descriptif du posteLes responsabilités incluent le soutien à la collecte de l'activité prévisionnelle des consultants et la mise à jour de l'outil de staffing (congés, formations, nouveaux projets, etc.), le support à la préparation des comités opérationnels hebdomadaires, le suivi et la relance des consultants pour la complétude de l'outil de gestion des temps, ainsi que la vérification et la correction des informations avant le transfert au contrôle de g
descriptif du posteLes responsabilités incluent le soutien à la collecte de l'activité prévisionnelle des consultants et la mise à jour de l'outil de staffing (congés, formations, nouveaux projets, etc.), le support à la préparation des comités opérationnels hebdomadaires, le suivi et la relance des consultants pour la complétude de l'outil de gestion des temps, ainsi que la vérification et la correction des informations avant le transfert au contrôle de g
descriptif du posteMissions : Gérer et motiver l'équipe en service Soutenir la planification et la gestion RH quotidienne Suivre les stocks, inventaires, commandes Assurer le respect des normes qualité et hygiène Participer à l'ouverture/fermeture du point de vente Être un relais entre le manager et l'équipeprofil recherchéTu es organisé.e, proactif.ve, et tu sais fédérer une équipe avec énergie.Tu as déjà occupé un poste similaire (1 à 3 ans d'expérience)
descriptif du posteMissions : Gérer et motiver l'équipe en service Soutenir la planification et la gestion RH quotidienne Suivre les stocks, inventaires, commandes Assurer le respect des normes qualité et hygiène Participer à l'ouverture/fermeture du point de vente Être un relais entre le manager et l'équipeprofil recherchéTu es organisé.e, proactif.ve, et tu sais fédérer une équipe avec énergie.Tu as déjà occupé un poste similaire (1 à 3 ans d'expérience)
descriptif du posteAu sein d'une petite équipe dynamique de 10 collaborateurs et directement rattaché(e) au directeur, vous aurez pour mission de :- être support Back-office aux équipes en assurant la gestion de l'administratif : gestion du standard, réception des appels et mise en relation, dispatch des mails, tri des mails de la boite générale pour répartition aux différents interlocuteurs. - la relation quotidienne avec les clients : contact avec les c
descriptif du posteAu sein d'une petite équipe dynamique de 10 collaborateurs et directement rattaché(e) au directeur, vous aurez pour mission de :- être support Back-office aux équipes en assurant la gestion de l'administratif : gestion du standard, réception des appels et mise en relation, dispatch des mails, tri des mails de la boite générale pour répartition aux différents interlocuteurs. - la relation quotidienne avec les clients : contact avec les c
descriptif du posteVous intégrerez l'équipe administrative et prendrez en charge plus particulièrement les relations avec les adhérents et le suivi des cotisations. Vos tâches principales consistent à enregistrer les demandes d'adhésion et à mettre à jour les adhésions en cours. Vous assurerez le suivi des paiements des cotisations et de la conférence annuelle (Université des DPO) , ce qui inclut l'enregistrement des factures sur les plateformes de dématér
descriptif du posteVous intégrerez l'équipe administrative et prendrez en charge plus particulièrement les relations avec les adhérents et le suivi des cotisations. Vos tâches principales consistent à enregistrer les demandes d'adhésion et à mettre à jour les adhésions en cours. Vous assurerez le suivi des paiements des cotisations et de la conférence annuelle (Université des DPO) , ce qui inclut l'enregistrement des factures sur les plateformes de dématér
descriptif du posteRattaché(e) au service Logistique et Administration, votre mission principale est de garantir la fluidité et la fiabilité de la chaîne de stockage des pièces. Ce poste est résolument polyvalent, mêlant terrain et gestion administrative.Vos missions s'articulent autour de trois axes :Logistique opérationnelle : Assurer la réception et l'expédition des pièces (contrôle visuel, étiquetage rigoureux, rangement optimisé) et constituer les dos
descriptif du posteRattaché(e) au service Logistique et Administration, votre mission principale est de garantir la fluidité et la fiabilité de la chaîne de stockage des pièces. Ce poste est résolument polyvalent, mêlant terrain et gestion administrative.Vos missions s'articulent autour de trois axes :Logistique opérationnelle : Assurer la réception et l'expédition des pièces (contrôle visuel, étiquetage rigoureux, rangement optimisé) et constituer les dos
descriptif du posteMissions : Gérer et motiver l'équipe en service Soutenir la planification et la gestion RH quotidienne Suivre les stocks, inventaires, commandes Assurer le respect des normes qualité et hygiène Participer à l'ouverture/fermeture du point de vente Être un relais entre le manager et l'équipeprofil recherchéTu es organisé.e, proactif.ve, et tu sais fédérer une équipe avec énergie.Tu as déjà occupé un poste similaire (1 à 3 ans d'expérience)
descriptif du posteMissions : Gérer et motiver l'équipe en service Soutenir la planification et la gestion RH quotidienne Suivre les stocks, inventaires, commandes Assurer le respect des normes qualité et hygiène Participer à l'ouverture/fermeture du point de vente Être un relais entre le manager et l'équipeprofil recherchéTu es organisé.e, proactif.ve, et tu sais fédérer une équipe avec énergie.Tu as déjà occupé un poste similaire (1 à 3 ans d'expérience)
descriptif du posteAu sein de la Direction des moyens généraux, et en binôme avec un(e) collègue, vous assurez la gestion opérationnelle et administrative complète de la flotte automobile du Groupe.Vos sont les suivantes : - Gestion du Parc : Assurer la commande des véhicules (neuf, renouvellement, besoin ponctuel) et garantir leur conformité avant livraison.- Relations Partenaires : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des différents loueurs et prest
descriptif du posteAu sein de la Direction des moyens généraux, et en binôme avec un(e) collègue, vous assurez la gestion opérationnelle et administrative complète de la flotte automobile du Groupe.Vos sont les suivantes : - Gestion du Parc : Assurer la commande des véhicules (neuf, renouvellement, besoin ponctuel) et garantir leur conformité avant livraison.- Relations Partenaires : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des différents loueurs et prest
descriptif du posteVous assurez un rôle clé dans la coordination et la planification des missions d'audit. Vos responsabilités incluent :*Coordination des Parties Prenantes : - Assurer le contact et la communication fluide avec l'ensemble des auditeurs externes ainsi que les planificateurs pour l'organisation des missions.*Gestion des Disponibilités :- Solliciter et confirmer les disponibilités des auditeurs pour les missions planifiées.- Mettre à jour et/
descriptif du posteVous assurez un rôle clé dans la coordination et la planification des missions d'audit. Vos responsabilités incluent :*Coordination des Parties Prenantes : - Assurer le contact et la communication fluide avec l'ensemble des auditeurs externes ainsi que les planificateurs pour l'organisation des missions.*Gestion des Disponibilités :- Solliciter et confirmer les disponibilités des auditeurs pour les missions planifiées.- Mettre à jour et/
descriptif du posteC'est un poste en intérim sur du long terme renouvelable localisé à Rueil Malmaison. (au moins jusqu'en avril 2026) Prise de poste : ASAPRémunération : 28K€-30K€/13mois brut annuel (CADRE)Avantages : Titres-restaurant de 10,83 € (40% à la charge du salarié) Au sein d'une équipe de 15 personnes, votre rôle est de réaliser le suivi administratif du réseau de fidélisation.Vos missions principales :Suivi opérationnel des dossiers des membre
descriptif du posteC'est un poste en intérim sur du long terme renouvelable localisé à Rueil Malmaison. (au moins jusqu'en avril 2026) Prise de poste : ASAPRémunération : 28K€-30K€/13mois brut annuel (CADRE)Avantages : Titres-restaurant de 10,83 € (40% à la charge du salarié) Au sein d'une équipe de 15 personnes, votre rôle est de réaliser le suivi administratif du réseau de fidélisation.Vos missions principales :Suivi opérationnel des dossiers des membre
descriptif du posteGestion administrative des retours et récupération des piècesAnalyse des motifs de retours de pièces et de produits finisAnalyse des commandes sous garantieInteraction avec les clients concernant les causes et les écarts des besoins en pièces détachéesCompléter les fichiers de suiviPréparation des rapports et autres présentationsprofil recherchéDe formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire d
descriptif du posteGestion administrative des retours et récupération des piècesAnalyse des motifs de retours de pièces et de produits finisAnalyse des commandes sous garantieInteraction avec les clients concernant les causes et les écarts des besoins en pièces détachéesCompléter les fichiers de suiviPréparation des rapports et autres présentationsprofil recherchéDe formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire d
descriptif du posteMissions principales :- Accueillir et orienter les visiteurs et clients avec professionnalisme et courtoisie.- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.- Assurer la gestion du courrier (réception, tri, distribution).- Organiser et planifier les rendez-vous et réunions.- Assurer diverses tâches administratives et notamment la rédaction des contrats de sous-traitance et divers courriers.- Gérer la flotte automobile.- Gérer les f
descriptif du posteMissions principales :- Accueillir et orienter les visiteurs et clients avec professionnalisme et courtoisie.- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.- Assurer la gestion du courrier (réception, tri, distribution).- Organiser et planifier les rendez-vous et réunions.- Assurer diverses tâches administratives et notamment la rédaction des contrats de sous-traitance et divers courriers.- Gérer la flotte automobile.- Gérer les f
descriptif du posteRattaché(e) au service Relations client, vous jouez un rôle clé dans la relation quotidienne avec les clients, de la commande à la facturation. vous apportez votre soutien opérationnel à l'équipe sur différentes missions administratives et commerciales.Votre polyvalence et votre réactivité vous permettront de venir en appui sur plusieurs sujets à la fois, en fonction des besoins du service.Vos missions principales :- Participer au suivi
descriptif du posteRattaché(e) au service Relations client, vous jouez un rôle clé dans la relation quotidienne avec les clients, de la commande à la facturation. vous apportez votre soutien opérationnel à l'équipe sur différentes missions administratives et commerciales.Votre polyvalence et votre réactivité vous permettront de venir en appui sur plusieurs sujets à la fois, en fonction des besoins du service.Vos missions principales :- Participer au suivi
descriptif du posteLe poste est divisé en deux parties : le support vente, et l'assistanat de direction.Vous assurez un reporting / suivi des mandats de ventes réalisés par les agents immobiliers externes ou les Commerciaux internes, ainsi qu'un relais auprès de prescripteurs (banques, Agents, partenaires...) Vous organisez les rdv clients, ainsi que la gestion back office du service commercial : réunions, achats, notes de frais, séminaires, gestion RH (no
descriptif du posteLe poste est divisé en deux parties : le support vente, et l'assistanat de direction.Vous assurez un reporting / suivi des mandats de ventes réalisés par les agents immobiliers externes ou les Commerciaux internes, ainsi qu'un relais auprès de prescripteurs (banques, Agents, partenaires...) Vous organisez les rdv clients, ainsi que la gestion back office du service commercial : réunions, achats, notes de frais, séminaires, gestion RH (no
descriptif du posteKliff par Randstad est une agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés, nous recrutons et déléguons sur toute l'Île de France sur des contrats d'intérims, CDD et CDI sur tout type de postes.Notre ambition ? La mise à l'emploi et le maintien à l'emploi des personnes reconnues travailleurs handicapés.Nous recherchons pour l'un de nos clients, grande entreprise Italienne spécialisé dans l'importation, la torréfac
descriptif du posteKliff par Randstad est une agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés, nous recrutons et déléguons sur toute l'Île de France sur des contrats d'intérims, CDD et CDI sur tout type de postes.Notre ambition ? La mise à l'emploi et le maintien à l'emploi des personnes reconnues travailleurs handicapés.Nous recherchons pour l'un de nos clients, grande entreprise Italienne spécialisé dans l'importation, la torréfac
descriptif du posteCe poste, basé à GENNEVILLIERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 moisLa rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.En tant qu'Assistant(e) Import-Export, vous serez rattaché(e) au service Logistique et Administration. Votre mission principale sera de gérer les flux import/export en veillant à la satisfaction des clients et à la maîtrise des coûts.Vos activités principales s'articuleront au
descriptif du posteCe poste, basé à GENNEVILLIERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 moisLa rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.En tant qu'Assistant(e) Import-Export, vous serez rattaché(e) au service Logistique et Administration. Votre mission principale sera de gérer les flux import/export en veillant à la satisfaction des clients et à la maîtrise des coûts.Vos activités principales s'articuleront au
descriptif du posteQuels défis professionnels souhaitez-vous relever en tant qu'Assistant(e) Commercial / facturation et dématérialisation (F/H) dans notre organisation ?Dans le cadre de l'optimisation de la gestion des factures, vous serez chargé(e) de soutenir nos équipes commerciales et d'assurer la satisfaction client. - Traiter quotidiennement les requêtes clients via notre système de gestion de la relation client - Analyser les motifs de rejet en co
descriptif du posteQuels défis professionnels souhaitez-vous relever en tant qu'Assistant(e) Commercial / facturation et dématérialisation (F/H) dans notre organisation ?Dans le cadre de l'optimisation de la gestion des factures, vous serez chargé(e) de soutenir nos équipes commerciales et d'assurer la satisfaction client. - Traiter quotidiennement les requêtes clients via notre système de gestion de la relation client - Analyser les motifs de rejet en co
descriptif du posteVous serez un véritable soutien opérationnel auprès des équipes et interviendrez sur :- La gestion des agendas, déplacements, réunions et coordination quotidienne.- Le traitement et suivi des dossiers internes et internationaux.- La préparation de documents, supports et reporting en français et en anglais.- L'interface avec les différents interlocuteurs internes/externes à l'international.- Un rôle central dans la fluidité de la communic
descriptif du posteVous serez un véritable soutien opérationnel auprès des équipes et interviendrez sur :- La gestion des agendas, déplacements, réunions et coordination quotidienne.- Le traitement et suivi des dossiers internes et internationaux.- La préparation de documents, supports et reporting en français et en anglais.- L'interface avec les différents interlocuteurs internes/externes à l'international.- Un rôle central dans la fluidité de la communic
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous prendrez en charge la gestion et le suivi des interactions clients et partenaires au quotidien- Assurer l'accueil téléphonique et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés - Gérer et mettre à jour la base de données clients avec précision - Élaborer, envoyer et suivre les devis en collaboration avec l'équipe commerciale - Coordonner avec les sous-traitants pour garantir l'install
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous prendrez en charge la gestion et le suivi des interactions clients et partenaires au quotidien- Assurer l'accueil téléphonique et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés - Gérer et mettre à jour la base de données clients avec précision - Élaborer, envoyer et suivre les devis en collaboration avec l'équipe commerciale - Coordonner avec les sous-traitants pour garantir l'install
descriptif du posteVous assurerez la saisie des données, la frappe et la mise en forme des courriers, documents, rapports et présentations de la Direction Médicale.Vous rédigerez les notes, textes et courriers à partir de consignes orales ou manuscrites, ainsi que les comptes-rendus de réunions.Vous répondrez aux appels téléphoniques et en effectuerez le filtrage.Vous traiterez le courrier reçu et répondrez aux demandes d'informations.Vous gérerez la base
descriptif du posteVous assurerez la saisie des données, la frappe et la mise en forme des courriers, documents, rapports et présentations de la Direction Médicale.Vous rédigerez les notes, textes et courriers à partir de consignes orales ou manuscrites, ainsi que les comptes-rendus de réunions.Vous répondrez aux appels téléphoniques et en effectuerez le filtrage.Vous traiterez le courrier reçu et répondrez aux demandes d'informations.Vous gérerez la base
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) CEE, vous formez un binôme essentiel avec l'équipe commerciale pour accélérer la collecte et sécuriser les dossiers jusqu'au paiement. Votre rôle polyvalent s'articule autour de la préparation des offres, du suivi rigoureux du pipeline commercial et de la gestion administrative complète incluant la collecte des pièces, le contrôle de conformité réglementaire (PNCEE, COFRAC) et la
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) CEE, vous formez un binôme essentiel avec l'équipe commerciale pour accélérer la collecte et sécuriser les dossiers jusqu'au paiement. Votre rôle polyvalent s'articule autour de la préparation des offres, du suivi rigoureux du pipeline commercial et de la gestion administrative complète incluant la collecte des pièces, le contrôle de conformité réglementaire (PNCEE, COFRAC) et la
descriptif du posteLe gestionnaire de l'Administration des ventes contrôle les données à réception, enregistre la commande client, veille au suivijusqu'à la livraison des produits et facture conformément à ce qui a été livré.SAVOIR (CONNAISSANCES) Connaissance générale du monde de l'entreprise Bonne maîtrise des outils informatiques permettant de suivi de l'ensemble lesportefeuilles « Administration des Ventes » A l'aise à l'écrit comme à l'oral Autonomie
descriptif du posteLe gestionnaire de l'Administration des ventes contrôle les données à réception, enregistre la commande client, veille au suivijusqu'à la livraison des produits et facture conformément à ce qui a été livré.SAVOIR (CONNAISSANCES) Connaissance générale du monde de l'entreprise Bonne maîtrise des outils informatiques permettant de suivi de l'ensemble lesportefeuilles « Administration des Ventes » A l'aise à l'écrit comme à l'oral Autonomie
descriptif du poste* Gestion de la Contractualisation : Gérer la mise à disposition des formateurs, les contrats de sous-traitance, les bons de commande, ainsi que les flux de facturation et refacturation interne/externe.* Pilotage du Financement : Constituer les dossiers de preuve pour les financeurs (évaluations de satisfaction, acquis, attestations de présence et certificats de réalisation).* Administration & Logistique : Gérer les inscriptions, l'organ
descriptif du poste* Gestion de la Contractualisation : Gérer la mise à disposition des formateurs, les contrats de sous-traitance, les bons de commande, ainsi que les flux de facturation et refacturation interne/externe.* Pilotage du Financement : Constituer les dossiers de preuve pour les financeurs (évaluations de satisfaction, acquis, attestations de présence et certificats de réalisation).* Administration & Logistique : Gérer les inscriptions, l'organ
descriptif du posteComment exploiteriez-vous votre expertise en tant que Délégué(e) commercial (F/H) au sein de notre structure ?Dans le cadre du projet au sein de la Direction Mobilités et Nouvelles Energies, vous assisterez les Chefs de Secteurs pour assurer une gestion optimale des sollicitations clients.- Identifier et mettre à jour les contacts légitimes dans le CRM en échangeant avec les clients. - Clarifier les périmètres de gestion des comptes des
descriptif du posteComment exploiteriez-vous votre expertise en tant que Délégué(e) commercial (F/H) au sein de notre structure ?Dans le cadre du projet au sein de la Direction Mobilités et Nouvelles Energies, vous assisterez les Chefs de Secteurs pour assurer une gestion optimale des sollicitations clients.- Identifier et mettre à jour les contacts légitimes dans le CRM en échangeant avec les clients. - Clarifier les périmètres de gestion des comptes des
descriptif du posteComment contribueriez-vous à transformer des vies en tant qu'Assistant social (F/H) en Ets Médico-social ?Dans une structure solidaire, vous interviendrez pour apporter un soutien essentiel aux personnes en précarité. - Accueillir et diagnostiquer les besoins sociaux des individus en difficulté - Informer les personnes sur les dispositifs d'aide disponibles - Co-créer des plans d'aide personnalisés et assister dans les démarches administ
descriptif du posteComment contribueriez-vous à transformer des vies en tant qu'Assistant social (F/H) en Ets Médico-social ?Dans une structure solidaire, vous interviendrez pour apporter un soutien essentiel aux personnes en précarité. - Accueillir et diagnostiquer les besoins sociaux des individus en difficulté - Informer les personnes sur les dispositifs d'aide disponibles - Co-créer des plans d'aide personnalisés et assister dans les démarches administ
descriptif du posteVous êtes en lien avec l'équipe commerciale. Vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous assurez la mise à jour des pouvoirs et vous réalisez les demandes d'audits comptables de la clientèle Entreprises. Vous contribuez au traitement des activités de tenue de compte.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire
descriptif du posteVous êtes en lien avec l'équipe commerciale. Vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous assurez la mise à jour des pouvoirs et vous réalisez les demandes d'audits comptables de la clientèle Entreprises. Vous contribuez au traitement des activités de tenue de compte.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire
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descriptif du posteL'Adjoint(e) Technique assure, dans le cadre de ses responsabilités, les missions suivantes sans que cette liste soit exhaustive :Manager les équipes internes et contrôle les sous-traitants :- Gérer les moyens humains nécessaires à la mise en place et au bon déroulement du service (planification, répartition des charges)- Organiser et coordonner le travail de ses équipes au niveau de l'affichage, de l'entretien et de la maintenance- Coor
descriptif du posteL'Adjoint(e) Technique assure, dans le cadre de ses responsabilités, les missions suivantes sans que cette liste soit exhaustive :Manager les équipes internes et contrôle les sous-traitants :- Gérer les moyens humains nécessaires à la mise en place et au bon déroulement du service (planification, répartition des charges)- Organiser et coordonner le travail de ses équipes au niveau de l'affichage, de l'entretien et de la maintenance- Coor
descriptif du posteEXPÉRIENCE SOUHAITÉE DANS LE SECTEUR INDUSTRIELNotre client recherche un professionnel dynamique et rigoureux capable de soutenir les équipes commerciales au sein d'un environnement industriel spécialisé.- Gérer les devis et les commandes tout en assurant le suivi des consultations avec les fournisseurs et de la relation clients - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les processus commerciaux et garantir la sat
descriptif du posteEXPÉRIENCE SOUHAITÉE DANS LE SECTEUR INDUSTRIELNotre client recherche un professionnel dynamique et rigoureux capable de soutenir les équipes commerciales au sein d'un environnement industriel spécialisé.- Gérer les devis et les commandes tout en assurant le suivi des consultations avec les fournisseurs et de la relation clients - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les processus commerciaux et garantir la sat
descriptif du posteVous allez assister la force de vente (Chefs de secteurs et Directeurs régionaux des ventes) d'une ou plusieurs régions dans la gestion des contrats, des commandes de matériel et le suivi financier des actions commerciales.Vous allez devoir intervenir sur les activités suivantes :- Instruction financière et contractuelle : gérer des dossiers de contrats complexes (environ 1000 par an, incluant 250 contrats financiers). Vous devez impérat
descriptif du posteVous allez assister la force de vente (Chefs de secteurs et Directeurs régionaux des ventes) d'une ou plusieurs régions dans la gestion des contrats, des commandes de matériel et le suivi financier des actions commerciales.Vous allez devoir intervenir sur les activités suivantes :- Instruction financière et contractuelle : gérer des dossiers de contrats complexes (environ 1000 par an, incluant 250 contrats financiers). Vous devez impérat
descriptif du posteVous assurez le suivi des clients et de leur dossier, des demandes d'offres et du traitement des commandes à la facturation sur un périmètre français.Vos principales missions sont :- Recevoir, analyser et traiter les demandes d'offres et/ou les appels d'offres dans/via le CRM.- Rédiger seul, ou en collaboration avec le Responsable Client, les offres et transmettre au client et/ou agent.- Saisir les commandes- Faire vérifier sa commande e
descriptif du posteVous assurez le suivi des clients et de leur dossier, des demandes d'offres et du traitement des commandes à la facturation sur un périmètre français.Vos principales missions sont :- Recevoir, analyser et traiter les demandes d'offres et/ou les appels d'offres dans/via le CRM.- Rédiger seul, ou en collaboration avec le Responsable Client, les offres et transmettre au client et/ou agent.- Saisir les commandes- Faire vérifier sa commande e