- descriptif du posteVous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques. Vous effectuez aussi des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail web.Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes matéridescriptif du posteVous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques. Vous effectuez aussi des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail web.Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes matéri
- descriptif du posteEn tant que Responsable Support IT, vous aurez pour principales missions de :- Superviser le traitement des incidents et demandes via les outils ITSM.- Manager et accompagner une équipe de 6-7 techniciens support (proximité, helpdesk, N2/N3).- Piloter les processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements).- Assurer la maintenance du parc informatique et la gestion des équipements.- Produire des reportings et communiquer avecdescriptif du posteEn tant que Responsable Support IT, vous aurez pour principales missions de :- Superviser le traitement des incidents et demandes via les outils ITSM.- Manager et accompagner une équipe de 6-7 techniciens support (proximité, helpdesk, N2/N3).- Piloter les processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements).- Assurer la maintenance du parc informatique et la gestion des équipements.- Produire des reportings et communiquer avec
- descriptif du posteComment comptez-vous valoriser vos compétences techniques et commerciales en tant qu'Ingénieur technico-commercial (F/H) ?Vous serez chargé(e) de promouvoir la vente de solutions en infrastructures réseau local et en hébergement auprès des PME de la Loire Atlantique : - Conseiller les clients en s'appuyant sur votre expertise technique des systèmes et réseaux - Gérer l'intégralité du cycle de vente, de la prospection à la gestion des prodescriptif du posteComment comptez-vous valoriser vos compétences techniques et commerciales en tant qu'Ingénieur technico-commercial (F/H) ?Vous serez chargé(e) de promouvoir la vente de solutions en infrastructures réseau local et en hébergement auprès des PME de la Loire Atlantique : - Conseiller les clients en s'appuyant sur votre expertise technique des systèmes et réseaux - Gérer l'intégralité du cycle de vente, de la prospection à la gestion des pro
