descriptif du posteSous la supervision de la responsable opérationnelle et rattaché(e) à une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- traitement commercial et administratif des commandes/demandes des clients dans un objectif de qualité et de réussite commerciale (service, coût, délai, gain d'affaire, dossiers d'annulation): vérification de la conformité des documents envoyés par la force commerciale (création de compte cli
descriptif du posteSous la supervision de la responsable opérationnelle et rattaché(e) à une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- traitement commercial et administratif des commandes/demandes des clients dans un objectif de qualité et de réussite commerciale (service, coût, délai, gain d'affaire, dossiers d'annulation): vérification de la conformité des documents envoyés par la force commerciale (création de compte cli
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous serez en lien direct avec tous les acteurs de notre société : clients, techniciens, service administratif et commercial, mais aussi les fournisseurs et la direction.Vous veillez à l'approvisionnement nécessaire à la bonne réalisation de leurs interventions.Dans ce cadre, voici vos missions :Vous gérez les approvisionnements des élements nécessaires aux interventions. Vous suivez la saisie des réceptio
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous serez en lien direct avec tous les acteurs de notre société : clients, techniciens, service administratif et commercial, mais aussi les fournisseurs et la direction.Vous veillez à l'approvisionnement nécessaire à la bonne réalisation de leurs interventions.Dans ce cadre, voici vos missions :Vous gérez les approvisionnements des élements nécessaires aux interventions. Vous suivez la saisie des réceptio
descriptif du posteVous serez le cœur opérationnel de l'agence, en charge d'un service client d'excellence et d'une gestion administrative irréprochable.Vos responsabilités principales incluent :Développement et Fidélisation Clientèle : Vous êtes le premier contact de nos clients. Vous les accueillez, les conseillez et les fidélisez en leur proposant une approche sur mesure.Gestion de la Relation Commerciale : Vous gérez l'ensemble du cycle de vie des cont
descriptif du posteVous serez le cœur opérationnel de l'agence, en charge d'un service client d'excellence et d'une gestion administrative irréprochable.Vos responsabilités principales incluent :Développement et Fidélisation Clientèle : Vous êtes le premier contact de nos clients. Vous les accueillez, les conseillez et les fidélisez en leur proposant une approche sur mesure.Gestion de la Relation Commerciale : Vous gérez l'ensemble du cycle de vie des cont
descriptif du posteVous intégrez, tout d'abord, le centre de formation spécialisé en Relation Client et reconnu sur le marché Lillois.Lors de cette formation, vous apprendrez les fondamentaux de la négociation : formation au métier de technico-commercial en agence et terrain, gestion d'un portefeuille client, mener des actions de fidélisation, mettre en place des actions de prospection et de communication ainsi que les techniques de vente et de la relation
descriptif du posteVous intégrez, tout d'abord, le centre de formation spécialisé en Relation Client et reconnu sur le marché Lillois.Lors de cette formation, vous apprendrez les fondamentaux de la négociation : formation au métier de technico-commercial en agence et terrain, gestion d'un portefeuille client, mener des actions de fidélisation, mettre en place des actions de prospection et de communication ainsi que les techniques de vente et de la relation
descriptif du posteSur le portefeuille clients prospects qui vous sera confié , vous serez amené à :Accompagner les adhérents :Analyser leurs besoins financiers et patrimoniaux.Proposer des solutions adaptées, notamment en épargne et en retraite.Assurer un suivi personnalisé de votre portefeuille d'adhérents, en développant la relation en nombre (réactivation et fidélisation) et en valeur (découverte d'opportunités).Développer l'activité commerciale :Ident
descriptif du posteSur le portefeuille clients prospects qui vous sera confié , vous serez amené à :Accompagner les adhérents :Analyser leurs besoins financiers et patrimoniaux.Proposer des solutions adaptées, notamment en épargne et en retraite.Assurer un suivi personnalisé de votre portefeuille d'adhérents, en développant la relation en nombre (réactivation et fidélisation) et en valeur (découverte d'opportunités).Développer l'activité commerciale :Ident
descriptif du posteVotre mission, si vous l'acceptez, sera de :Développer et gérer un portefeuille clients avec une expertise et un engagement exemplaires.Conseiller et vendre des solutions d'assurance vie sur mesure, en répondant aux besoins lors d'appels entrants et sortants.Prendre des rendez-vous stratégiques avec des prospects qualifiés pour agrandir votre réseau.Promouvoir nos produits innovants et dépasser vos objectifs commerciaux.Relancer et fidél
descriptif du posteVotre mission, si vous l'acceptez, sera de :Développer et gérer un portefeuille clients avec une expertise et un engagement exemplaires.Conseiller et vendre des solutions d'assurance vie sur mesure, en répondant aux besoins lors d'appels entrants et sortants.Prendre des rendez-vous stratégiques avec des prospects qualifiés pour agrandir votre réseau.Promouvoir nos produits innovants et dépasser vos objectifs commerciaux.Relancer et fidél
descriptif du posteGestion des Appels d'Offres : Élaborer et assembler les dossiers administratifs, techniques et commerciaux avec précision, en étroite collaboration avec le responsable des ventes.Optimisation des Devis et Relations Clients : Créer, piloter un suivi rigoureux et relancer proactivement les devis et les dossiers clients pour maximiser les conversions.Satisfaction Client et Support : Gérer les demandes entrantes par téléphone, en offrant un
descriptif du posteGestion des Appels d'Offres : Élaborer et assembler les dossiers administratifs, techniques et commerciaux avec précision, en étroite collaboration avec le responsable des ventes.Optimisation des Devis et Relations Clients : Créer, piloter un suivi rigoureux et relancer proactivement les devis et les dossiers clients pour maximiser les conversions.Satisfaction Client et Support : Gérer les demandes entrantes par téléphone, en offrant un
descriptif du posteEn binôme, vous piloterez en alternance (une semaine sur deux) la planification stratégique et la gestion administrative et commerciale de notre activité.Gestion du Planning Techniciens :Résolution d'Urgences : Apportez des solutions rapides aux clients en urgence véhicule.Optimisation des Rendez-vous : Intégrez et optimisez les rendez-vous (environ 6 clients/jour/technicien sur le Nord Pas de Calais).Gestion des Tournées : Organisez int
descriptif du posteEn binôme, vous piloterez en alternance (une semaine sur deux) la planification stratégique et la gestion administrative et commerciale de notre activité.Gestion du Planning Techniciens :Résolution d'Urgences : Apportez des solutions rapides aux clients en urgence véhicule.Optimisation des Rendez-vous : Intégrez et optimisez les rendez-vous (environ 6 clients/jour/technicien sur le Nord Pas de Calais).Gestion des Tournées : Organisez int
descriptif du posteEn tant que Vendeur-Formateur, vous contribuez activement au développement commercial de la marque et accompagnez la montée en compétences de la ligne commerciale du Réseau La Poste et de La Banque Postale.Le Vendeur Formateur est itinérant et intervient dans un secteur défini par avance. Un planning prévisionnel annuel vous est communiqué avec des missions de 4 mois par secteur.Le Vendeur-Formateur est responsable de l'atteinte des obje
descriptif du posteEn tant que Vendeur-Formateur, vous contribuez activement au développement commercial de la marque et accompagnez la montée en compétences de la ligne commerciale du Réseau La Poste et de La Banque Postale.Le Vendeur Formateur est itinérant et intervient dans un secteur défini par avance. Un planning prévisionnel annuel vous est communiqué avec des missions de 4 mois par secteur.Le Vendeur-Formateur est responsable de l'atteinte des obje
descriptif du posteEn tant que Coordinateur Logistique Export, vous êtes la cheville ouvrière de la logistique internationale de nos commandes. Vous organisez, préparez et contrôlez les transports et la documentation des commandes gérées par nos équipes commerciales basées aux Pays-Bas, au Brésil, à Singapour, en Chine et aux États-Unis.Vos ResponsabilitésGestion des Transports :Vous garantissez la livraison des produits finis et intermédiaires dans les dé
descriptif du posteEn tant que Coordinateur Logistique Export, vous êtes la cheville ouvrière de la logistique internationale de nos commandes. Vous organisez, préparez et contrôlez les transports et la documentation des commandes gérées par nos équipes commerciales basées aux Pays-Bas, au Brésil, à Singapour, en Chine et aux États-Unis.Vos ResponsabilitésGestion des Transports :Vous garantissez la livraison des produits finis et intermédiaires dans les dé
descriptif du posteAu cœur du service relation client, vous serez en charge de : - Prendre en charge le premier contact avec le prospect suite à la visite du commercial, - Vérifier les stocks, traiter les commandes tout en vérifiant les délais et contrôler la saisie des commandes- Traiter les analyser les réclamations et situations de litiges- Toujours être en veille sur l'activité du porte-feuille client et être en lien avec les commerciaux et équipes sup
descriptif du posteAu cœur du service relation client, vous serez en charge de : - Prendre en charge le premier contact avec le prospect suite à la visite du commercial, - Vérifier les stocks, traiter les commandes tout en vérifiant les délais et contrôler la saisie des commandes- Traiter les analyser les réclamations et situations de litiges- Toujours être en veille sur l'activité du porte-feuille client et être en lien avec les commerciaux et équipes sup
descriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les appels entrants (clients, usines, transporteurs) et gérer/valider les commandes (SAV, litiges, suivi logistique) pour le portefeuille clients qui vous a été affecté.En résumé :- pré-codage et validation des devis ;- vérification et validation des commandes (il n'y a pas de saisie, celle-ci étant réalisée par une autre filiale) ;- gestion des retours et réclama
descriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les appels entrants (clients, usines, transporteurs) et gérer/valider les commandes (SAV, litiges, suivi logistique) pour le portefeuille clients qui vous a été affecté.En résumé :- pré-codage et validation des devis ;- vérification et validation des commandes (il n'y a pas de saisie, celle-ci étant réalisée par une autre filiale) ;- gestion des retours et réclama
descriptif du posteEn tant que technicien géomètre topographe, vous partirez sur les chantiers des différents clients et vous serez amené à :· réaliser toutes les prestations topographiques (levés, polygonations, implantation, travaux de contrôle, réceptions, récolement…)· effectuer des relevés par GPS et station totale,Déplacements à la journée dans la région (forfait déplacement + véhicule de service fournis).profil recherchéFormation bac pro ou bac +2 t
descriptif du posteEn tant que technicien géomètre topographe, vous partirez sur les chantiers des différents clients et vous serez amené à :· réaliser toutes les prestations topographiques (levés, polygonations, implantation, travaux de contrôle, réceptions, récolement…)· effectuer des relevés par GPS et station totale,Déplacements à la journée dans la région (forfait déplacement + véhicule de service fournis).profil recherchéFormation bac pro ou bac +2 t
descriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail.- Recouvrement de créances de débiteurs professionnels.- Gestion totale des comptes clients professionnels.- Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité.- Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement
descriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail.- Recouvrement de créances de débiteurs professionnels.- Gestion totale des comptes clients professionnels.- Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité.- Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement
descriptif du posteOptimisation et Stratégie des Achats : Gérer et optimiser les commandes de réapprovisionnement auprès des fournisseurs, en veillant à la disponibilité continue des stocks et à l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.Gestion Agile des Livraisons : Assurer un suivi dynamique et anticiper proactivement les délais de livraison, en effectuant les relances nécessaires pour garantir le respect des plannings et une satisfaction client maxi
descriptif du posteOptimisation et Stratégie des Achats : Gérer et optimiser les commandes de réapprovisionnement auprès des fournisseurs, en veillant à la disponibilité continue des stocks et à l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.Gestion Agile des Livraisons : Assurer un suivi dynamique et anticiper proactivement les délais de livraison, en effectuant les relances nécessaires pour garantir le respect des plannings et une satisfaction client maxi
descriptif du posteVous travaillerez en environnement frais et/ou surgelés pour des clients uniquement régionales .Vous livrez environ 12/15 clients par jour.Autonome et organisé(e) , vous préparez votre camion la veille afin de partir directement chez les clientsEquipée de transpalette électrique et d'un diable ,vous pouvez être amener à vous en servir en fonction des clients Rémunération: 13.26€ de l'heure + heures supplémentaires structurelles (compteur
descriptif du posteVous travaillerez en environnement frais et/ou surgelés pour des clients uniquement régionales .Vous livrez environ 12/15 clients par jour.Autonome et organisé(e) , vous préparez votre camion la veille afin de partir directement chez les clientsEquipée de transpalette électrique et d'un diable ,vous pouvez être amener à vous en servir en fonction des clients Rémunération: 13.26€ de l'heure + heures supplémentaires structurelles (compteur
descriptif du posteCe poste clé, au sein d'une entreprise en pleine croissance, offre l'opportunité de diriger une équipe d'experts et de contribuer directement au développement de l'activité.Dans ce cadre, voici vos missions :Superviser et animer une équipe 5 agents de transit, en veillant à la cohésion d'équipe, l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service.Optimiser les processus opérationnels, en assurant une gestion fluide et effica
descriptif du posteCe poste clé, au sein d'une entreprise en pleine croissance, offre l'opportunité de diriger une équipe d'experts et de contribuer directement au développement de l'activité.Dans ce cadre, voici vos missions :Superviser et animer une équipe 5 agents de transit, en veillant à la cohésion d'équipe, l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service.Optimiser les processus opérationnels, en assurant une gestion fluide et effica
descriptif du posteNotre client, spécialisée dans le secteur BtoB, est en pleine expansion et souhaite diversifier ses activités en se lançant sur le marché BtoC.Votre mission consistera à développer et de piloter l'activité BtoC de l'équipe que vous constituerezVous serez responsable de :- de la mise en œuvre de la stratégie BtoC, en lien avec le Directeur Général- de la nouvelle équipe de technico-commerciaux sédentaires ( Management, Coaching, Montée en
descriptif du posteNotre client, spécialisée dans le secteur BtoB, est en pleine expansion et souhaite diversifier ses activités en se lançant sur le marché BtoC.Votre mission consistera à développer et de piloter l'activité BtoC de l'équipe que vous constituerezVous serez responsable de :- de la mise en œuvre de la stratégie BtoC, en lien avec le Directeur Général- de la nouvelle équipe de technico-commerciaux sédentaires ( Management, Coaching, Montée en
descriptif du posteEn qualité de technicien SAV, il assure les tâches classiques qui sont du ressort de tous lestechniciens du service après-vente.Prendre en charge le S.A.V de tout matériel vendu par la société : par téléphone, en atelier ou en clientèle(possibilité de déplacements)Assurer la préparation du matériel,(ajout d'accessoires, options, applications)Assurer la hotline, création de tickets d'incident et suiviAssurer la prise en charge des différe
descriptif du posteEn qualité de technicien SAV, il assure les tâches classiques qui sont du ressort de tous lestechniciens du service après-vente.Prendre en charge le S.A.V de tout matériel vendu par la société : par téléphone, en atelier ou en clientèle(possibilité de déplacements)Assurer la préparation du matériel,(ajout d'accessoires, options, applications)Assurer la hotline, création de tickets d'incident et suiviAssurer la prise en charge des différe
descriptif du posteVotre rôle consiste à :Animer et développer vos équipes : recrutement, intégration, formation, fixation d'objectifs, suivi des performances et pilotage des plannings.Piloter l'activité et optimiser les résultats : suivi et analyse des KPIs (panier moyen, taux de transformation, ventes additionnelles, encartage fidélisation), mise en place de plans d'actions.Garantir une expérience client premium personnaliséeOptimiser l'organisation du p
descriptif du posteVotre rôle consiste à :Animer et développer vos équipes : recrutement, intégration, formation, fixation d'objectifs, suivi des performances et pilotage des plannings.Piloter l'activité et optimiser les résultats : suivi et analyse des KPIs (panier moyen, taux de transformation, ventes additionnelles, encartage fidélisation), mise en place de plans d'actions.Garantir une expérience client premium personnaliséeOptimiser l'organisation du p
