- descriptif du posteSous la responsabilité du responsable et SAV et de ses adjoints, vous supervisez, contrôlez et planifiez l'entretien, la réparation et les contrôles réglementaires du matériel roulant, selon la réglementation de sécurité et les impératifs de coût, délai et qualité.À ce titre vos missions sont les suivantes:- Réceptionner et traiter les appels du SAV- Traiter les mails du SAV- Créer des dossiers SAV, contrôler, valider et négocier les chi - descriptif du posteSous la responsabilité du responsable et SAV et de ses adjoints, vous supervisez, contrôlez et planifiez l'entretien, la réparation et les contrôles réglementaires du matériel roulant, selon la réglementation de sécurité et les impératifs de coût, délai et qualité.À ce titre vos missions sont les suivantes:- Réceptionner et traiter les appels du SAV- Traiter les mails du SAV- Créer des dossiers SAV, contrôler, valider et négocier les chi 
- descriptif du posteVotre mission principale consistera à l'accueil physique et téléphonique de la structure ainsi que la prise et transmission de messages. Vous aurez également des missions administratives: traitement du courrier, gestion de la flotte de véhicules, organisation des déplacements et réservation de voyages, suivi du pointage des intérimaires, surveillance des portails, suivi du stock de commandes de fournitures de bureau, organisation des vis - descriptif du posteVotre mission principale consistera à l'accueil physique et téléphonique de la structure ainsi que la prise et transmission de messages. Vous aurez également des missions administratives: traitement du courrier, gestion de la flotte de véhicules, organisation des déplacements et réservation de voyages, suivi du pointage des intérimaires, surveillance des portails, suivi du stock de commandes de fournitures de bureau, organisation des vis 
- descriptif du posteQuelle perspective professionnelle vous incite à rejoindre notre client en tant qu'ASSISTANT ADMINISTRATIF APPELS D'OFFRE (F/H) ?Vous serez responsable de la gestion des tâches liées à la qualité, sécurité et environnement, de l'administration générale et des réponses aux appels d'offres. - Assurer le suivi et la gestion des missions relatives à la qualité, sécurité et environnement en collaboration avec les équipes concernées - Coordonn - descriptif du posteQuelle perspective professionnelle vous incite à rejoindre notre client en tant qu'ASSISTANT ADMINISTRATIF APPELS D'OFFRE (F/H) ?Vous serez responsable de la gestion des tâches liées à la qualité, sécurité et environnement, de l'administration générale et des réponses aux appels d'offres. - Assurer le suivi et la gestion des missions relatives à la qualité, sécurité et environnement en collaboration avec les équipes concernées - Coordonn 
- descriptif du posteAu sein d'une entreprise, spécialisée dans la fibre optique, vos missions sont :* Gérer les appels entrants et sortants* Planifier des rendez-vous* Remplir les plannings des techniciens* Compléter diverses bases de donnéesVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première expérience en secrétariat, dans le commerce ou autre, vous - descriptif du posteAu sein d'une entreprise, spécialisée dans la fibre optique, vos missions sont :* Gérer les appels entrants et sortants* Planifier des rendez-vous* Remplir les plannings des techniciens* Compléter diverses bases de donnéesVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première expérience en secrétariat, dans le commerce ou autre, vous 
- descriptif du posteEn tant que Gestionnaire Facturation Clients, votre rôle est crucial. Vous aurez en charge :- la sécurisation et la réalisation de la facturation : Vous êtes responsable de l'ensemble du processus de facturation pour toutes les sociétés du groupe. Cela inclut la gestion des flux, le traitement des spécificités clients (pré-facturation, dématérialisation), l'analyse des incidents et leur résolution.- le contrôle et l'analyse : vous n'êtes - descriptif du posteEn tant que Gestionnaire Facturation Clients, votre rôle est crucial. Vous aurez en charge :- la sécurisation et la réalisation de la facturation : Vous êtes responsable de l'ensemble du processus de facturation pour toutes les sociétés du groupe. Cela inclut la gestion des flux, le traitement des spécificités clients (pré-facturation, dématérialisation), l'analyse des incidents et leur résolution.- le contrôle et l'analyse : vous n'êtes 
- descriptif du posteQuel aspect de l'opportunité d'Assistant adv (F/H) retient particulièrement votre attention ?Vous assurez la gestion complète des processus administratifs et logistiques des ventes, tout en maintenant des relations étroites avec les clients.- Gestion administrative des dossiers clients, facturation, statistiques de vente et organisation des transports avec les affréteurs et transporteurs- Contrôle des conditions et modalités de vente, vé - descriptif du posteQuel aspect de l'opportunité d'Assistant adv (F/H) retient particulièrement votre attention ?Vous assurez la gestion complète des processus administratifs et logistiques des ventes, tout en maintenant des relations étroites avec les clients.- Gestion administrative des dossiers clients, facturation, statistiques de vente et organisation des transports avec les affréteurs et transporteurs- Contrôle des conditions et modalités de vente, vé 
- descriptif du posteSous l'autorité de la Responsable ADV, votre mission consiste à assurer la satisfaction des clients dans le cadre du traitement deleurs commandes et de leurs demandes. Vous êtes garant garant de la bonne exécution des commandes clients.Au quotidien , vous effectuez le suivi des comptes clients, création de comptes, traitement et saisie des commandes, cotations transports, saisie des devis, envoi de la liasse documentaires pour l'expéditi - descriptif du posteSous l'autorité de la Responsable ADV, votre mission consiste à assurer la satisfaction des clients dans le cadre du traitement deleurs commandes et de leurs demandes. Vous êtes garant garant de la bonne exécution des commandes clients.Au quotidien , vous effectuez le suivi des comptes clients, création de comptes, traitement et saisie des commandes, cotations transports, saisie des devis, envoi de la liasse documentaires pour l'expéditi 
- descriptif du posteL'objectif de la mission est de répondre aux demandes clients et assurez le suivi commercial dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...) et de promotion de l'image de marque de la Société. Vous êtes l'interface entre les clients, le responsable commercial, et l'ensemble des services de l'établissement.Au sein d'une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité du Responsable service client, vos missions consistent à gérer un - descriptif du posteL'objectif de la mission est de répondre aux demandes clients et assurez le suivi commercial dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...) et de promotion de l'image de marque de la Société. Vous êtes l'interface entre les clients, le responsable commercial, et l'ensemble des services de l'établissement.Au sein d'une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité du Responsable service client, vos missions consistent à gérer un 
- descriptif du posteVous serez le pilier du service support clients, garantissant un suivi fluide et efficace des demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, la production et le service technique pour assurer la satisfaction des partenaires.Vos missions principales :*Gestion commerciale et administrative :Créer des devis et des commandes pour les pièces de rechange et les interventions SAV.Organiser et suivre les expéditi - descriptif du posteVous serez le pilier du service support clients, garantissant un suivi fluide et efficace des demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, la production et le service technique pour assurer la satisfaction des partenaires.Vos missions principales :*Gestion commerciale et administrative :Créer des devis et des commandes pour les pièces de rechange et les interventions SAV.Organiser et suivre les expéditi 
- descriptif du posteAu sein du service ADV composé de 3 personnes et managé par le responsable d'agence, vos missions consisteront à :-    L'accueil téléphonique du service-    La prise en charge et gestion back-office des bons de commandes machines et des documents annexes-    S'assurer de la réception des accords de financement avant livraison machine-    L'analyse des frais (écarts entre budgétés et réels)-    L'édition du bilan d'affaire -    Le transfe - descriptif du posteAu sein du service ADV composé de 3 personnes et managé par le responsable d'agence, vos missions consisteront à :-    L'accueil téléphonique du service-    La prise en charge et gestion back-office des bons de commandes machines et des documents annexes-    S'assurer de la réception des accords de financement avant livraison machine-    L'analyse des frais (écarts entre budgétés et réels)-    L'édition du bilan d'affaire -    Le transfe 
- descriptif du posteVos missions principales :- Suivi administratif et financier des projets, incluant le traitement des courriers, le classement, l'archivage et le suivi des documents assurantiels.- Établissement et suivi des situations de travaux.- Soutien au service Achat pour la rédaction, la déclaration et l'envoi des commandes et contrats de sous-traitance, la gestion des demandes d'achats et des petites fournitures.- Support au service de prévention  - descriptif du posteVos missions principales :- Suivi administratif et financier des projets, incluant le traitement des courriers, le classement, l'archivage et le suivi des documents assurantiels.- Établissement et suivi des situations de travaux.- Soutien au service Achat pour la rédaction, la déclaration et l'envoi des commandes et contrats de sous-traitance, la gestion des demandes d'achats et des petites fournitures.- Support au service de prévention  
- descriptif du posteVous assurez la gestion et coordonnez les flux d'approvisionnements pour les activités de production et d'assemblage.Dans ce cadre, vos missions consistent à suivre l'encours et l'avancement de la ligne de production en termes d'approvisionnement et de moyens de production, réduire, corriger et anticiper les manquants et anomalies et fait l'interface avec le Service Supply pour assurer la livraison des pièces dans les délais fixés au POD - descriptif du posteVous assurez la gestion et coordonnez les flux d'approvisionnements pour les activités de production et d'assemblage.Dans ce cadre, vos missions consistent à suivre l'encours et l'avancement de la ligne de production en termes d'approvisionnement et de moyens de production, réduire, corriger et anticiper les manquants et anomalies et fait l'interface avec le Service Supply pour assurer la livraison des pièces dans les délais fixés au POD 
- descriptif du posteVos missions principales :- Accueillir et informer les clients, stagiaires et prospects par téléphone ou physiquement au sein du centre de formation,- Réaliser l'étude/devis de la demande du client (disponibilité, coût…),- Proposer des solutions de financement,- Gérer le montage administratif des dossiers d'inscription, conventions, convocations stagiaires, - Réaliser la facturation,- Procéder au suivi des éléments de paiement en lien av - descriptif du posteVos missions principales :- Accueillir et informer les clients, stagiaires et prospects par téléphone ou physiquement au sein du centre de formation,- Réaliser l'étude/devis de la demande du client (disponibilité, coût…),- Proposer des solutions de financement,- Gérer le montage administratif des dossiers d'inscription, conventions, convocations stagiaires, - Réaliser la facturation,- Procéder au suivi des éléments de paiement en lien av 
- descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de soutenir la gestion financière en assurant le suivi et l'analyse des comptes clients. - Analyser la solvabilité des clients pour évaluer les risques financiers potentiels - Assurer le suivi rigoureux des encours clients et gérer les procédures de recouvrement via l'outil Sidetrade - Élaborer des reportings et des tableaux de bord pour garantir une visibilité précise des performances fina - descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de soutenir la gestion financière en assurant le suivi et l'analyse des comptes clients. - Analyser la solvabilité des clients pour évaluer les risques financiers potentiels - Assurer le suivi rigoureux des encours clients et gérer les procédures de recouvrement via l'outil Sidetrade - Élaborer des reportings et des tableaux de bord pour garantir une visibilité précise des performances fina 
- descriptif du posteEn soutien au Responsable d'agence Inhouse en place, vous intervenez sur des missions variées :-Actions de recherche et de recrutement des intérimaires-Suivi de l'intégration et accompagnement des intérimaires tout au long de leurs missions- Gestion administrative : dossiers du personnel, contrat, paie et facturation- Suivi d'indicateurs : turn-over, absentéisme…profil recherchéDoté(e) d'un très bon relationnel, vous avez un vrai sens de - descriptif du posteEn soutien au Responsable d'agence Inhouse en place, vous intervenez sur des missions variées :-Actions de recherche et de recrutement des intérimaires-Suivi de l'intégration et accompagnement des intérimaires tout au long de leurs missions- Gestion administrative : dossiers du personnel, contrat, paie et facturation- Suivi d'indicateurs : turn-over, absentéisme…profil recherchéDoté(e) d'un très bon relationnel, vous avez un vrai sens de 
- descriptif du posteDans ce rôle, vous assurez la coordination centrale et la fluidité de l'information entre les agences, la Direction Régionale, et l'Assistante de Direction de Réseau.Vos Missions Principales1. Assistanat de Direction et Coordination d'Agence-Assurer l'assistanat complet du Responsable de Zone (gestion d'agenda, organisation de réunions, rédaction de comptes rendus et de supports).-Accompagner, former et, si nécessaire, remplacer les assi - descriptif du posteDans ce rôle, vous assurez la coordination centrale et la fluidité de l'information entre les agences, la Direction Régionale, et l'Assistante de Direction de Réseau.Vos Missions Principales1. Assistanat de Direction et Coordination d'Agence-Assurer l'assistanat complet du Responsable de Zone (gestion d'agenda, organisation de réunions, rédaction de comptes rendus et de supports).-Accompagner, former et, si nécessaire, remplacer les assi 
- descriptif du posteEn collaboration avec le dirigeant et en lien avec les différents collaborateurs de la société (10 personnes), la finalité de votre poste est d'apporter un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux/technico-commerciaux et aux services internes. Ainsi que la gestion de toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.À ce titre vos missions s'articulent autour de 3 axes: Secréta - descriptif du posteEn collaboration avec le dirigeant et en lien avec les différents collaborateurs de la société (10 personnes), la finalité de votre poste est d'apporter un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux/technico-commerciaux et aux services internes. Ainsi que la gestion de toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.À ce titre vos missions s'articulent autour de 3 axes: Secréta 
- descriptif du posteVos missions principales :- Rechercher et analyser les données clés des contrats commerciaux avec les fournisseurs.- Identifier les clauses spécifiques des contrats.- Retranscrire ces éléments dans la fiche signalétique du contrat pour intégration dans la contrathèque.- Contribuer à la conformité aux réglementations européennes en matière de résolution bancaire.Lieu : Saint-Herblain (présence sur site obligatoire, pas de télétravail).Déb - descriptif du posteVos missions principales :- Rechercher et analyser les données clés des contrats commerciaux avec les fournisseurs.- Identifier les clauses spécifiques des contrats.- Retranscrire ces éléments dans la fiche signalétique du contrat pour intégration dans la contrathèque.- Contribuer à la conformité aux réglementations européennes en matière de résolution bancaire.Lieu : Saint-Herblain (présence sur site obligatoire, pas de télétravail).Déb 
- descriptif du posteAu sein d'une TPE, vos missions sont :Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise,Contrôler les factures fournisseurs, les enregistrer et assurer la comptabilité,Établir la facturation clients et contrôler,Suivre les règlements,Procéder au recouvrement des factures,Vérifier les informations enregistrées et déceler les erreurs comptables,Participer aux arrêtés mensuels, intermédiaires et fiscaux,Contrôler la conformité des  - descriptif du posteAu sein d'une TPE, vos missions sont :Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise,Contrôler les factures fournisseurs, les enregistrer et assurer la comptabilité,Établir la facturation clients et contrôler,Suivre les règlements,Procéder au recouvrement des factures,Vérifier les informations enregistrées et déceler les erreurs comptables,Participer aux arrêtés mensuels, intermédiaires et fiscaux,Contrôler la conformité des  
- descriptif du posteVous travaillerez en duo sur la partie élaboration des ordres de fabrication_ ordonnancement en fonction des dates de livraisons souhaitées pour notre marché publicitaire et/ou stock nécessaire pour notre marque Color Pop.Vous traiterez la gestion des stocks MP en cours et produits finis.Vous gérerez le comptage et valorisation mensuelle  du stock global.Vous travaillerez transversalement avec tout le service production (Bureaux, atelier - descriptif du posteVous travaillerez en duo sur la partie élaboration des ordres de fabrication_ ordonnancement en fonction des dates de livraisons souhaitées pour notre marché publicitaire et/ou stock nécessaire pour notre marque Color Pop.Vous traiterez la gestion des stocks MP en cours et produits finis.Vous gérerez le comptage et valorisation mensuelle  du stock global.Vous travaillerez transversalement avec tout le service production (Bureaux, atelier 
- descriptif du posteVos Missions :  -  Établir la mise en conformité des volets HSE suite audit AFNOR -  Établir et suivre les plans de prévention, permis de travail, protocoles de sécurité ou permis de feu avec analyse de risques, conformément à la réglementation et aux règles Compagnie, - Contacter les services du Siège, pour obtenir toute information utile quant aux règles internes en matière de HSEQ, - Réaliser, en lien avec le Siège, une veille régleme - descriptif du posteVos Missions :  -  Établir la mise en conformité des volets HSE suite audit AFNOR -  Établir et suivre les plans de prévention, permis de travail, protocoles de sécurité ou permis de feu avec analyse de risques, conformément à la réglementation et aux règles Compagnie, - Contacter les services du Siège, pour obtenir toute information utile quant aux règles internes en matière de HSEQ, - Réaliser, en lien avec le Siège, une veille régleme 
- descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez un centre de service dédié à l'assistance informatique d'une grande société française.Découvrez un poste central et transverse où votre rôle est de garantir la fluidité et l'efficacité de nos opérations quotidiennes . En étroite collaboration avec le Responsable Delivery, vous êtes le(a) facilitateur(trice) de la performance de nos équipes.Vos missions principales:Planification et suivi (Établir et ajuster les  - descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez un centre de service dédié à l'assistance informatique d'une grande société française.Découvrez un poste central et transverse où votre rôle est de garantir la fluidité et l'efficacité de nos opérations quotidiennes . En étroite collaboration avec le Responsable Delivery, vous êtes le(a) facilitateur(trice) de la performance de nos équipes.Vos missions principales:Planification et suivi (Établir et ajuster les  
- descriptif du posteAu sein d'un service relation clients, vos missions sont :*contacter les clients et techniciens par téléphone ou par mail*Enregistrer ou mettre à jour les informations dans le logiciel*Saisir les données chiffrées* Prises de RDV* Organisation des agendas* Etre force de persuasionVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première  - descriptif du posteAu sein d'un service relation clients, vos missions sont :*contacter les clients et techniciens par téléphone ou par mail*Enregistrer ou mettre à jour les informations dans le logiciel*Saisir les données chiffrées* Prises de RDV* Organisation des agendas* Etre force de persuasionVous êtes dynamique, avez un bon sens relationnel, êtes à l'aise au téléphone et avez un première expérience informatique.profil recherchéVous avez une première  
- descriptif du posteA ce titre, vous êtes garant de la bonne exécution des travaux en lien avec l'ensemble des services internes concernés et les sous-traitants. Vous préparez la stratégie d'assemblage et la présente auprès des sous-traitants.Vous contrôlez l'application des contrats de sous-traitance au quotidien, dans le respect des objectifs Sécurité, Qualité, Délai, et Coût.Vous assurez la mise en œuvre des mesures de sécurité collective, rangement et p - descriptif du posteA ce titre, vous êtes garant de la bonne exécution des travaux en lien avec l'ensemble des services internes concernés et les sous-traitants. Vous préparez la stratégie d'assemblage et la présente auprès des sous-traitants.Vous contrôlez l'application des contrats de sous-traitance au quotidien, dans le respect des objectifs Sécurité, Qualité, Délai, et Coût.Vous assurez la mise en œuvre des mesures de sécurité collective, rangement et p 
- descriptif du posteSous la supervision de la Responsable Administrative, et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :Comptabilité clients : - Créer les comptes clients et assurer leur lettrage, vérifier, traiter et enregistrer les factures.- Assurer les relances clientsComptabilité fournisseurs :- Créer les comptes fournisseurs et assurer leur lettrage, vérifier, traiter et enregistrer les factures.- Transmettre les factures aux interlocuteu - descriptif du posteSous la supervision de la Responsable Administrative, et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont :Comptabilité clients : - Créer les comptes clients et assurer leur lettrage, vérifier, traiter et enregistrer les factures.- Assurer les relances clientsComptabilité fournisseurs :- Créer les comptes fournisseurs et assurer leur lettrage, vérifier, traiter et enregistrer les factures.- Transmettre les factures aux interlocuteu 
- descriptif du posteVous intervenez sur des travaux d'inspection qualité pour les programmes avion, contrôlez les opérations de montage en début de chaîne d'assemblage et sur chantiers, inspectez et mesurez les produits ou équipements par rapport aux spécifications et exigences du cahier des charges et attestez la conformité des produits à réception, attestez la conformité des opérations liées à l'assemblage, assistez et certifiez les phases d'ajustage et d - descriptif du posteVous intervenez sur des travaux d'inspection qualité pour les programmes avion, contrôlez les opérations de montage en début de chaîne d'assemblage et sur chantiers, inspectez et mesurez les produits ou équipements par rapport aux spécifications et exigences du cahier des charges et attestez la conformité des produits à réception, attestez la conformité des opérations liées à l'assemblage, assistez et certifiez les phases d'ajustage et d 
- descriptif du posteEn lien étroit avec le responsable des installations des produits connectés de l'activité de l'entrepreise, vous élaborez les dossiers d'intégrations sur les lieux des clients et assistez aux installations sur site.Vous assurez l'accompagnement du projet d'installation chez le client et êtes le support technique auprès de la clientèle de ce géant du secteur.Vos principales missions seront :- visiter l'infrastructure de leurs clients et p - descriptif du posteEn lien étroit avec le responsable des installations des produits connectés de l'activité de l'entrepreise, vous élaborez les dossiers d'intégrations sur les lieux des clients et assistez aux installations sur site.Vous assurez l'accompagnement du projet d'installation chez le client et êtes le support technique auprès de la clientèle de ce géant du secteur.Vos principales missions seront :- visiter l'infrastructure de leurs clients et p 
- descriptif du posteVous intervenez sur des travaux d'inspection qualité pour les programmes avion, contrôlez les opérations de montage en début de chaîne d'assemblage et sur chantiers, inspectez et mesurez les produits ou équipements par rapport aux spécifications et exigences du cahier des charges et attestez la conformité des produits à réception, attestez la conformité des opérations liées à l'assemblage, assistez et certifiez les phases d'ajustage et d - descriptif du posteVous intervenez sur des travaux d'inspection qualité pour les programmes avion, contrôlez les opérations de montage en début de chaîne d'assemblage et sur chantiers, inspectez et mesurez les produits ou équipements par rapport aux spécifications et exigences du cahier des charges et attestez la conformité des produits à réception, attestez la conformité des opérations liées à l'assemblage, assistez et certifiez les phases d'ajustage et d 
- descriptif du posteVotre mission principale est d'installer, aménager, optimiser les équipements et moyens de production.Sur les 3 prochaines années, vous assistez, dans le cadre d'un projet d'envergure de réorganisation denos ateliers, au déménagement et à la réimplantation des machines.Sur un fonctionnement plus classique, vous assistez à la réception, au déplacement et au positionnementdes nouvelles machines. Vous prenez en charge la conception et la ré - descriptif du posteVotre mission principale est d'installer, aménager, optimiser les équipements et moyens de production.Sur les 3 prochaines années, vous assistez, dans le cadre d'un projet d'envergure de réorganisation denos ateliers, au déménagement et à la réimplantation des machines.Sur un fonctionnement plus classique, vous assistez à la réception, au déplacement et au positionnementdes nouvelles machines. Vous prenez en charge la conception et la ré 
- descriptif du posteComment appréciez-vous l'opportunité d'exceller en tant que Technicien help desk (F/H) ?Vous contribuerez à la fourniture d'un soutien technique de premier niveau en garantissant la résolution efficace des incidents informatiques.- Assister les utilisateurs dans le diagnostic et la résolution des problèmes techniques rencontrés avec les systèmes informatiques - Gérer et suivre les demandes d'assistance via l'outil de ticketing mis à disp - descriptif du posteComment appréciez-vous l'opportunité d'exceller en tant que Technicien help desk (F/H) ?Vous contribuerez à la fourniture d'un soutien technique de premier niveau en garantissant la résolution efficace des incidents informatiques.- Assister les utilisateurs dans le diagnostic et la résolution des problèmes techniques rencontrés avec les systèmes informatiques - Gérer et suivre les demandes d'assistance via l'outil de ticketing mis à disp