- descriptif du posteMissions principalesGestion du support des utilisateurs sous Windows :Prise en charge, suivi et résolution des tickets via l'outil GLPI (niveaux 1, 2, 3)Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels (logiciel métiers) sur site ou à distanceAssistance, conseil et formation des utilisateurs sur les outils informatiquesNouveaux postes de travail : création et paramétrageInstallation, configuration et test des nouveaux équipedescriptif du posteMissions principalesGestion du support des utilisateurs sous Windows :Prise en charge, suivi et résolution des tickets via l'outil GLPI (niveaux 1, 2, 3)Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels (logiciel métiers) sur site ou à distanceAssistance, conseil et formation des utilisateurs sur les outils informatiquesNouveaux postes de travail : création et paramétrageInstallation, configuration et test des nouveaux équipe
