CSM, vous assurez la gestion et le reporting des différentes demandes entrantes. Vos missions : - Répondre aux demandes des utilisateurs (entreprises et banques) via chat, mail et téléphone : i
descriptif du posteVous êtes le point d'entrée des différentes demandes liées à l'utilisation de notre plateforme SaaS auprès des utilisateurs (entreprises et banques).Au sein du service Customer Success Management composé de 7 personnes et rattaché.e au Responsable CSM, vous assurez la gestion et le reporting des différentes demandes entrantes. Vos missions : - Répondre aux demandes des utilisateurs (entreprises et banques) via chat, mail et téléphone : i