descriptif du posteLe poste est divisé en deux parties : le support vente, et l'assistanat de direction.Vous assurez un reporting / suivi des mandats de ventes réalisés par les agents immobiliers externes ou les Commerciaux internes, ainsi qu'un relais auprès de prescripteurs (banques, Agents, partenaires...) Vous organisez les rdv clients, ainsi que la gestion back office du service commercial : réunions, achats, notes de frais, séminaires, gestion RH (no
descriptif du posteLe poste est divisé en deux parties : le support vente, et l'assistanat de direction.Vous assurez un reporting / suivi des mandats de ventes réalisés par les agents immobiliers externes ou les Commerciaux internes, ainsi qu'un relais auprès de prescripteurs (banques, Agents, partenaires...) Vous organisez les rdv clients, ainsi que la gestion back office du service commercial : réunions, achats, notes de frais, séminaires, gestion RH (no
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion des appels entrants (renseignements clients, prise de commandes, gestion des demandes clients liées au SAV, à des modifications de commandes)- saisie des commandes et des données clients dans l'ERP- gestion de la facturationCe poste basé à LYS LEZ LANNOY est pourvoir au plus vite dans le cadre d'une mission temporaire de plusieurs mois.profil recherc
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion des appels entrants (renseignements clients, prise de commandes, gestion des demandes clients liées au SAV, à des modifications de commandes)- saisie des commandes et des données clients dans l'ERP- gestion de la facturationCe poste basé à LYS LEZ LANNOY est pourvoir au plus vite dans le cadre d'une mission temporaire de plusieurs mois.profil recherc
descriptif du posteL'objectif de la mission est de répondre aux demandes clients et assurez le suivi commercial dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...) et de promotion de l'image de marque de la Société. Vous êtes l'interface entre les clients, le responsable commercial, et l'ensemble des services de l'établissement.Au sein d'une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité du Responsable service client, vos missions consistent à gérer un
descriptif du posteL'objectif de la mission est de répondre aux demandes clients et assurez le suivi commercial dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...) et de promotion de l'image de marque de la Société. Vous êtes l'interface entre les clients, le responsable commercial, et l'ensemble des services de l'établissement.Au sein d'une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité du Responsable service client, vos missions consistent à gérer un
descriptif du posteSous la supervision de la responsable opérationnelle et rattaché(e) à une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- traitement commercial et administratif des commandes/demandes des clients dans un objectif de qualité et de réussite commerciale (service, coût, délai, gain d'affaire, dossiers d'annulation): vérification de la conformité des documents envoyés par la force commerciale (création de compte cli
descriptif du posteSous la supervision de la responsable opérationnelle et rattaché(e) à une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- traitement commercial et administratif des commandes/demandes des clients dans un objectif de qualité et de réussite commerciale (service, coût, délai, gain d'affaire, dossiers d'annulation): vérification de la conformité des documents envoyés par la force commerciale (création de compte cli
descriptif du posteVos missions seront :- Support administratif et commercialCréation et suivi des comptes clients.Gestion des documents commerciaux (envoi de documentation, élaboration de tableaux de bord).Saisie et modification des commandes dans un ERP.Préparation et envoi des offres commerciales via un CRM (Microsoft Dynamics).Communication avec les commerciaux pour assurer le suivi des dossiers.- Gestion des demandes clientsRéponse aux sollicitations
descriptif du posteVos missions seront :- Support administratif et commercialCréation et suivi des comptes clients.Gestion des documents commerciaux (envoi de documentation, élaboration de tableaux de bord).Saisie et modification des commandes dans un ERP.Préparation et envoi des offres commerciales via un CRM (Microsoft Dynamics).Communication avec les commerciaux pour assurer le suivi des dossiers.- Gestion des demandes clientsRéponse aux sollicitations
descriptif du posteIntégré(e) à une structure de taille humaine installée depuis plus de 50 ans sur le bassin Toulousain vos missions s'axent sur 2 grandes missions: le commercial et la logistique Sur la partie commerciale vous assurez l'accueil des clients et gérez les demandes des clients jusqu'à l'établissement des factures et le suivi des encours clients. Sur la partie logistique vous assurez un rôle clé dans l'organisation et la gestion des transport
descriptif du posteIntégré(e) à une structure de taille humaine installée depuis plus de 50 ans sur le bassin Toulousain vos missions s'axent sur 2 grandes missions: le commercial et la logistique Sur la partie commerciale vous assurez l'accueil des clients et gérez les demandes des clients jusqu'à l'établissement des factures et le suivi des encours clients. Sur la partie logistique vous assurez un rôle clé dans l'organisation et la gestion des transport
descriptif du posteEn binôme avec une autre assistante vos principales missions sont les suivantes:1. Gestion Commerciale et Administrative- Assurer le suivi commercial et réaliser le montage des dossiers de candidatures et/ou d'offres- Assurer la transmission ou le dépôt des dossiers sur les plateformes d'achat dans les délais impartis2.Support Comptable et Financier- Émettre les factures à l'avancement des projets, suivre, calculer et facturer les révisi
descriptif du posteEn binôme avec une autre assistante vos principales missions sont les suivantes:1. Gestion Commerciale et Administrative- Assurer le suivi commercial et réaliser le montage des dossiers de candidatures et/ou d'offres- Assurer la transmission ou le dépôt des dossiers sur les plateformes d'achat dans les délais impartis2.Support Comptable et Financier- Émettre les factures à l'avancement des projets, suivre, calculer et facturer les révisi
descriptif du posteEn tant que customer service representative (F/H) Vous serez chargé·e d'assurer la gestion de la relation client dans un cadre international.- Développer et entretenir des relations professionnelles avec nos partenaires internationaux- Gérer les facturation et le recouvrement- Saisir et suivre les commaprofil recherchéVous possédez une expertise avérée en gestion relation client dans un contexte international, avec au moins deux ans d'ex
descriptif du posteEn tant que customer service representative (F/H) Vous serez chargé·e d'assurer la gestion de la relation client dans un cadre international.- Développer et entretenir des relations professionnelles avec nos partenaires internationaux- Gérer les facturation et le recouvrement- Saisir et suivre les commaprofil recherchéVous possédez une expertise avérée en gestion relation client dans un contexte international, avec au moins deux ans d'ex
descriptif du posteEn tant qu'assistant commercial F/H vos missions sont les suivantes:- Etablissement et envoie des devis, bon de commandes, bon de préparation, bon de livraison, factures et courriers divers- Mise a jours de tableaux de bord- Actualiser les bases de données et parc clients- Accueil téléphonique et physiqueprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous possédez d'une première expérience ré
descriptif du posteEn tant qu'assistant commercial F/H vos missions sont les suivantes:- Etablissement et envoie des devis, bon de commandes, bon de préparation, bon de livraison, factures et courriers divers- Mise a jours de tableaux de bord- Actualiser les bases de données et parc clients- Accueil téléphonique et physiqueprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous possédez d'une première expérience ré
descriptif du posteVos missions seront : - l'accueil clients, - la gestion des dossiers de vente et d'achat,- la gestin des dossiers de livraisons et de cartes grises, - tâches administratives diverses.La rémunération est de 2100€ brut mensuel.Horaires : 8h-12h/14h-17h du Lundi au Vendredi.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.Idéalement, nous recherchons une personne ayant acquis une expérience dans le
descriptif du posteVos missions seront : - l'accueil clients, - la gestion des dossiers de vente et d'achat,- la gestin des dossiers de livraisons et de cartes grises, - tâches administratives diverses.La rémunération est de 2100€ brut mensuel.Horaires : 8h-12h/14h-17h du Lundi au Vendredi.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.Idéalement, nous recherchons une personne ayant acquis une expérience dans le
descriptif du posteSous l'autorité du Responsable de Service , vous assistez directement les Chargés d'Affaires dans la mise en œuvre de la politique commerciale. Vos responsabilités incluent :Gestion des Appels d'Offre : Assurer l'ouverture, le suivi et l'archivage complet des dossiers.Calculs et Rentabilité : Calculer la rentabilité des produits.Relation Fournisseurs/Prestataires : Consulter les fournisseurs, sous-traitants et prestataires.Support Admini
descriptif du posteSous l'autorité du Responsable de Service , vous assistez directement les Chargés d'Affaires dans la mise en œuvre de la politique commerciale. Vos responsabilités incluent :Gestion des Appels d'Offre : Assurer l'ouverture, le suivi et l'archivage complet des dossiers.Calculs et Rentabilité : Calculer la rentabilité des produits.Relation Fournisseurs/Prestataires : Consulter les fournisseurs, sous-traitants et prestataires.Support Admini
descriptif du posteRattaché(e) au service Relations client, vous jouez un rôle clé dans la relation quotidienne avec les clients, de la commande à la facturation. vous apportez votre soutien opérationnel à l'équipe sur différentes missions administratives et commerciales.Votre polyvalence et votre réactivité vous permettront de venir en appui sur plusieurs sujets à la fois, en fonction des besoins du service.Vos missions principales :- Participer au suivi
descriptif du posteRattaché(e) au service Relations client, vous jouez un rôle clé dans la relation quotidienne avec les clients, de la commande à la facturation. vous apportez votre soutien opérationnel à l'équipe sur différentes missions administratives et commerciales.Votre polyvalence et votre réactivité vous permettront de venir en appui sur plusieurs sujets à la fois, en fonction des besoins du service.Vos missions principales :- Participer au suivi
descriptif du posteRattaché(e) directement au commis forestier et en collaboration étroite avec les services transport et bois de chauffage, vous assurez un rôle de pivot administratif et commercial essentiel pour la bonne gestion des flux.Vos missions principales seront divisées en deux pôles :Plaquettes Bois Énergie :Suivre les flux des achats et des ventes (BL, chantier forestier, etc.).Assurer la traçabilité des produits et suivre les démarches qualité
descriptif du posteRattaché(e) directement au commis forestier et en collaboration étroite avec les services transport et bois de chauffage, vous assurez un rôle de pivot administratif et commercial essentiel pour la bonne gestion des flux.Vos missions principales seront divisées en deux pôles :Plaquettes Bois Énergie :Suivre les flux des achats et des ventes (BL, chantier forestier, etc.).Assurer la traçabilité des produits et suivre les démarches qualité
descriptif du posteVous apportez un support essentiel à l'efficacité globale des activités commerciales du service.Vos principales missions sont les suivantes :- relation avec les clients, suivi des commandes en cours en s'assurant des délais - reporting quotidien sur les performances commerciales de l'équipe- mettre à jour les matrices tarifaires- gérer les offres de prix- assurer le suivi administratif des clients grands-comptes et suivre les référenceme
descriptif du posteVous apportez un support essentiel à l'efficacité globale des activités commerciales du service.Vos principales missions sont les suivantes :- relation avec les clients, suivi des commandes en cours en s'assurant des délais - reporting quotidien sur les performances commerciales de l'équipe- mettre à jour les matrices tarifaires- gérer les offres de prix- assurer le suivi administratif des clients grands-comptes et suivre les référenceme
descriptif du postePoste sédentaire axé sur l'administration et le traitement rigoureux des dossiers.Vos Missions- Gestion complète des dossiers clients : Saisie, mise à jour et modification des contrats dans le système.- Traitement des demandes clients : Tri et gestion des emails et des demandes via l'outil- Prise en charge des tâches spécifiques (Cartes Grises, suivi des contraventions).Les modalités :- Contrat : Intérim, 6 mois- Salaire : 28 à 30 K€ / a
descriptif du postePoste sédentaire axé sur l'administration et le traitement rigoureux des dossiers.Vos Missions- Gestion complète des dossiers clients : Saisie, mise à jour et modification des contrats dans le système.- Traitement des demandes clients : Tri et gestion des emails et des demandes via l'outil- Prise en charge des tâches spécifiques (Cartes Grises, suivi des contraventions).Les modalités :- Contrat : Intérim, 6 mois- Salaire : 28 à 30 K€ / a
descriptif du posteDirectement rattaché.e au Directeur Export, l'assistant.e commercial.e a la charge de la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de comptes clients, en coordination avec les commerciaux terrain, le service technique et le service logistique. Vous assurerez donc les missions suivantes :- Gérer la relation client sous toutes ses formes et pour toutes les demandes (commandes, contrats d'abonnements, devis commercial, devis t
descriptif du posteDirectement rattaché.e au Directeur Export, l'assistant.e commercial.e a la charge de la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de comptes clients, en coordination avec les commerciaux terrain, le service technique et le service logistique. Vous assurerez donc les missions suivantes :- Gérer la relation client sous toutes ses formes et pour toutes les demandes (commandes, contrats d'abonnements, devis commercial, devis t
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Commerciale Services, vos principales responsabilités incluent :- Gestion Administrative et Commerciale : Assurer la gestion administrative et commerciale des clients grands comptes.- Marchés Publics : Sourcer, constituer et suivre les dossiers relatifs aux marchés publics.- Contrats de Maintenance : Assurer le suivi administratif et opérationnel des contrats de maintenance.- Coordination Technique : Planifie
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Commerciale Services, vos principales responsabilités incluent :- Gestion Administrative et Commerciale : Assurer la gestion administrative et commerciale des clients grands comptes.- Marchés Publics : Sourcer, constituer et suivre les dossiers relatifs aux marchés publics.- Contrats de Maintenance : Assurer le suivi administratif et opérationnel des contrats de maintenance.- Coordination Technique : Planifie
descriptif du posteAssurer la relation client (accueil téléphonique et mail)Assurer le traitement des commandes et la réalisation des devisAssurer le suivi administratif : courrier, contrats de visites trimestriellesAssurer le suivi du fichier clientsMettre à jour des informations commerciales sur les différents supports de communication Organiser les transports nécessaires au déploiement des installationsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+
descriptif du posteAssurer la relation client (accueil téléphonique et mail)Assurer le traitement des commandes et la réalisation des devisAssurer le suivi administratif : courrier, contrats de visites trimestriellesAssurer le suivi du fichier clientsMettre à jour des informations commerciales sur les différents supports de communication Organiser les transports nécessaires au déploiement des installationsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+
descriptif du posteRattaché(e) aux ingénieurs des ventes, vous assurez la gestion des offres commerciales en direct pour certains clients qui vous seront attribués.Vous assurez les relations dans le déroulement des affaires avec tous les interlocuteurs clients concernés de l'enregistrement de la demande de livraison à la livraison chez le client.Vous vérifiez les programmes et les variations de charge journellement afin de prévenir le client et l'usine, en
descriptif du posteRattaché(e) aux ingénieurs des ventes, vous assurez la gestion des offres commerciales en direct pour certains clients qui vous seront attribués.Vous assurez les relations dans le déroulement des affaires avec tous les interlocuteurs clients concernés de l'enregistrement de la demande de livraison à la livraison chez le client.Vous vérifiez les programmes et les variations de charge journellement afin de prévenir le client et l'usine, en
descriptif du posteQuels défis professionnels souhaitez-vous relever en tant qu'Assistant(e) Commercial / facturation et dématérialisation (F/H) dans notre organisation ?Dans le cadre de l'optimisation de la gestion des factures, vous serez chargé(e) de soutenir nos équipes commerciales et d'assurer la satisfaction client. - Traiter quotidiennement les requêtes clients via notre système de gestion de la relation client - Analyser les motifs de rejet en co
descriptif du posteQuels défis professionnels souhaitez-vous relever en tant qu'Assistant(e) Commercial / facturation et dématérialisation (F/H) dans notre organisation ?Dans le cadre de l'optimisation de la gestion des factures, vous serez chargé(e) de soutenir nos équipes commerciales et d'assurer la satisfaction client. - Traiter quotidiennement les requêtes clients via notre système de gestion de la relation client - Analyser les motifs de rejet en co
descriptif du posteRattaché au pôle Efficacité Énergétique, vous assurez plusieurs étapes du suivi des dossiers CEE :Le suivi administratif des dossiers CEE, l'accompagnement et le conseil des contrôleurs dossiersLe suivi réglementaire, veille et conformitéLa gestion de la relation avec les bureaux cofrac, suivi des contrôlesRéférent en interne sur les sujets liés aux dossiers CEELe poste est à pourvoir ASAP, en CDI, et est basé en IDF SUDprofil recherchéD
descriptif du posteRattaché au pôle Efficacité Énergétique, vous assurez plusieurs étapes du suivi des dossiers CEE :Le suivi administratif des dossiers CEE, l'accompagnement et le conseil des contrôleurs dossiersLe suivi réglementaire, veille et conformitéLa gestion de la relation avec les bureaux cofrac, suivi des contrôlesRéférent en interne sur les sujets liés aux dossiers CEELe poste est à pourvoir ASAP, en CDI, et est basé en IDF SUDprofil recherchéD
descriptif du posteUn rôle clé entre le bureau et le terrain.En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez le point de contact privilégié de notre clientèle d'artisans et de professionnels. Vos journées seront rythmées par une diversité de tâches :Gestion de la relation client au bureau : Accueil téléphonique et physique, prise de commandes, suivi des devis et des livraisons.Support commercial terrain : Préparation des rendez-vous pour les commerciaux,
descriptif du posteUn rôle clé entre le bureau et le terrain.En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez le point de contact privilégié de notre clientèle d'artisans et de professionnels. Vos journées seront rythmées par une diversité de tâches :Gestion de la relation client au bureau : Accueil téléphonique et physique, prise de commandes, suivi des devis et des livraisons.Support commercial terrain : Préparation des rendez-vous pour les commerciaux,
descriptif du posteQuelle perspective ambitieuse suscite votre intérêt pour le poste de chargé de relation client (F/H) ?Vous serez responsable de soutenir et de gérer les processus administratifs pour optimiser la performance d'une région comprenant 110 points de vente - Animer la relation avec les agences en assurant un accueil téléphonique professionnel et efficace - Gérer les tâches administratives, telles que la prise de commande et la gestion des dél
descriptif du posteQuelle perspective ambitieuse suscite votre intérêt pour le poste de chargé de relation client (F/H) ?Vous serez responsable de soutenir et de gérer les processus administratifs pour optimiser la performance d'une région comprenant 110 points de vente - Animer la relation avec les agences en assurant un accueil téléphonique professionnel et efficace - Gérer les tâches administratives, telles que la prise de commande et la gestion des dél
descriptif du posteIntégré(e) au pôle Marchés à Bons de Commande (MBC), vous aurez pour mission principale d'assister les différents encadrants de l'équipe. Votre prise de poste s'articulera autour de deux phases évolutives :Phase 1 : Gestion Administrative et FinancièreAssurer la complétion des commandes clients dans le logiciel de GMAO.Créer les factures clients en respectant les pré-factures établies par les encadrants.Effectuer la mise à jour des point
descriptif du posteIntégré(e) au pôle Marchés à Bons de Commande (MBC), vous aurez pour mission principale d'assister les différents encadrants de l'équipe. Votre prise de poste s'articulera autour de deux phases évolutives :Phase 1 : Gestion Administrative et FinancièreAssurer la complétion des commandes clients dans le logiciel de GMAO.Créer les factures clients en respectant les pré-factures établies par les encadrants.Effectuer la mise à jour des point
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous prendrez en charge la gestion et le suivi des interactions clients et partenaires au quotidien- Assurer l'accueil téléphonique et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés - Gérer et mettre à jour la base de données clients avec précision - Élaborer, envoyer et suivre les devis en collaboration avec l'équipe commerciale - Coordonner avec les sous-traitants pour garantir l'install
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous prendrez en charge la gestion et le suivi des interactions clients et partenaires au quotidien- Assurer l'accueil téléphonique et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés - Gérer et mettre à jour la base de données clients avec précision - Élaborer, envoyer et suivre les devis en collaboration avec l'équipe commerciale - Coordonner avec les sous-traitants pour garantir l'install
descriptif du postevous aurez pour missions:saisie de bons de commandes/mise à jour des tableaux sur excel/ gestion des appels entrants/suivi réception du bon déroulement des livraisonsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience ou stageAmplitude du lundi au vendredi 8H/12H30-13H30/16H30Avantage tickets restaurants+indemnité de transport.Ce poste vous intéresse, vite postulez sur notre site où nous contacter d
descriptif du postevous aurez pour missions:saisie de bons de commandes/mise à jour des tableaux sur excel/ gestion des appels entrants/suivi réception du bon déroulement des livraisonsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience ou stageAmplitude du lundi au vendredi 8H/12H30-13H30/16H30Avantage tickets restaurants+indemnité de transport.Ce poste vous intéresse, vite postulez sur notre site où nous contacter d
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous à façonner votre rôle d'Assistant commercial (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous collaborerez à la gestion administrative et commerciale tout en contribuant à la performance des ventes additionnelles des deux entreprises. - Coordonner les processus d'assistanat commercial pour deux sociétés spécialisées dans les produits du BTP - Gestion de la relation clients - Traitement des commandes- Suivi de livraison -
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous à façonner votre rôle d'Assistant commercial (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous collaborerez à la gestion administrative et commerciale tout en contribuant à la performance des ventes additionnelles des deux entreprises. - Coordonner les processus d'assistanat commercial pour deux sociétés spécialisées dans les produits du BTP - Gestion de la relation clients - Traitement des commandes- Suivi de livraison -
descriptif du posteQuels défis stimulants attendent un Assistant commercial/customer Service anglais courant (F/H) dans notre organisation ?Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à gérer les relations administratives et commerciales des clients et prospects au sein de l'entreprise- Assurer le suivi administratif et commercial des clients et prospects - Gérer les devis, commandes, litiges et coordonner les livraisons - Répondre aux demandes client
descriptif du posteQuels défis stimulants attendent un Assistant commercial/customer Service anglais courant (F/H) dans notre organisation ?Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à gérer les relations administratives et commerciales des clients et prospects au sein de l'entreprise- Assurer le suivi administratif et commercial des clients et prospects - Gérer les devis, commandes, litiges et coordonner les livraisons - Répondre aux demandes client
descriptif du posteVotre quotidien sera rythmé par des missions variées et stratégiques :Soutien à l'élaboration des offres :- Analyser le brief client (objectif, budget, thème...) avec le commercial.- Étudier les disponibilités et calculer les performances.- Mettre en forme et éditer des propositions commerciales percutantes.Pilotage des dossiers de vente et Suivi Client :- Créer et gérer les dossiers dans les outils internes.- Assurer le suivi rigoureux
descriptif du posteVotre quotidien sera rythmé par des missions variées et stratégiques :Soutien à l'élaboration des offres :- Analyser le brief client (objectif, budget, thème...) avec le commercial.- Étudier les disponibilités et calculer les performances.- Mettre en forme et éditer des propositions commerciales percutantes.Pilotage des dossiers de vente et Suivi Client :- Créer et gérer les dossiers dans les outils internes.- Assurer le suivi rigoureux
descriptif du posteMissions clés :- Réception et traitement des réclamations clients (environ 70 % par mail, 30 % par téléphone)- Répondre aux sollicitations des clients liées à leur facturation, de manière professionnelle et dans un esprit de service- Gestion des contestations de factures- Fourniture de copies de factures et de documents douaniers sur demande- Enregistrer de manière précise toutes les demandes dans l'outil de gestion adéquat- Étudier et t
descriptif du posteMissions clés :- Réception et traitement des réclamations clients (environ 70 % par mail, 30 % par téléphone)- Répondre aux sollicitations des clients liées à leur facturation, de manière professionnelle et dans un esprit de service- Gestion des contestations de factures- Fourniture de copies de factures et de documents douaniers sur demande- Enregistrer de manière précise toutes les demandes dans l'outil de gestion adéquat- Étudier et t