descriptif du posteQuelles missions enrichissantes un Préparateur en pharmacie AU BLOC OPÉRATOIRE (F/H) pourrait-il exercer en hôpital ?Dans un environnement hospitalier dynamique, vous assurerez la gestion et l'organisation des dispositifs médicaux implantables avec rigueur et précision - Valider informatiquement les traçabilités des dispositifs médicaux implantables en fonction de la programmation opératoire - Gérer les stocks des dispositifs médicaux pe
descriptif du posteQuelles missions enrichissantes un Préparateur en pharmacie AU BLOC OPÉRATOIRE (F/H) pourrait-il exercer en hôpital ?Dans un environnement hospitalier dynamique, vous assurerez la gestion et l'organisation des dispositifs médicaux implantables avec rigueur et précision - Valider informatiquement les traçabilités des dispositifs médicaux implantables en fonction de la programmation opératoire - Gérer les stocks des dispositifs médicaux pe
descriptif du poste- Opération et supervision d'une machine à commande numérique équipée d'un système laser- Formation assurée sur la machine, le laser et les normes de sécurité ferroviaire- Environnement de travail dynamique et innovantConditions de travail:- 35h/semaine avec possibilité d'heures supplémentaires- 13€/jour d'indemnités de repas- Titre de transport remboursé à 100%profil recherché- Intérêt pour l'informatique et les technologies industriell
descriptif du poste- Opération et supervision d'une machine à commande numérique équipée d'un système laser- Formation assurée sur la machine, le laser et les normes de sécurité ferroviaire- Environnement de travail dynamique et innovantConditions de travail:- 35h/semaine avec possibilité d'heures supplémentaires- 13€/jour d'indemnités de repas- Titre de transport remboursé à 100%profil recherché- Intérêt pour l'informatique et les technologies industriell
descriptif du posteVous maîtrisez à la fois la comptabilité générale et la comptabilité auxiliaire, sous la supervision du Directeur administratif et financier.En tant que Comptable unique, vous serez responsable de la gestion complète des comptes sociaux de l'entreprise. Vos missions incluront :- Tenue de la comptabilité générale et analytique : enregistrement des opérations comptables (achats, ventes, stocks, brevets, augmentations de capital, banque, et
descriptif du posteVous maîtrisez à la fois la comptabilité générale et la comptabilité auxiliaire, sous la supervision du Directeur administratif et financier.En tant que Comptable unique, vous serez responsable de la gestion complète des comptes sociaux de l'entreprise. Vos missions incluront :- Tenue de la comptabilité générale et analytique : enregistrement des opérations comptables (achats, ventes, stocks, brevets, augmentations de capital, banque, et
descriptif du posteLe poste est rattaché au pôle maintenance et méthodes dont la mission est de définir la stratégie générale d'entretien et d'exploitation du territoire. Au sein du pôle, vous êtes le référent concernant les équipements électromécanique comme les ascenseurs, escaliers mécaniques, CVC, désenfumage, barrières, … et mettez en œuvre de manière opérationnelle la politique d'entretien et de renouvellement dupatrimoine électromécanique.En détail
descriptif du posteLe poste est rattaché au pôle maintenance et méthodes dont la mission est de définir la stratégie générale d'entretien et d'exploitation du territoire. Au sein du pôle, vous êtes le référent concernant les équipements électromécanique comme les ascenseurs, escaliers mécaniques, CVC, désenfumage, barrières, … et mettez en œuvre de manière opérationnelle la politique d'entretien et de renouvellement dupatrimoine électromécanique.En détail
descriptif du posteVous rêvez d'un poste alliant leadership, dynamisme et cadre prestigieux ? En tant que Chef d'Équipe, vous jouerez un rôle central dans la coordination des activités sur un site emblématique de Paris.Vos missions clés :Piloter et organiser le bon déroulement des activités photo au quotidienGarantir la qualité de service et offrir une expérience client irréprochableSuivre les indicateurs de performance et optimiser la rentabilité de l'act
descriptif du posteVous rêvez d'un poste alliant leadership, dynamisme et cadre prestigieux ? En tant que Chef d'Équipe, vous jouerez un rôle central dans la coordination des activités sur un site emblématique de Paris.Vos missions clés :Piloter et organiser le bon déroulement des activités photo au quotidienGarantir la qualité de service et offrir une expérience client irréprochableSuivre les indicateurs de performance et optimiser la rentabilité de l'act
descriptif du posteEn tant que Développeur R&D, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie du développement des applications bancaires et financières, en collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles :Conception et Analyse : - Analyser les spécifications fonctionnelles issues des équipes métier (chargées de définir les besoins auprès des clients). - Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités et des évolutions du progi
descriptif du posteEn tant que Développeur R&D, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie du développement des applications bancaires et financières, en collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles :Conception et Analyse : - Analyser les spécifications fonctionnelles issues des équipes métier (chargées de définir les besoins auprès des clients). - Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités et des évolutions du progi
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : Gestion opérationnelle des sinistres : - Savoir instruire les dossiers sinistres IARD (habitation, RC, auto,multirisques pro, etc.).- Savoir vérifier la recevabilité, analyser les garanties, estimer les dommageset valider les indemnisations.- Savoir gérer les relations avec les assurés, assureurs, experts, prestataires,etc.- Traiter les recours et suivre les dossiers jusqu'à leur clôtur
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : Gestion opérationnelle des sinistres : - Savoir instruire les dossiers sinistres IARD (habitation, RC, auto,multirisques pro, etc.).- Savoir vérifier la recevabilité, analyser les garanties, estimer les dommageset valider les indemnisations.- Savoir gérer les relations avec les assurés, assureurs, experts, prestataires,etc.- Traiter les recours et suivre les dossiers jusqu'à leur clôtur
descriptif du posteRejoignez notre équipe dynamique et intervenez sur site client à Guyancourt, avec des déplacements occasionnels dans nos DataCenters parisiens. Vous participerez activement à la mise en place et au suivi de projets innovants.Vous prendrez en charge des opérations complexes pour l'intégration de nouvelles solutions au sein du Système d'Information, assurant leur maintien en conditions opérationnelles et de sécurité.Vous réaliserez (ou par
descriptif du posteRejoignez notre équipe dynamique et intervenez sur site client à Guyancourt, avec des déplacements occasionnels dans nos DataCenters parisiens. Vous participerez activement à la mise en place et au suivi de projets innovants.Vous prendrez en charge des opérations complexes pour l'intégration de nouvelles solutions au sein du Système d'Information, assurant leur maintien en conditions opérationnelles et de sécurité.Vous réaliserez (ou par
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de Pôle, vous serez en charge de piloter les projets liés aux domaines magasin et e-commerce, de la phase de lancement jusqu'à la mise en production.Vos missions incluent la gestion complète des projets : animation des phases, respect des délais et objectifs, recueil et analyse des besoins des équipes métiers, rédaction des cahiers des charges, collaboration avec les partenaires pour concevoir les solutions, pa
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable de Pôle, vous serez en charge de piloter les projets liés aux domaines magasin et e-commerce, de la phase de lancement jusqu'à la mise en production.Vos missions incluent la gestion complète des projets : animation des phases, respect des délais et objectifs, recueil et analyse des besoins des équipes métiers, rédaction des cahiers des charges, collaboration avec les partenaires pour concevoir les solutions, pa
descriptif du posteLes principales missions consistent à renforcer l'équipe actuelle pour la comptabilité de l'association. Cela inclut la saisie et l'enregistrement d'écritures dans Sage pour des clients en France et à l'international , le traitement des notes de frais , et la participation à la clôture des comptes annuels de l'association. L'assistant(e) sera également en charge de la correspondance par e-mail avec les clients en anglais et en français.C
descriptif du posteLes principales missions consistent à renforcer l'équipe actuelle pour la comptabilité de l'association. Cela inclut la saisie et l'enregistrement d'écritures dans Sage pour des clients en France et à l'international , le traitement des notes de frais , et la participation à la clôture des comptes annuels de l'association. L'assistant(e) sera également en charge de la correspondance par e-mail avec les clients en anglais et en français.C
descriptif du posteRattaché(e) au responsable administratif et financier, vous êtes en charge des missions quotidiennes suivantes : - Tenue de la comptabilité générale et analytique de plusieurs structures (associations et sociétés)- Gestion des règlements et rapprochements bancaires- Déclarations fiscales mensuelles et annuelles- Participation aux clôtures annuelles- Suivi de la relation avec les prestataires et les responsables opérationnels de chaque st
descriptif du posteRattaché(e) au responsable administratif et financier, vous êtes en charge des missions quotidiennes suivantes : - Tenue de la comptabilité générale et analytique de plusieurs structures (associations et sociétés)- Gestion des règlements et rapprochements bancaires- Déclarations fiscales mensuelles et annuelles- Participation aux clôtures annuelles- Suivi de la relation avec les prestataires et les responsables opérationnels de chaque st
descriptif du posteRattaché au Directeur, vous exercez en toute indépendance votre mission sur l'ensemble des métiers de la succursale à Paris :Rédaction du rapport annuel sur le contrôle interne soumis à l'ACPRElaboration avec l'organe de direction du plan annuel de contrôle que vous exécuterezveille règlementaire par consultation des sites : FBF, ACPR, Bdf, OCBF, UE… vous soumettez à la direction les aménagements des procédures qui en découlent, et suive
descriptif du posteRattaché au Directeur, vous exercez en toute indépendance votre mission sur l'ensemble des métiers de la succursale à Paris :Rédaction du rapport annuel sur le contrôle interne soumis à l'ACPRElaboration avec l'organe de direction du plan annuel de contrôle que vous exécuterezveille règlementaire par consultation des sites : FBF, ACPR, Bdf, OCBF, UE… vous soumettez à la direction les aménagements des procédures qui en découlent, et suive
descriptif du posteMissions principales :Coordination opérationnelle des fournisseurs stratégiques, notamment ceux avec contrats multi-pays et gestion de dépôts centraux (hubs).Suivi des commandes, allocations, prévisions (forecasts) et gestion des stocks pour assurer la disponibilité des produits dans les différentes filiales.Reporting mensuel (ventes, prévisions) et trimestriel (points stratégiques, concurrence) à destination des fournisseurs, avec compi
descriptif du posteMissions principales :Coordination opérationnelle des fournisseurs stratégiques, notamment ceux avec contrats multi-pays et gestion de dépôts centraux (hubs).Suivi des commandes, allocations, prévisions (forecasts) et gestion des stocks pour assurer la disponibilité des produits dans les différentes filiales.Reporting mensuel (ventes, prévisions) et trimestriel (points stratégiques, concurrence) à destination des fournisseurs, avec compi
descriptif du posteVos missions principales :Management et accompagnement d'équipe :Superviser et animer une équipe de conseillers (téléconseillers, commerciaux, chargés d'assistance) allant de 8 à 40 collaborateurs.Assurer la gestion managériale de proximité, l'accompagnement individualisé, la planification des tâches et la formation continue.Participer au recrutement, à l'onboarding et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.Fixer les objectifs de pr
descriptif du posteVos missions principales :Management et accompagnement d'équipe :Superviser et animer une équipe de conseillers (téléconseillers, commerciaux, chargés d'assistance) allant de 8 à 40 collaborateurs.Assurer la gestion managériale de proximité, l'accompagnement individualisé, la planification des tâches et la formation continue.Participer au recrutement, à l'onboarding et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.Fixer les objectifs de pr
descriptif du posteVos missions :- Garantir le respect de l'organisation ainsi que des standards en vigueur- Suivre le planning de production défini et proposer des solutions auxproblèmes identifiés- Assurer une transmission efficace des informations lors du passage deconsignes et participer à l'amélioration continue- Identification des différents problèmes et des causes potentielles, proposerdes solutions et des améliorations- Contribuer au bon fonctionne
descriptif du posteVos missions :- Garantir le respect de l'organisation ainsi que des standards en vigueur- Suivre le planning de production défini et proposer des solutions auxproblèmes identifiés- Assurer une transmission efficace des informations lors du passage deconsignes et participer à l'amélioration continue- Identification des différents problèmes et des causes potentielles, proposerdes solutions et des améliorations- Contribuer au bon fonctionne
descriptif du posteSous la direction du Responsable de Production, vous êtes le garant du bon fonctionnement des activités méthodes et industrialisation. Leurs fabrications sont principalement basées sur des opérations d'assemblages mécaniques, de techniques de câblage filaire, et de contrôles électriques. Vos missions seront les suivantes :Méthodes & Industrialisation : - Participer aux estimations et réponses sur appels d'offres en tant que référent-indu
descriptif du posteSous la direction du Responsable de Production, vous êtes le garant du bon fonctionnement des activités méthodes et industrialisation. Leurs fabrications sont principalement basées sur des opérations d'assemblages mécaniques, de techniques de câblage filaire, et de contrôles électriques. Vos missions seront les suivantes :Méthodes & Industrialisation : - Participer aux estimations et réponses sur appels d'offres en tant que référent-indu
descriptif du poste-Être l'interlocuteur privilégié des centres et des services du siège pour assurer l'actualisation des données du SPSI et l'élaboration des propositions pour la stratégie immobilière de l'établissement ;- Analyser le patrimoine immobilier existant au regard des principes posés par la politique immobilière de l'Etat et de la réglementation applicable, notamment en matière de sécurité, d'accessibilité et de normes environnementales : pour
descriptif du poste-Être l'interlocuteur privilégié des centres et des services du siège pour assurer l'actualisation des données du SPSI et l'élaboration des propositions pour la stratégie immobilière de l'établissement ;- Analyser le patrimoine immobilier existant au regard des principes posés par la politique immobilière de l'Etat et de la réglementation applicable, notamment en matière de sécurité, d'accessibilité et de normes environnementales : pour
descriptif du posteAu sein de la Direction du Patrimoine et de l'Immobilier (DPI), vous pilotez la conception et le suivi du schéma pluriannuel de stratégie immobilière (SPSI) de notre client. À cet effet, vous prenez en compte les différentes situations des vingt centres répartis sur le territoire hexagonal et au sein desquels l'établissement déploie son activité.En lien étroit avec les centres et les services de la Direction Générale, vous veillez à opti
descriptif du posteAu sein de la Direction du Patrimoine et de l'Immobilier (DPI), vous pilotez la conception et le suivi du schéma pluriannuel de stratégie immobilière (SPSI) de notre client. À cet effet, vous prenez en compte les différentes situations des vingt centres répartis sur le territoire hexagonal et au sein desquels l'établissement déploie son activité.En lien étroit avec les centres et les services de la Direction Générale, vous veillez à opti
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'équipe, en tant que rédacteur production vos missions sont lessuivantes :- Savoir assister techniquement et commercialement les distributeurs et les clients. Vousétudiez leurs demandes et les conseillez avec argumentation dans la réalisation des contrats- Savoir assurer la gestion et le suivi administratif de toutes les opérations liées à la vie descontrats d'assurance, de la souscription à la sortie définiti
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'équipe, en tant que rédacteur production vos missions sont lessuivantes :- Savoir assister techniquement et commercialement les distributeurs et les clients. Vousétudiez leurs demandes et les conseillez avec argumentation dans la réalisation des contrats- Savoir assurer la gestion et le suivi administratif de toutes les opérations liées à la vie descontrats d'assurance, de la souscription à la sortie définiti
descriptif du posteVous souhaitez relever de nouveaux défis en tant que Chargé d'Affaires en Électricité (H/F) ? Notre client, acteur majeur de l'installation, de la maintenance et du dépannage, recherche un profil capable de piloter des projets de travaux en électricité.Vos missions seront les suivantes :Gérer les aspects techniques, financiers et humains des projets.Assurer la relation client et le développement commercial.Encadrer les équipes de chantie
descriptif du posteVous souhaitez relever de nouveaux défis en tant que Chargé d'Affaires en Électricité (H/F) ? Notre client, acteur majeur de l'installation, de la maintenance et du dépannage, recherche un profil capable de piloter des projets de travaux en électricité.Vos missions seront les suivantes :Gérer les aspects techniques, financiers et humains des projets.Assurer la relation client et le développement commercial.Encadrer les équipes de chantie
descriptif du posteVos responsabilités principales incluent :Planifier et piloter la production : ordonnancement, suivi des encours et anticipation des goulots d'étranglement.Coordonner les équipes de production pour garantir le respect des délais et des standards de qualité.Animer les rituels de production, le reporting et l'interface avec les autres services (Qualité, Supply Chain, Direction).Optimiser les processus de production tout en respectant les s
descriptif du posteVos responsabilités principales incluent :Planifier et piloter la production : ordonnancement, suivi des encours et anticipation des goulots d'étranglement.Coordonner les équipes de production pour garantir le respect des délais et des standards de qualité.Animer les rituels de production, le reporting et l'interface avec les autres services (Qualité, Supply Chain, Direction).Optimiser les processus de production tout en respectant les s
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Gestion Prévoyance, vous intervenez sur l'ensemble des opérations de gestion des prestations, dans le respect des règles internes, des conditions contractuelles et du cadre légal :Gestion des contrôles médicaux à l'adhésion et lors des sinistresInstruction et liquidation des prestations : décès, rentes, incapacité de travail, invalidité, dépendance, IJ hospitalièreSuivi des expertises médicales et des arbitrage
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Gestion Prévoyance, vous intervenez sur l'ensemble des opérations de gestion des prestations, dans le respect des règles internes, des conditions contractuelles et du cadre légal :Gestion des contrôles médicaux à l'adhésion et lors des sinistresInstruction et liquidation des prestations : décès, rentes, incapacité de travail, invalidité, dépendance, IJ hospitalièreSuivi des expertises médicales et des arbitrage
descriptif du posteVos missionsRattaché(e) au Responsable Gestion Prévoyance, vous intervenez sur l'ensemble des opérations de gestion des prestations, dans le respect des règles internes, des conditions contractuelles et du cadre légal :Gestion des contrôles médicaux à l'adhésion et lors des sinistresInstruction et liquidation des prestations : décès, rentes, incapacité de travail, invalidité, dépendance, IJ hospitalièreSuivi des expertises médicales et d
descriptif du posteVos missionsRattaché(e) au Responsable Gestion Prévoyance, vous intervenez sur l'ensemble des opérations de gestion des prestations, dans le respect des règles internes, des conditions contractuelles et du cadre légal :Gestion des contrôles médicaux à l'adhésion et lors des sinistresInstruction et liquidation des prestations : décès, rentes, incapacité de travail, invalidité, dépendance, IJ hospitalièreSuivi des expertises médicales et d
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Comptabilité, Budget & Finance, vous serez un pilier de l'équipe et prendrez en charge des missions variées et stratégiques :Comptabilité générale et technique : Vous gérerez l'intégration des flux, les pointages des comptes tiers et les rapprochements bancaires complexes (compte technique, réassurance, courtier). Vous participerez également activement à l'élaboration des états financiers et aux opérations d'in
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Comptabilité, Budget & Finance, vous serez un pilier de l'équipe et prendrez en charge des missions variées et stratégiques :Comptabilité générale et technique : Vous gérerez l'intégration des flux, les pointages des comptes tiers et les rapprochements bancaires complexes (compte technique, réassurance, courtier). Vous participerez également activement à l'élaboration des états financiers et aux opérations d'in
descriptif du posteVous êtes chargé(e) d' assurer le traitement des opérations comptables courantes et de contribuer à la bonne tenue des comptes del'entreprise dans le respect des procédures établies.A ce titre, vos missions sont les suivantes : 1.Gestion des comptes fournisseurs : - Réceptionner, vérifier et enregistrer les factures fournisseurs.- Gérer les paiements fournisseurs (préparation et suivi des règlements).- Suivre les relances et litiges four
descriptif du posteVous êtes chargé(e) d' assurer le traitement des opérations comptables courantes et de contribuer à la bonne tenue des comptes del'entreprise dans le respect des procédures établies.A ce titre, vos missions sont les suivantes : 1.Gestion des comptes fournisseurs : - Réceptionner, vérifier et enregistrer les factures fournisseurs.- Gérer les paiements fournisseurs (préparation et suivi des règlements).- Suivre les relances et litiges four
descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle redéfinir avec passion le rôle de Responsable d'atelier (F/H) ?En charge de superviser et d'optimiser les opérations d'un atelier dédié à l'entretien de véhicules légers, vous stimulerez l'efficacité et la performance globale de l'équipe.- Coordonner l'organisation quotidienne des travaux de maintenance et réparation des véhicules - Garantir le respect des normes de qualité et de sécurité au sein de
descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle redéfinir avec passion le rôle de Responsable d'atelier (F/H) ?En charge de superviser et d'optimiser les opérations d'un atelier dédié à l'entretien de véhicules légers, vous stimulerez l'efficacité et la performance globale de l'équipe.- Coordonner l'organisation quotidienne des travaux de maintenance et réparation des véhicules - Garantir le respect des normes de qualité et de sécurité au sein de
descriptif du posteEn tant que technicien de maintenance mécanique industrielle, vous assurez la maintenance préventive et corrective des appareils et équipements industriels à partir de dossiers techniques afin de garantir l'état de marche, de qualité et de sécurité des équipements de l'usine ainsi que les réglages et les changements de fabrication.Vos missions sont les suivantes : - Réaliser les interventions mécaniques de maintenance préventive et curat
descriptif du posteEn tant que technicien de maintenance mécanique industrielle, vous assurez la maintenance préventive et corrective des appareils et équipements industriels à partir de dossiers techniques afin de garantir l'état de marche, de qualité et de sécurité des équipements de l'usine ainsi que les réglages et les changements de fabrication.Vos missions sont les suivantes : - Réaliser les interventions mécaniques de maintenance préventive et curat
descriptif du posteRattaché(e) à l'Adjoint de Direction des finances , vous êtes le/la garant(e) de la bonne tenue des comptes et des documents comptables. Ce poste de statut cadre est polyvalent et intègre l'intégralité de la fonction comptable :- Organisation et coordination du service comptabilité.- Élaboration des tableaux de bord mensuels et contrôle des états mensuels.- Préparation des écritures d'inventaire de fin d'exercice , élaboration du bilan e
descriptif du posteRattaché(e) à l'Adjoint de Direction des finances , vous êtes le/la garant(e) de la bonne tenue des comptes et des documents comptables. Ce poste de statut cadre est polyvalent et intègre l'intégralité de la fonction comptable :- Organisation et coordination du service comptabilité.- Élaboration des tableaux de bord mensuels et contrôle des états mensuels.- Préparation des écritures d'inventaire de fin d'exercice , élaboration du bilan e
descriptif du posteEn étroite collaboration avec le Chef des ventes, vous êtes chargé (F/H) de développer commercialement votre secteur pour atteindre vos objectifs commerciaux en faisant la conquête de nouveaux clients et en fidélisant ceux existants.Vos principales missions: - Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels sur le terrain et par téléphone ; - Qualifier les besoins des prospects et clients, en effectuant des analyses détaillées po
descriptif du posteEn étroite collaboration avec le Chef des ventes, vous êtes chargé (F/H) de développer commercialement votre secteur pour atteindre vos objectifs commerciaux en faisant la conquête de nouveaux clients et en fidélisant ceux existants.Vos principales missions: - Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels sur le terrain et par téléphone ; - Qualifier les besoins des prospects et clients, en effectuant des analyses détaillées po
descriptif du posteQuelles solutions informatiques innovantes en maintenance êtes-vous prêt(e) à explorer comme Technicien(ne) Maintenance Informatique (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et résoudre efficacement les incidents techniques. - Réceptionner les appels et les tickets d'incidents techniques- Diagnostiquer et traiter les incidents informatiques avec rapidité et précision- Préparer e
descriptif du posteQuelles solutions informatiques innovantes en maintenance êtes-vous prêt(e) à explorer comme Technicien(ne) Maintenance Informatique (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et résoudre efficacement les incidents techniques. - Réceptionner les appels et les tickets d'incidents techniques- Diagnostiquer et traiter les incidents informatiques avec rapidité et précision- Préparer e